Psychologische Faktoren, die Kaufentscheidungen beeinflussen
Die richtigen Emotionen anzusprechen, um Ihre Kunden zu erreichen, ist leichter gesagt als getan.
Sie haben vielleicht das Gefühl, Tausende von Dollar für Werbung ausgeben zu müssen, um vor Ihre Kunden zu gelangen und deren Kaufentscheidungen zu beeinflussen, aber das kann eine nutzlose Taktik sein, wenn Ihre Botschaft von Anfang an nicht stimmt.
Strategisches Marketing beginnt mit dem Verständnis dafür, warum Menschen online so handeln, wie sie es tun.
Werfen wir einen Blick auf einige der wichtigsten psychologischen Faktoren, die hinter dem Kaufverhalten stehen, und darauf, wie Sie zur richtigen Zeit am richtigen Ort erscheinen können, um diese zu beeinflussen.
1. Das Streben nach Wissen oder Expertise
Die meisten von uns recherchieren, wenn es darum geht, Dinge online zu kaufen. Wir möchten wissen, dass wir bei den richtigen Unternehmen kaufen, die unseren Bedürfnissen entsprechen. Dies gilt insbesondere in einer umweltbewussten Welt, in der Nachhaltigkeit und Authentizität wichtig sind.
Wir suchen weit und breit nach Antworten auf unsere Fragen, sei es in Form von Leitfäden, FAQs, Listen, Interviews, Kundenrezensionen oder Empfehlungen. Deshalb suchen wir online nach maßgeblichen Stimmen, und deshalb müssen diese maßgeblichen Stimmen auch an so vielen verschiedenen Kontaktpunkten wie möglich erscheinen, um einen größeren Einfluss auf Kaufentscheidungen zu haben.
Ein Teil der Marketingstrategie Ihres Unternehmens kann darin bestehen, Möglichkeiten zu finden, Ihre Expertise außerhalb Ihrer eigenen Website zu präsentieren, um Menschen dabei zu helfen, die Antworten zu finden, die sie suchen. Dies kann beinhalten, Beziehungen zu relevanten Publikationen aufzubauen, in sozialen Medien aktiv und präsent zu sein und die Art von Inhalten zu erstellen, über die andere sprechen werden.
Wenn Ihre Autorität klar und zuverlässig ist, werden andere Websites Sie eher zitieren oder weiterempfehlen, und Kunden werden Sie eher finden und Ihnen vertrauen. Sie können sofort damit beginnen, Ihre Möglichkeiten für zusätzliche Reichweite aufzudecken mit Surround Sound.
2. Der Hunger nach Macht oder Kontrolle
Letztendlich haben wir alle gerne das Gefühl, unsere eigenen Entscheidungen zu kontrollieren, und das gilt doppelt, wenn wir unser Geld ausgeben. Wir möchten das Gefühl genießen, das damit einhergeht, jede Quelle zu recherchieren, um das beste Angebot zu finden, das letzte Produkt aus dem Regal zu schnappen oder ein Problem auf die effektivste Weise zu lösen.
Diese Art von Kaufabsicht kann nicht mit einer einzigen Informationsquelle wie Ihrer Website befriedigt werden, das reicht einfach nicht aus. Als Kunden prüfen wir die Konkurrenz in Vergleichslisten, lesen Kundenrezensionen auf verschiedenen Websites und schauen uns unzählige Videos an, um die richtigen Lösungen für unsere Probleme zu finden. Das Erscheinen in mehreren Quellen mit mehreren Angeboten, Deals und Expertenratschlägen kann Ihnen helfen, mehr Ihrer Kunden während ihrer gesamten Online-Reise zu unterstützen.
Hier kommt Surround Sound SEO ins Spiel. Finden Sie sofort die besten Möglichkeiten für wertvolle Erwähnungen auf Seiten, die für Ihre Keywords ranken.
3. Der Wunsch, sich wichtig zu fühlen
Eines der Grundprinzipien erfolgreichen Verkaufens ist das Verstehen und Eingehen auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe. Produkte und Dienstleistungen, die das nicht tun, werden (und tun es oft) scheitern.
Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, wichtig zu sein, indem Sie Ihre Lösungen auf das konzentrieren, was sie wollen, und haben Sie natürlich keine Angst davor, sich basierend auf ihrem Feedback anzupassen. Zuhören ist die wichtigste Komponente einer starken Marketingstrategie. Egal, ob Sie eine App bereitstellen oder Software für Social-Media-Management verkaufen, lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie sie hören und verstehen, indem Sie die gewünschten Updates implementieren.
Lernen Sie auch die Absicht hinter den Keywords kennen, die sie für die Suche verwenden, damit Sie Ihre Inhalte in jeder Phase der User Journey optimieren können. Unternehmen, die ihren Kunden das Leben online erleichtern, sind eher erfolgreich, weil es zeigt, dass sie sich kümmern.
4. Das Bedürfnis nach Sicherheit, Komfort oder Gemeinschaft
Ob wir versuchen, eine Angst vor dem Unbekannten oder die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), zu lindern, wir alle werden von unserem grundlegenden menschlichen Bedürfnis angetrieben, sicher, komfortabel und nicht allein zu sein. Wir kaufen vielleicht ein robustes Sicherheitssystem für unser Zuhause oder Tickets für die neue Show, über die jeder spricht – was auch immer unsere Bedürfnisse sind, es gibt viele Möglichkeiten für Marken, sie zu erfüllen.
Surround Sound kann auch hier nützlich sein, da es Ihnen helfen kann, Ihren Suchanteil zu erhöhen , wenn es darum geht, Ihre angstlindernde Lösung zu vermarkten. Sie können es verwenden, um Beispiele für die Berichterstattung zu finden, die Sie bereits für bestimmte Keywords haben, und festzustellen, wo Links fehlen könnten, damit Sie sie gezielt angehen können.
Darüber hinaus können Sie auch genau bestimmen, welche Websites für Ihre Keywords ranken, Sie aber nicht erwähnen, was die Möglichkeit eröffnet, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für einen redaktionellen Platz vorzuschlagen.
Steigern Sie noch heute Ihre Marken- und Produktbekanntheit
Es lässt sich nicht leugnen, dass Menschen beim Kauf von einer Kombination aus Emotion und Logik geleitet werden. Deshalb nutzen sie in fast jeder digital geprägten Branche der Welt mehrere Quellen, um Kaufentscheidungen zu treffen. Daher ist es wichtig, dass Marken an allen richtigen Stellen erwähnt werden.
Sie können damit beginnen, Ihren Share of Voice zu erhöhen, indem Sie diese Faktoren nutzen, um Ihre Marketingstrategie zu informieren, und die Kraft von Surround Sound nutzen, um Links auf den Websites Dritter zu sichern, denen Kunden am meisten vertrauen.
Die Konkurrenz mag sich vielleicht noch ausschließlich auf traditionelles SEO verlassen, aber Sie könnten bald die SERPs mit einem facettenreichen Ansatz übernehmen, der einen Schritt weiter geht.