Психологические факторы, влияющие на решения о покупке
Обращение к правильным эмоциям для привлечения клиентов — это легче сказать, чем сделать.
Вам может казаться, что нужно тратить тысячи долларов на рекламу, чтобы попасться на глаза своим клиентам и повлиять на их решения о покупке, но это может быть бесполезной тактикой, если вы не продумали свое сообщение с самого начала.
Стратегический подход к маркетингу начинается с понимания того, почему люди ведут себя в интернете так, как они себя ведут.
Давайте рассмотрим некоторые ключевые психологические факторы, лежащие в основе того, почему люди покупают, и как вы можете появляться в нужных местах в нужное время, чтобы влиять на них.
1. Стремление к знаниям или экспертности
Большинство из нас проводят исследования, когда дело доходит до покупок в интернете. Мы хотим знать, что покупаем у правильных компаний, которые соответствуют нашим потребностям; это особенно верно в экологически сознательном мире, где важны устойчивость и аутентичность.
Мы будем искать ответы на свои вопросы повсюду, будь то руководства, часто задаваемые вопросы, списки, интервью, отзывы клиентов или рекомендации. Вот почему мы ищем авторитетные голоса в интернете, и именно поэтому эти авторитетные голоса должны появляться в как можно большем количестве различных точек контакта, чтобы оказывать большее влияние на решения о покупке.
Частью маркетинговой стратегии вашей компании здесь может быть поиск возможностей продемонстрировать свою экспертность за пределами вашего собственного веб-сайта, чтобы помочь людям найти ответы, которые они ищут. Это может включать налаживание отношений с соответствующими публикациями, активное участие в социальных сетях и создание контента, о котором будут говорить другие.
Если ваш авторитет ясен и надежен, другие сайты с большей вероятностью будут цитировать или рекомендовать вас, а клиенты с большей вероятностью найдут вас и будут вам доверять. Вы можете начать раскрывать свои возможности для дополнительного охвата прямо сейчас с помощью Surround Sound.
2. Жажда власти или контроля
В конечном счете, всем нам нравится чувствовать, что мы контролируем свои собственные решения, и это вдвойне верно, когда мы расстаемся со своими деньгами. Мы хотим наслаждаться чувством, которое приходит от исследования каждого источника, чтобы найти лучшую сделку, схватить последний товар с полки или решить проблему наиболее эффективным способом.
Этот уровень покупательского намерения не может быть удовлетворен одним источником информации, таким как ваш веб-сайт, этого просто недостаточно. Как клиенты, мы будем проверять конкурентов в сравнительных списках, читать отзывы клиентов на различных сайтах и смотреть бесчисленные видео, чтобы найти правильные решения наших проблем. Появление в нескольких источниках с несколькими предложениями, сделками и советами экспертов может помочь вам помочь большему количеству ваших клиентов на протяжении всего их пути в интернете.
Вот где Surround Sound SEO вступает в игру. Мгновенно находите лучшие возможности для ценных упоминаний на страницах, которые ранжируются по вашим ключевым словам.
3. Желание чувствовать себя важным
Один из основных принципов успешных продаж — понимание потребностей вашей целевой аудитории и реагирование на них. Продукты и услуги, которые этого не делают, потерпят (и часто терпят) неудачу.
Заставьте своих клиентов чувствовать себя важными, сосредоточив свои решения на том, чего они хотят, и, конечно, не бойтесь адаптироваться на основе их отзывов. Слушать — это самый важный компонент сильной маркетинговой стратегии, поэтому, предоставляете ли вы приложение или продаете программное обеспечение для управления социальными сетями, дайте своим клиентам понять, что вы их слышите и понимаете, внедряя обновления, которые они хотят.
Также узнайте намерение, стоящее за ключевыми словами, которые они используют для поиска, чтобы вы могли оптимизировать свой контент на каждом этапе пути пользователя. Компании, которые облегчают жизнь своим клиентам в интернете, с большей вероятностью добьются успеха, потому что это показывает, что им не все равно.
4. Потребность в безопасности, комфорте или сообществе
Пытаемся ли мы избавиться от страха перед неизвестным или от страха упустить выгоду (FOMO), всеми нами движет наша базовая человеческая потребность быть в безопасности, комфорте и не быть одинокими. Мы можем купить надежную систему безопасности для нашего дома или билеты на новое шоу, о котором все говорят; каковы бы ни были наши потребности, есть много способов для брендов их удовлетворить.
Surround Sound может быть полезен и здесь, так как он может помочь вам увеличить свою долю поиска , когда дело доходит до маркетинга вашего решения, избавляющего от страха. Вы можете использовать его, чтобы найти примеры охвата, который у вас уже есть по конкретным ключевым словам, и определить, где могут отсутствовать ссылки, чтобы вы могли нацелиться на них.
Более того, вы также можете точно определить, какие сайты ранжируются по вашим ключевым словам, но не упоминают вас, что открывает возможность предложить свой продукт или услугу для редакционного размещения.
Увеличьте узнаваемость вашего бренда и продукта уже сегодня
Нельзя отрицать тот факт, что люди при покупке руководствуются сочетанием эмоций и логики. Вот почему они используют несколько источников для принятия решений о покупке почти в каждой цифровой индустрии в мире, поэтому важно, чтобы о брендах говорили во всех правильных местах.
Вы можете начать увеличивать свою долю голоса, используя эти факторы для информирования своей маркетинговой стратегии и используя силу Surround Sound для обеспечения ссылок на сторонних сайтах, которым клиенты доверяют больше всего.
Конкуренты могут по-прежнему полагаться исключительно на традиционное SEO, но вы вскоре сможете захватить SERP с помощью многогранного подхода, который идет на шаг дальше.