Los anuncios de Google Local Services Ads son anuncios pagados que ayudan a las empresas de servicios locales a obtener clientes potenciales directamente a través de llamadas telefónicas y solicitudes de mensajes.
Solo aparecen para las empresas locales relevantes para la persona que busca. Y en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google.
Estos anuncios pueden mostrar el nombre de la empresa, reseñas, calificaciones, ciudad, número de teléfono, horario de atención y más.
La diferencia entre Local Services Ads y PPC
Usted paga por cliente potencial con Local Services Ads (LSA). A diferencia de la publicidad de pago por clic (PPC), donde paga cuando alguien simplemente hace clic en su anuncio.
No hay ofertas directas por palabras clave en los anuncios de Local Services. En su lugar, puede dejar que Google establezca su oferta. O establecer manualmente su propia oferta máxima por cliente potencial.
Además, con PPC, debe hacer el trabajo duro de investigación de palabras clave y pruebas A/B para aparecer en las consultas de búsqueda correctas y encontrar clientes.
Pero con las LSA, Google genera automáticamente sus anuncios y determina las clasificaciones según su calificación de reseñas, tasa de respuesta y proximidad a la ubicación del buscador.
Y solo pagará si un cliente lo llama, reserva o le envía un mensaje directamente a través del anuncio.
Nota: Las LSA de Google no deben reemplazar los anuncios PPC o los listados orgánicos. Simplemente proporcionan una forma de llegar a diferentes clientes en una etapa diferente del embudo de marketing..
Cómo saber si su empresa califica para Local Services Ads
Nota: Los servicios admitidos pueden variar según la ubicación. Por ejemplo, los bufetes de abogados pueden usar LSA en los Estados Unidos pero no en el Reino Unido. Use Google para verificar la elegibilidad de su empresa .
Pero incluso si su empresa es elegible, debe pasar el proceso de selección y verificación de Google antes de publicar Local Services Ads.
El proceso varía según la industria y la ubicación. Y puede incluir verificaciones de antecedentes, registro comercial, seguros y licencias.
¿Cuánto cuestan los Google Local Services Ads?
Los Local Services Ads son de pago por cliente potencial y pueden costar alrededor de $25 USD por cliente potencial. Los costos pueden variar ampliamente. Su costo exacto de LSA dependerá de su ubicación, industria y competidores.
Y una vez que alcanza su límite mensual, su anuncio deja de mostrarse. A menos, por supuesto, que aumente su presupuesto.
¿Qué es Google Guarantee?
Google Guarantee es una insignia que aparece en los Local Services Ads para proveedores de servicios domésticos. Muestra a los clientes potenciales que Google ha verificado su empresa.
Solo las empresas de servicios domésticos que han pasado el proceso de selección y verificación de Google pueden obtener una insignia. Lo que puede dar tranquilidad a los clientes.
Un beneficio adicional de la insignia de Google Guarantee es que Google puede reembolsar a los clientes que no estén satisfechos con la calidad de su trabajo. Sin costo para usted.
Nota: Los clientes deben reservar servicios a través de Local Search Ads para ser elegibles para el reembolso. Y el reembolso queda a la entera discreción de Google.
Google no reembolsará a los clientes por complementos o proyectos futuros, daños a la propiedad, insatisfacción con el precio o la capacidad de respuesta del proveedor, o cancelaciones.
¿Qué es Google Screened?
Google Screened es una insignia de respaldo que muestra que una empresa de servicios profesionales ha pasado las verificaciones de licencia. Lo que puede ayudar a generar confianza con los clientes potenciales.
El proceso de selección gratuito verifica que las licencias profesionales estén vigentes. Tanto cuando las empresas se unen a Local Services como de forma continua.
Nota: La insignia Google Screened actualmente solo está disponible para empresas en sectores seleccionados en los Estados Unidos.
Cómo configurar Google Local Services Ads
1. Cree su perfil y verifique la elegibilidad
Si ya tiene una cuenta de Google Ads, haga clic en “ Iniciar sesión ”. Si no, haga clic en “ Empezar ”.
Luego, cree su perfil completando todos los detalles de su empresa. Incluyendo nombre, dirección, sitio web, áreas de servicio, tipos de servicio, horario comercial y más.
Algunos campos son opcionales. Pero cuanta más información le dé a Google, mejores serán sus posibilidades de ser aprobado.
No puede editar nada en este paso. Es solo una vista previa de cómo puede verse su anuncio en Local Services Ads.
