La rédaction B2B, également appelée rédaction interentreprises, consiste pour une entreprise à rédiger du contenu (comme des articles de blog ou des études de cas) destiné à un public cible composé d’autres entreprises.
Par exemple, cet article de blog peut être considéré comme du contenu B2B : Alien Road est une entreprise et nos lecteurs sont souvent d’autres entreprises.
L’objectif de la rédaction B2B
L’objectif de la rédaction B2B est de fournir des ressources précieuses aux acheteurs potentiels et aux clients actuels.
D’un autre côté, les clients actuels peuvent trouver utiles les guides d’aide pour résoudre leurs problèmes.
Au-delà de l’aide apportée au public, le contenu B2B aide également les entreprises à renforcer leur notoriété, à augmenter leurs conversions et à s’imposer comme une autorité.
Rédaction B2B vs B2C
La rédaction B2C est souvent plus décontractée et conversationnelle. Elle cherche à faire appel aux émotions, aux rêves et aux désirs des gens. Comme une entreprise de voyage qui pourrait jouer sur le désir d’aventure de son public cible.
En revanche, la rédaction B2B se concentre généralement sur la manière dont un produit aide à résoudre des défis commerciaux, tels que l’évolutivité et l’efficacité. Et elle a tendance à être plus formelle.
Cependant, certaines marques peuvent avoir à la fois des publics B2B et B2C et devront créer du contenu sur mesure pour chacun.
Apple est un exemple d’entreprise à la fois B2B et B2C. Voyons comment ils adaptent leur rédaction aux lecteurs B2C et B2B.
Pour s’adresser à son public B2C, Apple explique ce que l’on ressent en jouant à des jeux mobiles sur son dernier téléphone :
Apple utilise un langage conversationnel comme « Et avec une vitesse et une efficacité à la pointe de l’industrie, l’A17 Pro prend de la vitesse et ne s’arrête plus » pour se connecter aux consommateurs et les enthousiasmer pour le produit.
Maintenant, regardons la rédaction sur la page B2B d’Apple qui se concentre sur les avantages et les fonctionnalités. La page présente des études de cas et met en avant les objectifs des entreprises : collaborer, évoluer et simplifier.
Pourquoi la rédaction B2B est importante
Rentable : Les formes de rédaction B2B, comme les articles de blog, aident les entreprises à générer du trafic organique (non payant) sur leur site Web. Par rapport aux publicités payantes, il peut s’agir d’une approche rentable à long terme pour attirer du trafic sur votre site.
Renforce les relations : Une communication cohérente et axée sur la valeur est essentielle pour entretenir les relations avec les clients. Des formes de contenu B2B de qualité peuvent renforcer la confiance et améliorer votre relation avec votre public.
Résout les points de douleur : Chaque élément que vous rédigez aidera votre public à surmonter ses plus grandes difficultés. À mesure que vous les aidez à surmonter leurs défis, ils peuvent considérer votre entreprise comme une autorité dans votre secteur.
Augmente la portée : Les entreprises peuvent atteindre un marché mondial et augmenter leur portée grâce à du contenu publié, comme des blogs et des études de cas. Et l’augmentation du trafic sur le site Web peut se transformer en prospects et, finalement, en ventes.
Outils pour les équipes commerciales : Les équipes commerciales s’appuient sur des documents tels que des guides de produits et des études de cas pour aider les clients potentiels à prendre des décisions éclairées. En élaborant ces documents, votre équipe commerciale disposera des ressources nécessaires pour effectuer son travail efficacement.
L’impact économique d’une rédaction B2B efficace
L’impact économique du contenu B2B varie selon les types de contenu (comme les e-mails et les articles de blog) et au sein de chaque secteur.
Par exemple, les e-mails génèrent 36 $ pour chaque dollar dépensé, selon la société de marketing par e-mail Litmus. Et les blogs ont le retour sur investissement (ROI) le plus élevé de tous les canaux marketing (avec les outils d’achat sur les réseaux sociaux et le marketing d’influence), selon les recherches menées par HubSpot.
Mais la rédaction B2B fournit également des résultats intangibles. Cela peut inclure l’amélioration de la réputation de la marque et de la satisfaction client, ce qui peut conduire à des ventes plus élevées.
Plus tard, nous vous donnerons des conseils pour calculer l’impact du contenu B2B sur votre entreprise. De cette façon, vous saurez quelles formes fonctionnent le mieux et dans lesquelles continuer à investir du temps et de l’argent.
10 types de rédaction B2B (et exemples)
1. Articles de blog
Les articles de blog sont des articles en ligne publiés sur un site Web. Ils couvrent généralement des sujets liés à la niche de l’entreprise et aux points de douleur des clients.
