Wie man eine E-Commerce Facebook-Werbestrategie erstellt 3 Wege, um Ihre Facebook-Werbestrategie für eine E-Commerce-Website zu erstellen
Menschen nutzen Facebook, um mit Freunden zu chatten, Fotos ihrer Freunde zu sehen, alte Freunde zu treffen usw. Sie können Menschen, die Sie nicht kennen, nicht sofort Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Sie müssen verstehen, wer Sie sind, was Sie ihnen anbieten können, warum sie Sie brauchen und warum sie bei Ihnen statt bei Ihren Konkurrenten kaufen sollten.
Um den Vertrauensprozess zu starten, erstelle ich normalerweise eine Facebook-Werbestrategie für meine Kunden, die auf 3 verschiedenen Phasen basiert:
In der ersten Phase, der Markenbekanntheit, ist unser Ziel, dass Menschen eine Verbindung zur Marke/zum Produkt/zur Dienstleistung aufbauen. Nachdem sie die Marke kennengelernt haben, werden sie wissen, wer das Unternehmen ist, was sie von ihnen kaufen können, was ihre Standards sind und welche Vorteile es hat, in ihre Produkte oder Dienstleistungen zu investieren.
Die erste Kampagne konzentriert sich darauf, die Seite zu vergrößern, um die Anzahl der Ziel-Fans zu erhöhen. Mit „gezielt“ meine ich Personen, die wirklich daran interessiert sind, in das entsprechende Produkt oder die Dienstleistung zu investieren.
In dieser Art von Kampagnen verwende ich normalerweise einen Text oder ein Unternehmensbild, das die Werte und Unternehmenseigenschaften der Marke oder des Unternehmens zeigt. Menschen, die die Anzeige sehen, neigen eher dazu, zu denken: „Wow, warum habe ich noch nie von dieser Marke gehört?“
In der zweiten Phase, dem Engagement, ist mein Ziel, eine Beziehung zu den Fans der Seite aufzubauen. Das Ziel ist es, Likes, Kommentare, Shares und vielleicht Fragen dazu zu erhalten, wie das Produkt oder die Dienstleistung gekauft werden kann.
In einer Engagement-Kampagne verwende ich normalerweise ein Video, das die Vorteile, Vorzüge und/oder die wichtigsten Stärken eines Produkts oder einer Dienstleistung sofort hervorhebt.
Unten finden Sie ein Beispiel für einen italienischen E-Commerce-Shop, der „Made in Italy“-Öl verkauft (entschuldigen Sie; die Kopie ist auf Italienisch):
Zeitplan: Die Kampagne lief zwischen dem 5. und 10. November. Budget: 50 Euro (also weniger als 10 Euro pro Tag). Ziel: Mindestens 20.000 Menschen erreichen und mehr als 50 Engagement-Schlüssel (Likes, Kommentare, Shares). Ergebnisse: 40.315 Menschen erreicht, 69 Likes und 22 Shares + Direktnachrichten, in denen gefragt wurde, wie man das Öl kaufen kann.
Die dritte Phase, die Konversion, konzentriert sich darauf, Produkte an Menschen zu verkaufen, die dieses Produkt bereits kennen, weil sie Fans der Seite sind oder die E-Commerce-Website mehrmals besucht haben, bevor sie sich zum Kauf entschieden haben (Retargeting).
Für diese Art von Kampagne verwende ich das Karussell, um ein angepasstes Bild zu zeigen, das auf einen Blick mehr Produkte oder Produkte enthält, die ich verkaufen muss.
Facebook-Anzeigen sind extrem leistungsstark für den Handel, der ein spezielles Angebot oder einen Rabatt (meiner Erfahrung nach muss der Rabatt stark sein; z. B. 50 %) oder kostenlosen Versand bewirbt.
Hier finden Sie eine kurze Fallstudie eines Beauty-E-Commerce, der Haarprodukte verkauft. Schauen wir uns die Ergebnisse während der Black Friday-Aktion an!
Zeitplan: Zwischen dem 21. und 25. November. Budget: 1.300 Euro. Ergebnisse: 166 Käufe. Kosten pro Ergebnis: 7,83. Kauf-Konversionswert: 11.875 Euro
Personen, die die Website in den letzten 60 Tagen besucht haben. Personen, die in den letzten 60 Tagen auf der Website eingekauft haben. Personen, die in den letzten 60 Tagen Produkte in ihren Warenkorb gelegt haben. E-Mail-Leads von Kunden der letzten 3 Monate. Ähnlich.
5. Kopie: Sie war sehr minimal und klar und konzentrierte sich auf Schlüsselwörter wie „Black Friday“, „capelli“ (= Haar), „bellezza“ (= Schönheit), „SCONTO“ (= Rabatt).
Der Verkaufsbetrag wurde klar angegeben: 50 %. Außerdem wird der Rabattprozentsatz in der Überschrift hervorgehoben. Der Text war kurz und leicht zu lesen: konzentrieren Sie sich nur auf den Rabatt; keine weiteren Informationen.
Ich empfehle Ihnen, das Themenrecherche-Tool von Alien Road zu verwenden, um Ideen für die Schlüsselwörter zu finden, die Ihre Kunden verwenden; es ist sehr wichtig, die Sprache Ihrer Benutzer in Ihren Marketingaktivitäten, einschließlich Facebook, zu verwenden.