2. Demuestre que su empresa es confiable
En el siguiente paso, tendrá la oportunidad de hacerle saber a Google que su empresa es confiable.
Dependiendo de su ubicación y categoría de servicio, se le pedirá que proporcione más o menos información.
Luego, con toda la información que ha ingresado, Google comenzará automáticamente a buscar reseñas en su Google Business Profile .
Nota: Su puntaje de reseñas y la cantidad de reseñas juegan un papel importante en cómo Google clasifica su empresa.
Puede enviar estos enlaces a clientes anteriores o actuales para obtener reseñas. Cualquier reseña que obtenga de estos enlaces se mostrará como reseñas verificadas.
El siguiente paso es elegir el tipo de oferta que desea. Y su presupuesto semanal.
Si ya tiene una cuenta de Google Ads, Local Services puede usar su información de pago existente.
3. Espere la aprobación
Depende del tipo de su empresa y del estado, provincia y país en el que opera. (Entre otros factores.)
Para saber qué se requiere para completar su selección y verificación, consulte la página de requisitos de Google .
Cómo administrar sus Local Services Ads
Para comenzar a publicar anuncios, haga clic en su “ Nombre de cuenta ” y luego presione “ Editar perfil ”.
Luego, verá un botón de interruptor que dice “Su anuncio está pausado”. Actívelo para lanzar sus Local Services Ads.
Administre su cuenta
Si desea aumentar o disminuir su presupuesto, haga clic en el icono de lápiz en la parte superior derecha. Y ajústelo en consecuencia.
“ Tipos de trabajo ” enumera todos los servicios que ofrece. Si agrega o elimina servicios en cualquier momento, ajústelos aquí.
Esto puede dar a los clientes potenciales una impresión de cómo se ve su empresa. Ayuda a generar confianza y reputación.
Active esta opción para que los clientes potenciales puedan contactarlo por mensaje y correo electrónico. Además de las llamadas. Los mensajes cuestan el 50% de un cliente potencial telefónico .
Luego, si se desplaza un poco más hacia abajo, puede confirmar sus áreas de servicio y horario comercial.
Administre sus clientes potenciales
Los clientes potenciales son personas que han mostrado interés pero aún no son clientes. Por lo tanto, cuanto antes haga el seguimiento, mayores serán sus posibilidades de convertir a ese cliente potencial en cliente.
Nota: También puede administrar sus clientes potenciales a través de la aplicación Local Services en Android e iOS .
Así como una lista de cada cliente, tipo de trabajo, ubicación, tipo de cliente potencial y última actividad.
Incluyendo el estado, tipo de cliente potencial, categoría de empresa y algunas secciones para que agregue información adicional.
Administre sus informes
Verá una descripción general de su presupuesto, cuántos clientes potenciales se le han cobrado y cualquier cita reservada.
Si se desplaza hacia abajo, verá información específica sobre sus clientes potenciales. Como número de teléfono, nombre, tipo de cliente potencial y categoría de empresa.
Esta información específica puede ayudarlo a evaluar si los clientes potenciales que ingresan son de alta calidad. O si necesita ajustar algo para obtener mejores resultados.
Además, estos son datos que provienen directamente de la plataforma publicitaria. Algo que no obtiene con las campañas regulares de Google Ads.
También puede usar los menús desplegables para cambiar el “estado de cargo” y el “estado del cliente potencial”. Y obtener información más detallada.
Administre sus reseñas
Su calificación de estrellas y la cantidad de reseñas afectan cómo Google clasifica su empresa dentro de Local Services Ads.
Lo que significa: Al administrar sus Local Services Ads, uno de los elementos más importantes es generar reseñas . Y hacerles seguimiento.
Haga clic en “ Solicitar reseña ” en la columna “ Acción ” para pedir a los clientes que dejen una reseña en Google para usted.
Deberá hacerlo directamente en su Google Business Profile . O usar una herramienta como Listing Management de Semrush .
Podrá ver todas sus reseñas en un solo lugar. Y responder rápidamente para ayudar a su empresa a ganar más confianza en línea.
Mejore el rendimiento de sus Local Services Ads
Aunque los Google Local Services Ads siempre aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google, todavía hay espacio limitado.
Así que juegue con su presupuesto para encontrar ese rango en el que se sienta cómodo pagando por los clientes potenciales que ingresan.
Y preste mucha atención a sus reseñas. Solicite tantas reseñas como pueda. Y responda a todas ellas de manera oportuna.
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