Soziale Medien ist ein integraler Bestandteil des modernen Marketings. Unternehmen nutzen sie, um Markenbekanntheit aufzubauen, Gemeinschaften zu schaffen und Leads zu generieren.
Die Entscheidung, welche Plattformen genutzt werden sollen, das Posten, das Beantworten von Kommentaren und mehr: Social Media kann schnell zu einem Vollzeitjob werden, besonders für ein kleines Unternehmen.
Eine praktikable Lösung ist es, Ihre Social-Media-Aktivitäten an einen Freelancer oder eine auf diesen Marketingkanal spezialisierte Agentur auszulagern. Sie sind sich nicht sicher, ob dies die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist? Im Folgenden stellen wir Ihnen alles vor, was Sie vor einer solchen Investition berücksichtigen sollten.
Was ist Social-Media-Outsourcing?
Social-Media-Outsourcing bedeutet einfach, dass ein Unternehmen einen Freelancer oder eine auf Social-Media-Marketing spezialisierte Agentur beauftragt, seine Social-Media-Marketingaktivitäten zu verwalten.
Social-Media-Agenturen sind Unternehmen, die andere Unternehmen bei allen Fragen rund um Social Media unterstützen.
Was bei der Auslagerung von Social Media zu beachten ist
Die Investition in eine externe Agentur ist keine kleine Entscheidung. Sie vertrauen Ihr Online-Image einem anderen Unternehmen an. Bevor Sie eine Social-Media-Agentur finden, mit der Sie zusammenarbeiten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Aspekte skizziert oder mit Ihrem Team besprochen haben:
Ziele: Was möchten Sie mit Ihrem Social-Media-Marketing erreichen? Möchten Sie Leads generieren? Die Markenbekanntheit in Ihrer Branche steigern? Skizzieren Sie einige Ziele, die Sie mit potenziellen Social-Media-Partnern besprechen können.
Anforderungen: Suchen Sie jemanden, der Ihre Konten verwaltet? Möchten Sie in Social-Media-Werbung investieren? Wenn Sie im Voraus wissen, was Ihre Bedürfnisse sind, hilft Ihnen das dabei, eine Agentur zu finden, die diese Dienstleistungen anbietet.
Interne Kapazitäten: Haben Sie das Personal und die Zeit, sich auf Social Media zu konzentrieren? Oder ist eine Auslagerung für Ihr Unternehmen sinnvoller?
Budget: Wenn Sie nicht das Budget für einen Vollzeit- oder internen Social-Media-Manager haben, wie viel sind Sie bereit, für eine externe Agentur auszugeben? Die Preise von Agenturen können je nach Ihren Anforderungen stark variieren, daher ist es hilfreich, eine Zahl im Kopf zu haben, während Sie Ihre Optionen besprechen.
In-House Social-Media-Marketing vs. Outsourcing an eine Agentur
Wie bei jeder wichtigen Geschäftsentscheidung gibt es Vor- und Nachteile, sowohl bei der internen Durchführung von Social-Media-Funktionen als auch bei der Auslagerung an eine Agentur. Lassen Sie uns die Vor- und Nachteile jeder Option untersuchen.
In-House Social-Media-Marketing
Sie kennen Ihre Marke am besten. Wenn Sie Ihre sozialen Medien selbst verwalten, vermeiden Sie jegliche Lernkurve oder Verwirrung bei einem Externen darüber, wie Sie online repräsentiert werden möchten.
Es ist zeitaufwendig und kann Ihre Aufmerksamkeit von anderen Geschäftsfunktionen ablenken.
Auslagerung des Social-Media-Marketings an eine Agentur
Agenturen beschäftigen oft Social-Media-Marketing-Experten, die über die neuesten Trends und Best Practices auf dem Laufenden sind.
Sie müssen ein gewisses Maß an Kontrolle abgeben und sich mit der Agentur wohlfühlen, die diese Marketingfunktion übernimmt.
Erstellen Sie Ihre spezifische Pro- und Contra-Liste für Ihr Unternehmen. Berücksichtigen Sie Ihre verfügbaren Ressourcen, einschließlich der Zeit, die Sie und Ihre internen Mitarbeiter für soziale Medien aufwenden können, sowie das verfügbare Budget.
