Ein Wertversprechen (oder Value Prop) ist eine klare, überzeugende Aussage, die erklärt, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung potenziellen Kunden oder einem bestimmten Marktsegment nützt.
„Welchen Wert kann ich von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung erhalten, den ich bei Ihren Wettbewerbern nicht bekomme?“
Eine effektive Wertversprechen-Aussage erklärt, wie Sie Kunden helfen, ihre Herausforderungen zu meistern. Und die Aussage sollte den Tonfall (ToV) Ihrer Marke widerspiegeln. Alles, während sie kurz, prägnant und auf den Punkt gebracht ist.
Es bietet auch ein einzigartiges Unterscheidungsmerkmal, um sich von der Konkurrenz abzuheben („Nr. 1 Marke für E-Mail-Marketing und Automatisierung“) und listet Ergebnisse auf („mehr Öffnungen, Klicks und Verkäufe“).
Dann sagt das Wertversprechen den Kunden mit einem Call-to-Action („Kostenlose Testversion starten“), was als Nächstes zu tun ist.
Wertversprechen, Slogans und Taglines: Was ist der Unterschied?
Slogans sind kürzere, aufmerksamkeitsstarke Phrasen, die darauf ausgelegt sind, Markenbekanntheit zu generieren. Sie sehen diese möglicherweise in Werbekampagnen, die sich im Laufe der Zeit ändern.
Eine Tagline zielt darauf ab, die Essenz oder Kernbotschaft einer Marke oder eines Produkts prägnant und einprägsam zusammenzufassen. Taglines ändern sich oft nicht im Laufe der Zeit.
Alle drei Komponenten tragen zum Image einer Marke bei und fördern Vorteile oder den Wert für den Kunden.
Das Wertversprechen des Unternehmens lautet „Servieren von hochwertigen Speisen und Getränken in einer schnellen, freundlichen Umgebung zu einem großartigen Preis-Leistungs-Verhältnis“
Es verwendet die Tagline „Dunkin’ Done Easy“ für seine Liefer-App – d. h. einen Teil seines breiteren Angebots
Was ist der Zweck eines Wertversprechens?
Der Hauptzweck eines guten Wertversprechens besteht darin, den Wettbewerbsvorteil eines Unternehmens aufrechtzuerhalten.
Ein gut definiertes Wertversprechen unterscheidet Sie von Wettbewerbern, indem es Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs) hervorhebt. Dieser Unterschied kann der Grund sein, warum jemand bei Ihnen kauft, anstatt woanders zu suchen.
Wertversprechen kommunizieren schnell die Vorteile, die vielbeschäftigte Käufer von Ihrer Marke erwarten sollten. Dies ist in einer inhaltsreichen Welt äußerst wertvoll für Kunden, Investoren und Marken.
Wertversprechen bieten auch Klarheit und Fokus für interne Teams. Sie helfen Ihnen, bei der Entwicklung neuer Produkte, der Durchführung von Kampagnen und der Neugestaltung Ihrer Website an Ihrem Kernzweck und Ihrer Marktposition ausgerichtet zu bleiben.
Schließlich fördert das Einlösen des Versprechens Ihres Wertversprechens das Vertrauen der Käufer und hilft Ihnen, Kunden länger zu binden.
4 Beispiele für Wertversprechen
Auch wenn sich die „Zutaten“ eines Wertversprechens formelhaft anfühlen mögen (mehr dazu später), können sie auf viele Arten verwendet werden.
Zum Beispiel verwandeln Werbetexter Wertversprechen oft in ansprechende Homepage-Texte. Und dieser Text enthält typischerweise eine Kombination dieser Elemente:
Slack
Wertversprechen: „Gemacht für Menschen. Gebaut für Produktivität. Verbinden Sie die richtigen Leute, finden Sie alles, was Sie brauchen, und automatisieren Sie den Rest. Das ist Arbeit in Slack, Ihrer Produktivitätsplattform.“
Was wir lieben: Jeder Teil der Aussage von Slack impliziert Bequemlichkeit, von der knackigen zweiteiligen Überschrift bis zu den einfachen Anmeldeoptionen und dem kostenlosen Testangebot. Es verspricht subtil, dass „Arbeit in Slack“ eine neue Erfahrung für Benutzer ist (d. h. das Unterscheidungsmerkmal).
