Guía general sobre muestreo flexible

Para comprender mejor el impacto potencial de los cambios en el muestreo en los usuarios de Google y en los modelos de suscripción de los editores, desarrollamos una serie de experimentos en cooperación con nuestros socios editores. A partir de estos experimentos, aprendimos que incluso cambios menores en los niveles de muestreo actuales podrían degradar la experiencia del usuario y, a medida que se restringe el acceso del usuario, afectar involuntariamente la clasificación de los artículos en la Búsqueda de Google.

Hay dos tipos de muestreo que aconsejamos: medición, que proporciona a los usuarios una cuota de artículos para consumir antes de requerir que los usuarios se suscriban o inicien sesión, después de lo cual comenzarán a aparecer muros de pago; y lead-in, que ofrece una parte del contenido de un artículo sin mostrarlo completo.

Animamos a los editores a experimentar con precaución con diferentes cantidades de muestreo. Aquí hay una guía general para implementar el muestreo flexible.

Medición

En general, creemos que la medición mensual, en lugar de diaria, proporciona más flexibilidad y un entorno más seguro para las pruebas. El impacto en el usuario al cambiar de un valor entero al siguiente es menos significativo con, por ejemplo, 10 muestras mensuales que con 3 muestras diarias. La medición mensual también tiene la ventaja de centrar las vistas del muro de pago en sus usuarios más comprometidos, que son los más propensos a suscribirse, al tiempo que permite que sus usuarios nuevos y menos comprometidos se familiaricen con el valor de su contenido antes de experimentar un muro de pago. (“Muro de pago”, en este contexto, se aplica por igual a las barreras que requieren suscripción o simplemente registro para acceder al contenido.)

¿Cuánto contenido?

No existe un valor único para un muestreo óptimo en diferentes empresas. Sin embargo, para la mayoría de los editores de noticias diarias, esperamos que el valor se sitúe entre 6 y 10 artículos por usuario al mes. Creemos que la mayoría de los editores encontrarán un número en ese rango que preserve una buena experiencia de usuario para los nuevos suscriptores potenciales mientras impulsa las oportunidades de conversión entre los usuarios más comprometidos.

Como punto de partida para sus exploraciones, le animamos a proporcionar 10 artículos al mes a los usuarios de la búsqueda de Google e iterar a partir de ahí. Dejamos el número exacto a discreción de los editores individuales, quienes están mejor posicionados para comprender las demandas particulares de sus negocios. Animamos a los editores a analizar el porcentaje actual de usuarios de búsqueda que llegan a sus muros de pago y seleccionar un número mensual que logre un resultado similar. Siempre puede reducir el valor más adelante, después de tener cierta confianza de que está sobre una base estable.

Lead-in

Además de la medición, algunos editores muestran las primeras frases de un artículo “por encima del pliegue” de su muro de pago después de que se haya agotado el medidor. Creemos que es una buena práctica. Al exponer el inicio del artículo, los editores pueden permitir que los usuarios experimenten el valor del contenido y, por lo tanto, proporcionar más valor al usuario que una página con contenido completamente bloqueado. El lead-in también genera curiosidad en el usuario sobre cómo continúa el artículo, lo que puede ayudar en la conversión.

Realizar cambios

Los editores querrán experimentar con diferentes valores de muestreo para determinar su efecto en el tráfico de referencia y la conversión.

Tenga en cuenta que nuestros estudios de usuario han demostrado que cuando se requiere que los usuarios que han experimentado solo una pequeña cantidad de contenido se suscriban, su interés en el producto disminuye enormemente. Nuestro análisis muestra que la satisfacción general del usuario comienza a degradarse significativamente cuando los muros de pago se muestran más del 10% del tiempo (lo que generalmente significa que alrededor del 3% de la audiencia ha estado expuesta al muro de pago). Recomendamos precaución al acercarse a ese límite, porque puede comenzar a alienar a los usuarios que aún no se han convencido del valor de su contenido.

Los editores con recursos técnicos más avanzados pueden querer centrar sus esfuerzos más estrechamente en esos usuarios específicos en el segmento comprometido. Al identificar a los usuarios que consumen constantemente la asignación mensual, los editores podrían dirigirse a ellos reduciendo la asignación de muestra para esa audiencia específicamente y, al permitir un consumo más liberal para otros usuarios, reducir el riesgo de que el comportamiento y la satisfacción general del usuario se degraden.

Cómo indicar contenido con muro de pago

Incluya el contenido con muro de pago con datos estructurados para ayudar a Google a diferenciar el contenido con muro de pago de la práctica de encubrimiento, donde el contenido servido a Googlebot es diferente del contenido servido a los usuarios. Si no desea que el contenido sea accesible para el navegador en el momento de la entrega, elija una implementación de muro de pago que no suministre el contenido con muro de pago al navegador.

Obtenga más información sobre cómo indicar contenido con muro de pago con datos estructurados y consulte nuestra guía sobre el uso de JavaScript para implementar contenido con muro de pago.