Sie müssen auch Ihre Ziele überprüfen. Können Sie diese erreichen, indem Sie Social Media in-house behalten? Oder ist Outsourcing die richtige Option? Wägen Sie die Vorteile jeder Option sorgfältig ab, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.
Was bei der Auswahl einer Social-Media-Agentur zu beachten ist
Denken Sie, dass Sie bereit sind, den nächsten Schritt zu machen und eine Agentur zu beauftragen? Stellen Sie sicher, dass Sie alles berücksichtigt haben. Hier sind einige weitere Dinge, über die Sie nachdenken sollten:
Standort: Möchten Sie eine lokale Agentur, die Ihren physischen Standort und Ihre Zeitzone kennt? Oder sind Sie offen für eine Expansion für eine potenziell größere Reichweite?
Branche oder Nische: Möchten Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, die auf Ihren Markt spezialisiert ist? Oder suchen Sie eine Agentur, die Ihnen hilft, in einen neuen Markt einzutreten?
Angebotene Dienstleistungen: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Agentur alle Aspekte des Social-Media-Marketings abdecken kann, die Teil Ihrer Strategie sind.
Kommunikation: Wie möchten Sie, dass eine Agentur mit Ihnen kommuniziert und wie oft? Möchten Sie wöchentliche oder monatliche Berichte und Meetings? Denken Sie über die Häufigkeit und Art der Kommunikation nach, mit der Sie sich wohlfühlen.
Verwendete Technologie: Möchten Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, die eine Veröffentlichungsplattform nutzt, auf die auch Sie zugreifen können? Möchten Sie Echtzeit-Informationen zu Engagement-Raten und anderen Statistiken?
Wie man eine Social-Media-Agentur auswählt
Es ist entscheidend, die richtige Agentur zu finden, die Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen online zu bewerben. Die falsche Wahl könnte Sie um Monate zurückwerfen. Deshalb haben wir Schritte entwickelt, die den Prozess der Suche nach dem richtigen Partner vereinfachen.
Beginnen Sie Ihre Suche. Bitten Sie andere Unternehmen um Empfehlungen und lesen Sie Bewertungen auf Websites wie G2. Berücksichtigen Sie den Ruf jeder Agentur, die Sie in Betracht ziehen, lesen Sie deren Kundenerfolgsgeschichten und Erfahrungsberichte.
Sobald Sie eine engere Auswahl haben, kontaktieren Sie diese Agenturen, um den Interviewprozess zu beginnen. Stellen Sie sicher, dass Sie Aspekte wie deren Vertrautheit mit Ihrer Nische, wie oft Sie kommunizieren werden und wie sie die Ergebnisse messen werden, besprechen.
Oft erstellen Agenturen ein Angebot für Sie, das Sie prüfen können. Es könnte Empfehlungen für Ihre soziale Strategie und Ideen für Inhalte enthalten. Prüfen Sie es sorgfältig und kommen Sie mit Fragen zurück, um bei Bedarf Klärung zu erhalten.
Treffen Sie Ihre Entscheidung. Wenn Sie die richtige Übereinstimmung gefunden haben, werden Sie einen Vertrag aufsetzen, der alle Details festlegt.
Was kostet es, Social-Media-Marketing auszulagern?
Das Outsourcing von Social-Media-Marketing kann preislich stark variieren, von Hunderten bis zu Tausenden von Dollar pro Monat. Dies hängt weitgehend von den Dienstleistungen ab, die Sie benötigen, dem Ruf und der Erfahrung der Agentur sowie Ihrem Standort.
Bevor Sie Ihren Vertrag aufsetzen, sollten Sie auch besprechen, ob Sie die Agentur stündlich, monatlich oder pro Projekt bezahlen.
Wie man den Erfolg nach dem Outsourcing von Social-Media-Marketing misst
Nehmen wir an, Sie haben die richtige ausgelagerte SMM-Agentur gefunden, aber Sie fragen sich, wie Sie genau wissen können, ob die Zusammenarbeit ein Erfolg war.
Die Agentur sollte Ihnen alle Statistiken und Ergebnisse liefern, die Sie benötigen, um zu wissen, ob die Arbeit effektiv war. Sie müssen alle Ergebnisse überprüfen, wann immer Ihr Vertrag mit der Agentur ausläuft.
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Passende Leistung: Social-Media-Management