La redacción B2B, también conocida como redacción de empresa a empresa, es cuando una empresa escribe contenido (como publicaciones de blog o estudios de caso) para un público objetivo de otras empresas.
Por ejemplo, esta publicación de blog puede considerarse contenido B2B: Alien Road es una empresa y nuestros lectores suelen ser otras empresas.
El propósito de la redacción B2B
El objetivo de la redacción B2B es proporcionar recursos valiosos para compradores potenciales y clientes actuales.
Por otro lado, los clientes actuales podrían encontrar útiles las guías de ayuda para poder solucionar problemas.
Más allá de ayudar a una audiencia, el contenido B2B también ayuda a las empresas a construir conciencia de marca, aumentar las conversiones y establecerse como una autoridad.
Redacción B2B vs. B2C
La redacción B2C suele ser más informal y conversacional. Intenta apelar a las emociones, sueños y deseos de las personas. Como cuando una empresa de viajes puede tocar el deseo de aventura de su público objetivo.
Por el contrario, la redacción B2B generalmente se centra en cómo un producto ayuda con los desafíos comerciales, como la escalabilidad y la eficiencia. Y tiende a ser más formal.
Sin embargo, algunas marcas pueden tener audiencias tanto B2B como B2C y necesitarán crear contenido adaptado para cada una.
Apple es un ejemplo de una empresa que es tanto B2B como B2C. Veamos cómo adaptan su redacción a los lectores B2C y B2B.
Para dirigirse a su audiencia B2C, Apple analiza cómo se siente jugar juegos móviles en su último teléfono:
Apple utiliza un lenguaje conversacional como “Y con una velocidad y eficiencia líderes en la industria, A17 Pro toma la velocidad y corre con ella” para conectar con los consumidores y entusiasmarlos con el producto.
Ahora, veamos la redacción en la página B2B de Apple que se centra en los beneficios y características. La página presenta estudios de caso y destaca los objetivos de las empresas: colaborar, escalar y simplificar.
Por qué es importante la redacción B2B
Rentable : Las formas de redacción B2B, como las publicaciones de blog, ayudan a las empresas a generar tráfico orgánico (no pagado) al sitio web. En comparación con los anuncios pagados, este puede ser un enfoque rentable a largo plazo para obtener tráfico a su sitio.
Construye relaciones : La comunicación consistente y orientada al valor es clave para fomentar las relaciones con los clientes. Las formas de contenido B2B de calidad pueden generar confianza y mejorar su relación con su audiencia.
Resuelve puntos de dolor : Cada pieza que escriba ayudará a su audiencia con sus mayores luchas. A medida que les ayuda a superar sus desafíos, pueden ver a su empresa como una autoridad dentro de su industria.
Aumenta el alcance : Las empresas pueden llegar a un mercado global y aumentar su alcance con contenido publicado, como blogs y estudios de caso. Y el aumento en el tráfico del sitio web puede convertirse en clientes potenciales y, en última instancia, en ventas.
Herramientas para equipos de ventas : Los equipos de ventas dependen de documentos como guías de productos y estudios de caso para ayudar a los clientes potenciales a tomar decisiones informadas. Al elaborar estos documentos, su equipo de ventas tendrá los recursos para hacer su trabajo de manera efectiva.
El impacto económico de una redacción B2B efectiva
El impacto económico del contenido B2B varía entre los tipos de contenido (como correos electrónicos y publicaciones de blog) y dentro de cada industria.
Por ejemplo, los correos electrónicos generan $36 por cada $1 gastado, según la empresa de marketing por correo electrónico Litmus. Y los blogs tienen el mayor retorno de la inversión (ROI) de cualquier canal de marketing (junto con las herramientas de compra en redes sociales y el marketing de influencers), según una investigación realizada por HubSpot.
Pero la redacción B2B también proporciona resultados intangibles. Esto puede incluir mejorar la reputación de la marca y la satisfacción del cliente, lo que puede conducir a mayores ventas.
Más adelante, le daremos consejos para calcular el impacto que tiene el contenido B2B en su negocio. De esta manera, sabrá qué formas funcionan mejor y en cuáles seguir invirtiendo tiempo y dinero.
10 tipos de redacción B2B (y ejemplos)
1. Publicaciones de blog
Las publicaciones de blog son artículos en línea publicados en un sitio web. Por lo general, cubren temas relacionados con el nicho de la empresa y los puntos de dolor del cliente.
