Google Yerel Hizmet Reklamları: Nedir ve Nasıl Kurulur?


10
/ 100


Google Yerel Hizmet Reklamları: Nedir ve Nasıl Kurulur?
Google Yerel Hizmet Reklamları Nedir?

Google Yerel Hizmet Reklamları, yerel hizmet işletmelerinin doğrudan telefon çağrıları ve mesaj istekleri yoluyla potansiyel müşteri toplamasına yardımcı olan ücretli reklamlardır.

Arama yapan kişiye yalnızca ilgili yerel işletmeler için görünürler. Ve Google’ın arama sonuçlarında en üstte.

Bu reklamlar şirketin adını, yorumlarını, derecelendirmelerini, şehrini, telefon numarasını, çalışma saatlerini ve daha fazlasını görüntüleyebilir.

Bunun gibi:

Böylece işletmeler, dönüşüme hazır, nitelikli potansiyel müşterilerle bağlantı kurabilir.

Yerel Hizmet Reklamları ile PPC Arasındaki Fark

Yerel Hizmet Reklamları (LSA) ile olası satış başına ödeme yaparsınız. Birisi reklamınızı tıkladığında ödeme yaptığınız tıklama başına ödeme (TBÖ) reklamcılığının aksine.

Yerel Hizmetlere yönelik reklamlarda doğrudan anahtar kelime teklifi yoktur. Bunun yerine teklifinizi Google’ın belirlemesine izin verebilirsiniz. Veya potansiyel müşteri başına kendi maksimum teklifinizi manuel olarak ayarlayın.

Bir diğer önemli fark, reklamlarınızın nerede görüneceğidir.

PPC reklamları Google arama sonuçlarının üstünde veya altında görünür.

Şöyle:

Ve diğer Google arama ortağı web sitelerinde.

Yerel Hizmet Reklamları ise Google’ın arama sonuçlarında her zaman en üstte görünür.

Bunun gibi:

Ayrıca, PPC ile doğru arama sorgularını bulmak ve müşterileri bulmak için anahtar kelime araştırması ve A/B testi gibi zorlu çalışmaları yapmanız gerekir.

Ancak LSA’lar sayesinde Google, reklamlarınızı otomatik olarak oluşturur ve inceleme puanınıza, yanıt oranınıza ve arama yapanın konumuna yakınlığınıza göre sıralamaları belirler.

Yalnızca bir müşteri sizi doğrudan reklam aracılığıyla ararsa, rezervasyon yaparsa veya mesaj gönderirse ödeme yaparsınız.

Not: Google LSA’lar PPC reklamlarının veya organik listelemelerin yerini almamalıdır. Pazarlama hunisinin farklı bir aşamasında farklı müşterilere ulaşmanın bir yolunu sağlarlar.

İşletmenizin Yerel Hizmet Reklamlarına Uygun olup olmadığını Nasıl Anlayabilirsiniz?

Şu anda Yerel Hizmet Reklamları belirli hizmet kategorileri ve konumlar için kullanılabilmektedir.

Şu anda Yerel Hizmet Reklamlarını yayınlayabileceğiniz ülkeler şunlardır:

Avusturya
Belçika
Kanada
Fransa
Almanya
İrlanda
İtalya
ispanya
İsviçre
Birleşik Krallık
Amerika Birleşik Devletleri

Desteklenen hizmet kategorilerinin çoğu şunlardır:

Cihaz tamir hizmetleri
Marangozlar
Halı temizleme hizmetleri
Temizlik hizmetleri
Tezgah hizmetleri
Elektrikçiler
Eskrim hizmetleri
Döşeme hizmetleri
Vakıf hizmetleri
Garaj kapısı hizmetleri
Genel yüklenici hizmetleri
Tamirci
Evde muayene hizmetleri
HVAC (ısıtma veya klima)
Önemsiz kaldırma hizmetleri
Peyzaj hizmetleri
Çim bakımı hizmetleri
Taşıma hizmetleri
Haşere kontrol hizmetleri
Tesisatçılar
Havuz temizleme hizmetleri
Havuz müteahhitlik hizmetleri
Çatı ustaları
Dış cephe kaplama hizmetleri
Kar temizleme hizmetleri
Ağaç hizmetleri
Su hasarı hizmetleri
Pencere temizleme hizmetleri
Pencere onarım hizmetleri

Not: Desteklenen hizmetler konuma göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, hukuk firmaları LSA’ları Amerika Birleşik Devletleri’nde kullanabilir ancak Birleşik Krallık’ta kullanamaz. İşletmenizin uygunluğunu kontrol etmek için Google’ı kullanın.

