Datengesteuertes Marketing ermöglicht es Unternehmen, Informationen über ihre Kunden zu optimieren und diese zur Entwicklung ihrer Marketingstrategie zu nutzen.
Die Marketingbranche hat in den letzten Jahren einen massiven Wandel durchlaufen, und es besteht keine Notwendigkeit mehr, mit Annahmen oder Bauchgefühlen zu arbeiten.
Vermarkter suchen heute nach Informationen aus der zuverlässigsten Quelle:
Kundendaten.
Was ist datengesteuertes Marketing?
Datengesteuertes Marketing ist eine Marketingstrategie, die auf Verbraucherdaten und Trends basiert und sich darauf konzentriert, Informationen zu sammeln und zu nutzen, um Marketingentscheidungen voranzutreiben.
Datengesteuerte Vermarkter können untersuchen, was Verbraucher kaufen, wie sie auf Anzeigen reagieren und wie sie sich verhalten. Der Zweck von datengesteuertem Marketing besteht darin, umsetzbare Antworten auf Fragen zu ihrer Zielgruppe zu liefern, wie z. B. wer, wann und wo.
Die Daten werden dann verwendet, um die zukünftigen Bedürfnisse, Wünsche und das Verhalten der Kunden vorherzusagen, was eine auf den idealen Verbraucher ausgerichtete Marketingstrategie ermöglicht, um den höchstmöglichen Return on Investment (ROI) zu erzielen.
Ein datengesteuerter Ansatz hat drei Hauptvorteile:
- Kunden effektiver erreichen
- Effizienz steigern
- Leistung verbessern
Was ist der Unterschied zwischen datengesteuertem Marketing und traditionellem Marketing?
Traditionelles Marketing und datengesteuertes Marketing haben das gleiche Ziel: eine Zielgruppe anzuziehen und sie dazu zu bringen, eine Kaufentscheidung zu treffen.
Wie unterscheiden sie sich? Finden wir es heraus.
Traditionelles Marketing
Traditionelles Marketing ist jede Marketingaktivität, die nicht online stattfindet. Dazu gehören Print-, Rundfunk-, Direktwerbung, Telefon- und Außenwerbung, wie Plakatwände oder Werbeschilder.
Bei der Identifizierung und Erstellung der richtigen Botschaft für eine Zielgruppe kombiniert traditionelles Marketing Daten aus Fokusgruppen, Kundenzufriedenheitsumfragen und vergangenen Verkaufstrends mit Erfahrungen aus erster Hand und Bauchgefühlen statt mit Daten.
Es werden verschiedene Methoden verwendet, um Zielgruppen zu erreichen, von Zeitungen bis hin zu Radio- und Fernsehwerbung.
Datengesteuertes Marketing
Datengesteuertes Marketing ist eine Möglichkeit, Daten als Hauptquelle für Ihre Marketingaktivitäten zu nutzen.
Durch die Analyse von Daten können Vermarkter:
- Bestimmen, welche Arten von Texten bei Internet-Zielgruppen erfolgreich sein werden
- Die Wirksamkeit der Zielgruppensegmentierung beim Erreichen der beabsichtigten Zielgruppe und bei der Erzeugung der gewünschten Reaktion bestimmen
Marketingdaten können über verschiedene Medienkanäle gefunden werden, darunter Webbrowser, Telefonnetzwerke, soziale Medien und Smart-TVs.
Hier sind einige spezifische Beispiele für datengesteuertes Marketing:
- Verwendung demografischer Daten, um Ihre Anzeigen besser auszurichten
- Verwendung eines Marketingkanals, um einen anderen zu informieren (z. B. die Ergebnisse einer PPC-Kampagne zur Information Ihrer SEO-Strategie)
- Verwendung von Kundendaten zur Steigerung von Engagement und Umsatz (wie die allseits beliebte Spotify Wrapped-Kampagne)
Die Daten können auch verwendet werden, um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern, was ein besseres Verständnis der Zielgruppe ermöglicht.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass traditionelles Marketing sehr hohe Gemeinkosten und niedrige Gewinnspannen hat und weniger Ergebnisse generiert als datengesteuertes Marketing.
Datengesteuertes Marketing ist nicht nur kostengünstiger mit höheren Gewinnspannen, sondern hat auch eine viel größere Reichweite als traditionelles Marketing. Was einem Unternehmen letztendlich hilft, mehr Umsatz zu geringeren Kosten zu generieren.
Was sind die Vorteile und Herausforderungen von datengesteuertem Marketing?
Datengesteuertes Marketing ist ein fantastisches Werkzeug für Vermarkter und sollte bis zu einem gewissen Grad in jede Marketingstrategie integriert werden. Aber wie jedes andere Werkzeug oder jede andere Strategie hat es seine Vorteile und Herausforderungen.
1. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Zielgruppe besser anzusprechen
Der Hauptvorteil des Verständnisses Ihrer Zielgruppe ist die Garantie, dass Sie eine Botschaft erstellen können, die sie direkt anspricht.
Mit datengesteuertem Marketing können Vermarkter ein messerscharfes Verständnis ihrer Zielgruppe gewinnen.
