Comment utiliser l'analyse marketing pour stimuler une croissance supérieure

Les retours des publicités display sociales sont une grande source de douleur, selon Steve. Les vues sont une mesure trop large tandis que les clics sont trop étroits, donc trouver un équilibre est plus un art. La clé du succès dans la mesure du ROI des canaux numériques est l’expérimentation.

Les participants au #SEMrushchat ont reconnu la subjectivité de la question et ont rapidement souligné que les résultats varient en fonction du canal, de l’industrie, du groupe cible, des objectifs de campagne et du budget. De plus, il est crucial de différencier et d’identifier les micro et macro conversions.

Le SEO est un canal très difficile à mesurer en termes de ROI, surtout lorsque l’entreprise ne vend pas beaucoup. Il est plus délicat de mesurer les résultats par rapport au PPC, surtout pour les entreprises B2B. De plus, Google Analytics – l’outil même censé simplifier l’analyse web – retient les données sur les mots-clés.

Grâce à des outils comme le  SEMrush On Page SEO Checker, cependant, les spécialistes du marketing ont non seulement accès à une tonne de données sur leurs classements de sites web et le contenu, les backlinks et la stratégie de mots-clés de leurs concurrents, mais ils obtiennent également des recommandations exploitables pour utiliser ces données.

Il est également extrêmement difficile de savoir où se situent vos visiteurs directs sur le  tunnel de marketing  à moins qu’ils n’effectuent une action sur votre site. Une fois qu’ils le font, les interactions comme la recherche sur le site peuvent être de forts prédicteurs de leur intention d’achat.

En ce qui concerne l’analyse des médias sociaux, le consensus général est qu’Instagram est un os dur à ronger. Savoir quels messages ont induit des clics, gérer un profil professionnel et exporter des données sont des points de douleur courants. Tout cela s’améliore cependant, car Instagram continue d’introduire de nouvelles fonctionnalités pour les entreprises.

Les exigences de votre client jouent également un rôle énorme dans la définition des KPI et la mesure de la performance. Il est facile d’identifier les sources de trafic, mais optimiser votre site web pour répondre aux plus rentables n’est pas si simple. Et ce n’est pas seulement votre site web – les clients confondent souvent les objectifs avec les mesures (comme la notoriété de la marque avec les likes sur les réseaux sociaux) et demandent des mesures non pertinentes ou peu claires (comme les enseignements sur l’audience issus des publicités display).

La diversité et la profondeur de l’expérience des participants au #SEMrushchat se sont vraiment manifestées lorsqu’ils ont discuté de plateformes fonctionnellement limitées comme YouTube, Quora, Reddit, Google My Business et – attendez – Google+ !

Mesurer les résultats d’un seul canal est très simple ; le vrai travail consiste à mélanger toutes les données pour obtenir des informations qui aident à prendre des décisions. Les API et les logiciels comme Tableaux viennent à la rescousse ici. Avec un peu d’effort, il est également possible d’extraire des données de sites qui ne permettent pas le suivi ou facturent une prime pour les données.

Attribuer des valeurs en dollars aux campagnes, aux clients et même aux prospects rend vos processus beaucoup plus faciles ! Steve a même sorti une citation intemporelle pour souligner cela : « Personne ne peut utiliser les améliorations du taux de rebond pour acheter des courses. » Cependant, estimer la valeur des conversions en ligne vers hors ligne est un défi, surtout dans des secteurs comme l’automobile.

En fin de compte, toutes les activités de marketing numérique sont liées au ROI. Il est donc essentiel d’attribuer des valeurs en dollars pour identifier et hiérarchiser les activités réussies. Le profit est l’objectif numéro 1 pour la majorité des entreprises et le meilleur indicateur visuel de progrès et de croissance. Sans argent, il n’y a pas d’entreprise. Associer une campagne ou une action à de vrais dollars vous aide à identifier les prochaines étapes de l’exécution de votre stratégie. Si vous échouez, votre marketing se transforme en un puits sans fond qui engloutit tout votre budget.

Le principal avantage de l’attribution de montants en dollars aux campagnes marketing est de différencier ce qui fonctionne (ce qui peut inclure ou non des sources de trafic, des médias, des appareils) de ce qui ne fonctionne pas, et de se concentrer sur les activités qui vous apportent le meilleur ROI. Perdre la trace des dollars fera rapidement évaporer votre campagne !

Cela dit, l’argent doit être utilisé comme un objectif plutôt que comme une valeur brute. Pensez à l’impact que vos dépenses auront sur votre marque plutôt qu’à l’argent qu’elles rapporteront.

Attribuer une valeur définie au SEO est doublement important, étant donné que la direction ne comprend généralement pas son importance. Lier les budgets SEO aux principaux objectifs marketing aide les spécialistes du marketing numérique à justifier leur travail et facilite l’obtention de ressources à l’avenir. Vous pouvez également aller plus loin et attribuer des valeurs à des pages ou à des sources de trafic spécifiques pour démontrer et clarifier vos efforts et vos résultats auprès des clients.

Enfin, n’exagérez pas avec les associations monétaires – les ventes réelles sont ce qui rapportera de l’argent. L’engagement ou l’éducation ne génèrent pas de revenus par eux-mêmes. L’attribution est un processus compliqué, et vous devez vous assurer de bien faire les choses. Encore une fois, les méthodes et approches d’attribution pour le B2B et le B2C différeront en fonction de la complexité et de la durée des cycles de vente. Vous devez être très sûr de comprendre comment quantifier les segments de campagne.

N’oubliez pas que si vous ne pouvez pas collecter des données précises, il est inutile d’attribuer une valeur aux actions basées sur ces données.

C’est tout pour aujourd’hui ! Si vous avez des idées à ajouter, nous sommes tout ouïe dans les commentaires.

Nous espérons vous voir ce mercredi – nous interrogerons  Craig Campbell  sur « Comment évaluer la véritable automatisation des médias sociaux ! »