La redacción de blogs B2B tiende a ser de formato largo. Esto asegura que la publicación del blog cubra el tema en profundidad, para que los lectores no se vayan con preguntas adicionales.
Otra gran cosa sobre los blogs B2B es que se pueden crear para satisfacer cualquier etapa del embudo de marketing, dependiendo de su tema y formato.
Parte superior del embudo (ToFu) : Las publicaciones de blog deben centrarse en proporcionar contenido educativo valioso, utilizando titulares llamativos, elementos visuales e infografías para atraer a una audiencia amplia
Parte media del embudo (MoFu) : El contenido debe abordar puntos de dolor específicos, ofrecer guías detalladas y presentar soluciones prácticas, incorporando estudios de caso y testimonios para generar confianza y credibilidad
Parte inferior del embudo (BoFu) : Las publicaciones de blog deben enfatizar los beneficios del producto/servicio, ofrecer demostraciones o pruebas gratuitas, incluir fuertes llamadas a la acción y resaltar descuentos o promociones para fomentar las conversiones
Si optimiza las publicaciones de blog para los motores de búsqueda, puede mejorar sus posibilidades de clasificar en los resultados de búsqueda y generar tráfico de regreso a su sitio.
La herramienta Keyword Magic Tool de Alien Road le ayudará a encontrar palabras clave relevantes para orientar en cada publicación de blog que escriba.
Cuando su audiencia busque temas relacionados con su industria y utilice la palabra clave que orientó o una variación, tendrá la oportunidad de aparecer en los resultados de búsqueda.
Por ejemplo, buscar “componentes de aplicaciones” arroja resultados de búsqueda con esta publicación de blog del software de gestión de proyectos Asana:
Asegúrese de que su contenido B2B sea de alta calidad, cumpla con la intención de búsqueda y cubra a fondo el tema para mejorar sus probabilidades de clasificar bien para cada palabra clave.
2. Guías
A menudo se dividen en capítulos. Cada capítulo cubre un subtema diferente para el tema general de la guía.
Debido a que las guías son tan completas, una guía (con todos sus capítulos) a menudo puede cubrir todo el embudo de marketing.
Tome la siguiente guía sobre investigación de UX de la empresa de software de entrevistas de usuario User Interviews, por ejemplo. Los diversos capítulos cubren diferentes etapas del embudo para atraer, informar y persuadir a los lectores.
Al igual que las publicaciones de blog, las guías también pueden clasificar en los resultados de búsqueda. Y generar tráfico dirigido a su sitio.
3. Estudios de caso
Los estudios de caso muestran cómo sus clientes superan los desafíos utilizando su producto. Esta información a menudo está respaldada por datos internos persuasivos.
Los estudios de caso tienen como objetivo ayudar a los lectores a ver lo que podrían lograr si deciden convertirse en clientes suyos.
Este tipo de contenido B2B generalmente cae dentro de la etapa de “consideración” del embudo de marketing. El embudo sigue este orden: conciencia, consideración, conversión, lealtad.
Los estudios de caso a menudo incluyen estadísticas, citas de clientes, infografías y fotos de clientes. Estos elementos los hacen atractivos y ayudan a contar una historia convincente.
Stack Against utilizó estadísticas convincentes de un cliente que mostraron cómo su producto ayudó a la empresa a crecer, incluida la cantidad de registros que obtuvo la empresa y el ROI.
4. Libros blancos (White Papers)
Pero no deberían ser excesivamente promocionales. El propósito principal de un libro blanco es resaltar un problema que enfrenta la audiencia y proporcionar hechos y evidencia que apunten a una solución.
Los libros blancos a menudo, pero no siempre, están cerrados (gated). Lo que significa que las personas deben ingresar información (como una dirección de correo electrónico, dónde trabajan y su cargo) para acceder al informe.
Los libros blancos cerrados le permiten hacer crecer su lista de correo electrónico con clientes potenciales calificados en la etapa de “consideración” del embudo de marketing.
5. Correos electrónicos
Los correos electrónicos son una forma de marketing directo donde las empresas envían contenido (como boletines informativos y correos electrónicos promocionales) a personas que han optado por estar en su lista de correo electrónico.