CRM-Erkenntnisse (Customer Relationship Management) ermöglichen es einem Vermarkter, das Verhalten eines Verbrauchers besser zu verstehen, indem Kundendaten analysiert und genutzt werden, um die Geschäftsbeziehungen zu den Kunden zu verbessern.
Im traditionellen Marketing haben Vermarkter eine Vorstellung davon, wer ihre Zielgruppe ist, aber abgesehen von vergangenen Trends gibt es keine tatsächlichen Daten, die dies untermauern.
Sie können ein Tool wie das von Semrush verwenden Market Explorer um mehr über spezifische demografische Zielgruppendaten zu erfahren.
Einschließlich und und Geschlecht:
Social-Media-Präferenzen:
Und Interessen der Zielgruppe:
Sie können diese Informationen nutzen, um zu bestimmen, welche Kunden Sie auf welchen Social-Media-Plattformen ansprechen möchten.
2. Es hilft Ihnen, relevante Inhalte für Ihre Zielgruppe zu erstellen
Das Sammeln von Daten hilft Vermarktern, die richtigen Inhalte an die richtige Zielgruppe zu liefern. Wenn sie das Problem verstehen, mit dem ihre Zielgruppe konfrontiert ist, können sie Lösungen dafür präsentieren.
Infolgedessen können Vermarkter effektivere Produktentscheidungen treffen und ihre Kunden besser verstehen.
Durch die Auswertung von Verbraucherdaten gewinnen Vermarkter Einblicke in:
- Welche Inhaltsstile (kurz, lang, für Anfänger, fortgeschritten) die Benutzerinteraktion fördern
- Welche Arten von visuellen Elementen (echte Menschen, Grafiken, Diagramme, Memes) bei den Benutzern Anklang finden
- Welche Arten der Formatierung (Infografiken, Listen, Fallstudien, Videos, Leitfäden, Blogbeiträge) das Engagement beeinflussen
3. Es hilft Ihnen, ein personalisiertes Markenerlebnis zu bieten
Datengesteuertes Marketing hilft einem Unternehmen, die Kundenbindung zu erhöhen und eine stärkere Verbindung zu seiner Zielgruppe aufzubauen, indem personalisierte Nachrichten und Inhalte für eine bestimmte Zielgruppe erstellt werden.
Wie dieses Beispiel von Mejuri:
Verbraucher sind oft frustriert von Marken, die allgemeine Nachrichten an ihr Publikum senden. Daher ist es wichtig, Ihrem Publikum personalisierte Nachrichten zu übermitteln. Und das kann zu Käufen oder Conversions führen.
Mit datengesteuertem Marketing können Vermarkter ihrem Publikum personalisierte Nachrichten und Erlebnisse bieten, indem sie sehen, wie/wann Kunden mit der Marke interagieren, sowie deren Kaufhistorie und demografische Daten.
4. Verstehen, über welche Kanäle vermarktet werden soll
CRM-Software wie Semrush, Salesforce oder Hubspot ermöglicht es datengesteuerten Vermarktern, die Reise eines Kunden vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Verkauf zu verfolgen.
Hier ist, was Semrushs kostenloses CRM aussieht:
Die Verwendung eines CRM hilft Ihnen, die Aktionen und Verhaltensweisen Ihrer aktuellen oder potenziellen Kunden über Ihre Website, soziale Medien oder E-Mail-Marketingkampagnen zu verfolgen.
Dies sendet dann ausgelöste E-Mails oder benachrichtigt einen Vertriebsmitarbeiter, wenn ein Kunde am Produkt interessiert ist.
Durch das Sammeln dieser Art von Daten können Vermarkter bestimmen, welche Marketingkanäle für ihre Zielgruppe am besten funktionieren.
Und welche Kanäle sie vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Kauf führen.
Herausforderungen des datengesteuerten Marketings (und wie man sie überwindet)
1. Daten sammeln
Das Sammeln von Verbraucherdaten kann überwältigend werden, und viele Vermarkter fragen sich, wo sie diese Daten finden können.
Selbst die ausgefeiltesten Datenintegrationstools haben eine begrenzte Anzahl von Quellen für die Datenerfassung, was dazu führt, dass Ihr Team manuelle Dateneingaben vornehmen muss.
Aufgrund dieser Angst können Vermarkter datengesteuertes Marketing überdenken und Angst davor entwickeln, überhaupt damit anzufangen.
Wie man diese Herausforderung überwindet:
Analysetools, Werbetools, Social-Media-Software und Ihr CRM können Einblicke in Verbraucherinteraktionen geben. Nutzen Sie diese Tools, um echte Daten zu erhalten und nicht von zu vielen Informationen überwältigt zu werden.
Semrushs Traffic Analytics Tool ist ein guter Ausgangspunkt.
Geben Sie Ihre Domain ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“.
Navigieren Sie dann zum Tab „Audience Insights“.
Hier können Sie Folgendes über Ihre Zielgruppe herausfinden.
