Facteurs psychologiques qui influencent les décisions d’achat
Faire appel aux bonnes émotions pour atteindre vos clients est plus facile à dire qu’à faire.
Vous pourriez avoir l’impression de devoir dépenser des milliers de dollars en publicités pour vous retrouver devant vos clients et influencer leurs décisions d’achat, mais cela peut être une tactique futile si vous ne maîtrisez pas votre message dès le départ.
Être stratégique avec votre marketing commence par la compréhension de la raison pour laquelle les gens agissent comme ils le font en ligne.
Jetons un coup d’œil à certains des facteurs psychologiques clés derrière les raisons pour lesquelles les gens achètent et comment vous pouvez apparaître aux bons endroits au bon moment pour les influencer.
1. La quête de connaissances ou d’expertise
La plupart d’entre nous faisons nos recherches lorsqu’il s’agit d’acheter des choses en ligne. Nous aimons savoir que nous achetons auprès des bonnes entreprises pour répondre à nos besoins ; cela est particulièrement vrai dans un monde soucieux de l’environnement où la durabilité et l’authenticité comptent.
Nous chercherons partout des réponses à nos questions, qu’elles se présentent sous forme de guides, de FAQ, de listes, d’entretiens, d’avis clients ou de recommandations. C’est pourquoi nous recherchons des voix faisant autorité en ligne, et c’est aussi pourquoi ces voix faisant autorité doivent apparaître à autant de points de contact différents que possible pour avoir une plus grande influence sur les décisions d’achat.
Une partie de la stratégie marketing de votre entreprise ici peut consister à trouver des opportunités de présenter votre expertise en dehors de votre propre site Web pour aider les gens à trouver les réponses qu’ils souhaitent. Cela peut impliquer d’établir des relations avec des publications pertinentes, d’être actif et présent sur les réseaux sociaux et de créer le type de contenu dont les autres parleront.
Si votre autorité est claire et fiable, d’autres sites seront plus susceptibles de vous citer ou de vous recommander et les clients seront plus susceptibles de vous trouver et de vous faire confiance. Vous pouvez commencer à découvrir vos opportunités de couverture supplémentaire instantanément avec Surround Sound.
2. La soif de pouvoir ou de contrôle
En fin de compte, nous aimons tous avoir le sentiment de contrôler nos propres décisions et cela s’applique doublement lorsque nous dépensons notre argent. Nous voulons profiter du sentiment qui accompagne la recherche de chaque source pour trouver la meilleure offre, arracher le dernier produit de l’étagère ou résoudre un problème de la manière la plus efficace possible.
Ce niveau d’intention d’achat ne peut pas être satisfait par une seule source d’information comme votre site Web, ce n’est tout simplement pas suffisant. En tant que clients, nous vérifierons la concurrence dans des listes comparatives, lirons les avis des clients sur divers sites et regarderons d’innombrables vidéos pour trouver les bonnes solutions à nos problèmes. Apparaître dans plusieurs sources avec plusieurs offres, promotions et conseils d’experts peut vous aider à aider davantage de vos clients tout au long de leur parcours en ligne.
C’est là que Surround Sound SEO entre en jeu. Trouvez instantanément les meilleures opportunités de mentions précieuses sur les pages qui se classent pour vos mots-clés.
3. Le désir de se sentir important
L’un des principes fondamentaux d’une vente réussie est de comprendre et de répondre aux besoins de votre public cible. Les produits et services qui ne le font pas échoueront (et le font souvent).
Faites en sorte que vos clients se sentent importants en concentrant vos solutions sur ce qu’ils veulent et, bien sûr, n’ayez pas peur de vous adapter en fonction de leurs commentaires. L’écoute est la composante la plus cruciale d’une stratégie marketing solide, donc, que vous fournissiez une application ou que vous vendiez un logiciel de gestion des réseaux sociaux, faites savoir à vos clients que vous les entendez et que vous les comprenez en mettant en œuvre les mises à jour qu’ils souhaitent.
Apprenez également à connaître l’intention derrière les mots-clés qu’ils utilisent pour rechercher, afin que vous puissiez optimiser votre contenu à chaque étape du parcours utilisateur. Les entreprises qui facilitent la vie de leurs clients en ligne sont plus susceptibles de réussir car cela montre qu’elles se soucient d’eux.
4. Le besoin de sécurité, de confort ou de communauté
Que nous cherchions à soulager une peur de l’inconnu ou la peur de manquer quelque chose (FOMO), nous sommes tous poussés par notre besoin humain fondamental d’être en sécurité, à l’aise et de ne pas être seuls. Nous pourrions acheter un système de sécurité robuste pour notre maison ou des billets pour voir ce nouveau spectacle dont tout le monde parle ; quels que soient nos besoins, il existe de nombreuses façons pour les marques de les combler.
Surround Sound peut également être utile ici, car il peut vous aider à augmenter votre part de recherche lorsqu’il s’agit de commercialiser votre solution anti-peur. Vous pouvez l’utiliser pour trouver des exemples de couverture que vous avez déjà pour des mots-clés spécifiques et déterminer où des liens pourraient manquer afin que vous puissiez les cibler.
De plus, vous pouvez également déterminer quels sites sont classés pour vos mots-clés, mais ne vous mentionnent pas, ce qui ouvre la possibilité de proposer votre produit ou service pour un emplacement éditorial.
Augmentez la notoriété de votre marque et de vos produits dès aujourd’hui
On ne peut nier le fait que les gens sont guidés par une combinaison d’émotion et de logique lorsqu’ils achètent. C’est pourquoi ils utilisent plusieurs sources pour éclairer leurs décisions d’achat dans presque tous les secteurs axés sur le numérique dans le monde, il est donc important que les marques soient mentionnées aux bons endroits.
Vous pouvez commencer à augmenter votre part de voix en utilisant ces facteurs pour éclairer votre stratégie marketing et en tirant parti de la puissance de Surround Sound pour sécuriser des liens sur les sites tiers auxquels les clients font le plus confiance.
La concurrence peut encore dépendre uniquement du SEO traditionnel, mais vous pourriez bientôt dominer les SERP avec une approche multidimensionnelle qui va encore plus loin.