Los correos electrónicos suelen ser más cortos que otros tipos de redacción B2B, como libros blancos o guías. De hecho, los correos electrónicos que tienen menos de 200 palabras tienden a obtener la tasa de clics más alta, según Constant Contact.
Es por eso que es mejor ir directo al grano con correos electrónicos B2B concisos que dirijan al lector de regreso a su sitio principal, blog o página de destino donde pueden leer más.
Por ejemplo, la plataforma de autenticación Stytch utiliza enlaces para dirigir a los lectores a información más detallada en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico:
Por ejemplo, enviar información sobre una prueba gratuita podría conducir a una conversión. Sin embargo, enviar un libro blanco ayudará a las personas en la etapa de “consideración”.
6. Casos de uso
Este activo B2B ayuda a los clientes potenciales en la etapa de “consideración” a ver cuán versátil es su producto.
Los casos de uso también ayudan a los clientes actuales a aprovechar al máximo su producto, lo que puede generar lealtad.
Los casos de uso son un elemento básico en la redacción de contenido B2B SaaS, pero se pueden aplicar a muchas otras industrias. Como este ejemplo del proveedor de productos de limpieza SuperSteam, que detalla las características del producto y dónde usar su vaporizador para obtener los mejores resultados.
Los casos de uso deben ser simples, conteniendo algunas ideas sobre las formas más efectivas de usar los productos de su empresa.
7. Comunicados de prensa
Los comunicados de prensa son documentos que anuncian desarrollos clave para una empresa. Pueden dar forma a la percepción pública y ayudar a una empresa a ganar atención mediática.
El proveedor de alimentos McCormick & Company a menudo publica comunicados de prensa en su sitio web bajo su página de “Comunicado de noticias”, como este:
Puede ver que el comunicado de prensa de McCormick & Company es sencillo y sigue el formato recomendado anteriormente.
8. Páginas de destino y descripciones de productos
Las páginas de destino de productos y las descripciones de productos son tipos importantes de contenido B2B utilizados para convertir a los lectores en el embudo de marketing.
Páginas de destino de productos
La longitud depende de sus clientes y de cuánto texto necesite para explicar su producto de manera sucinta.
Para escribir páginas de destino de productos, debe comprender lo que los clientes quieren/necesitan de su producto. De esta manera, puede resaltar esos deseos y necesidades a lo largo del texto.
Por ejemplo, la página de destino del software de creación de video SundaySky se sumerge en su plataforma de creación de video destacando características y beneficios en todo momento:
En muchos casos, puede beneficiarse de optimizar sus páginas de destino de productos para la búsqueda utilizando palabras clave. Encuentre las palabras clave correctas y clasifique en los motores de búsqueda para ellas, y sus páginas de destino de productos obtendrán tráfico relevante.
Descripciones de productos
Una descripción de producto es una declaración breve e informativa que describe las características, beneficios y especificaciones de un producto.
Tienen como objetivo proporcionar a los clientes potenciales una comprensión clara de lo que implica el producto y por qué es valioso.
Por ejemplo, el proveedor de embalaje EcoEnclose destaca varios beneficios y características de su cordel a granel en la siguiente descripción del producto:
Es importante optimizar las descripciones de productos para los motores de búsqueda para generar tráfico desde la búsqueda a su sitio.
9. Documentos técnicos
Estos documentos ayudan a los clientes potenciales a aprender más sobre su producto para tomar una decisión de compra informada, llevándolos hacia la conversión.
Los documentos técnicos también brindan a los clientes actuales una manera fácil de solucionar problemas y aprender a usar mejor su producto. Esto fomenta la lealtad.
Con las guías de usuario de NetAlly, su público objetivo puede buscar un producto y descargar una guía PDF correspondiente:
10. Contenido de redes sociales
Escribir contenido para plataformas de redes sociales como LinkedIn, X (anteriormente Twitter) e Instagram puede ayudar a construir conciencia con su audiencia.
Luego, escriba publicaciones en redes sociales que involucren a su audiencia. Termine su publicación con una fuerte llamada a la acción (CTA): la acción que desea que su audiencia realice después de leer.
Por ejemplo, las CTA para redes sociales pueden incluir pedir a las personas que “den me gusta” o “compartan” su publicación, dejen un comentario o visiten un enlace.
En una publicación de redes sociales de Alien Road, pedimos a los seguidores que dejaran un comentario.
