Google Ads geräteübergreifende Konversionen messen Aktionen, die von Nutzern auf einem Gerät ausgeführt werden, nachdem sie auf eine Anzeige auf einem anderen Gerät geklickt haben. Dieser Tracking-Mechanismus ermöglicht es Vermarktern, den vollständigen Weg zu sehen, den ein Nutzer nimmt, bevor er einen Kauf abschließt oder ein Lead-Formular ausfüllt. Durch die Identifizierung dieser Interaktionen erhalten Sie Einblick in die Art und Weise, wie mobile Klicks oft zu Desktop-Konversionen führen, was die vorzeitige Optimierung oder das Streichen von Werbeausgaben für mobile Kanäle verhindert, die bei isolierter Betrachtung leistungsschwach erscheinen.
Warum sind geräteübergreifende Konversionen für Ihr Konto wichtig?
Die meisten Nutzer schließen heute einen Kauf nicht in einer einzigen Sitzung auf einem Gerät ab. Ein Nutzer könnte Ihre Marke beim Pendeln auf einem Mobiltelefon entdecken, die Produktspezifikationen während einer Mittagspause auf einem Tablet recherchieren und die Zahlung zu Hause auf einem Laptop abschließen. Wenn Ihre Messstrategie nur den letzten Klick gutschreibt, verlieren Sie die Daten bezüglich der anfänglichen mobilen Entdeckung, die den Kunden in Ihr Ökosystem gebracht hat. Dieses Versäumnis führt oft zu einer Fehlallokation des Budgets.
In einem typischen Konto zeigen geräteübergreifende Daten, dass mobiler Traffic als kritischer Einstiegspunkt für hochwertige Konversionen fungiert. Ohne dieses Tracking könnten Sie hohe Absprungraten auf Mobilgeräten als Zeichen für eine schlechte Kampagnenrelevanz wahrnehmen. Die Daten zeigen jedoch oft, dass diese Nutzer später über verschiedene Kanäle oder Geräte zurückkehren. Die Berücksichtigung dieser Interaktionen stellt sicher, dass Ihre automatisierten Gebotsstrategien über den vollständigen Kontext verfügen, der erforderlich ist, um auf den tatsächlichen Nutzerwert zu optimieren.
Wie definiert und erfasst Google diese Konversionen?
Das System identifiziert geräteübergreifende Aktivitäten, indem es Nutzerinteraktionen verknüpft, wenn Nutzer auf mehreren Geräten in ihre Google-Konten eingeloggt sind. Wenn ein Nutzer auf einem Android-Telefon mit Ihrer Anzeige interagiert und später auf einem Windows-Laptop konvertiert, verwendet Google aggregierte, anonymisierte Daten, um diese Konversion dem ursprünglichen Klick zuzuordnen. Dies ist eine Standardfunktion, die in das Google Ads-Konversions-Tracking-Pixel und die Architektur des globalen Website-Tags integriert ist.
Was sind die häufigsten Herausforderungen bei der Verfolgung geräteübergreifender Pfade?
Die Tracking-Genauigkeit hängt stark vom Anmeldestatus des Nutzers ab. Wenn ein Nutzer im Inkognito-Modus surft oder auf allen Geräten ausgeloggt bleibt, kann das System die Lücke zwischen seinen Sitzungen nicht schließen. Dies impliziert, dass Ihr gemeldetes geräteübergreifendes Konversionsvolumen wahrscheinlich eine konservative Schätzung und keine Gesamtzahl aller geräteübergreifenden Aktivitäten ist. Sie sollten damit rechnen, dass ein Teil Ihres Traffics nicht spezifischen geräteübergreifenden Pfaden zugeordnet werden kann.
Eine weitere Herausforderung ist die Zeitverzögerung zwischen dem ersten Klick und der endgültigen Konversion. Viele Branchen verzeichnen eine mehrtägige Verzögerung, was bedeutet, dass Ihr Bericht für die letzte Woche möglicherweise nicht die endgültigen Daten für Klicks enthält, die gestern stattgefunden haben. Sich auf tägliche Echtzeitdaten zu verlassen, führt oft zu Frustration, also überprüfen Sie Ihre Konversionsspalten mit Fokus auf die Einstellungen des Konversionsfensters anstatt nur auf die unmittelbare tägliche Schwankung.
Wie Alien Road geräteübergreifende Konversionsdaten anwendet
Bei Alien Road integrieren wir die geräteübergreifende Analyse in unseren Standard-Kampagnenprüfungsprozess. Wenn wir ein neues Konto übernehmen, prüfen wir zuerst die Registerkarte ‘Konversionen’, um sicherzustellen, dass die Spalte ‘Geräteübergreifend’ zur Berichtsansicht hinzugefügt wird. Dies ermöglicht es uns, das Delta zwischen ‘Konversionen’ und ‘Alle Konversionen’ zu sehen. Zum Beispiel sehen wir bei einem typischen Engagement für eine E-Commerce-Marke oft, dass 15% bis 25% der gesamten Konversionen geräteübergreifender Natur sind.
Wir nutzen diese Informationen, um unsere Gebotsstrategien anzupassen. Wenn eine Kampagne eine hohe Anzahl an geräteübergreifenden Konversionen zeigt, könnten wir von manuellem CPC zu Ziel-CPA oder Ziel-ROAS übergehen. Diese automatisierten Strategien nutzen die geräteübergreifenden Daten, um Nutzer zu identifizieren, die wahrscheinlich konvertieren, selbst wenn ihre aktuelle Gerätenutzung eine geringere Wahrscheinlichkeit nahelegt. Dies ermöglicht es unserem Team, die Sichtbarkeit während der gesamten Kundenreise aufrechtzuerhalten.
