El año pasado, el mundo entero cambió. Como todos en todo el mundo se vieron afectados por COVID-19, las pequeñas empresas de todas partes tuvieron que enfrentar el cambio de frente. Tuvieron que mitigar los cierres, los nuevos requisitos de seguridad y un mercado económico difícil.
Realizamos un estudio basado en encuestas para revelar los mayores desafíos de marketing que enfrentan actualmente las pequeñas empresas. En esta publicación, encontrará los resultados de la encuesta y analizaremos cómo uno de nuestros socios de agencia superó con éxito algunos de estos desafíos clave. Siga leyendo para obtener algunos consejos prácticos que puede utilizar al crear una estrategia de marketing para su propia pequeña empresa o sus clientes PYME en 2021.
Metodología de la encuesta
Para comprender mejor cómo los desafíos recientes han afectado la forma en que las pequeñas empresas comercializan y anuncian, lanzamos una encuesta multiplataforma a través de Twitter y TypeForm.
Tuvimos 219 respuestas en TypeForm y 65 comentarios en nuestras encuestas de Twitter y LinkedIn. Tuvimos una amplia gama de participantes, lo que nos dio una visión completa de los diferentes tipos de estructuras comerciales y cómo se vio afectado su marketing.
Encuesta de Twitter
Encuesta de LinkedIn
Después de compilar todos los datos, agrupamos todas las respuestas en una de las 14 categorías diferentes. Luego realizamos un seguimiento con una encuesta para nuestros usuarios de Alien Road, pidiéndoles que identificaran los cinco mayores desafíos que les afectaron.
Resultados de la encuesta
Desglose de la audiencia
El 52,5% de los encuestados son pequeñas empresas que tienen menos de 50 empleados, el 8,7% definió sus negocios como “freelance” y el 21,5% eran agencias.
El 34% de los encuestados dijo que el dueño del negocio es la persona que ejecuta las campañas de marketing, el 41,2% dijo que tiene uno o varios empleados/equipo interno dedicado a ejecutar campañas, el 5,2% confió en una agencia externa y el 2,6% trabajó con freelancers.
La competencia de marketing autoidentificada promedio de los encuestados es de 6,8, siendo “0” “principiante” y “10” “avanzado”.
Principales desafíos revelados
Nuestra encuesta mostró que hay un puñado de desafíos que afectan el marketing de las pequeñas empresas. Estos fueron los principales desafíos que enfrentaron las pequeñas empresas, en orden descendente:
Cómo una agencia abordó estos desafíos
Después de revisar los resultados de la encuesta, le pedimos a uno de nuestros socios de agencia que nos diera sus mejores consejos y prácticas que utilizan al abordar los principales desafíos que identificaron nuestros participantes de la encuesta. Esta agencia trabaja con muchas pequeñas empresas para ayudar a construir su presencia de marca digital. De hecho, actualmente están ayudando a su cliente, una pequeña panadería con sede en Florida, a aumentar su visibilidad en línea. Compartimos su historia en la serie Alien Road SEO Reality Show. Esto es lo que tenían que decir sobre estos 5 principales desafíos de marketing para pequeñas empresas:
Desafío n.º 1. No tener suficiente tiempo y recursos para centrarse en el marketing
Todo lo que se pueda automatizar con éxito, debería serlo. Automatizar partes de su estrategia de creación de contenido/marketing de contenidos no solo ahorra dinero, sino que también le ahorra tiempo y libera a los propietarios de pequeñas empresas para que puedan usar todos los demás sombreros que suelen usar. Al trabajar con el cliente de la panadería, la agencia utilizó herramientas poderosas para automatizar una serie de tareas de marketing digital. Esto los liberó (y por extensión al cliente) para abordar otros aspectos importantes de la construcción de marca.
El uso de plantillas estructuradas para diferentes tareas de marketing digital, como el análisis de la competencia, la investigación de palabras clave, etc., permite a las pequeñas empresas (¡y a las agencias!) entregar materiales de marketing de calidad de manera constante. Nuestro socio de agencia no es una excepción: el equipo utiliza una serie de plantillas que compartimos a través de la serie Reality Show para que otras agencias y PYMES puedan replicarlas fácilmente.
Algunas tareas técnicas como las auditorías de sitios es mejor delegarlas a profesionales de SEO. Las actualizaciones técnicas del sitio web y la recopilación de datos también son fundamentales para el marketing digital, incluso para las pequeñas empresas. Las agencias de SEO y otros profesionales pueden desplegar sus recursos para que usted pueda concentrarse en otras partes de su negocio.
