Общее руководство по гибкому сэмплированию

Чтобы лучше понять потенциальное влияние изменений в сэмплировании на пользователей Google и модели подписки издателей, мы разработали серию экспериментов в сотрудничестве с нашими партнерами-издателями. Из этих экспериментов мы узнали, что даже незначительные изменения в текущих уровнях сэмплирования могут ухудшить пользовательский опыт и, поскольку доступ пользователей ограничен, непреднамеренно повлиять на ранжирование статей в Google Поиске.

Мы советуем использовать два типа сэмплирования: дозированный доступ, который предоставляет пользователям квоту статей для потребления, прежде чем потребовать от них подписаться или войти в систему, после чего начнут появляться платные стены; и ознакомительный фрагмент, который предлагает часть содержимого статьи без отображения ее целиком.

Мы призываем издателей осторожно экспериментировать с различными объемами сэмплирования. Вот некоторые общие рекомендации по внедрению гибкого сэмплирования.

Дозированный доступ

В целом, мы считаем, что ежемесячное, а не ежедневное дозирование обеспечивает большую гибкость и более безопасную среду для тестирования. Влияние на пользователя при переходе от одного целого значения к другому менее значительно, скажем, при 10 ежемесячных образцах, чем при 3 ежедневных. Ежемесячное дозирование также имеет преимущество концентрации просмотров платной стены на ваших наиболее вовлеченных пользователях, которые с наибольшей вероятностью подпишутся, позволяя при этом вашим новым и менее вовлеченным пользователям ознакомиться с ценностью вашего контента, прежде чем столкнуться с платной стеной. (“Платная стена” в этом контексте в равной степени относится к барьерам, которые требуют либо подписки, либо просто регистрации для доступа к контенту.)

Сколько контента?

Не существует единого значения для оптимального сэмплирования для разных бизнесов. Однако для большинства ежедневных новостных издателей мы ожидаем, что значение будет составлять от 6 до 10 статей на пользователя в месяц. Мы считаем, что большинство издателей найдут число в этом диапазоне, которое сохранит хороший пользовательский опыт для новых потенциальных подписчиков, одновременно стимулируя возможности конверсии среди наиболее вовлеченных пользователей.

В качестве отправной точки для ваших исследований мы рекомендуем предоставлять 10 статей в месяц пользователям поиска Google и итерировать оттуда. Мы оставляем точное число на усмотрение отдельных издателей, которые лучше всего понимают конкретные требования своего бизнеса. Мы призываем издателей анализировать текущий процент пользователей поиска, которые попадают на их платные стены, и выбирать ежемесячное число, которое дает аналогичный результат. Вы всегда можете снизить значение позже, после того как будете уверены, что находитесь на стабильной основе.

Ознакомительный фрагмент

В дополнение к дозированному доступу, некоторые издатели показывают первые несколько предложений статьи “выше сгиба” своей платной стены после того, как лимит исчерпан. Мы считаем, что это хорошая практика. Раскрывая начало статьи, издатели могут позволить пользователям ощутить ценность контента и, таким образом, предоставить больше пользы пользователю, чем страница с полностью заблокированным контентом. Ознакомительный фрагмент также вызывает у пользователя любопытство относительно того, как продолжается статья, что может помочь в конверсии.

Внесение изменений

Издатели захотят поэкспериментировать с различными значениями сэмплирования, чтобы определить их влияние на реферальный трафик и конверсию.

Имейте в виду, что наши исследования пользователей показали, что когда пользователей, которые ознакомились лишь с небольшим количеством контента, просят подписаться, их интерес к продукту значительно снижается. Наш анализ показывает, что общая удовлетворенность пользователей начинает значительно снижаться, когда платные стены отображаются более 10% времени (что обычно означает, что около 3% аудитории столкнулись с платной стеной). Мы рекомендуем проявлять осторожность при приближении к этому пределу, потому что вы можете начать отталкивать пользователей, которые еще не убедились в ценности вашего контента.

Издатели с более продвинутыми техническими ресурсами могут захотеть более узко сосредоточить свои усилия на тех конкретных пользователях в вовлеченном сегменте. Выявляя пользователей, которые постоянно используют ежемесячную квоту, издатели могли бы нацелиться на них, уменьшив квоту сэмплирования специально для этой аудитории, и, разрешив более либеральное потребление для других пользователей, снизить риск ухудшения общего поведения и удовлетворенности пользователей.

Как указать контент за платной стеной

Окружите контент за платной стеной структурированными данными, чтобы помочь Google отличить контент за платной стеной от практики клоакинга, когда контент, предоставляемый Googlebot, отличается от контента, предоставляемого пользователям. Если вы не хотите, чтобы контент был доступен браузеру во время обслуживания, выберите реализацию платной стены, которая не предоставляет контент за платной стеной браузеру.

Узнайте больше о том, как указать контент за платной стеной с помощью структурированных данных и обратитесь к нашему руководству по использованию JavaScript для реализации контента за платной стеной.