La rédaction de blogs B2B a tendance à être longue. Cela garantit que l’article de blog couvre le sujet en profondeur, afin que les lecteurs ne repartent pas avec des questions supplémentaires.
Une autre chose intéressante à propos des blogs B2B est qu’ils peuvent être créés pour satisfaire n’importe quelle étape de l’entonnoir marketing, en fonction de leur sujet et de leur format.
Haut de l’entonnoir (ToFu) : Les articles de blog doivent se concentrer sur la fourniture de contenu éducatif précieux, en utilisant des titres accrocheurs, des visuels et des infographies pour attirer un large public
Milieu de l’entonnoir (MoFu) : Le contenu doit aborder des points de douleur spécifiques, proposer des guides approfondis et présenter des solutions exploitables, en intégrant des études de cas et des témoignages pour renforcer la confiance et la crédibilité
Bas de l’entonnoir (BoFu) : Les articles de blog doivent mettre l’accent sur les avantages des produits/services, proposer des démonstrations ou des essais gratuits, inclure des appels à l’action forts et mettre en évidence les remises ou les promotions pour encourager les conversions
Si vous optimisez les articles de blog pour les moteurs de recherche, vous pouvez améliorer vos chances d’être classé dans les résultats de recherche et de générer du trafic vers votre site.
L’outil Keyword Magic Tool d’Alien Road vous aidera à trouver des mots-clés pertinents à cibler dans chaque article de blog que vous rédigez.
Lorsque votre public recherche des sujets liés à votre secteur et utilise le mot-clé que vous avez ciblé ou une variante, vous aurez une chance d’apparaître dans les résultats de recherche.
Par exemple, la recherche de « composants d’application » donne des résultats de recherche avec cet article de blog du logiciel de gestion de projet Asana :
Assurez-vous que votre contenu B2B est de haute qualité, répond à l’intention de recherche et couvre minutieusement le sujet pour améliorer vos chances d’être bien classé pour chaque mot-clé.
2. Guides
Ils sont souvent divisés en chapitres. Chaque chapitre couvre un sous-sujet différent pour le sujet global du guide.
Parce que les guides sont si complets, un seul guide (avec tous ses chapitres) peut souvent couvrir l’ensemble de l’entonnoir marketing.
Prenez l’exemple du guide suivant sur la recherche UX de la société de logiciels d’entretien utilisateur User Interviews. Les différents chapitres couvrent différentes étapes de l’entonnoir pour engager, informer et persuader les lecteurs.
Comme les articles de blog, les guides peuvent également être classés dans les résultats de recherche. Et générer un trafic ciblé vers votre site.
3. Études de cas
Les études de cas montrent comment vos clients surmontent les défis en utilisant votre produit. Ces informations sont souvent étayées par des données internes convaincantes.
Les études de cas visent à aider les lecteurs à voir ce qu’ils pourraient accomplir s’ils choisissaient de devenir vos clients.
Ce type de contenu B2B tombe généralement dans l’étape de « considération » de l’entonnoir marketing. L’entonnoir suit cet ordre : sensibilisation, considération, conversion, fidélité.
Les études de cas incluent souvent des statistiques, des citations de clients, des infographies et des photos de clients. Ces éléments les rendent attrayants et aident à raconter une histoire convaincante.
Stack Against a utilisé des statistiques convaincantes d’un client qui montraient comment leur produit aidait l’entreprise à se développer, y compris le nombre d’inscriptions obtenues par l’entreprise et le ROI.
4. Livres blancs
Mais ils ne doivent pas être trop promotionnels. L’objectif principal d’un livre blanc est de mettre en évidence un problème auquel le public est confronté et de fournir des faits et des preuves qui pointent vers une solution.
Les livres blancs sont souvent, mais pas toujours, protégés. Cela signifie que les gens doivent saisir des informations (comme une adresse e-mail, leur lieu de travail et leur intitulé de poste) pour accéder au rapport.
Les livres blancs protégés vous permettent de développer votre liste de diffusion avec des prospects qualifiés à l’étape de « considération » de l’entonnoir marketing.
5. E-mails
Les e-mails sont une forme de marketing direct où les entreprises envoient du contenu (comme des newsletters et des e-mails promotionnels) aux personnes qui ont choisi de figurer sur leur liste de diffusion.
Les e-mails sont généralement plus courts que les autres types de rédaction B2B, comme les livres blancs ou les guides. En fait, les e-mails de moins de 200 mots ont tendance à obtenir le taux de clics le plus élevé, selon Constant Contact.