Zapier
Wertversprechen: „Automatisieren Sie Ihre Möglichkeiten. Verbinden Sie einfach die Apps, die Sie für die Arbeit verwenden – sparen Sie Zeit, kein Code erforderlich.“
Was wir lieben: Der orangefarbene Text in Zapiers dynamischer Aussage ändert sich, um seine Vielseitigkeit widerzuspiegeln. „Möglichkeiten“ wird zu „Vertriebsansprache“, „To-Do-Liste“, „Verträge“, „Lead-Flow“ und mehr. Es verspricht Zeitersparnis und Zugänglichkeit, was beides ein breites Publikum ansprechen wird.
Atlas Coffee Club
Wertversprechen: „Probieren Sie Kaffee aus der ganzen Welt. Kaffee-des-Monats-Club, der exotischen Kaffee an Ihre Tür liefert.“
Was wir lieben: Die Direktheit des Wertversprechens überlässt nichts der Fantasie – vielbeschäftigte Leser wissen, was sie bekommen, nachdem sie nur sechs Wörter gelesen haben. Und die Bildsprache rund um die Aussage des Atlas Coffee Club spricht direkt seine abenteuerlustige Zielgruppe an.
Wertversprechen: „Kommen Sie direkt zu den guten Sachen. Ihre eigene private Ecke des Webs, um Zeit mit großartigen Artikeln zu verbringen.“
Was wir lieben: Wie sein Produkt spricht das Wertversprechen von Pocket die Schmerzpunkte eines großen Publikums an – Webnutzer mit wenig Zeit. Es verspricht eine personalisierte Erfahrung, damit sich die Leser fühlen, als würden sie ihre Zeit sinnvoll nutzen. Die einfachen Visuals und das Gefühl passen auch zur Einfachheit des Produkts.
6 Schritte zum Schreiben einer großartigen Wertversprechen-Aussage
Hier zeigen wir Ihnen in sechs einfachen Schritten, wie Sie die beste Wertversprechen-Aussage für Ihr Unternehmen schreiben.
1. Überdenken Sie die Mission Ihres Unternehmens
Überlegen Sie, wie sich die interne Vision oder das Leitbild Ihres Unternehmens in ein öffentlichkeitswirksames Versprechen übersetzt. Dies hilft Ihnen, ein Wertversprechen zu schreiben, das mit Ihren Geschäftswerten übereinstimmt und bei Ihren Kunden Anklang findet.
Wenn beispielsweise ein Teil Ihrer Mission darin besteht, einen positiven Einfluss auf Ihre Gemeinschaft zu haben, wie können Sie das potenziellen Kunden vermitteln?
Die Mission von Garmin ist es, „ein beständiges Unternehmen zu sein, indem wir überlegene Produkte für Automobil, Luftfahrt, Marine, Outdoor und Sport entwickeln, die ein wesentlicher Bestandteil des Lebens unserer Kunden sind.“
Ihr öffentlichkeitswirksames Leitbild kommuniziert dies und mehr auf eine Weise, die wahrscheinlich neue Kunden anspricht:
2. Erforschen Sie Ihre Zielgruppe
Sprechen Sie die Wünsche Ihrer Zielgruppe an, indem Sie lernen, was bestehende Kunden am meisten an Ihrem Unternehmen, Ihrer Dienstleistung und Ihren Produkten schätzen.
Direktes Kundenfeedback: Laden Sie zu Feedback zu Kundenerfahrungen durch Online-Bewertungen, Fokusgruppen sowie Verkaufs- und Kundensupport-Gespräche ein
Soziale Medien: Verfolgen Sie Social-Media-Konversationen im Zusammenhang mit Ihrer Marke, Ihren Produkten und Wettbewerbern. Treten Sie Branchengruppen und Communities bei, um einen Einblick zu erhalten.
Marketing-Analytik: Analysieren Sie Website-Traffic und -Verhalten, Social-Media-Engagement und E-Mail-Marketing-Kampagnen, um mehr über die Interessen Ihrer Zielgruppe zu erfahren
Wenn Sie Unternehmenssoftware verkaufen oder vermarkten, schauen Sie sich die Benutzerbewertungsplattform G2 an. Sie organisiert Bewertungen in „Was gefällt Ihnen am besten an [x]?“ und „Was gefällt Ihnen nicht an [x]?“. Das macht es für Anbieter einfach, positive und negative Muster in der Kundenstimmung zu erkennen.
Wir betonen diese Qualität in unserem Wertversprechen, was bedeutet, dass wir mehr Kunden wie Chris gewinnen können, die Online-Marketing-Kampagnen an einem Ort planen und verwalten möchten.
E-Commerce und andere Verbrauchermarken können ähnliche Recherchen auf Plattformen wie TrustPilot, Yelp, Amazon und Google durchführen.
