En pocas palabras, el copywriting persuade al lector para que realice una acción comercial; el content writing proporciona información valiosa para construir una relación.
Diferentes características y géneros de marketing, diferentes tonos, diferentes propósitos, diferentes objetivos. Todo lo cual cubriremos en este artículo.
Lo más importante, propondremos dos preguntas simples diseñadas para ayudarle a elegir entre copy y contenido en cualquier situación de escritura.
¿Qué es el copywriting?
Para incitar a los lectores a realizar una acción específica, necesita un texto persuasivo. La disciplina que produce este texto —también llamado “copy”— se llama “copywriting”.
El copywriting tiene intención comercial. La acción final que una pieza de copy quiere que la audiencia realice es una comercial.
El copywriting contiene una llamada a la acción (CTA). Una pieza de copy no está completa sin una CTA fuerte. Piense en ella como el empujón final que anima al lector a realizar la acción deseada. Vea, por ejemplo, nuestra CTA en el siguiente banner:
El copywriting tiene como objetivo llegar a una audiencia emocionalmente. Identificar y entender para quién está escribiendo es crucial en el copywriting. Conocer las necesidades, deseos y puntos de dolor de su audiencia le permite adaptar eficazmente su copy a ellos.
El copywriting se centra en los beneficios, no en las características. Mientras que las características son declaraciones fácticas sobre un producto o servicio, los beneficios le dicen al lector cómo estas características mejorarán sus vidas. Esto es más persuasivo, porque aborda las necesidades y emociones del lector.
Campañas publicitarias: A menudo implican eslóganes pegadizos y narrativas identificables para despertar interés e impulsar las ventas
Boletines informativos por correo electrónico: Correos electrónicos enviados a suscriptores, a menudo con CTAs como registrarse para un evento o aprovechar una oferta especial
Así que, la próxima vez que se sienta obligado a hacer clic en un anuncio o comprar un producto debido a su descripción, recuerde:
¿Qué es el content writing?
Investigación: La columna vertebral de cualquier buena pieza de contenido es una investigación exhaustiva. Esto puede implicar analizar datos, encontrar fuentes originales o aprovechar la experiencia práctica en el tema sobre el que escribe. ChatGPT también tiene su lugar aquí, porque puede ayudarle a entender fuentes largas y complejas. Por ejemplo, las Search Evaluator Guidelines de Google.
SEO: Esta es una parte crucial de la mayor parte del content writing. Implica el uso de palabras clave y frases específicas —entre muchas otras tácticas— para mejorar la visibilidad del contenido en los motores de búsqueda.
Engagement: El content writing también implica involucrar a la audiencia a través de contenido interactivo, historias, ejemplos identificables y más.
Valor: Cada pieza de contenido debe ofrecer valor al lector, ya sea resolviendo un problema, proporcionando nueva información o simplemente entreteniéndolo.
Entradas de blog: Originalmente una abreviatura de “weblog”, los blogs ahora se encuentran en muchos sitios web y contienen contenido que va desde breves actualizaciones de la empresa hasta tutoriales detallados paso a paso
Artículos de periódico: Formalmente, los artículos de periódico pueden parecerse exactamente a las entradas de blog. Pero los periodistas de periódicos basan sus piezas principalmente en fuentes originales, como un testigo de un evento que se está discutiendo o un socio de entrevista
Boletines informativos por correo electrónico: Contenido basado en cómo hacer, estudios de caso o historias que se supone que deben educar a los destinatarios sobre un tema en particular
Hay cierta superposición entre las dos formas de escritura. De lo contrario, no habríamos enumerado “publicaciones en redes sociales” y “boletines informativos por correo electrónico” como ejemplos de copywriting vs. content writing.
Copywriting vs. Content Writing: Comparando ambos
Desentrañemos las similitudes y diferencias del content writing vs. copywriting. Luego podrá decidir cuándo usar cada uno en su sitio web, página de redes sociales o boletín informativo por correo electrónico.
Diferencias clave entre copywriting y content writing
La distinción entre copy y contenido se vuelve clara cuando se ven a través de las siguientes tres lentes:
Tono: La forma en que un texto suena para el lector. Piense en el tono de esta manera: Si tuviera que personificar un texto y asignar una ocupación a esa persona, ¿cuál sería?
Objetivo: El resultado que debe lograrse para realizar un propósito. El “qué” que impulsa a alguien hacia el cumplimiento de un propósito.
No se trata de elegir uno sobre el otro. En su lugar, aproveche cada uno en el momento adecuado, y llevará su marketing de bueno a excelente.