C’est pourquoi il est préférable d’aller droit au but avec des e-mails B2B concis qui renvoient le lecteur vers votre site principal, votre blog ou votre page de destination où il peut en savoir plus.
Par exemple, la plateforme d’authentification Stytch utilise des liens pour diriger les lecteurs vers des informations plus approfondies dans leurs efforts de marketing par e-mail :
Par exemple, l’envoi d’informations sur un essai gratuit pourrait conduire à une conversion. Cependant, l’envoi d’un livre blanc aidera les personnes à l’étape de « considération ».
6. Cas d’utilisation
Cet atout B2B aide les clients potentiels à l’étape de « considération » à voir à quel point votre produit est polyvalent.
Les cas d’utilisation aident également les clients actuels à tirer le meilleur parti de votre produit, ce qui peut renforcer la fidélité.
Les cas d’utilisation sont un incontournable de la rédaction de contenu SaaS B2B, mais peuvent être appliqués à de nombreux autres secteurs. Comme cet exemple du fournisseur de produits de nettoyage SuperSteam, qui détaille les caractéristiques du produit et où utiliser leur nettoyeur vapeur pour obtenir les meilleurs résultats.
Les cas d’utilisation doivent être simples, contenant quelques idées sur les moyens les plus efficaces d’utiliser les produits de votre entreprise.
7. Communiqués de presse
Les communiqués de presse sont des documents qui annoncent des développements clés pour une entreprise. Ils peuvent façonner la perception du public et aider une entreprise à attirer l’attention des médias.
Le fournisseur alimentaire McCormick & Company publie souvent des communiqués de presse sur son site Web sous sa page « News Release », comme celui-ci :
Vous pouvez voir que le communiqué de presse de McCormick & Company est simple et suit le format recommandé ci-dessus.
8. Pages de destination et descriptions de produits
Les pages de destination et les descriptions de produits sont des types importants de contenu B2B utilisés pour convertir les lecteurs dans l’entonnoir marketing.
Pages de destination de produits
La longueur dépend de vos clients et de la quantité de texte dont vous avez besoin pour expliquer votre produit succinctement.
Pour rédiger des pages de destination de produits, vous devez comprendre ce que les clients veulent/attendent de votre produit. De cette façon, vous pouvez mettre en évidence ces besoins et désirs tout au long du texte.
Par exemple, la page de destination du logiciel de création vidéo SundaySky plonge dans sa plateforme de création vidéo en mettant en évidence les fonctionnalités et les avantages tout au long :
Dans de nombreux cas, vous pouvez bénéficier de l’optimisation de vos pages de destination de produits pour la recherche en utilisant des mots-clés. Trouvez les bons mots-clés et classez-les dans les moteurs de recherche pour eux, et vos pages de destination de produits obtiendront un trafic pertinent.
Descriptions de produits
Une description de produit est une déclaration brève et informative décrivant les caractéristiques, les avantages et les spécifications d’un produit.
Ils visent à fournir aux clients potentiels une compréhension claire de ce que le produit implique et pourquoi il est précieux.
Par exemple, le fournisseur d’emballages EcoEnclose met en évidence divers avantages et caractéristiques de leur ficelle en vrac dans la description de produit ci-dessous :
Il est important d’optimiser les descriptions de produits pour les moteurs de recherche afin de générer du trafic de la recherche vers votre site.
9. Documents techniques
Ces documents aident les clients potentiels à en savoir plus sur votre produit pour prendre une décision d’achat éclairée, les menant vers la conversion.
Les documents techniques offrent également aux clients actuels un moyen facile de résoudre les problèmes et d’apprendre à mieux utiliser votre produit. Cela favorise la fidélité.
Avec les guides d’utilisation de NetAlly, leur public cible peut rechercher un produit et télécharger un guide PDF correspondant :
10. Contenu des réseaux sociaux
Rédiger du contenu pour des plateformes de réseaux sociaux comme LinkedIn, X (anciennement Twitter) et Instagram peut aider à renforcer la notoriété auprès de votre public.
Ensuite, rédigez des publications sur les réseaux sociaux qui engageront votre public. Terminez votre publication par un appel à l’action (CTA) fort : l’action que vous souhaitez que votre public effectue après la lecture.
Par exemple, les CTA pour les réseaux sociaux peuvent inclure de demander aux gens d’« aimer » ou de « partager » votre publication, de laisser un commentaire ou de visiter un lien.
Dans une publication sur les réseaux sociaux par Alien Road, nous avons demandé aux abonnés de laisser un commentaire.