Pro-Tipp: Verwenden Sie ein Tool wie One2Target, um die Demografie eines bestimmten Unternehmens oder Marktes zu sehen.
3. Analysieren Sie Ihre Wettbewerber
Lernen Sie, was Ihr Unternehmen anders macht, indem Sie ähnliche Angebote auf dem Markt von Ihren Wettbewerbern verstehen.
Verfolgen Sie die Empfehlungsanfragen Ihrer Zielgruppe auf Social-Media-Kanälen und Online-Communities wie Twitter und Quora
Wählen Sie dazu „Wettbewerber finden“ und geben Sie Ihre Domain oder die Domain eines bekannten Wettbewerbers ein.
In diesem Beispiel geben wir vor, ein neues Reiseunternehmen zu sein, und verwenden eine bekannte Marke: Expedia.
Klicken Sie auf „Einen Markt erforschen“, um eine Zusammenfassung Ihrer engsten Wettbewerber zu sehen, mit Daten zu Marktanteilen, Konsolidierung, Domains, Traffic und Marktgröße.
Das Widget „Wachstumsquadrant“ gibt Ihnen eine visuelle Darstellung davon, wo diese Wettbewerber in Bezug darauf stehen, wie nischenorientiert sie sind, ob sie Game Changer, Marktführer oder in der Branche etabliert sind:
Eine Möglichkeit, Informationen über die Kundenstimmung zu erhalten, besteht darin, online nach „besten [Produkttypen] im [aktuellen Jahr]“ zu suchen. Diese Art der Suche bringt normalerweise Listen hervor, die von Bloggern und Branchenmedien zusammengestellt wurden.
Zum Beispiel könnte ein Anbieter von Transkriptionssoftware nach „besten Transkriptionstools im Jahr 2023“ suchen und eine fertige Liste von Wettbewerbern von PCMag erhalten:
Bewertungszusammenstellungen wie diese sind wertvoll, um anzuzeigen, wie Kunden Ihre Wettbewerber bewerten und wo sie fehlen. Bereitstellung zusätzlicher Informationen für Ihre Wettbewerbsforschung.
Für eine umfassende Wettbewerbsanalyse verwenden Sie eine Reihe von Methoden, um eine Liste von Unternehmen zu erstellen, die wahrscheinlich Ihre Zielgruppe teilen.
Arbeiten Sie Ihre Wettbewerberliste durch. Besuchen Sie die Websites der Unternehmen, lesen Sie Online-Bewertungen und analysieren Sie Social-Media-Aktivitäten, um mehr über ihre Produkte, Preise und Kundenwahrnehmungen zu erfahren.
Die Top-of-Funnel (ToFu)-Marketingbemühungen der Marken (Inhalte, die hauptsächlich für die Markensichtbarkeit erstellt wurden) sollten Ihnen sagen, was sie als ihre USPs betrachten. Suchen Sie nach Wertversprechen-Aussagen, Homepage-Inhalten, Social-Media-Beiträgen und Online-Anzeigen.
Während Sie mehr über Ihre verschiedenen Wettbewerber recherchieren, erhalten Sie ein klareres Bild Ihres Marktes. Und am wichtigsten: den Platz Ihres Unternehmens darin.
Zeichnen Sie auf, was Sie lernen, in Wettbewerberprofilen und überprüfen Sie diese, wenn Sie das Versprechen Ihrer Marke schreiben. Diese helfen auch dabei, zukünftige Marketingstrategien zu leiten.
Behalten Sie so viele Informationen, wie Sie für hilfreich halten. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Datenfelder in Ihren Profilen konsistent sind, damit Sie Wettbewerber leicht vergleichen können.
Lernen Sie grundlegende Informationen über Ihre Wettbewerber im Abschnitt „Unternehmensinfo“ des Berichts „Übersicht“ der Verkehrsanalyse in Semrush.
Verwandeln Sie Ihre Beobachtungen in umsetzbare Erkenntnisse, indem Sie eine SWOT-Analyse für Ihre Marke und Ihre Wettbewerber durchführen.
SWOT steht für Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen. Und es gibt verschiedene Fragen, die Sie sich beim Ausfüllen jedes Abschnitts stellen sollten:
Verwenden Sie die Ergebnisse, um eine authentische, originelle Wertversprechen-Aussage zu inspirieren, die Ihre Stärken hervorhebt und die Bedürfnisse Ihrer Zielkunden anspricht.