Ancak işletmeniz uygun olsa bile Yerel Hizmet Reklamlarını yayınlamadan önce Google’ın tarama ve doğrulama sürecinden geçmeniz gerekir.

Süreç sektöre ve konuma göre değişir. Ayrıca geçmiş, işletme kaydı, sigorta ve lisans kontrollerini de içerebilir.

Gereksinimleri işletme kategorisine göre görüntülemek için Google’ın işletme tarama ve doğrulama gereksinimlerini kontrol edin.

Ardından Yerel Hizmetler hesabınızı kurun ve onaylanmasını bekleyin.

Google Yerel Hizmet Reklamlarının Maliyeti Ne Kadar?

Yerel Hizmet Reklamları potansiyel müşteri başına ödemelidir ve potansiyel müşteri başına yaklaşık 25 ABD Doları tutarında bir maliyete sahip olabilir. Maliyetler büyük ölçüde değişebilir. Kesin LSA maliyetiniz konumunuza, sektörünüze ve rakiplerinize bağlı olacaktır.

Kaba bir tahmin için Google’ın maliyet aracına göz atın.

Google Yerel Reklamlarının en güzel yanı bütçenizi kontrol edebilmenizdir.

Haftalık istediğiniz potansiyel müşteri sayısına göre bütçenizi belirlersiniz.

Aylık sınırınıza ulaştığınızda reklamınızın gösterimi durdurulur. Tabii bütçenizi artırmadığınız sürece.

Google Garantisi Nedir?

Google Garantisi, ev hizmeti sağlayıcılarına yönelik Yerel Hizmet Reklamlarında görünen bir rozettir. Potansiyel müşterilere Google’ın işletmenizi incelediğini gösterir.

Yalnızca Google’ın tarama ve doğrulama sürecini geçen ev hizmeti işletmeleri rozet alabilir. Bu da müşterilere gönül rahatlığı sağlayabilir.

Google Garantisi şu şekilde görünür:

Google Garantisi rozetinin bir başka avantajı da Google’ın, çalışmanızın kalitesinden memnun olmayan müşterilere geri ödeme yapabilmesidir. Size hiçbir maliyeti yok.

Bunlar her ülke için ömür boyu geri ödeme limitleridir:

Amerika Birleşik Devletleri: 2.000 Dolar
Kanada: 2.000 Kanada doları
Birleşik Krallık: GBP 1.500 £
İrlanda: 1.500 Avro
İspanya: 1.500 Avro
Fransa: 1.500 Avro
İtalya: 1.500 Avro
Almanya: 1.500 Avro
Avusturya: 1.500 Avro
Belçika: 1.500 Avro
İsviçre: CHF ₣2.000

Not: Müşterilerin geri ödemeye hak kazanabilmesi için Yerel Arama Reklamları aracılığıyla hizmet rezervasyonu yapması gerekir. Geri ödeme yalnızca Google’ın takdirindedir.

Google, eklentiler veya gelecekteki projeler, mülke verilen zararlar, fiyat veya sağlayıcının yanıt verme konusunda memnuniyetsizlik veya iptaller için müşterilere geri ödeme yapmayacaktır.

Google’ın geri ödeme kılavuzunu okuyun

Sürecin müşteriler için nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi edinmek için.

Google Ekranlı Nedir?

Google Screened, profesyonel bir hizmet işletmesinin lisans kontrollerini geçtiğini gösteren bir onay rozetidir. Bu da potansiyel müşterilerin güvenini kazanmanıza yardımcı olabilir.

Ücretsiz tarama süreci, profesyonel lisansların güncel olduğunu doğrular. Hem işletmeler Yerel Hizmetlere katıldığında hem de sürekli olarak.

