Социальные сети — неотъемлемая часть современного маркетинга. Компании используют их для повышения узнаваемости бренда, создания сообщества и привлечения потенциальных клиентов.
Выбор платформ, публикация контента, ответы на комментарии и многое другое — социальные сети могут быстро превратиться в огромную задачу, особенно для малого бизнеса.
Действительный вариант — передать задачи по социальным сетям на аутсорсинг фрилансеру или агентству, специализирующемуся на этом маркетинговом канале. Не уверены, правильный ли это выбор для вашего бизнеса? Здесь мы перечисляем все, что вам нужно учесть перед тем, как делать такие инвестиции.
Аутсорсинг социальных сетей — это когда компания нанимает фрилансера или агентство, специализирующееся на маркетинге в социальных сетях, для ведения своего маркетинга в социальных сетях.
Стратегия в социальных сетях Исследование конкурентов Создание контент-плана для социальных сетей Создание и дизайн публикаций для социальных сетей Управление социальными аккаунтами Отчетность и результаты Что нужно учитывать при аутсорсинге социальных сетей
Инвестиции во внешнее агентство — это не мелкое решение. Вы доверяете свой онлайн-имидж другой компании. Прежде чем найти агентство по социальным сетям, с которым вы хотите работать, убедитесь, что вы обсудили или наметили следующие пункты со своей командой:
Цели: Чего вы хотите достичь с помощью маркетинга в социальных сетях? Хотите привлечь потенциальных клиентов? Хотите повысить узнаваемость бренда в своей нише? Подробно определите некоторые цели, чтобы обсудить их с потенциальными партнерами по социальным сетям. Потребности: Хотите, чтобы кто-то управлял вашими аккаунтами? Хотите инвестировать в социальную рекламу? Знание своих потребностей заранее поможет вам найти агентство, предлагающее эти услуги. Внутренний потенциал: Есть ли у вас персонал и время, чтобы сосредоточить свои усилия на социальных сетях? Или для вашего бизнеса логичнее передать это на аутсорсинг? Бюджет: Если у вас нет бюджета на штатного или внутреннего SMM-менеджера, сколько вы хотите потратить на внешнее агентство? Цены агентств могут немного варьироваться в зависимости от ваших потребностей; поэтому хорошо иметь в голове цифру при обсуждении вариантов. Сравнение внутреннего маркетинга в социальных сетях и аутсорсинга агентству
Как и в любом крупном бизнес-решении, есть плюсы и минусы как в сохранении функций социальных сетей внутри компании, так и в их передаче на аутсорсинг агентству. Давайте взглянем на преимущества и недостатки каждого варианта.
Плюсы внутреннего маркетинга в социальных сетях: Вы будете иметь полный контроль над всем процессом и сможете внимательно следить за событиями. Вы лучше всех знаете свой бренд. Создавая свои собственные социальные сети, вы избежите кривой обучения или путаницы с посторонними людьми относительно того, как вы хотите быть представлены в сети. Минусы: Это отнимает много времени и может отвлечь ваше внимание от других бизнес-функций. Если вам нужно нанять внутренний персонал для ведения социальных сетей, это дороже. Плюсы аутсорсинга маркетинга в социальных сетях агентству: Агентства обычно нанимают экспертов, которые следят за последними тенденциями и лучшими практиками в маркетинге в социальных сетях. Вы можете увидеть результаты быстрее. Это дешевле, чем нанимать внутренний персонал для управления социальными сетями. Вы экономите время и можете сосредоточиться на других бизнес-задачах. Минусы: Вы откажетесь от части контроля и должны будете чувствовать себя комфортно, передавая эту маркетинговую функцию агентству. Хотя это дешевле, чем внутренний персонал, это все равно стоит денег. Требуется время, чтобы найти и нанять подходящее агентство для партнерства с вашим бизнесом.
Создайте свой собственный список плюсов и минусов, специфичный для вашего бизнеса. Учитывайте свои текущие ресурсы, включая время, которое вы и ваши внутренние сотрудники должны уделять социальным сетям, а также доступный бюджет.
Вам также стоит еще раз взглянуть на свои цели. Можете ли вы управлять социальными сетями внутри компании? Или аутсорсинг — правильный вариант? Тщательно взвесьте преимущества каждого варианта, прежде чем принимать решение.
Думаете, что готовы сделать следующий шаг и поработать с агентством? Убедитесь, что вы обо всем подумали. Вот еще несколько вещей, о которых стоит задуматься:
Местоположение: Хотите местное агентство, знакомое с вашим физическим регионом и часовым поясом? Или вы готовы к потенциально большему охвату? Отрасль или ниша: Хотите работать с агентством, специализирующимся на вашем рынке? Или ищете агентство, которое поможет вам выйти на новый рынок? Предлагаемые услуги: Убедитесь, что выбранное вами агентство может обеспечить все аспекты маркетинга в социальных сетях, которые являются частью вашей стратегии. Коммуникация: Как и как часто вы хотите, чтобы агентство общалось с вами? Хотите еженедельные или ежемесячные отчеты и встречи? Подумайте о частоте и форме общения, которые вам удобны. Используемые технологии: Хотите работать с агентством?
использует ли оно платформу для обмена, к которой у вас тоже есть доступ? Хотите получать информацию в реальном времени о показателях вовлеченности и другой статистике? Как выбрать агентство по социальным сетям?
Крайне важно найти правильное агентство, которое поможет вам продвигать ваш бизнес в Интернете. Неправильный выбор может отбросить вас на месяцы назад. Поэтому мы разработали шаги, которые помогут облегчить процесс поиска подходящего партнера.
Начните свое исследование. Попросите рекомендации у других компаний и прочитайте отзывы на таких сайтах, как G2. Учитывайте репутацию любого агентства, которое вы рассматриваете, читайте истории успеха клиентов и рекомендации. Как только у вас появится шорт-лист, свяжитесь с этими агентствами, чтобы начать процесс интервью. Обязательно обсудите такие вещи, как их знакомство с вашей нишей, частоту общения и то, как они будут измерять результаты. Часто агентства готовят предложение для вашего рассмотрения. Оно может включать предложения по вашей социальной стратегии и идеи контента. Тщательно изучите его, и если у вас возникнут вопросы, вернитесь и получите разъяснения при необходимости. Примите решение. Когда вы найдете подходящий вариант, вы подготовите контракт, в котором будут изложены все детали. Сколько стоит аутсорсинг маркетинга в социальных сетях?
Аутсорсинг маркетинга в социальных сетях может сильно варьироваться: цены варьируются от сотен до тысяч долларов в месяц. Это во многом зависит от необходимых вам услуг, репутации и опыта агентства, а также от вашего местоположения.
Прежде чем готовить контракт, вы также должны обсудить, будете ли вы платить агентству почасово, ежемесячно или за проект.
Допустим, вы нашли подходящее SMM-агентство для аутсорсинга, но задаетесь вопросом, как точно узнать, успешным ли будет сотрудничество.
Агентство должно предоставить вам всю необходимую статистику и результаты, чтобы вы знали, успешна ли работа. Когда ваш контракт с агентством будет готов к продлению, вы захотите просмотреть результаты.
Просматривайте профили сотен агентств, специализирующихся на маркетинге в социальных сетях, с помощью Semrush Agency Partners. Вы можете фильтровать по услугам, местоположению, цене и бюджету, чтобы найти подходящий вариант.
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