Yeni bir kullanıcı geri bildirim formu ile arama kalitesi sorunlarını bildirme

14 Haziran 2023 Çarşamba

Ekim 2022’de, Arama Temelleri’nikullanıma sunduk ve Google’ın kullanıcıları korumak ve yüksek kaliteli sonuçlar sunmak için izlediği politika ve uygulamalar hakkında netlik sağladık. Politikalarımızı ihlal eden siteler sonuçlarda daha alt sıralarda yer alabilir veya sonuçlarda hiç görünmeyebilir. Ancak, yine de ihlal ettiğini düşündüğünüz sonuçlar görürseniz Spam politikalarıbölümümüzü, geliştirilmiş Arama Kalitesi Kullanıcı Raporuaracılığıyla bize bildirebilirsiniz. Kullanıcı geri bildirimleri, otomatik spam algılama sistemlerimizin neleri gözden kaçırabileceğini belirlememize yardımcı olur ve ayrıca sıralama algoritmalarımızı geliştirmek için kullanılır. Yeni formumuzun bazı özelliklerine bir göz atalım.

Spam’den fazlası

Çeşitli sıralama manipülasyon teknikleri, sonuçlarımızın kalitesini tehlikeye atmaya ve herkes için arama deneyimini düşürmeye çalışır. Bu teknikler, geleneksel spam tanımının ötesine geçer. Bazı siteler son derece düşük kalitelidir, diğerleri ise aldatıcıdır ve kullanıcılarımız için zararlıdır. Bu yüzden toplamak istediğimiz kullanıcı geri bildirimlerinin kapsamını genişletiyoruz. Artık spam, ücretli bağlantılar, kötü niyetli davranışlar, düşük kalite ve diğer arama kalitesi sorunlarını tek bir geliştirilmiş formda bildirebilirsiniz. Ayrıca toplu gönderim özelliği ekledik ve artık aynı politikayı ihlal eden beş sayfaya kadar içeriği tek bir raporda gönderebilirsiniz.

Şüphe duyduğunuzda Spam politikalarına başvurun

Algoritmalarımızı geliştirmek için uygulanabilir geri bildirimler almak istiyoruz. Bu nedenle, geri bildirim formumuza ayrıntı düzeyi ekliyoruz: artık bildirdiğiniz sorunun bir kategorisini ve alt kategorisini seçebilirsiniz. Gönderim başına yalnızca bir ana sorun kategorisi seçebilseniz de, bir sonraki adımda bu kategori içinde birden fazla sorun türü gönderebileceksiniz.

Doğru kategoriyi seçmenize yardımcı olmak için formumuz, farklı kalite sorunlarının açıklamalarını içeren ve aynı zamanda Spam politikalarımızdada referans verilen bir yardım sayfasına bağlantı verir. Bildirdiğiniz sayfanın aynı anda farklı kategorilerden birçok sorunu olduğunu düşünüyorsanız, formu tekrar göndererek aynı sayfayı bildirebilir ve farklı kategoriler seçebilirsiniz. Ancak sistemimiz, spam’i önlemek için aynı kullanıcı tarafından gönderilen özdeş raporları dikkate almayacaktır.

Hangi kategoriyi seçeceğinizden emin değil misiniz? Sorun değil: “Emin değilim” seçeneğini belirleyebilirsiniz. Form ayrıca, bildirdiğiniz sorun hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlayabileceğiniz isteğe bağlı bir yorum bölümü de içerir.

Kayıtlarınız için basitleştirilmiş onay e-postası

En değerli bilgilerimizden bazıları sizden geliyor ve bize gönderdiğiniz raporları takdir ediyoruz. Gönderimden sonra bir onay e-postası alacaksınız. E-posta, kalite politikamızı ve kişiselleştirilmiş destek için forumumuzu kapsayan harici kaynaklara giden yardım bağlantılarını içerir.

Google’da, en yüksek kalitede ve en alakalı arama sonuçlarını sunmaya çalışıyoruz, bu nedenle geri bildirimlerinizi çok ciddiye alıyoruz. Yeni formumuzun Arama kalitesi sorunlarını bildirme deneyimini mümkün olduğunca basit hale getirmesini umuyoruz. Unutmayın, Arama’daki diğer web davranışları hakkında endişeleriniz varsa, bunları ayrı geri bildirim kanallarından bildirebilirsiniz
böylece ilgili ekipler sorununuzu zamanında çözebilir.

Yayınlayan: Lisa Dyatko ve Megumi Hitomi, Arama Kalitesi ekibi