Letztes Jahr hat sich die ganze Welt verändert. Da jeder rund um den Globus von COVID-19 betroffen war, mussten kleine Unternehmen überall direkt mit der Veränderung konfrontiert werden. Sie mussten Betriebsschließungen, neue Sicherheitsanforderungen und einen schwierigen wirtschaftlichen Markt bewältigen.
Wir haben eine umfragebasierte Studie durchgeführt, um die größten Marketing-Herausforderungen aufzudecken, mit denen kleine Unternehmen derzeit konfrontiert sind. In diesem Beitrag finden Sie die Umfrageergebnisse und wir werfen einen Blick darauf, wie einer unserer Agenturpartner einige dieser zentralen Herausforderungen erfolgreich gemeistert hat. Lesen Sie weiter, um einige umsetzbare Tipps zu erhalten, die Sie bei der Entwicklung einer Marketingstrategie für Ihr eigenes kleines Unternehmen oder Ihre KMU-Kunden im Jahr 2021 verwenden können.
Umfragemethodik
Um besser zu verstehen, wie sich die jüngsten Herausforderungen auf die Art und Weise ausgewirkt haben, wie kleine Unternehmen vermarkten und werben, haben wir eine plattformübergreifende Umfrage über Twitter und TypeForm gestartet.
Wir hatten 219 Antworten auf TypeForm und 65 Kommentare in unseren Twitter- und LinkedIn-Umfragen. Wir hatten eine vielfältige Gruppe von Teilnehmern, was uns einen umfassenden Einblick in verschiedene Arten von Unternehmensstrukturen und die Auswirkungen auf ihr Marketing gab.
Twitter-Umfrage
LinkedIn-Umfrage
Nachdem wir alle Daten zusammengestellt hatten, gruppierten wir alle Antworten in eine von 14 verschiedenen Kategorien. Anschließend führten wir eine Umfrage für unsere Alien Road-Nutzer durch, in der wir sie baten, die fünf größten Herausforderungen zu identifizieren, von denen sie betroffen waren.
Umfrageergebnisse
Zielgruppenaufschlüsselung
52,5 % der Umfrageteilnehmer sind kleine Unternehmen mit weniger als 50 Mitarbeitern, 8,7 % definierten ihre Unternehmen als „freiberuflich“ und 21,5 % waren Agenturen.
34 % der Befragten gaben an, dass der Geschäftsinhaber die Person ist, die Marketingkampagnen durchführt, 41,2 % gaben an, dass sie einen oder mehrere Mitarbeiter/ein dediziertes internes Team für die Durchführung von Kampagnen haben, 5,2 % verließen sich auf eine externe Agentur und 2,6 % arbeiteten mit Freiberuflern.
Die durchschnittliche selbst eingeschätzte Marketingkompetenz der Befragten liegt bei 6,8, wobei „0“ für „Anfänger“ und „10“ für „Fortgeschrittene“ steht.
Die größten Herausforderungen aufgedeckt
Unsere Umfrage zeigte, dass es eine Handvoll Herausforderungen gibt, die das Marketing kleiner Unternehmen beeinflussen. Dies waren die größten Herausforderungen, mit denen kleine Unternehmen konfrontiert waren, in absteigender Reihenfolge:
Wie eine Agentur diese Herausforderungen anging
Nachdem wir die Ergebnisse der Umfrage überprüft hatten, baten wir einen unserer Agenturpartner, uns ihre besten Tipps und Praktiken zu geben, die sie bei der Bewältigung der größten Herausforderungen anwenden, die unsere Umfrageteilnehmer identifiziert haben. Diese Agentur arbeitet mit vielen kleinen Unternehmen zusammen, um deren digitale Markenpräsenz aufzubauen. Tatsächlich helfen sie derzeit ihrem Kunden, einer kleinen Bäckerei in Florida, ihre Online-Sichtbarkeit zu erhöhen. Wir teilen ihre Geschichte in der Alien Road SEO Reality Show-Serie. Hier ist, was sie zu diesen 5 größten Marketing-Herausforderungen für kleine Unternehmen zu sagen hatten:
Herausforderung Nr. 1: Nicht genug Zeit und Ressourcen, um sich auf Marketing zu konzentrieren
Alles, was erfolgreich automatisiert werden kann, sollte es auch sein. Die Automatisierung von Teilen Ihrer Content-Erstellungs-/Content-Marketing-Strategie spart nicht nur Geld, sondern auch Zeit und gibt Geschäftsinhabern kleiner Unternehmen die Freiheit, all die anderen Aufgaben zu übernehmen, die sie normalerweise erledigen. Bei der Arbeit mit dem Bäckereikunden nutzte die Agentur leistungsstarke Tools, um eine Reihe digitaler Marketingaufgaben zu automatisieren. Dies gab ihnen (und damit dem Kunden) die Freiheit, andere wichtige Aspekte des Markenaufbaus anzugehen.
Die Verwendung strukturierter Vorlagen für verschiedene digitale Marketingaufgaben, wie Wettbewerbsanalyse, Keyword-Recherche usw., ermöglicht es kleinen Unternehmen (und Agenturen!), konsistent qualitativ hochwertige Marketingmaterialien zu liefern. Unser Agenturpartner ist keine Ausnahme: Das Team verwendet eine Reihe von Vorlagen, die wir über die Reality Show-Serie teilen, damit andere Agenturen und KMUs sie leicht replizieren können.