Mit den Daten aus dem Themenrecherche-Tool haben Sie eine Vorstellung davon, welche Kopie/Schlüsselwörter Sie für Ihre Anzeige verwenden sollten. Sie können Ihre kreative Inspiration finden
6. Bild: Ich habe eine Collage aus echten Produkten verwendet (kein fertiges Bild, das Sie auf der Website finden können) und ein großer Kreis, der den großen Rabatt zeigt, zieht die Aufmerksamkeit des Verbrauchers auf sich.
Ich habe diesen dreistufigen Prozess für die Black Friday-Aktion erklärt, aber Sie können ihn das ganze Jahr über anwenden. Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Unternehmen auf Facebook zu bewerben, müssen Sie nicht nur an starken Aktionstagen (wie Black Friday oder Weihnachtsverkäufen), sondern auch in mehreren Monaten des Jahres Anzeigen schalten.
In diesem Fall empfehle ich Ihnen, über eine Strategie nachzudenken, die Ihnen wirklich interessierte Kunden bringen kann. Ich habe bereits gesagt, dass Sie das Vertrauen der Menschen gewinnen müssen, bevor Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Aus diesem Grund empfehle ich Ihnen, das ganze Jahr über einige Anzeigen mit unterschiedlichen Zielen zu erstellen:
1. Beginnen Sie mit einer Like-Kampagne, damit Ihre Fans Interesse an Ihrer Marke zeigen (Facebook Audience Insights kann Ihnen sehr helfen); Sie müssen echte zielgerichtete Fans zu Ihrer Seite hinzufügen. Diese Art von Kampagne sollte fast 15 Tage im Monat laufen. Meiner Erfahrung nach habe ich gesehen, dass selbst 5 € pro Tag großartig sind.
2. Bewerben Sie Videos das ganze Jahr über, besonders kurz bevor Sie den Verkauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung starten. Ihr Ziel hier ist es, Engagement durch Videos zu erhalten, insbesondere von Personen, die mehr Informationen über Ihre Marke und das, was Sie tun oder verkaufen, wünschen. Wenn Sie keine haben, denken Sie darüber nach, sie zu erstellen. Videos sind effektiv und extrem ansprechend. Ein Tipp für Sie: Wenn Sie die Zielgruppe Ihrer Kampagne erstellen, schreiben Sie die Konkurrenten Ihres Markennamens in den Bereich „Detailliertes Targeting“. Wenn ich zum Beispiel eine digitale Marketingveranstaltung bewerbe, kann ich „Social Media Week“ und andere ähnliche Veranstaltungen schreiben:
3. Wenn Sie Ihr vertrauenswürdiges Publikum aufgebaut haben, ist es der richtige Zeitpunkt, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Denken Sie daran, dass Sie auf Facebook nicht an ein „kaltes Publikum“ verkaufen können: Wenn die Leute Sie nicht kennen, werden sie nichts von Ihnen kaufen. Konzentrieren Sie sich daher auf Retargeting.
Haben Sie Ihre Website in den letzten 90 Tagen bereits besucht. Haben Sie Ihre Kaufseite in den letzten 30 Tagen bereits besucht. Habe Ihre Videos zu fast 50 % angesehen. Wurde in den letzten 90 Tagen bereits von Ihnen gekauft (oder in den Warenkorb gelegt).
Basierend auf meiner Erfahrung als Facebook-Anzeigenmanager für Kunden habe ich drei Fehler gemacht, die ich mit Ihnen teilen werde, damit Sie sie vermeiden können.
Aus vielen Gründen (Kundendruck, Begeisterung, zu viele laufende Projekte) denken Sie vielleicht, dass Sie eine Kampagne in nur 1 Stunde erstellen können.
Das Erstellen einer einzigen Kampagne dauert manchmal viel Zeit, selbst wenn es 8 oder 10 Stunden sind. Die Risiken, die Sie vermeiden möchten, sind die Auswahl der falschen Zielgruppe und das Erstellen langweiliger Anzeigen.
Daten aus Facebook Audience Insights werden analysiert. Die Sprache Ihrer Zielgruppe analysieren; Wie spricht Ihre Zielgruppe in Foren, Blogs und sozialen Netzwerken? Attraktive Bilder oder Videos erstellen. Überzeugendes Texten.
Wenn Sie zum Beispiel ein Produkt bewerben müssen, sagen Sie den Leuten, dass Ihre Aktion in 3 Tagen abläuft, damit Ihre Kampagne einige Tage online bleibt. Es ist besser, 200 Euro in 3 Tagen auszugeben, als 200 Euro in 20 Tagen.
Sie haben auf Facebook ein paar Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit Ihres Kunden zu gewinnen, also vermeiden Sie komplexes Texten, erledigen Sie die Arbeit schnell und vermeiden Sie komplexe Rabatte oder seltsame Bilder.
Kommen Sie mit ein paar kurzen Sätzen direkt auf den Punkt. Zeigen Sie ein Bild, das Ihre Produkte oder die Vorteile des Produkts, das Sie zu verkaufen versuchen, visuell erklärt.
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