Comment créer une stratégie publicitaire Facebook pour le commerce électronique 3 façons de créer votre stratégie publicitaire Facebook pour un site de commerce électronique
Les gens utilisent Facebook pour discuter avec des amis, voir les photos de leurs amis, rencontrer d’anciens amis, etc. Vous ne pouvez pas commencer à vendre vos produits ou services immédiatement à des personnes qui ne vous connaissent pas. Ils doivent comprendre qui vous êtes, ce que vous pouvez leur offrir, pourquoi ils ont besoin de vous et pourquoi ils devraient acheter chez vous plutôt que chez vos concurrents.
Pour lancer le processus de confiance, je crée généralement une stratégie publicitaire Facebook basée sur 3 phases différentes pour mes clients :
Dans la première phase, la notoriété de la marque, notre objectif est que les gens se connectent à la marque/au produit/au service. Après avoir découvert la marque, ils sauront qui est l’entreprise, ce qu’ils peuvent leur acheter, quelles sont leurs normes et les avantages d’investir dans leurs produits ou services.
La première campagne se concentre sur le développement de la page pour augmenter le nombre de fans ciblés. Par « ciblé », j’entends des personnes qui sont réellement intéressées par l’investissement dans le produit ou le service correspondant.
Dans ce type de campagne, j’utilise généralement un texte ou une image d’entreprise qui montre les valeurs et les caractéristiques de la marque ou de l’entreprise. Les personnes qui voient l’annonce sont plus susceptibles de penser : « Wow, pourquoi n’ai-je jamais entendu parler de cette marque auparavant ? »
Dans la deuxième phase, l’engagement, mon objectif est de nouer une relation avec les fans de la page. L’objectif est d’obtenir des likes, des commentaires, des partages et peut-être des questions sur la façon d’acheter le produit ou le service.
Dans une campagne d’engagement, j’utilise généralement une vidéo qui met immédiatement en évidence les avantages, les atouts et/ou les points forts d’un produit ou d’un service.
Vous trouverez ci-dessous un exemple d’une boutique de commerce électronique italienne vendant de l’huile « Made in Italy » (désolé ; la copie est en italien) :
Calendrier : La campagne a été diffusée entre le 5 et le 10 novembre. Budget : 50 euros (soit moins de 10 euros par jour). Objectif : Atteindre au moins 20 000 personnes et plus de 50 clés d’engagement (likes, commentaires, partages). Résultats : 40 315 personnes atteintes, 69 likes et 22 partages + messages directs demandant comment acheter l’huile.
La troisième phase, la conversion, se concentre sur la vente de produits à des personnes qui connaissent déjà ce produit parce qu’elles sont fans de la page ou qu’elles ont visité le site de commerce électronique plusieurs fois avant de décider d’acheter (retargeting).
Pour ce type de campagne, j’utilise le carrousel pour afficher une image personnalisée contenant plus de produits ou les produits que je dois vendre en un coup d’œil.
Les publicités Facebook sont extrêmement puissantes pour le commerce qui promeut une offre spéciale ou une remise (selon mon expérience, la remise doit être forte ; par exemple 50 %) ou la livraison gratuite.
Vous trouverez ici une courte étude de cas d’un commerce électronique de beauté vendant des produits capillaires. Regardons les résultats pendant la promotion du Black Friday !
Calendrier : Entre le 21 et le 25 novembre. Budget : 1 300 euros. Résultats : 166 achats. Coût par résultat : 7,83. Valeur de conversion d’achat : 11 875 euros
Personnes ayant visité le site Web au cours des 60 derniers jours. Personnes ayant effectué des achats sur le site au cours des 60 derniers jours. Personnes ayant ajouté des produits à leur panier au cours des 60 derniers jours. Prospects par e-mail de clients des 3 derniers mois. Similaire.
5. Copie : Elle était très minimaliste et claire et se concentrait sur des mots-clés tels que « Black Friday », « capelli » (= cheveux), « bellezza » (= beauté), « SCONTO » (= remise).
Le montant de la vente a été clairement indiqué : 50 %. De plus, le pourcentage de remise est mis en évidence dans le titre. Le texte était court et facile à lire : concentrez-vous uniquement sur la remise ; pas d’autres informations.
Je vous recommande d’utiliser l’outil de recherche de sujets d’Alien Road pour trouver des idées sur les mots-clés utilisés par vos clients ; il est très important d’utiliser la langue de vos utilisateurs dans vos activités marketing, y compris Facebook.