Einige technische Aufgaben wie Site-Audits sollten besser an SEO-Profis delegiert werden. Technische Website-Upgrades und Datenerfassung sind auch für das digitale Marketing von entscheidender Bedeutung, selbst für kleine Unternehmen. SEO-Agenturen und andere Fachleute können ihre Ressourcen einsetzen, damit Sie sich auf andere Teile Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Herausforderung Nr. 2: Kleines Marketingbudget
Während kleine oder begrenzte Marketingbudgets eine große Herausforderung darstellen können, hat unser Agenturpartner ein paar Empfehlungen, damit Sie das Beste aus Ihrem Geld herausholen können:
Unser Agenturpartner wusste, dass ihr Bäckereikunde zuerst von einem ganzheitlichen Site-Audit und dann von einer Neugestaltung der Website-Struktur profitieren würde – also taten sie es in dieser Reihenfolge.
Herausforderung Nr. 3: Mangel an klarer Marketingstrategie und -zielen
Ohne einen klaren und detaillierten Plan kann die Durchführung einer erfolgreichen digitalen Marketingkampagne praktisch unmöglich erscheinen. Das Festlegen einer Schritt-für-Schritt-Strategie und von Zielen macht die Kampagne nicht nur einfacher zu verwalten, sondern kann auch zu hohen Erfolgsquoten und mehr Conversions führen.
Kennen Sie Ihre Offline- und Online-Wettbewerber. So deckt die Agentur echte Wettbewerber für ihren Bäckereikunden auf.
Das Hinzufügen von SEO-Metriken zu Ihrer Strategie gibt Ihnen eine greifbare Möglichkeit, die Effektivität Ihrer digitalen Marketinginhalte und Werbung zu messen. Unser Agenturpartner arbeitet immer mit seinem Kunden zusammen, um Metriken zu sammeln und zu liefern, die für seine Geschäftsstrategie wichtig sind. Diese Metriken können jederzeit hinzugefügt, angepasst oder entfernt werden, um den Markenanforderungen des Kunden gerecht zu werden.
Herausforderung Nr. 4: Lead-Generierung
Durch die Integration wirkungsvoller CTA-Buttons (mit angehängtem Formular) auf Ihrer Website ziehen Sie hochwertige Interessenten an, die eine größere Chance haben, in echte Kunden umgewandelt zu werden. Lesen Sie diese Episode, um zu erfahren, wie unser Agenturpartner diese Art von Formularen auf der Website seines Kunden implementiert.
Die Erstellung von Blogs kann eine großartige Möglichkeit sein, mehr organischen Traffic zu generieren und potenzielle Leads auf die Website zu locken. Hier erfahren Sie, wie und warum die Agentur einen Blog für ihren Kunden erstellt.
Herausforderung Nr. 5: Mangel an Wissen und Erfahrung im digitalen Marketing
Viele kleine Unternehmen wissen nicht, wo sie anfangen sollen, wenn es um digitales Marketing geht. Oft können die Daten verwirrend oder schwer zugänglich/verständlich sein. Es kann schwierig sein, genügend interne Ressourcen zuzuweisen, um eine robuste Strategie zu erstellen. Die Agentur identifizierte drei Wege, wie ein kleines Unternehmen dieses Problem angehen kann:
Manchmal braucht es eine professionelle Note, um Ihre Marketingstrategie wirklich in Gang zu bringen. Die Beauftragung einer externen Ressource/eines Anbieters bietet Ihnen oft den Vorteil, dass eine etablierte, fachkundige Partei Ihre Geschäftsziele betrachtet, um besser aufeinander abzustimmen, was Sie anbieten und was die Bedürfnisse und Schwachstellen Ihrer Kunden sind. Je nachdem, was Ihre Bedürfnisse sind, könnten Sie Freiberufler einstellen, die Ihnen helfen, qualitativ hochwertige, auf Keywords ausgerichtete Inhalte zu erstellen, oder vielleicht müssen Sie eine Agentur beauftragen, die Ihnen hilft, Ihre gesamte ausgehende digitale Marketingstrategie zu erstellen.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihre digitale Marketingstrategie intern anzugehen, verwenden Sie immer einen datengesteuerten Ansatz. Daten geben Ihnen objektive Informationen darüber, welche Art von Inhalten, Seitenstruktur und andere Elemente funktionieren (oder nicht funktionieren).
Wenn Sie sich entscheiden, digitales Marketing intern (oder mit Hilfe gelegentlicher Freiberufler) anzugehen, sind Sie dafür verantwortlich, die Daten rund um die Marketingstrategie Ihres Unternehmens zu sammeln und zu interpretieren. Haben Sie keine Angst, Dinge auszuprobieren und Fehler zu machen! Dies ist ein normaler und natürlicher Teil des Aufbaus einer großartigen Strategie. Experimentieren Sie mit verschiedenen Ansätzen und Inhaltsarten und nutzen Sie die Daten, die Sie erhalten, um Ihre Strategie besser zu informieren.
Andere Marketing-Herausforderungen
Es gab andere Marketing-Herausforderungen für kleine Unternehmen, die unser Publikum erlebt hat und die bei Ihnen und Ihrem kleinen Unternehmen Anklang finden könnten:
Während ein ganzheitlicher Ansatz für Ihre Marketingstrategie möglicherweise nicht alle diese Probleme lösen kann, kann die Herangehensweise an die oben genannten Herausforderungen mit einem datengesteuerten, strategischen und von Experten informierten Ansatz massive Auswirkungen auf den Erfolg Ihres Unternehmens haben, selbst in unsicheren Zeiten.
Fazit
Wenn Sie 2021 mit Ihrem digitalen Marketing für kleine Unternehmen zu kämpfen haben, wissen Sie, dass Sie nicht allein sind. Denken Sie daran, dass es viele erfolgreiche Marketingstrategien für kleine Unternehmen gibt, die auf knappen Budgets und einer steilen Lernkurve basieren. Eine Herausforderung nach der anderen anzugehen (und unsere Aktionszeiten zu nutzen, um sie zu überwinden!) kann viel bewirken.
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