05 novembre Canaux / Réseaux sociaux

Comment Externaliser Efficacement Votre Marketing sur les Réseaux Sociaux

Ata Aytug Acar
Canaux
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Comment Externaliser Efficacement Votre Marketing sur les Réseaux Sociaux

Les réseaux sociaux sont une partie intégrante du marketing moderne. Les entreprises les utilisent pour renforcer la notoriété de la marque, créer une communauté et générer des prospects.

Choisir quelles plateformes utiliser, publier, répondre aux commentaires, et plus encore — les réseaux sociaux peuvent rapidement devenir une grande tâche, surtout pour une petite entreprise.

Une option viable consiste à externaliser vos tâches sur les réseaux sociaux à un freelance ou à une agence spécialisée dans ce canal marketing. Vous n’êtes pas sûr que ce soit le bon choix pour votre entreprise ? Voici tout ce que vous devez considérer avant de faire un tel investissement.

Qu’est-ce que l’Externalisation des Réseaux Sociaux ?

L’externalisation des réseaux sociaux est simplement le fait qu’une entreprise engage un freelance ou une agence spécialisée dans le marketing sur les réseaux sociaux pour gérer son marketing sur ces plateformes.

Les agences de réseaux sociaux sont des entreprises qui aident à soutenir d’autres entreprises dans tout ce qui concerne les réseaux sociaux.

Selon l’agence, les services qu’elles proposent peuvent inclure :

Stratégie de réseaux sociaux
Recherche sur la concurrence
Création d’un calendrier de contenu pour les réseaux sociaux
Rédaction et conception de publications sur les réseaux sociaux
Gestion des comptes sociaux
Rapports et résultats

Que Considérer Lors de l’Externalisation des Réseaux Sociaux

Investir dans une agence externe n’est pas une petite décision. Vous confiez votre image en ligne à une autre entreprise. Avant de trouver une agence de réseaux sociaux avec laquelle travailler, assurez-vous d’avoir défini ou discuté avec votre équipe des éléments suivants :

Objectifs : Que voulez-vous accomplir avec votre marketing sur les réseaux sociaux ? Souhaitez-vous générer des prospects ? Accroître la notoriété de votre marque dans votre secteur ? Établissez des objectifs à discuter avec vos partenaires potentiels en marketing social.
Besoins : Cherchez-vous à confier la gestion de vos comptes à quelqu’un ? Voulez-vous investir dans la publicité sociale ? Savoir quels sont vos besoins à l’avance vous aidera à trouver une agence qui offre ces services.
Capacité interne : Avez-vous le personnel et le temps nécessaires pour vous concentrer sur les réseaux sociaux ? Ou l’externalisation de cette tâche est-elle plus sensée pour votre entreprise ?
Budget : Si vous n’avez pas le budget pour un gestionnaire de réseaux sociaux à plein temps ou interne, combien êtes-vous prêt à dépenser pour une agence externe ? Les tarifs des agences peuvent varier considérablement en fonction de vos besoins, il est donc bon d’avoir un chiffre en tête lors de la discussion de vos options.

En Interne vs. Externaliser le Marketing sur les Réseaux Sociaux à une Agence

Comme pour toute décision commerciale majeure, il y a des avantages et des inconvénients à garder les fonctions de réseaux sociaux en interne et à les externaliser à une agence. Examinons les avantages et les inconvénients de chaque option.

Marketing des Réseaux Sociaux en Interne

Avantages :

Vous aurez un contrôle total sur l’ensemble du processus et pourrez garder un œil attentif sur les choses.
Vous connaissez votre marque mieux que quiconque. Lorsque vous gérez vos propres réseaux sociaux, vous évitez toute courbe d’apprentissage ou confusion avec un tiers sur la manière dont vous souhaitez être représenté en ligne.

Inconvénients :

Cela demande beaucoup de temps et peut détourner votre attention d’autres fonctions commerciales.
C’est plus coûteux si vous devez embaucher du personnel interne pour gérer les réseaux sociaux.

Externaliser le Marketing des Réseaux Sociaux à une Agence

Avantages :

Les agences emploient souvent des experts en marketing sur les réseaux sociaux qui sont au fait des dernières tendances et des meilleures pratiques.
Vous pourriez voir des résultats immédiats.
C’est moins coûteux que d’embaucher un personnel interne pour gérer les réseaux sociaux.
Vous économiserez du temps pour vous concentrer sur d’autres besoins commerciaux.

