Meldung von Suchqualitätsproblemen mit einem neuen Nutzer-Feedback-Formular

Mittwoch, 14. Juni 2023

Im Oktober 2022 haben wir die Such-Grundlagenveröffentlicht und für Klarheit über die Richtlinien und Vorgehensweisen gesorgt, die Google befolgt, um Nutzer zu schützen und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern. Websites, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, werden in den Ergebnissen möglicherweise niedriger eingestuft oder erscheinen überhaupt nicht. Wenn Sie jedoch weiterhin Ergebnisse sehen, von denen Sie glauben, dass sie gegen unsere Spam-Richtlinienverstoßen, können Sie uns dies über unseren verbesserten Suchqualitäts-Nutzerberichtmitteilen. Nutzer-Feedback hilft uns zu erkennen, wo unsere automatisierten Spam-Erkennungssysteme möglicherweise Lücken aufweisen, und wird auch verwendet, um unsere Ranking-Algorithmen zu verbessern. Werfen wir einen Blick auf einige Funktionen unseres neuen Formulars.

Mehr als nur Spam

Verschiedene Techniken zur Ranking-Manipulation versuchen, die Qualität unserer Ergebnisse zu beeinträchtigen und das Sucherlebnis für alle zu verschlechtern. Diese Techniken gehen über die herkömmliche Definition von Spam hinaus. Einige Websites sind von extrem schlechter Qualität, andere sind trägereisch und schädlich für unsere Nutzer. Aus diesem Grund erweitern wir den Umfang des Nutzer-Feedbacks, das wir sammeln möchten. Jetzt können Sie Spam, bezahlte Links, böswilliges Verhalten, schlechte Qualität und andere Suchqualitätsprobleme in einem einzigen verbesserten Formular melden. Wir haben außerdem eine Funktion für Sammelübermittlungen hinzugefügt, sodass Sie jetzt bis zu fünf Seiten, die gegen dieselbe Richtlinie verstoßen, in einem einzigen Bericht einreichen können.

Verweisen Sie im Zweifelsfall auf die Spam-Richtlinien

Wir möchten verwertbares Feedback erhalten, um unsere Algorithmen zu verbessern. Daher machen wir unser Feedback-Formular detaillierter: Sie können jetzt eine Kategorie und eine Unterkategorie des Problems auswählen, das Sie melden. Sie können zwar pro Einreichung nur eine Hauptproblemkategorie auswählen, aber im nächsten Schritt mehrere Problemtypen innerhalb dieser Kategorie übermitteln.

Um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Kategorie zu helfen, verlinkt unser Formular auf eine Hilfeseite mit einer Erläuterung verschiedener Qualitätsprobleme, auf die auch in unseren Spam-Richtlinienverwiesen wird. Wenn Sie glauben, dass die von Ihnen gemeldete Seite viele Probleme aus verschiedenen Kategorien gleichzeitig aufweist, können Sie das Formular erneut einreichen, dieselbe Seite melden und andere Kategorien auswählen. Unser System ignoriert jedoch identische Berichte desselben Nutzers, um Spam zu verhindern.

Sie sind sich nicht sicher, welche Kategorie Sie wählen sollen? Kein Problem: Sie können „Weiß nicht“ auswählen. Das Formular enthält auch einen optionalen Kommentarbereich, in dem Sie detailliertere Informationen zu dem von Ihnen gemeldeten Problem angeben können.

Vereinfachte Bestätigungs-E-Mail für Ihre Unterlagen

Einige unserer wertvollsten Informationen stammen von Ihnen, und wir schätzen die Berichte, die Sie uns übermitteln. Nach der Übermittlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die E-Mail enthält Hilfelinks zu externen Ressourcen, die unsere Qualitätsrichtlinie abdecken, sowie unser Forum für personalisierten Support.

Bei Google sind wir bestrebt, die qualitativ hochwertigsten und relevantesten Suchergebnisse zu liefern, daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Wir hoffen, dass unser neues Formular die Erfahrung beim Melden von Suchqualitätsproblemen so einfach wie möglich macht. Denken Sie daran, dass Sie sich bei Bedenken bezüglich anderer Web-Verhaltensweisen in der Suche an diese über separate Feedback-Kanäle an die entsprechenden Teams wenden können
, damit diese Ihr Problem zeitnah lösen können.

Veröffentlicht von Lisa Dyatko und Megumi Hitomi, Suchqualitätsteam