Por ejemplo, las publicaciones en X solo pueden tener 280 caracteres (a menos que esté verificado, en cuyo caso puede publicar 25,000 caracteres).
Mejores prácticas y técnicas de redacción B2B
Estas seis mejores prácticas lo pondrán en la dirección correcta a medida que cree varios contenidos B2B.
1. Comprenda el embudo de marketing
Cuando comprende cómo las personas encuentran su empresa y se convierten en clientes leales, sabrá qué tipos de contenido escribir.
Tenga en cuenta que las etapas en el embudo pueden incluir múltiples tipos de contenido. Puede tener publicaciones de blog, publicaciones en redes sociales y guías en la etapa de conciencia.
Por ejemplo, puede escribir una publicación de blog de resolución de problemas para generar conciencia. Pero también puede escribir una publicación de blog que discuta las características profundas de su producto para generar lealtad.
No existe un enfoque único para todos. El tipo de contenido que escriba será único para sus objetivos y las necesidades de su audiencia.
2. Siga una estructura lógica
Conclusión/CTA : La conclusión ata cualquier cabo suelto y le dice al lector lo que debe hacer a continuación a través de la CTA
Comunicados de prensa, que tienen su propia estructura (su logotipo, titular, fecha de lanzamiento, introducción, contenido del cuerpo, boilerplate e información de contacto)
Los documentos técnicos generalmente establecen el problema de inmediato y luego enumeran la solución paso a paso
Páginas/descripciones de productos, que generalmente comienzan con un titular seguido de las características y beneficios del producto
3. Use un lenguaje claro y conciso
Para ser un redactor de contenido B2B impactante, sea directo con sus palabras para que los lectores se mantengan comprometidos.
Puede hacer esto escribiendo de la manera en que habla su audiencia. Y reduciendo la jerga y los términos de la industria que su audiencia podría no conocer.
4. Teja historias en la narrativa
Historias como testimonios de clientes y resúmenes de estudios de caso pueden ayudar a los lectores a relacionarse con su marca. Y mantenerlos comprometidos con su contenido.
Por ejemplo, la empresa de software de análisis de comportamiento Hotjar agrega historias de clientes a las publicaciones de blog para resaltar cómo las empresas usan su producto:
5. Edite y corrija
La escritura que contiene errores disminuye la confianza con sus lectores. Por lo tanto, asegúrese de que todo lo que publique esté pulido y libre de errores.
6. Pruebe su estrategia
Probar su estrategia de redacción B2B le ayuda a encontrar lo que su audiencia quiere. Y qué tipos de escritura convierten mejor.
Puede pensar que las publicaciones cortas en Instagram son el camino a seguir, pero después de recopilar comentarios, se da cuenta de que su audiencia prefiere la investigación en profundidad.
Entonces, prueba guías y libros blancos. Y descubre que los libros blancos en realidad generan más compromiso.
Cómo escribir contenido B2B optimizado
Cuando su escritura está optimizada, tiene una mejor oportunidad de clasificar alto en los resultados de búsqueda y generar tráfico de regreso a su sitio.
Investigue palabras clave
Para comenzar, navegue a Alien Road y abra la herramienta. Ingrese un tema general, cambie el país a donde está su audiencia y haga clic en “Buscar”.
Revise las palabras clave y mire la columna “Volumen” (el número promedio estimado de búsquedas mensuales).
A continuación, mire la columna “KD %”. Esto significa Dificultad de palabra clave. Estima la dificultad para clasificar en la primera página de Google para cada palabra clave de cero (fácil) a 100 (muy difícil).
Use una herramienta de optimización de contenido
El SEO Writing Assistant es una herramienta útil que califica su escritura en función de la legibilidad, SEO, tono de voz y originalidad.
Ingrese su(s) palabra(s) clave en el área de entrada “Palabra clave”, ajuste el público objetivo en el menú desplegable y haga clic en “Obtener recomendaciones”.
Puede escribir su texto directamente en el editor de texto o copiar y pegar texto existente.
El SEO Writing Assistant también mide el tono de voz de su texto. Esto le dice si ha mantenido una voz consistente en todo momento.
Si se queda atascado, use la IA integrada “Smart Writer” para ayudarlo a escribir y reescribir secciones.
Antes de publicar, escriba una etiqueta de título y una meta descripción dignas de clic (un resumen de la página web que a menudo se muestra en los resultados de búsqueda).