So konfigurieren Sie Ihr Konto für eine bessere Sichtbarkeit
- Stellen Sie sicher, dass das Google-Tag global auf Ihrer gesamten Website implementiert ist, um Daten konsistent zu erfassen.
- Fügen Sie die Spalte ‘Geräteübergreifende Konversionen’ unter dem Menü Spalten zu Ihrer Google Ads-Berichtstabelle hinzu.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Konversionsfenster auf eine angemessene Dauer eingestellt ist, z. B. 30 oder 60 Tage, um lange Überlegungszyklen zu erfassen.
- Verwenden Sie erweiterte Konversionen, falls verfügbar, um die Genauigkeit Ihres First-Party-Datenabgleichs zu verbessern.
- Überprüfen Sie Ihre Attributionsmodelle, um sicherzustellen, dass Sie Klicks am oberen Ende des Trichters, die zu späteren geräteübergreifenden Konversionen führen, nicht unterbewerten.
Was ist die Beziehung zwischen Attributionsmodellen und geräteübergreifenden Daten?
Attributionsmodelle bestimmen, wie viel Kredit jede Anzeigeninteraktion für eine Konversion erhält. Wenn Sie ein datengesteuertes Attributionsmodell verwenden, berücksichtigt Google automatisch geräteübergreifende Aktivitäten, indem es den Kredit auf die verschiedenen Berührungspunkte in einer Nutzerreise verteilt. Dies ist wesentlich genauer als ein Last-Click-Modell, das 100% des Kredits dem letzten Gerät zuweisen und die anfängliche Interaktion ignorieren würde.
Durch den Übergang zu einem Modell, das den gesamten Pfad bewertet, verhindern Sie, dass das System Ihre mobilen Anzeigen am oberen Ende des Trichters bestraft. Wenn Sie derzeit ein Modell verwenden, das den Kredit auf einen einzigen Klick beschränkt, verpassen Sie wahrscheinlich die Auswirkungen Ihrer breiteren Marketingbemühungen. Die Anpassung dieser Einstellung in Ihren Konversionsaktionseinstellungen kann ändern, wie Ihre ROAS-Metriken erscheinen, und oft den Wert mobiler Kampagnen hervorheben, die zuvor als ineffektiv angesehen wurden.
Best Practices für die Interpretation Ihrer Berichte
Betrachten Sie bei der Analyse der Leistung immer ‘Alle Konversionen’ anstelle von nur ‘Konversionen’. Die Spalte ‘Alle Konversionen’ enthält geräteübergreifende Daten, die ein genaueres Abbild des Kampagnenerfolgs liefern. Wenn Sie eine große Diskrepanz zwischen diesen beiden Zahlen sehen, bestätigt dies, dass Ihre Nutzer häufig das Gerät wechseln, bevor sie ihren Kauf abschließen, und Ihre Werbestrategie sollte dieses Verhalten widerspiegeln.
- Segmentieren Sie Ihre Berichte nach Gerät, um zu sehen, ob bestimmte Kampagnen mehr Übergänge von Mobil zu Desktop vorantreiben.
- Vergleichen Sie Konversionsraten über Geräte hinweg, um zu verstehen, ob Ihre mobile Landingpage-Erfahrung optimiert werden muss.
- Überprüfen Sie den Pfadmetriken-Bericht, um die häufige Abfolge von Geräten in Ihrer spezifischen Kundenreise zu verstehen.
- Überprüfen Sie Ihre Zielgruppenlisten, um sicherzustellen, dass Sie Nutzer erneut ansprechen, die auf einem Gerät mit Ihren Anzeigen interagiert, aber auf einem anderen nicht konvertiert haben.
- Legen Sie eine wiederkehrende Kalendererinnerung fest, um die Konversionsverzögerung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Gebotsanpassungen mit der Länge der Recherchephase Ihres Kunden übereinstimmen.
Wo man diese Woche anfangen kann
Beginnen Sie mit der Prüfung Ihrer aktuellen Konversions-Tracking-Implementierung. Navigieren Sie zum Menü Tools und Einstellungen, dann zu Konversionen, um sicherzustellen, dass Ihre Tracking-Tags auf allen Seiten Ihrer Website korrekt ausgelöst werden. Sobald dies verifiziert ist, fügen Sie die geräteübergreifenden Spalten zu Ihrem Kampagnen-Dashboard hinzu. Nehmen Sie eine Basismessung Ihres aktuellen geräteübergreifenden Konversionsprozentsatzes vor und vergleichen Sie ihn mit Ihren gesamten Konversionen der letzten 30 Tage.
Wenn Sie feststellen, dass Ihre geräteübergreifende Konversionsrate niedrig ist, untersuchen Sie Ihre Landingpage-Erfahrung auf Mobilgeräten. Eine langsame mobile Website oder ein schwieriger Checkout-Prozess zwingt Nutzer oft dazu, auf einen Desktop zu wechseln, um ihre Transaktion abzuschließen. Durch die Verbesserung der mobilen Erfahrung können Sie möglicherweise mehr Konversionen auf dem ersten Gerät erfassen, was Ihren Weg zum Kauf vereinfacht und Ihre gesamte Kampagneneffizienz verbessert.
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