Avec les données de l’outil de recherche de sujets, vous aurez une idée de la copie/des mots-clés à utiliser pour votre annonce. Vous pouvez trouver votre inspiration créative
6. Image : J’ai utilisé un collage de vrais produits (pas une image prête à l’emploi que vous pouvez trouver sur le site Web) et un grand cercle montrant la remise importante attire l’attention du consommateur.
J’ai expliqué ce processus en trois étapes pour la promotion du Black Friday, mais vous pouvez l’appliquer tout au long de l’année. Si vous décidez de promouvoir votre entreprise sur Facebook, vous devez diffuser des publicités non seulement lors des jours de promotion forts (comme le Black Friday ou les soldes de Noël), mais aussi pendant plusieurs mois de l’année.
Dans ce cas, je vous recommande de réfléchir à une stratégie qui peut vous apporter des clients réellement intéressés. J’ai déjà dit que vous devez gagner la confiance des gens avant de vendre vos produits ou services. C’est pourquoi je vous recommande de créer quelques publicités avec des objectifs différents tout au long de l’année :
1. Commencez par une campagne de likes pour que vos fans s’intéressent à votre marque (Facebook Audience Insights peut beaucoup vous aider) ; vous devez ajouter de vrais fans ciblés à votre page. Ce type de campagne doit être diffusé presque 15 jours par mois. D’après mon expérience, j’ai vu que même 5 € par jour, c’est génial.
2. Faites la promotion de vidéos tout au long de l’année, surtout juste avant de commencer la vente de votre produit ou service. Votre objectif ici est d’obtenir de l’engagement grâce aux vidéos, en particulier de la part de personnes qui souhaitent plus d’informations sur votre marque et ce que vous faites ou vendez. Si vous n’en avez pas, pensez à les créer. Les vidéos sont efficaces et extrêmement attrayantes. Un conseil pour vous : lors de la création de l’audience de votre campagne, écrivez les concurrents de votre marque dans la section « Ciblage détaillé ». Par exemple, si je fais la promotion d’un événement de marketing numérique, je peux écrire « Réseaux sociaux Week » et d’autres événements similaires :
3. Lorsque vous avez construit votre audience de confiance, c’est le bon moment pour vendre vos produits ou services. N’oubliez pas que vous ne pouvez pas vendre à une « audience froide » sur Facebook : si les gens ne vous connaissent pas, ils n’achèteront rien chez vous. Par conséquent, concentrez-vous sur le retargeting.
Avez déjà visité votre site Web au cours des 90 derniers jours. Avez déjà visité votre page d’achat au cours des 30 derniers jours. Ai regardé vos vidéos à près de 50 %. A déjà été acheté chez vous (ou ajouté au panier) au cours des 90 derniers jours.
Basé sur mon expérience en tant que gestionnaire de publicités Facebook pour les clients, j’ai commis trois erreurs que je partagerai avec vous afin que vous puissiez les éviter.
Pour de nombreuses raisons (pression client, enthousiasme, trop de projets en cours), vous pourriez penser que vous pouvez créer une campagne en seulement 1 heure.
La création d’une seule campagne prend parfois beaucoup de temps, même si c’est 8 ou 10 heures. Les risques que vous voulez éviter sont de choisir la mauvaise audience et de créer des publicités ennuyeuses.
Les données de Facebook Audience Insights sont analysées. Analyser la langue de votre public cible ; Comment votre cible parle-t-elle dans les forums, les blogs et les réseaux sociaux ? Créer des images ou des vidéos attrayantes. Rédaction persuasive.
Par exemple, si vous devez promouvoir un produit, dites aux gens que votre promotion expire dans 3 jours, afin que votre campagne reste en ligne quelques jours. Il vaut mieux dépenser 200 euros en 3 jours que 200 euros en 20 jours.
Vous avez quelques secondes sur Facebook pour attirer l’attention de votre client, alors évitez la rédaction complexe, faites le travail rapidement et évitez les remises complexes ou les images étranges.
Allez droit au but avec quelques phrases courtes. Montrez une image qui explique visuellement vos produits ou les avantages du produit que vous essayez de vendre.
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Contenu court et long (Lequel utiliser et quand ?)
10 / 100 Contenu court et long (Lequel utiliser et quand ?) Nous avons tous un solide ..
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