4. Definieren Sie den Tonfall (ToV) Ihrer Marke
Das Wertversprechen Ihrer Marke sollte Ihren Tonfall (ToV) widerspiegeln. Andernfalls vermittelt es potenziellen Kunden einen irreführenden ersten Eindruck und lässt sie später enttäuscht zurück.
Zum Beispiel verwendet Asana einen gesprächigen ToV. Das zeigt sich in diesem mutigen Wertversprechen, das eine hypothetische Frage verwendet, um die Wirkung des Produkts hervorzuheben:
Dieser Ton passt zum Inhalt an anderer Stelle auf der Website von Asana. Von der Chatbot-Eingabeaufforderung bis zu den Funktionsbeschreibungen.
Ein konsistenter Tonfall wie dieser baut Vertrauen bei Ihrem Publikum auf und hilft potenziellen Kunden, Ihre Marke kennenzulernen – und sich für sie zu entscheiden.
Sie können den SEO Writing Assistant von Semrush verwenden, um den Ton Ihres Inhalts auf einer Skala von Lässigkeit, Neutralität und Formalität zu messen.
Klicken Sie dann auf „Tonfall“, um den Tonfall-Score und den Konsistenzprozentsatz Ihres Textes basierend auf Ihren Zielen zu überprüfen.
5. Stellen Sie Ihre Forschung zusammen
Wertkarte: Definition von Produkten/Dienstleistungen, Funktionen und Vorteilen (Gewinnbringer) und wie sie Kundenbedürfnisse ansprechen (Schmerzlinderer)
Das Ziel ist es, Kundenwünsche mit dem in Einklang zu bringen, was Sie anbieten. Dies hilft Ihnen, Produkte effektiv zu entwickeln und Marketingstrategien (einschließlich Ihrer Wertversprechen-Aussage) zu planen.
Sobald Sie fertig sind, verwenden Sie Ihr Value Proposition Canvas, um Teammitglieder und Stakeholder auszurichten, bevor Sie mit dem Brainstorming beginnen.
6. Brainstorming mit einer Wertversprechen-Vorlage
Verwenden Sie diese Wertversprechen-Vorlagen, um Ihre Kreativität anzuregen – Sie können auch Überschriften, Aufzählungspunkte und visuelle Elemente hinzufügen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
„[Unternehmensname] bietet [Produkt/Dienstleistung], das [einzigartiger Vorteil] für [Zielkunden] bietet und ihnen hilft, [ein spezifisches Problem zu lösen/ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen].“
Beispiel: Typeset Copywriting bietet maßgeschneiderte Content-Marketing-Pakete, die die Online-Sichtbarkeit optimieren und das Engagement für kleine Unternehmen steigern, und ihnen hilft, ihre Online-Präsenz auszubauen und den Umsatz zu steigern.
Beispiel: Die QuickFit-Smartphone-App befähigt vielbeschäftigte Fachleute, ihre Fitnessziele mit personalisierten Trainingsplänen, Echtzeit-Tracking und Expertenberatung zu erreichen.
Beispiel: Street Eats Catering bietet köstliche und gesunde Mahlzeiten aus lokal bezogenen Zutaten, die es Veranstaltungsorganisatoren ermöglichen, unvergessliche kulinarische Erlebnisse zu bieten.
Bonus-Schritt: Lassen Sie Ihr Wertversprechen Ihre Marketingstrategie leiten
„Die beste Plattform für funktionsübergreifende Arbeit. Möchten Sie die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern? Asana ist flexibel und für alle Teams einfach zu bedienen, sodass Sie gemeinsam schneller qualitativ hochwertige Arbeit liefern können.“
Schauen Sie sich jetzt den Blog der Marke an, The Workback. Es gibt einen ganzen Abschnitt über Zusammenarbeit und viele Geschichten über die Verbesserung der Effizienz.
Es gibt auch Marketinginhalte zu Flexibilität, Innovation und allgemeinen Geschäftsthemen, die alle auf ihr Wertversprechen ausgerichtet sind. Was es den Verbrauchern ermöglicht, die Marke Asana zu erkunden und sich für sie zu entscheiden.
Betonen Sie Ihren Wert mit einem klaren Wertversprechen
Eine starke Wertversprechen-Aussage unterscheidet Sie von der Konkurrenz. Helfen Sie Kunden schnell zu verstehen, warum sie bei Ihnen und nicht bei der nächsten Marke kaufen sollten.
Wettbewerbsanalyse ist einer der ersten Schritte, um zu lernen, was Ihr Unternehmen auszeichnet. Suchen Sie nach ähnlichen Unternehmen und erfahren Sie mit dem Market Explorer-Tool von Semrush, wo Sie stehen.
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