Par exemple, les publications sur X ne peuvent contenir que 280 caractères (sauf si vous êtes vérifié, auquel cas vous pouvez publier 25 000 caractères).
Meilleures pratiques et techniques de rédaction B2B
Ces six meilleures pratiques vous mettront sur la bonne voie lors de la création de divers contenus B2B.
1. Comprendre l’entonnoir marketing
Lorsque vous comprenez comment les gens trouvent votre entreprise et deviennent des clients fidèles, vous saurez quels types de contenu rédiger.
Gardez à l’esprit que les étapes de l’entonnoir peuvent inclure plusieurs types de contenu. Vous pourriez avoir des articles de blog, des publications sur les réseaux sociaux et des guides à l’étape de sensibilisation.
Par exemple, vous pouvez rédiger un article de blog de résolution de problèmes pour renforcer la sensibilisation. Mais vous pouvez également rédiger un article de blog qui discute des fonctionnalités approfondies de votre produit pour renforcer la fidélité.
Il n’y a pas d’approche unique. Le type de contenu que vous rédigez sera unique à vos objectifs et aux besoins de votre public.
2. Suivre une structure logique
Conclusion/CTA : La conclusion lie les extrémités libres et indique au lecteur ce qu’il doit faire ensuite via le CTA
Communiqués de presse, qui ont leur propre structure (votre logo, titre, date de publication, introduction, contenu du corps, boilerplate et coordonnées)
Documents techniques qui indiquent généralement le problème immédiatement, puis listent la solution étape par étape
Pages/descriptions de produits, qui commencent généralement par un titre suivi des caractéristiques et des avantages du produit
3. Utiliser un langage clair et concis
Pour être un rédacteur de contenu B2B percutant, soyez direct avec vos mots afin que les lecteurs restent engagés.
Vous pouvez le faire en écrivant de la manière dont votre public parle. Et en réduisant le jargon et les termes sectoriels que votre public pourrait ne pas connaître.
4. Intégrer des histoires dans le récit
Des histoires comme des témoignages de clients et des résumés d’études de cas peuvent aider les lecteurs à s’identifier à votre marque. Et les garder engagés avec votre contenu.
Par exemple, la société de logiciels d’analyse comportementale Hotjar ajoute des histoires de clients aux articles de blog pour souligner comment les entreprises utilisent leur produit :
5. Éditer et relire
Une rédaction qui contient des erreurs diminue la confiance de vos lecteurs. Assurez-vous donc que tout ce que vous publiez est poli et sans erreur.
6. Tester votre stratégie
Tester votre stratégie de rédaction B2B vous aide à découvrir ce que votre public veut. Et quels types de rédaction convertissent le mieux.
Vous pourriez penser que les publications courtes sur Instagram sont la voie à suivre, mais après avoir recueilli des commentaires, vous réalisez que votre public préfère la recherche approfondie.
Alors, vous testez des guides et des livres blancs. Et découvrez que les livres blancs génèrent en fait plus d’engagement.
Comment rédiger du contenu B2B optimisé
Lorsque votre rédaction est optimisée, vous avez de meilleures chances d’être classé haut dans les résultats de recherche et de générer du trafic vers votre site.
Rechercher des mots-clés
Pour commencer, accédez à Alien Road et ouvrez l’outil. Entrez un sujet général, changez le pays pour celui où se trouve votre public et cliquez sur « Rechercher ».
Examinez les mots-clés et regardez la colonne « Volume » (le nombre moyen estimé de recherches mensuelles).
Ensuite, regardez la colonne « KD % ». Cela signifie Difficulté de mot-clé. Elle estime la difficulté à se classer sur la première page de Google pour chaque mot-clé de zéro (facile) à 100 (très difficile).
Utiliser un outil d’optimisation de contenu
L’assistant de rédaction SEO est un outil utile qui note votre rédaction en fonction de la lisibilité, du SEO, du ton de voix et de l’originalité.
Entrez votre/vos mot(s)-clé(s) dans la zone de saisie « Mot-clé », ajustez le public cible dans le menu déroulant et cliquez sur « Obtenir des recommandations ».
Vous pouvez rédiger votre texte directement dans l’éditeur de texte ou copier et coller du texte existant.
L’assistant de rédaction SEO évalue également le ton de voix de votre texte. Cela vous indique si vous avez maintenu une voix cohérente tout au long.
Si vous êtes bloqué, utilisez l’IA intégrée « Smart Writer » pour vous aider à rédiger et réécrire des sections.
Avant de publier, rédigez une balise de titre et une méta-description dignes d’un clic (un résumé de la page Web souvent affiché dans les résultats de recherche).