Desafío n.º 2. Presupuesto de marketing pequeño
Si bien los presupuestos de marketing pequeños o limitados pueden plantear un gran desafío, nuestro socio de agencia tiene algunas recomendaciones para ayudarlo a obtener el máximo provecho de su dinero:
Nuestro socio de agencia sabía que su cliente de panadería se beneficiaría primero de una auditoría de sitio integral y, en segundo lugar, de un rediseño de la estructura del sitio web, por lo que lo hicieron en ese orden.
Desafío n.º 3. Falta de una estrategia y objetivos de marketing claros
Sin un plan claro y detallado, ejecutar una campaña de marketing digital exitosa puede parecer prácticamente imposible. Establecer una estrategia y objetivos paso a paso no solo hará que la campaña sea más fácil de administrar, sino que también puede conducir a altas tasas de éxito y más conversiones.
Conozca a sus competidores fuera de línea y en línea. Así es como la agencia está revelando competidores reales para su cliente de panadería.
Agregar métricas de SEO a su estrategia le dará una forma tangible de medir la efectividad de su contenido de marketing digital y publicidad. Nuestro socio de agencia siempre colabora con su cliente para recopilar y entregar métricas que importan para su estrategia comercial. Estas métricas siempre se pueden agregar, ajustar o eliminar para adaptarse a las necesidades de la marca del cliente.
Desafío n.º 4. Generación de leads
Al integrar botones de CTA impactantes (con el formulario adjunto) en su sitio web, atrae prospectos de alta calidad, que tienen una mayor probabilidad de convertirse en clientes reales. Lea este episodio para aprender cómo nuestro socio de agencia implementa este tipo de formularios en el sitio web de su cliente.
La creación de blogs puede ser una excelente manera de generar más tráfico orgánico y atraer clientes potenciales al sitio web. Así es como y por qué la agencia crea un blog para su cliente.
Desafío n.º 5. Falta de conocimientos y experiencia en marketing digital
Muchas pequeñas empresas no están seguras de por dónde empezar cuando se trata de marketing digital. A menudo, los datos pueden ser confusos o difíciles de acceder/digerir. Puede ser difícil asignar suficientes recursos internos para crear una estrategia sólida. La agencia identificó tres formas en que una pequeña empresa puede abordar este problema:
A veces se necesita un toque profesional para realmente poner en marcha su estrategia de marketing. Contratar un recurso/proveedor externo a menudo le da el beneficio de tener una parte experta y establecida que analice sus objetivos comerciales para alinear mejor lo que ofrece con las necesidades y los puntos débiles de sus clientes. Dependiendo de cuáles sean sus necesidades, podría contratar freelancers para que lo ayuden a crear contenido de alta calidad y orientado a palabras clave, o tal vez necesite contratar una agencia para que lo ayude a crear toda su estrategia de marketing digital saliente.
Si decide abordar su estrategia de marketing digital internamente, utilice siempre un enfoque basado en datos. Los datos le brindan información objetiva sobre qué tipo de contenido, estructura del sitio y otros elementos están funcionando (o no funcionando).
Si decide abordar el marketing digital internamente (o con la ayuda de freelancers ocasionales), será responsable de recopilar e interpretar los datos en torno a la estrategia de marketing de su empresa. ¡No tenga miedo de probar cosas y cometer errores! Esta es una parte normal y natural de construir una gran estrategia. Juegue con diferentes enfoques y tipos de contenido y use los datos que obtenga para informar mejor su estrategia.
Otros desafíos de marketing
Hubo otros desafíos de marketing para pequeñas empresas que experimentó nuestra audiencia y que pueden resonar con usted y su pequeña empresa:
Si bien un enfoque holístico de su estrategia de marketing puede no ser capaz de resolver todos estos problemas, abordar los desafíos anteriores desde un enfoque basado en datos, estratégico e informado por expertos puede tener impactos masivos en el éxito de su negocio, incluso en tiempos inciertos.
Conclusión
Si tiene dificultades con su marketing digital para pequeñas empresas en 2021, sepa que no está solo. Tenga en cuenta que hay muchas estrategias de marketing exitosas para pequeñas empresas que se construyeron en torno a presupuestos ajustados y una gran curva de aprendizaje. Tomar un desafío a la vez (¡y usar nuestros tiempos de acción para superarlos!) puede ser de gran ayuda.
Tipos de comercio electrónico: modelos de negocio, marketing y más
Cómo disparar las ganancias en Google Ads (6 mejores formas)
Cómo disparar las ganancias en Google Ads (6 mejores formas) Google Ads puede tomar su dinero como ..
Servicio relacionado: Agencia de marketing con IA