Inconvénients :

Vous relinquerez un certain contrôle et devrez être à l’aise avec l’agence prenant en charge cette fonction marketing.
Il y a un coût impliqué, même s’il est moins élevé que celui d’un personnel interne.
Il faut du temps pour trouver et intégrer la bonne agence qui sera partenaire de votre entreprise.

Faites votre propre liste des avantages et des inconvénients spécifiques à votre entreprise. Prenez en compte vos ressources disponibles, y compris le temps que vous et vos employés internes pouvez consacrer aux réseaux sociaux et le budget disponible.

Vous devrez également revoir vos objectifs. Pouvez-vous les atteindre en gardant les réseaux sociaux en interne ? Ou l’externalisation est-elle la bonne option ? Évaluez soigneusement les avantages de chaque option avant de prendre votre décision.

Que Considérer Lors du Choix d’une Agence de Réseaux Sociaux

Pensez-vous être prêt à passer à l’étape suivante et à engager une agence ? Assurez-vous d’avoir tout considéré. Voici quelques autres éléments auxquels vous voudrez penser :

Localisation : Voulez-vous une agence locale qui connaît bien votre région et se trouve dans votre fuseau horaire ? Ou êtes-vous d’accord pour étendre vos recherches pour un potentiel plus large ?
Secteur ou niche : Souhaitez-vous travailler avec une agence spécialisée dans votre marché ? Ou cherchez-vous une agence qui peut vous aider à pénétrer un nouveau marché ?
Services offerts : Assurez-vous que l’agence que vous choisissez peut fournir tous les aspects du marketing sur les réseaux sociaux qui font partie de votre stratégie.
Communication : Comment souhaitez-vous qu’une agence communique avec vous et à quelle fréquence ? Voulez-vous des rapports et des réunions hebdomadaires ou mensuelles ? Pensez à la fréquence et à la manière de communication avec lesquelles vous êtes à l’aise.
Technologie utilisée : Souhaitez-vous travailler avec une agence qui utilise une plateforme de publication à laquelle vous pouvez également accéder ? Voulez-vous des informations en temps réel concernant les taux d’engagement et d’autres statistiques ?

Comment Choisir une Agence de Réseaux Sociaux

Il est crucial de trouver la bonne agence qui peut vous aider à promouvoir votre entreprise en ligne. Un mauvais choix pourrait vous retarder de plusieurs mois. C’est pourquoi nous avons élaboré des étapes qui facilitent le processus de recherche du bon partenaire.

Commencez vos recherches. Demandez à d’autres entreprises des recommandations et lisez des avis sur des sites comme G2. Considérez la réputation de toute agence que vous examinez, lisez leurs histoires de succès clients et témoignages.
Une fois que vous avez une liste restreinte, contactez ces agences pour commencer le processus d’entretien. Assurez-vous de discuter des points tels que leur familiarité avec votre niche, la fréquence de communication et la manière dont ils mesureront les résultats.
Souvent, les agences prépareront une proposition à examiner. Cela pourrait inclure des recommandations pour votre stratégie sociale et des idées de contenu. Examinez cela en détail et revenez avec des questions et des demandes de clarification si nécessaire.
Prenez votre décision. Lorsque vous avez trouvé le bon partenaire, établissez un contrat qui détaille tous les éléments.

Quel Est le Coût d’Externaliser le Marketing sur les Réseaux Sociaux

L’externalisation du marketing sur les réseaux sociaux peut varier considérablement en termes de prix, allant de centaines à milliers de dollars par mois. Cela dépendra principalement des services dont vous avez besoin, de la réputation et de l’expérience de l’agence, ainsi que de votre localisation.

Avant de rédiger votre contrat, vous devriez également discuter si vous paierez l’agence à l’heure, mensuellement ou par projet.

Comment Mesurer le Succès Après l’Externalisation du Marketing sur les Réseaux Sociaux

Supposons que vous ayez trouvé la bonne agence de SMM externalisée, mais vous vous demandez comment savoir si le partenariat a été réussi.

Rappelez-vous les objectifs que vous avez discutés lors de l’embauche de l’agence.

L’agence devrait vous fournir toutes les statistiques et résultats nécessaires pour savoir si le travail a été fructueux. Vous voudrez examiner les résultats chaque fois que votre contrat avec l’agence arrive à échéance.

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