Donde convergen el copywriting y el content writing
Al reconocer que —más allá de las diferencias— comparten tres rasgos. Y al entender cómo esos rasgos contribuyen a una estrategia de marketing general:
Piense en el copywriting y el content writing como dos caras de la misma moneda. Juntos, crean visibilidad, credibilidad y, en última instancia, impulsan las ventas.
Cuándo usar copywriting
La respuesta simple es que el copywriting es la táctica a seguir cuando quiere persuadir.
Puede determinar si este es el caso pensando en la voz que emula el copywriting: un vendedor.
Copywriting: Un escenario de muestra
Digamos que está preparando el lanzamiento de una nueva marca de moda de comercio electrónico llamada UrbanChic. Su objetivo es atraer a una audiencia joven y consciente del estilo.
Y necesita crear una descripción de producto para su chaqueta de mezclilla insignia que se publicará en una página de producto en su tienda de comercio electrónico.
Si siente el peso del bloqueo del escritor al intentar crear copy, está bien buscar ayuda en herramientas impulsadas por IA como ChatGPT. Pero asegúrese de usar cualquier sugerencia como direccional. Edite y añada su propio toque para asegurarse de que el copy sea verdaderamente original y seguro para la marca.
Aquí está lo que podría obtener si le pide a la herramienta que cree una descripción de producto para la chaqueta UrbanChic:
Diseño atemporal: La chaqueta de mezclilla UrbanChic encarna la moda clásica con un toque contemporáneo y le hará brillar durante años.
Atractivo urbano: Diseñada para la vida en la ciudad, esta chaqueta complementa su estilo de vida con un toque de mezclilla, ya sea que esté recorriendo las calles o visitando un café de moda.
La durabilidad se une a la comodidad: Hecha de mezclilla de alta calidad pero con un ajuste a medida, la chaqueta de mezclilla UrbanChic está hecha para durar.
El estilo se une a la versatilidad: Vístala de forma elegante o informal: esta chaqueta transita sin esfuerzo del chic casual a la elegancia sofisticada a través de sus tonos neutros y detalles minimalistas.
Ya sea que esté paseando por la ciudad, reuniéndose con amigos para un brunch o saliendo por la noche en la ciudad, la chaqueta de mezclilla UrbanChic es su pieza de declaración. No es solo una chaqueta; es un estilo de vida.
Copywriting: Más escenarios
Por supuesto, el copywriting no se limita a páginas de productos o publicaciones en redes sociales. Así que echemos un vistazo a otros escenarios en los que el copywriting jugaría un papel vital.
Anuncios en línea (en motores de búsqueda, en banners de sitios web, en redes sociales): El copywriting moldea la propuesta de valor de un producto o servicio en un titular que llama la atención y que incita a los usuarios a hacer clic para llegar a una página de destino
Páginas de destino: El copy bien elaborado persuade a los visitantes para comprar, suscribirse, registrarse, etc. De esta manera, el copywriting convierte a los visitantes de la página de destino en clientes potenciales o clientes.
Email marketing: Líneas de asunto que detienen el desplazamiento, contenido atractivo y una CTA efectiva son elementos cruciales del copywriting
Empaquetado del producto: El copywriting toma la forma de texto conciso que comunica los beneficios del producto y las instrucciones de uso, así como la identidad de la marca
Notas de prensa: El copywriting aparece como titulares dignos de noticias y citas impactantes destinadas a captar la atención de los medios y promover una empresa, producto o evento al público
Técnicas y estrategias en el copywriting
En el centro de un buen copywriting está el uso de disparadores emocionales, lenguaje persuasivo, titulares atractivos, CTAs convincentes y texto optimizado para motores de búsqueda.
Las emociones juegan un papel crucial en la toma de decisiones. Los copywriters expertos aprovechan esto integrando disparadores emocionales en su copy.
Puede evocar sentimientos como alegría o emoción. O incluso el miedo a perderse algo (FOMO).
Por ejemplo, palabras como “exclusivo” o “limitado” pueden inducir una sensación de urgencia o exclusividad, incitando a los clientes potenciales a tomar decisiones instantáneas.
El copy persuade para apelar a la lógica del lector. Busca convencerlo de los méritos de un producto o servicio.
Propuestas únicas de venta (USPs): “Tome instantáneas con las que otros solo pueden soñar, a través de la primera cámara de 250 MP del mundo.”
Testimonios: “Vea lo que dicen nuestros clientes satisfechos sobre cómo nuestro programa de fitness transformó sus vidas.”
Datos y estadísticas: “Nuestros electrodomésticos de bajo consumo pueden ayudarle a ahorrar hasta un 40% en sus facturas de servicios públicos mensuales.”
Escenarios de antes y después: “Imagínese con una piel vibrante y juvenil después de solo dos semanas de usar nuestro régimen de cuidado de la piel.”
