Wie man Marketing-Analytics nutzt, um überdurchschnittliches Wachstum zu erzielen

Erträge aus Social-Display-Anzeigen sind laut Steve ein großer Schmerzpunkt. Ansichten sind eine zu breite Metrik, während Klickraten zu eng sind, daher ist das Erreichen eines Gleichgewichts eher eine Kunst. Der Schlüssel zum Erfolg bei der Messung des ROI digitaler Kanäle ist Experimentieren.

Die #SEMrushchat-Teilnehmer erkannten die Subjektivität der Frage und wiesen schnell darauf hin, dass die Ergebnisse je nach Kanal, Branche, Zielgruppe, Kampagnenzielen und Budget variieren. Darüber hinaus ist es entscheidend, zwischen Mikro- und Makro-Conversions zu unterscheiden und diese zu identifizieren.

SEO ist ein sehr schwer zu messender Kanal für den ROI, besonders wenn das Unternehmen nicht viel verkauft. Es ist schwieriger, Ergebnisse im Vergleich zu PPC zu messen, besonders für B2B-Unternehmen. Was mehr ist, Google Analytics – das Werkzeug, das Webanalysen einfach machen soll – hält Keyword-Daten zurück.

Dank Tools wie dem  SEMrush On Page SEO Checker, haben Vermarkter jedoch nicht nur Zugriff auf eine Menge Daten über ihre Website-Rankings und die Inhalte, Backlinks und Keyword-Strategien der Konkurrenz, sondern erhalten auch umsetzbare Empfehlungen für die Nutzung dieser Daten.

Es ist auch extrem schwer herauszufinden, wo Ihre direkten Website-Besucher entlang des  Marketing-Funnels  stehen, es sei denn, sie führen eine Aktion auf Ihrer Seite durch. Sobald sie das tun, können Interaktionen wie die Seitensuche starke Prädiktoren für ihre Kaufabsicht sein.

Was Social-Media-Analysen betrifft, ist der allgemeine Konsens, dass Instagram eine harte Nuss ist. Zu sagen, welche Beiträge Klicks induziert haben, ein Geschäftsprofil zu verwalten und Daten zu exportieren, sind einige häufige Schmerzpunkte. All das verbessert sich jedoch, da Instagram weiterhin neue Funktionen für Unternehmen einführt.

Die Anforderungen Ihres Kunden spielen ebenfalls eine riesige Rolle bei der Festlegung von KPIs und der Messung der Leistung. Es ist einfach, Traffic-Quellen zu identifizieren, aber Ihre Website so zu optimieren, dass sie die profitabelsten bedient, ist nicht so einfach. Und es ist nicht nur Ihre Website – Kunden verwechseln häufig Ziele mit Metriken (wie Markenbekanntheit mit Likes in sozialen Medien) und fragen nach irrelevanten oder unklaren Metriken (wie Zielgruppenerkenntnisse aus Display-Anzeigen).

Die Vielfalt und Tiefe der Erfahrung der #SEMrushchat-Teilnehmer zeigte sich wirklich, als sie funktional begrenzte Plattformen wie YouTube, Quora, Reddit, Google My Business und – warten Sie darauf – Google+ diskutierten!

Ergebnisse von einem einzigen Kanal zu messen ist sehr einfach; die eigentliche Arbeit liegt darin, alle Daten zusammenzuführen, um Erkenntnisse zu gewinnen, die bei Entscheidungen helfen. APIs und Software wie Tableaux kommen hier zur Rettung. Mit ein wenig Aufwand ist es auch möglich, Daten von Seiten zu ziehen, die kein Tracking erlauben oder eine Prämie für Daten verlangen.

Das Zuweisen von Dollarwerten zu Kampagnen, Kunden und sogar Leads macht Ihre Prozesse viel einfacher! Steve gab sogar ein zeitloses Zitat aus, um das zu betonen: „Niemand kann Verbesserungen der Absprungrate zum Lebensmitteleinkauf verwenden.“ Jedoch ist das Schätzen des Wertes von Online-zu-Offline-Conversions herausfordernd, besonders in Branchen wie der Automobilindustrie.

Letztendlich sind alle digitalen Marketingaktivitäten an den ROI gebunden. Daher ist das Zuweisen von Dollarwerten wesentlich, um erfolgreiche Aktivitäten zu identifizieren und zu priorisieren. Gewinn ist das Ziel Nummer 1 für eine Mehrheit der Unternehmen und der beste visuelle Indikator für Fortschritt und Wachstum. Ohne Geld gibt es kein Geschäft. Die Verknüpfung einer Kampagne oder einer Aktion mit echten Dollars hilft Ihnen, die nächsten Schritte bei der Ausführung Ihrer Strategie zu bestimmen. Wenn das fehlschlägt, verwandelt sich Ihr Marketing in eine bodenlose Grube, die Ihr gesamtes Budget verschlingt.

Der Hauptvorteil der Zuweisung von Dollarbeträgen zu Marketingkampagnen besteht darin, zwischen dem, was funktioniert (was Traffic-Quellen, Medien, Geräte beinhalten kann oder nicht) und dem, was nicht funktioniert, zu unterscheiden und sich auf Aktivitäten zu konzentrieren, die Ihnen den besten ROI bringen. Den Überblick über Dollars zu verlieren, wird Ihre Kampagne schnell verdampfen lassen!

Davon abgesehen sollte Geld eher als Ziel und nicht als reiner Wert betrachtet werden. Denken Sie an die Auswirkungen, die Ihre Ausgaben auf Ihre Marke haben werden, anstatt nur an das Geld, das sie zurückbringen.

Die Zuweisung eines definierten Wertes für SEO ist doppelt wichtig, da die Geschäftsführung dessen Bedeutung meist nicht versteht. Die Verknüpfung von SEO-Budgets mit wichtigen Marketingzielen hilft digitalen Vermarktern, ihre Arbeit zu rechtfertigen und erleichtert die zukünftige Ressourcenbeschaffung. Sie können sogar noch einen Schritt weiter gehen und bestimmten Seiten oder Traffic-Quellen Werte zuweisen, um Kunden Ihre Bemühungen und Ergebnisse zu demonstrieren und zu verdeutlichen.

Übertreiben Sie es schließlich nicht mit Dollar-Assoziationen – harte Verkäufe sind das, was echtes Geld einbringt. Engagement oder Bildung generieren nicht von selbst Umsatz. Attribution ist ein komplizierter Prozess, und Sie müssen sicherstellen, dass Sie ihn richtig angehen. Auch hier unterscheiden sich die Attributionsmethoden und -ansätze für B2B und B2C je nach Komplexität und Dauer der Verkaufszyklen. Sie müssen sich absolut sicher sein, dass Sie verstehen, wie man Kampagnensegmente quantifiziert.

Denken Sie daran: Wenn Sie keine genauen Daten sammeln können, ist es sinnlos, Aktionen auf der Grundlage dieser Daten einen Wert zuzuschreiben.

Das war es für heute! Wenn Sie Erkenntnisse beisteuern möchten, sind wir in den Kommentaren ganz Ohr.

Wir hoffen, Sie diesen Mittwoch zu sehen – wir werden  Craig Campbell  zum Thema „Wie man echte Social-Media-Automatisierung bewertet!“ befragen.