Soziale Medien ist ein fester Bestandteil des modernen Marketings. Unternehmen nutzen es für Markenbekanntheit, den Aufbau einer Community und die Gewinnung potenzieller Kunden.
Die Auswahl der Plattformen, das Posten von Inhalten, das Beantworten von Kommentaren und mehr; Social Media kann schnell zu einer großen Aufgabe werden, insbesondere für kleine Unternehmen.
Eine gültige Option ist es, Ihre Social-Media-Aufgaben an einen Freelancer oder eine Agentur auszulagern, die auf diesen Marketingkanal spezialisiert ist. Sie sind sich nicht sicher, ob dies die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist? Hier listen wir alles auf, was Sie vor einer solchen Investition berücksichtigen sollten.
Social-Media-Outsourcing bedeutet, dass ein Unternehmen einen Freelancer oder eine auf Social-Media-Marketing spezialisierte Agentur beauftragt, um sein Social-Media-Marketing durchzuführen.
Social-Media-Strategie Wettbewerbsanalyse Erstellung eines Social-Media-Inhaltskalenders Erstellung und Gestaltung von Social-Media-Beiträgen Verwaltung von Social-Media-Konten Berichterstattung und Ergebnisse Was Sie beim Social-Media-Outsourcing beachten sollten
Die Investition in eine externe Agentur ist keine kleine Entscheidung. Sie vertrauen Ihr Online-Image einem anderen Unternehmen an. Bevor Sie eine Social-Media-Agentur finden, mit der Sie zusammenarbeiten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Punkte mit Ihrem Team skizziert oder besprochen haben:
Ziele: Was möchten Sie mit Ihrem Social-Media-Marketing erreichen? Möchten Sie potenzielle Kunden gewinnen? Möchten Sie die Markenbekanntheit in Ihrer Nische steigern? Legen Sie einige Ziele detailliert fest, um sie mit potenziellen Social-Media-Partnern zu besprechen. Bedürfnisse: Möchten Sie, dass jemand Ihre Konten verwaltet? Möchten Sie in Social Advertising investieren? Wenn Sie im Voraus wissen, was Ihre Bedürfnisse sind, hilft Ihnen das dabei, eine Agentur zu finden, die diese Dienstleistungen anbietet. Interne Kapazität: Haben Sie das Personal und die Zeit, um Ihre Bemühungen auf Social Media zu konzentrieren? Oder ist es für Ihr Unternehmen sinnvoller, dies auszulagern? Budget: Wenn Sie kein Budget für einen Vollzeit- oder internen Social-Media-Manager haben, wie viel möchten Sie für eine externe Agentur ausgeben? Die Preisgestaltung der Agentur kann je nach Ihren Bedürfnissen leicht variieren; daher ist es gut, eine Zahl im Kopf zu haben, wenn Sie Ihre Optionen besprechen. Vergleich zwischen Inhouse-Social-Media und Outsourcing an eine Agentur
Wie bei jeder großen Geschäftsentscheidung gibt es Vor- und Nachteile, sowohl Social-Media-Funktionen intern zu behalten als auch sie an eine Agentur auszulagern. Werfen wir einen Blick auf die Vor- und Nachteile jeder Option.
Vorteile von Inhouse-Social-Media-Marketing: Sie haben die volle Kontrolle über den gesamten Prozess und können die Dinge genau verfolgen. Sie kennen Ihre Marke am besten. Wenn Sie Ihre eigenen Social-Media-Aktivitäten aufbauen, vermeiden Sie Lernkurven oder Verwirrung bei der Kommunikation mit Außenstehenden darüber, wie Sie online repräsentiert werden möchten. Nachteile: Es ist zeitaufwendig und kann Ihren Fokus von anderen Geschäftsfunktionen ablenken. Wenn Sie internes Personal für die Durchführung von Social Media einstellen müssen, ist dies teurer. Vorteile des Outsourcings von Social-Media-Marketing an eine Agentur: Agenturen beschäftigen in der Regel Experten, die die neuesten Trends und Best Practices im Social-Media-Marketing verfolgen. Sie können möglicherweise sofort Ergebnisse sehen. Es ist billiger als die Einstellung von internem Personal für die Verwaltung von Social Media. Sie sparen Zeit und können sich auf Ihre anderen geschäftlichen Anforderungen konzentrieren. Nachteile: Sie geben einen Teil der Kontrolle ab und müssen sich damit wohlfühlen, dass die Agentur diese Marketingfunktion übernimmt. Obwohl es billiger als internes Personal ist, entstehen Kosten. Es braucht Zeit, die richtige Agentur zu finden und einzustellen, die mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeitet.