La primera impresión que un lector tiene de su contenido proviene de su titular. Puede hacer o deshacer el engagement.
Solo el copy que realmente llega a su público objetivo puede persuadir. Para asegurarse de que lo haga, el copy debe seguir las mejores prácticas de SEO, tales como:
Muchas campañas de marketing de libro de texto se han ganado su lugar en la historia a través de un gran copy. Ciertamente conoce las marcas, y quizás incluso haya oído hablar de las campañas:
El comercial principal de la campaña fue narrado por el propio Steve Jobs y comenzó: “Aquí está por […] los inadaptados, los rebeldes, los alborotadores […]” La frase “Aquí está por”, en este copy establece un tono de celebración y admiración.
Luego enumera varios arquetipos: “los inadaptados, los rebeldes, los alborotadores.” Estos evocan una sensación de singularidad y desafío a las normas sociales.
Al elogiar a aquellos que no encajan, el copy enfatiza el valor de hacer las cosas de manera diferente.
La CTA “Just Do It” anima a las personas a superar obstáculos, tomar riesgos y perseguir sus objetivos sin dudas sobre sí mismos.
La frase es corta y memorable, y hace que sea fácil recordar los valores fundamentales de la marca Nike: motivación, determinación y acción.
Cuándo usar content writing
La respuesta simple: Cuando quiera proporcionar información valiosa y establecer autoridad de marca, use content writing.
¿Estoy tratando de educar, ayudar o relacionarme con el lector? Si es así, el content writing debería ser la táctica que elija.
Escenarios de content writing
Entradas de blog: Artículos informativos que cubren temas relevantes para su industria, proporcionando ideas y consejos a su audiencia
Guías de cómo hacer y tutoriales: Instrucciones paso a paso para realizar tareas específicas, guiando a los lectores a través de procesos y ayudándoles a lograr los resultados deseados
Reseñas y comparaciones de productos: Evaluaciones en profundidad de productos o servicios, destacando sus características, beneficios y desventajas
Listicles: Listas curadas de artículos, consejos o recomendaciones que atienden a intereses específicos de su público objetivo
Artículos de liderazgo de pensamiento: Piezas que invitan a la reflexión y que comparten su perspectiva única sobre temas de vanguardia relacionados con su industria
Estudios de caso: Exámenes detallados de proyectos específicos, mostrando cómo un producto o servicio abordó con éxito los desafíos y entregó resultados
Ebooks: Contenido de formato más largo que cubre un tema en particular en profundidad, ofreciendo a los lectores un recurso extenso para el aprendizaje y la exploración
Guiones de podcast y video: Esquemas escritos y diálogos que forman la base del contenido hablado o visual
FAQs y artículos del centro de ayuda: Artículos completos que abordan preguntas comunes, generalmente para ayudar a sus clientes a usar su producto con éxito
Cada uno de estos escenarios se basa en el content writing para proporcionar información valiosa, involucrar a los lectores y establecer su autoridad de marca.
Técnicas y estrategias en el content writing
El buen contenido se caracteriza por el uso de cuatro técnicas principales: narración de historias, proporcionar soluciones, enseñar y optimizar para motores de búsqueda.
Narración de historias: Elaborar narrativas que resuenen con la audiencia y transmitan información valiosa al mismo tiempo
Enseñar: Ya sea un tutorial, una inmersión profunda en un tema complejo o una breve explicación, ayudar a su lector a entender algo es a veces el mayor valor que puede proporcionar.
Optimización para motores de búsqueda: Trabajar palabras clave en su contenido y escribir títulos descriptivos y meta descripciones para asegurarse de que su audiencia pueda encontrar su contenido en primer lugar
Quizás haya oído hablar o incluso leído las siguientes piezas de contenido. Si no, le recomendamos encarecidamente que eche un vistazo a los originales más allá de nuestras explicaciones aquí:
“Link Building Case Study: How I Increased My Search Traffic by 110% in 14 Days” por Backlinko
La técnica del rascacielos descrita en esta publicación aborda un desafío de marketing digital siempre verde —la construcción de enlaces— y ofrece una solución que ha ganado mucha popularidad.
Además, aunque la publicación está diseñada como un estudio de caso que enseña la técnica del rascacielos paso a paso, también incorpora elementos de narración de historias.
Proporciona una solución enseñando al lector sobre 20 motores de búsqueda alternativos y sus características.
También implica mini historias sobre cómo ciertos motores de búsqueda han ganado su lugar en el mercado.
Elegir el enfoque correcto para sus objetivos
En todo esto, sin embargo, recuerde que hay dos preguntas simples que hacer sobre cualquier sección que esté a punto de escribir:
¿Está tratando de vender y hablar como un vendedor? ¿O está tratando de hablar como un mentor que educa?
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