Soziale Medien und Interessen:
Demografie der Zielgruppe:
Haushalts- und Einkommensniveau:
Beschäftigungsstatus und Bildungsniveau:
Und Domains, die sie besucht haben:
Sobald Sie alle Daten aus diesen Tools und der Software gesammelt haben, identifizieren und lokalisieren Sie manuell die Bereiche, in denen Sie noch Daten sammeln müssen.
Sie können die gesammelten Daten analysieren und auf Ihren Marketingplan anwenden, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Leute erreichen, die richtige Botschaft verbreiten und die richtigen Inhalte erstellen.
2. Daten verwalten
Um die Vorteile des datengesteuerten Marketings zu erhalten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Daten so aktuell wie möglich sind.
Sie sollten sicherstellen, dass Sie Echtzeitdaten verwenden. Andernfalls sind sie nicht relevant.
Allerdings ist das manuelle Abrufen von Daten mühsam und kann für Unternehmen schwer aufrechtzuerhalten sein.
Wie können Sie das überwinden?
Das Erstellen eines Marketing-Dashboards ist eine großartige Möglichkeit, Daten aktuell zu halten.
Marketing-Dashboards werden verwendet, um wichtige Kennzahlen und Key Performance Indicators (KPIs) in Echtzeit zu visualisieren.
Die Kombination von Daten aus mehreren Quellen ermöglicht es Ihnen, diese auf eine Weise zu präsentieren, die visuell ansprechend, überzeugend und leicht verständlich ist. Wenn Sie die Möglichkeit haben, die Datenansichten anzupassen, ist es einfacher, tiefer in die Daten einzutauchen.
Mit Marketing-Analyse- und Visualisierungsplattformen wie Semrush können alle Ihre Datenquellen an einem Ort abgerufen werden.
Wenn Sie bereit sind, Ihre Daten zu präsentieren, verwenden Sie die Funktion „Meine Berichte“ von Semrush. Sie finden „Meine Berichte“ im Abschnitt „Management-Tools“ in der linken Navigation.
Erstellen Sie einen Bericht von Grund auf oder verwenden Sie eine unserer Vorlagen.
Sie können Berichte sogar täglich, monatlich oder wöchentlich planen.
3. Alles zusammenbringen
Die effektive Nutzung von Daten im Marketing erfordert die Fähigkeit, die Daten zu sammeln, zu analysieren und zu synchronisieren. Das Ziel ist es, alle Systeme und Plattformen zu integrieren.
Und zu verstehen, was die Daten bedeuten, und dann herauszufinden, wie man sie auf Ihre Marketingstrategie anwendet, kann sich überwältigend anfühlen.
Wie können Sie das überwinden?
Um diese Herausforderung zu meistern, müssen Sie eine Methode entwickeln, die für jeden Datentyp funktioniert.
Wir mögen die wissenschaftliche Methode.
Fragen Sie sich zuerst, welche Frage Sie beantwortet haben möchten oder welches Problem Sie lösen möchten. Nehmen wir als Beispiel die Suche nach Ihrer Zielgruppe.
Treffen Sie als Nächstes Vorhersagen. Stellen Sie fundierte Vermutungen über Ihre Zielgruppe an, ohne Daten zu sammeln.
- Was sind ihre Leidenschaften?
- Wie sieht ihr typischer Tag aus?
- Welche Probleme könnten sie haben?
Von hier aus werden Sie einige echte Daten sammeln. Hier kommen Ihre Analysetools, Werbetools, Social-Media-Software und CRM ins Spiel.
Sobald die Daten gesammelt sind, möchten Sie sie analysieren. Was bedeuten sie? Ist es das, was Sie erwartet haben? Gibt es Überschneidungen? Welche Muster sehen Sie? Ist etwas aufgefallen?
Der letzte Schritt ist das Ziehen einer Schlussfolgerung. Fragen Sie sich, ob die gesammelten Daten mit Ihrer Vorhersage übereinstimmten. Was bedeuten all diese Daten nun für Ihre Marke? Was bedeuten sie für Ihre Zielgruppe?
Der letzte Vorteil? Sie wissen genau, wer Ihre Zielgruppe ist, was es Ihnen ermöglicht, Inhalte speziell für sie zu erstellen und ihre Probleme zu lösen.
Sie verfügen über alle Informationen, die Sie benötigen, um eine Verbindung zu ihnen aufzubauen und ihnen ein einzigartiges Markenerlebnis zu bieten.
Warum datengesteuertes Marketing Teil Ihrer Marketingstrategie sein sollte
Datengesteuertes Marketing sollte Teil Ihrer Marketingstrategie sein, weil:
- Es Ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage realer Daten statt auf Theorien zu treffen
- Es hilft, hochgradig zielgerichtetes Engagement und bessere Konversionsraten zu erzielen
- Es Vermarktern ermöglicht, die richtige Zielgruppe anzusprechen, ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen und ihnen zur richtigen Zeit das zu geben, was sie wollen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass datengesteuertes Marketing Unternehmen hilft zu verstehen, was Verbraucher kaufen, wann sie kaufen, wo sie kaufen, warum sie kaufen und welche Schritte sie von ihrer ersten Interaktion mit der Marke bis zum endgültigen Kauf unternommen haben.
Passende Leistung: SEO (Suchmaschinenoptimierung)