La balise de titre doit faire environ 600 pixels (50 à 60 caractères). Pour les méta-descriptions, visez environ 105 caractères (680 pixels).
To The Web vous permet de prévisualiser votre titre et votre description pour vous assurer qu’ils ne sont pas trop longs pour les résultats de recherche. Sinon, les moteurs de recherche peuvent tronquer votre titre et votre description.
Des titres et des méta-descriptions attrayants peuvent vous aider à attirer plus de trafic depuis les résultats de recherche vers votre site Web.
Indicateurs de rédaction B2B à mesurer
Le suivi de différents indicateurs donne un aperçu de votre contenu B2B afin que vous puissiez mesurer son impact. Cela vous aidera également à identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Utilisez le rapport Organic Traffic Insights pour suivre des indicateurs spécifiques (comme le taux de conversion, le retour sur investissement, le temps d’engagement moyen et le taux de rebond).
Ce rapport combine les données de Google Analytics, Google Search Console et Alien Road dans un tableau de bord consolidé.
Taux de conversion
Votre taux de conversion est le pourcentage de personnes qui ont effectué une action souhaitée pendant qu’elles étaient sur votre site Web.
Pour les pages de produits, cela signifie probablement l’achat d’un produit. Pour les articles de blog, cela pourrait être l’inscription à votre liste de diffusion.
Regardez les pages à fort taux de conversion et identifiez pourquoi elles convertissent si bien. Vous voudrez également regarder les pages à faible taux de conversion pour voir quelles améliorations vous pouvez apporter pour augmenter leurs taux de conversion.
Les améliorations incluent l’utilisation de CTA plus forts afin que les lecteurs sachent ce qu’ils doivent faire après avoir lu votre contenu et l’utilisation de listes à puces pour améliorer la lisibilité.
Retour sur investissement
Tout d’abord, gardez une trace de tous les investissements, comme les outils, l’aide embauchée (comme les rédacteurs indépendants) et les ressources internes.
Temps d’engagement moyen
Dans Google Analytics 4, le temps d’engagement moyen est la durée pendant laquelle les utilisateurs sont concentrés sur votre site en moyenne.
Par exemple, si quelqu’un visite votre site et change d’onglet vers un autre site après 30 secondes, son temps d’engagement est de 30 secondes.
Des temps d’engagement plus élevés peuvent signifier que les utilisateurs apprécient votre site. Cela suggère également qu’ils vivent une bonne expérience.
Par exemple, une mauvaise structure de contenu pourrait détourner les gens. Ou votre contenu pourrait être trop difficile à lire.
Après avoir repéré les pages peu performantes, utilisez l’assistant de rédaction SEO pour noter votre contenu et apporter des améliorations.
Taux de rebond
Le taux de rebond est le pourcentage de personnes qui quittent votre site avant d’avoir consulté une autre page ou effectué une action spécifiée. Vous pouvez trouver cet indicateur dans votre logiciel d’analyse.
Un taux de rebond élevé (généralement supérieur à 60 %) pourrait signifier que votre contenu ne répond pas aux attentes de votre public.
Vous pourriez avoir besoin de plus de liens internes (liens pointant vers d’autres pages du site) pour encourager les gens à visiter plusieurs pages.
Ou vous pourriez avoir besoin de mieux aborder les points de douleur de votre public dans votre contenu. De cette façon, les lecteurs sauront qu’ils sont au bon endroit. Et ils pourraient ne pas cliquer sur le bouton « retour » pour trouver une autre ressource.
Engagement sur les réseaux sociaux
Mais trois indicateurs pertinents pour le texte que vous rédigez peuvent être les réactions (comme les likes), les commentaires et le taux de clics.
Par exemple, si vous avez demandé aux gens de cliquer sur un lien, vous voudrez examiner le taux de clics pour cette publication. Dans cette publication du compte Instagram d’Alien Road, nous avons demandé aux gens de cliquer sur le lien dans notre bio pour regarder une vidéo :
D’un autre côté, si vous avez demandé aux gens de laisser un commentaire, vous devriez examiner combien de commentaires la publication a générés.
Le suivi de la façon dont les gens interagissent avec votre contenu sur les réseaux sociaux vous aide à identifier ce que votre public aime et n’aime pas. Et quel contenu publier plus fréquemment.
Boostez votre rédaction B2B avec Alien Road
Avec les bons outils, vous pouvez devenir un rédacteur marketing B2B efficace. Et obtenir des résultats réels.
Un contenu qui engage et éduque les lecteurs peut conduire à plus d’abonnés sur les réseaux sociaux, d’abonnés par e-mail, de notoriété de la marque, de conversions et de revenus.
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