Как использовать маркетинговую аналитику для стимулирования превосходного роста

Доходы от социальной медийной рекламы — это большая боль, по словам Стива. Просмотры — слишком широкая метрика, а клики — слишком узкая, поэтому достижение баланса — это скорее искусство. Ключ к успеху в измерении ROI цифровых каналов — экспериментирование.

Участники #SEMrushchat признали субъективность вопроса и быстро отметили, что результаты варьируются в зависимости от канала, отрасли, целевой группы, целей кампании и бюджета. Более того, крайне важно различать и идентифицировать микро- и макроконверсии.

SEO — это очень сложный канал для измерения ROI, особенно когда бизнес не продает много. Измерять результаты сложнее по сравнению с PPC, особенно для B2B-бизнеса. Более того, Google Analytics — инструмент, призванный упростить веб-аналитику, — скрывает данные по ключевым словам.

Благодаря таким инструментам, как  SEMrush On Page SEO Checker, однако, маркетологи не только получают доступ к массе данных о рейтингах своих сайтов и контенте, обратных ссылках и стратегии ключевых слов конкурентов, но и получают практические рекомендации по использованию этих данных.

Также крайне сложно понять, где находятся ваши прямые посетители сайта в  маркетинговой воронке , если они не совершают действие на вашем сайте. Как только они это делают, взаимодействия, такие как поиск по сайту, могут быть сильными предикторами их намерения совершить покупку.

Что касается аналитики социальных сетей, общее мнение таково, что Instagram — крепкий орешек. Понимание того, какие посты вызвали клики, управление бизнес-профилем и экспорт данных — вот некоторые распространенные болевые точки. Однако все это улучшается, поскольку Instagram продолжает внедрять новые возможности для бизнеса.

Требования вашего клиента также играют огромную роль в установлении KPI и измерении эффективности. Легко определить источники трафика, но оптимизировать ваш сайт для обслуживания самых прибыльных из них не так просто. И дело не только в вашем сайте — клиенты часто путают цели с метриками (например, узнаваемость бренда с лайками в социальных сетях) и просят нерелевантные или неясные метрики (например, данные об аудитории из медийной рекламы).

Разнообразие и глубина опыта участников #SEMrushchat действительно проявились, когда они обсуждали функционально ограниченные платформы, такие как YouTube, Quora, Reddit, Google My Business и — подождите — Google+!

Измерять результаты одного канала очень просто; настоящая работа заключается в объединении всех данных для получения инсайтов, которые помогают принимать решения. API и программное обеспечение, такое как Tableaux, приходят здесь на помощь. Приложив немного усилий, также можно извлекать данные с сайтов, которые не разрешают отслеживание или взимают плату за данные.

Присвоение долларовых значений кампаниям, клиентам и даже лидам значительно упрощает ваши процессы! Стив даже выдал вневременную цитату, чтобы подчеркнуть это: «Никто не может использовать улучшения показателя отказов для покупки продуктов». Однако оценка стоимости конверсий из онлайна в офлайн является сложной задачей, особенно в таких отраслях, как автомобильная.

В конечном счете, вся деятельность по цифровому маркетингу связана с ROI. Поэтому присвоение долларовых значений необходимо для идентификации и приоритизации успешных действий. Прибыль — цель номер 1 для большинства предприятий и лучший визуальный индикатор прогресса и роста. Без денег нет бизнеса. Связывание кампании или действия с реальными долларами помогает вам определить следующие шаги в реализации вашей стратегии. Если этого не сделать, ваш маркетинг превращается в бездонную яму, которая поглощает весь ваш бюджет.

Основное преимущество присвоения долларовых сумм маркетинговым кампаниям заключается в том, чтобы различать, что работает (что может включать или не включать источники трафика, медиа, устройства), а что нет, и сосредоточиться на действиях, которые приносят вам лучший ROI. Потеря контроля над долларами быстро испарит вашу кампанию!

При этом деньги следует использовать как цель, а не как простое числовое значение. Думайте о том, какое влияние ваши расходы окажут на ваш бренд, а не только о том, сколько денег они принесут.

Присвоение определенной ценности SEO вдвойне важно, учитывая, что руководство обычно не понимает его значимости. Привязка SEO-бюджета к основным маркетинговым целям помогает цифровым маркетологам обосновать свою работу и облегчает получение ресурсов в будущем. Вы также можете пойти дальше и присвоить значения конкретным страницам или источникам трафика, чтобы продемонстрировать и разъяснить клиентам свои усилия и результаты.

Наконец, не переусердствуйте с денежными ассоциациями – реальные продажи приносят реальные деньги. Вовлеченность или обучение сами по себе не приносят дохода. Атрибуция — это сложный процесс, и вы должны быть уверены, что делаете все правильно. Опять же, методы и подходы к атрибуции для B2B и B2C будут различаться в зависимости от сложности и продолжительности циклов продаж. Вы должны быть абсолютно уверены, что понимаете, как количественно оценить сегменты кампании.

Помните, если вы не можете собрать точные данные, нет смысла приписывать ценность действиям, основанным на этих данных.

На сегодня это все! Если у вас есть какие-либо идеи, которыми вы хотите поделиться, мы внимательно слушаем вас в комментариях.

Надеемся увидеть вас в эту среду – мы будем расспрашивать  Крейга Кэмпбелла  о том, «Как оценить настоящую автоматизацию социальных сетей!»