Allgemeine Richtlinien für flexibles Sampling

Um die potenziellen Auswirkungen von Sampling-Änderungen auf Google-Nutzer und die Abonnementmodelle von Publishern besser zu verstehen, haben wir in Zusammenarbeit mit unseren Publishing-Partnern eine Reihe von Experimenten entwickelt. Aus diesen Experimenten haben wir gelernt, dass selbst geringfügige Änderungen an den aktuellen Sampling-Levels die Nutzererfahrung beeinträchtigen und, da der Nutzerzugriff eingeschränkt ist, unbeabsichtigt das Artikel-Ranking in der Google Suche beeinflussen können.

Wir empfehlen zwei Arten von Sampling: Metering, das Nutzern ein Kontingent an Artikeln zur Verfügung stellt, bevor sie ein Abonnement abschließen oder sich anmelden müssen, woraufhin Paywalls erscheinen; und Lead-in, das einen Teil des Artikelinhalts anbietet, ohne ihn vollständig anzuzeigen.

Wir ermutigen Publisher, vorsichtig mit unterschiedlichen Sampling-Mengen zu experimentieren. Hier sind einige allgemeine Richtlinien für die Implementierung von flexiblem Sampling.

Metering

Im Allgemeinen sind wir der Meinung, dass monatliches statt tägliches Metering mehr Flexibilität und eine sicherere Umgebung zum Testen bietet. Die Auswirkung auf den Nutzer beim Wechsel von einem ganzzahligen Wert zum nächsten ist bei beispielsweise 10 monatlichen Samples weniger signifikant als bei 3 täglichen Samples. Monatliches Metering hat zudem den Vorteil, dass sich Paywall-Ansichten auf Ihre engagiertesten Nutzer konzentrieren, die am ehesten ein Abonnement abschließen, während Ihre neuen und weniger engagierten Nutzer die Möglichkeit haben, den Wert Ihrer Inhalte kennenzulernen, bevor sie auf eine Paywall stoßen. (“Paywall” bezieht sich in diesem Zusammenhang gleichermaßen auf Barrieren, die entweder ein Abonnement oder lediglich eine Registrierung für den Inhaltszugriff erfordern.)

Wie viel Inhalt?

Es gibt keinen einheitlichen Wert für optimales Sampling über verschiedene Unternehmen hinweg. Für die meisten Tageszeitungsverlage erwarten wir jedoch, dass der Wert zwischen 6 und 10 Artikeln pro Nutzer und Monat liegt. Wir glauben, dass die meisten Publisher eine Zahl in diesem Bereich finden werden, die eine gute Nutzererfahrung für neue potenzielle Abonnenten bewahrt und gleichzeitig Konversionsmöglichkeiten bei den engagiertesten Nutzern fördert.

Als Ausgangspunkt für Ihre Erkundungen empfehlen wir Ihnen, Google-Suchnutzern 10 Artikel pro Monat zur Verfügung zu stellen und von dort aus zu iterieren. Wir überlassen die genaue Zahl dem Ermessen der einzelnen Publisher, die am besten in der Lage sind, die spezifischen Anforderungen ihres Unternehmens zu verstehen. Wir ermutigen Publisher, den aktuellen Prozentsatz der Suchnutzer zu analysieren, die auf ihren Paywalls landen, und eine monatliche Zahl zu wählen, die ein ähnliches Ergebnis erzielt. Sie können den Wert später jederzeit senken, nachdem Sie sicher sind, dass Sie auf einem stabilen Fundament stehen.

Lead-in

Zusätzlich zum Metering zeigen einige Publisher die ersten paar Sätze eines Artikels “above the fold” ihrer Paywall, nachdem das Metering abgelaufen ist. Wir halten dies für eine gute Praxis. Indem sie den Artikelanfang offenlegen, können Publisher den Nutzern den Wert des Inhalts vermitteln und bieten so einen größeren Mehrwert als eine Seite mit vollständig blockiertem Inhalt. Lead-in weckt zudem die Neugier der Nutzer darauf, wie der Artikel weitergeht, was bei der Konversion helfen kann.

Änderungen vornehmen

Publisher werden mit verschiedenen Sampling-Werten experimentieren wollen, um deren Auswirkungen auf Referral-Traffic und Konversion zu bestimmen.

Bedenken Sie, dass unsere Nutzerstudien gezeigt haben, dass das Interesse am Produkt stark abnimmt, wenn Nutzer, die nur eine geringe Menge an Inhalten erlebt haben, zum Abonnement aufgefordert werden. Unsere Analyse zeigt, dass die allgemeine Nutzerzufriedenheit signifikant abnimmt, wenn Paywalls mehr als 10 % der Zeit angezeigt werden (was im Allgemeinen bedeutet, dass etwa 3 % des Publikums der Paywall ausgesetzt waren). Wir empfehlen Vorsicht bei der Annäherung an dieses Limit, da Sie Nutzer verprellen könnten, die noch nicht vom Wert Ihrer Inhalte überzeugt sind.

Publisher mit fortgeschritteneren technischen Ressourcen möchten ihre Bemühungen möglicherweise enger auf diese spezifischen Nutzer im engagierten Segment konzentrieren. Durch die Identifizierung von Nutzern, die ihr monatliches Kontingent konsequent ausschöpfen, könnten Publisher diese gezielt ansprechen, indem sie das Sampling-Kontingent speziell für diese Zielgruppe reduzieren und durch eine liberalere Nutzung für andere Nutzer das Risiko verringern, dass das allgemeine Nutzerverhalten und die Zufriedenheit beeinträchtigt werden.

Wie man Paywall-Inhalte kennzeichnet

Umschließen Sie Paywall-Inhalte mit strukturierten Daten, um Google dabei zu helfen, Paywall-Inhalte von der Praxis des Cloakingzu unterscheiden, bei der der für den Googlebot bereitgestellte Inhalt sich von dem für Nutzer bereitgestellten Inhalt unterscheidet. Wenn Sie nicht möchten, dass der Inhalt zum Zeitpunkt der Bereitstellung für den Browser zugänglich ist, wählen Sie eine Paywall-Implementierung, die den Paywall-Inhalt nicht an den Browser liefert.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Paywall-Inhalte mit strukturierten Daten kennzeichnen und verweisen Sie auf unsere Anleitung zur Verwendung von JavaScript zur Implementierung von Paywall-Inhalten.