La etiqueta de título debe tener alrededor de 600 píxeles (50 a 60 caracteres). Para las meta descripciones, apunte a alrededor de 105 caracteres (680 píxeles).
To The Web le permite obtener una vista previa de su título y descripción para asegurarse de que no sea demasiado largo para los resultados de búsqueda. De lo contrario, los motores de búsqueda pueden truncar su título y descripción.
Los títulos y meta descripciones atractivos pueden ayudarlo a atraer más tráfico desde los resultados de búsqueda a su sitio web.
Métricas de redacción B2B para medir
El seguimiento de diferentes métricas proporciona información sobre su contenido B2B para que pueda medir su impacto. También le ayudará a identificar qué funciona y qué no.
Utilice el informe Organic Traffic Insights para realizar un seguimiento de métricas específicas (como tasa de conversión, retorno de la inversión, tiempo promedio de compromiso y tasa de rebote).
Este informe combina datos de Google Analytics, Google Search Console y Alien Road en un panel consolidado.
Tasa de conversión
Su tasa de conversión es el porcentaje de personas que realizaron una acción deseada mientras estaban en su sitio web.
Para las páginas de productos, esto probablemente signifique comprar un producto. Para las publicaciones de blog, esto podría ser registrarse en su lista de correo electrónico.
Mire las páginas de alta conversión e identifique por qué convierten tan bien. También querrá mirar las páginas de baja conversión para ver qué mejoras puede hacer para aumentar sus tasas de conversión.
Las mejoras incluyen el uso de CTA más fuertes para que los lectores sepan lo que deben hacer después de leer y el uso de listas con viñetas para mejorar la legibilidad.
Retorno de la inversión
Primero, realice un seguimiento de cualquier inversión, como herramientas, ayuda contratada (como escritores independientes) y recursos internos.
Tiempo promedio de compromiso
En Google Analytics 4, el tiempo promedio de compromiso es la cantidad de tiempo que los usuarios están enfocados en su sitio en promedio.
Por ejemplo, si alguien visita su sitio y cambia de pestaña a otro sitio después de 30 segundos, su tiempo de compromiso es de 30 segundos.
Tiempos de compromiso más altos podrían significar que los usuarios disfrutan de su sitio. También sugiere que están teniendo una buena experiencia.
Por ejemplo, una estructura de contenido deficiente podría estar alejando a las personas. O su contenido podría ser demasiado difícil de leer.
Después de detectar páginas de bajo rendimiento, use el SEO Writing Assistant para calificar su contenido y realizar mejoras.
Tasa de rebote
La tasa de rebote es el porcentaje de personas que abandonan su sitio antes de ver otra página o completar una acción especificada. Puede encontrar esta métrica en su software de análisis.
Una tasa de rebote alta, generalmente superior al 60%, podría significar que su contenido no cumple con las expectativas de su audiencia.
Es posible que necesite más enlaces internos (enlaces que apuntan a otras páginas del sitio) para alentar a las personas a visitar varias páginas.
O es posible que necesite abordar mejor los puntos de dolor de su audiencia dentro de su contenido. De esta manera, los lectores sabrán que están en el lugar correcto. Y es posible que no hagan clic en el botón “atrás” para encontrar otro recurso.
Compromiso en redes sociales
Pero tres métricas relevantes para el texto que escribe pueden ser las reacciones (como me gusta), los comentarios y la tasa de clics.
Por ejemplo, si pidió a las personas que hicieran clic en un enlace, querrá revisar la tasa de clics para esa publicación. En esta publicación de la cuenta de Instagram de Alien Road, pedimos a las personas que hicieran clic en el enlace de nuestra biografía para ver un video:
Por otro lado, si pidió a las personas que dejaran un comentario, debe revisar cuántos comentarios generó la publicación.
El seguimiento de cómo las personas interactúan con su contenido en las redes sociales le ayuda a identificar qué le gusta y qué no le gusta a su audiencia. Y qué contenido publicar con más frecuencia.
Impulse su redacción B2B con Alien Road
Con las herramientas adecuadas, puede convertirse en un redactor de marketing B2B eficaz. Y obtener resultados reales.
El contenido que atrae y educa a los lectores puede generar más seguidores en redes sociales, suscriptores de correo electrónico, conciencia de marca, conversiones e ingresos.
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