Erstellen Sie Ihre eigene Liste der Vor- und Nachteile für Ihr Unternehmen. Berücksichtigen Sie Ihre aktuellen Ressourcen, einschließlich der Zeit, die Sie und Ihre internen Mitarbeiter für soziale Medien aufwenden müssen, sowie das verfügbare Budget.
Sie sollten sich auch Ihre Ziele noch einmal ansehen. Können Sie die sozialen Medien intern verwalten? Oder ist Outsourcing die richtige Option? Wägen Sie die Vorteile jeder Option sorgfältig ab, bevor Sie Ihre Entscheidung treffen.
Glauben Sie, dass Sie bereit sind, den nächsten Schritt zu tun und mit einer Agentur zusammenzuarbeiten? Stellen Sie sicher, dass Sie an alles gedacht haben. Hier sind weitere Dinge, über die Sie nachdenken sollten:
Standort: Möchten Sie eine lokale Agentur, die mit Ihrer physischen Region und Zeitzone vertraut ist? Oder finden Sie es in Ordnung, potenziell mehr Reichweite zu erzielen? Branche oder Nische: Möchten Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten, die auf Ihren Markt spezialisiert ist? Oder suchen Sie eine Agentur, die Ihnen helfen kann, in einen neuen Markt einzutreten? Angebotene Dienstleistungen: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Agentur alle Aspekte des Social-Media-Marketings abdecken kann, die Teil Ihrer Strategie sind. Kommunikation: Wie und wie oft soll eine Agentur mit Ihnen kommunizieren? Möchten Sie wöchentliche oder monatliche Berichte und Meetings? Denken Sie über die Häufigkeit und Art der Kommunikation nach, mit der Sie sich wohl fühlen. Verwendete Technologie: Möchten Sie mit einer Agentur zusammenarbeiten?
nutzt sie eine Sharing-Plattform, auf die auch Sie zugreifen können? Möchten Sie Live-Informationen zu Engagement-Raten und anderen Statistiken? Wie wählt man eine Social-Media-Agentur aus?
Es ist entscheidend, die richtige Agentur zu finden, die Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen online zu bewerben. Die falsche Wahl kann Sie um Monate zurückwerfen. Deshalb haben wir Schritte entwickelt, um den Prozess der Suche nach dem richtigen Partner zu erleichtern.
Beginnen Sie Ihre Recherche. Bitten Sie andere Unternehmen um Empfehlungen und lesen Sie Bewertungen auf Seiten wie G2. Berücksichtigen Sie den Ruf jeder Agentur, die Sie sich ansehen, und lesen Sie Kundenerfolgsgeschichten und Referenzen. Sobald Sie eine engere Auswahl haben, kontaktieren Sie diese Agenturen, um den Interviewprozess zu starten. Stellen Sie sicher, dass Sie Dinge wie ihre Vertrautheit mit Ihrer Nische, wie oft Sie kommunizieren werden und wie sie Ergebnisse messen werden, besprechen. Oft bereiten Agenturen ein Angebot zur Prüfung vor. Es kann Dinge wie Vorschläge für Ihre soziale Strategie und Inhaltsideen enthalten. Überprüfen Sie es gründlich und wenn Sie Fragen haben, gehen Sie zurück und holen Sie bei Bedarf Klarstellungen ein. Treffen Sie Ihre Entscheidung. Wenn Sie die richtige Übereinstimmung gefunden haben, erstellen Sie einen Vertrag, in dem alle Details zusammengefasst sind. Wie hoch sind die Kosten für das Outsourcing von Social-Media-Marketing?
Das Outsourcing von Social-Media-Marketing kann stark variieren, mit Preisen, die von Hunderten bis zu Tausenden von Dollar pro Monat reichen. Dies hängt weitgehend von den benötigten Dienstleistungen, der Seriosität und Erfahrung der Agentur sowie Ihrem Standort ab.
Bevor Sie Ihren Vertrag vorbereiten, sollten Sie auch besprechen, ob Sie die Agentur stündlich, monatlich oder projektbasiert bezahlen werden.
Angenommen, Sie haben die richtige SMM-Agentur für das Outsourcing gefunden, fragen sich aber, wie Sie genau wissen können, ob die Zusammenarbeit erfolgreich ist.
Die Agentur sollte Ihnen alle notwendigen Statistiken und Ergebnisse zur Verfügung stellen, damit Sie wissen, ob die Arbeit erfolgreich ist. Wenn Ihr Vertrag mit der Agentur zur Verlängerung ansteht, werden Sie die Ergebnisse überprüfen wollen.
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