Google Screened rozeti, aşağıdakiler de dahil olmak üzere profesyonel hizmetleri kapsar:

Kanun
Finansal planlama
Emlak
Çocuk bakımı veya okul öncesi endüstriler

Google Screened rozeti şu şekilde görünür:

Not: Google Screened rozeti şu anda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’ndeki belirli sektörlerdeki işletmeler için geçerlidir.

Google Yerel Hizmet Reklamları Nasıl Kurulur?

Google Yerel Hizmet Reklamlarını ayarlamak kolaydır.

İşte adım adım süreç:

1. Profilinizi Oluşturun ve Uygunluğu Kontrol Edin

Google Yerel Hizmet Reklamları sayfasına giderek hesabınızı oluşturun.

Zaten bir Google Ads hesabınız varsa “Oturum aç”ı tıklayın. Bunu yapmazsanız, “Başlayın”ı tıklayın.

Daha sonra konum bilgilerinizi ve iş (hizmetler) kategorinizi girin. “Uygunluğu Kontrol Et”i tıklayın.

Daha sonra tüm işletme bilgilerinizi doldurarak profilinizi oluşturun. Ad, adres, web sitesi, hizmet alanları, hizmet türleri, çalışma saatleri ve daha fazlası dahil.

Bazı alanlar isteğe bağlıdır. Ancak Google’a ne kadar çok bilgi verirseniz onaylanma şansınız o kadar artar.

Son adım, reklamınızın ve nasıl görüntüleneceğinin genel bir önizlemesidir.

Bu adımda hiçbir şeyi düzenleyemezsiniz. Bu, reklamınızın Yerel Hizmet Reklamlarında nasıl görünebileceğinin yalnızca bir önizlemesidir.

2. İşletmenizin Güvenilir Olduğunu Kanıtlayın

Bir sonraki adımda Google’a işletmenizin güvenilir olduğunu bildirme şansına sahip olacaksınız.

Konumunuza ve hizmet kategorinize bağlı olarak daha fazla veya daha az bilgi sağlamanız istenecektir.

Örneğin Google, işletme lisansınız veya sigorta belgenizle ilgili ayrıntıları isteyebilir.

Eğer öyleyse, bu bölümleri mümkün olduğunca fazla ayrıntıyla doldurun.

Ardından Google, girdiğiniz tüm bilgilerle birlikte Google İşletme Profilinizdeki yorumları otomatik olarak aramaya başlar.

Not: İnceleme puanınız ve inceleme sayısı, Google’ın işletmenizi sıralamasında büyük rol oynar.

Henüz müşteri yorumunuz yoksa “Bağlantı seçeneklerini görün” seçeneğini tıklayın.

Yorum almak için bu bağlantıları önceki veya mevcut müşterilerinize gönderebilirsiniz. Bu bağlantılardan aldığınız tüm yorumlar, doğrulanmış incelemeler olarak gösterilecektir.

Bir sonraki adım, istediğiniz teklif türünü seçmektir. Ve haftalık bütçeniz.

Google’ın önerdiği bütçelerden birini seçebilir veya kendinizinkini belirleyebilirsiniz.

Son adım fatura bilgilerinizi eklemektir.

Zaten bir Google Ads hesabınız varsa Yerel Hizmetler mevcut ödeme bilgilerinizi kullanabilir.

Eğer bilmiyorsanız bu bölümü doldurun.

Ve işin bitti!

3. Onay Bekleyin

Google’ın tarama ve doğrulama süreci birkaç günden haftalara kadar sürebilir.

Bu, işletme türünüze ve faaliyet gösterdiğiniz eyalet, il ve ülkeye bağlıdır. (Diğer faktörlerin yanı sıra.)

Tarama ve doğrulama işleminizi tamamlamak için nelerin gerekli olduğunu öğrenmek üzere Google’ın gereksinimler sayfasına göz atın.

Burada ülkenizi ve işletme kategorinizi seçmek için aşağı kaydırın.

Yerel Hizmet Reklamlarınızı Nasıl Yönetirsiniz?

Onaylandıktan sonra hesabınızı kontrol panelinizdeki “Canlı Hesaplar” bölümünde göreceksiniz.

Ancak Google Hizmet Reklamları otomatik olarak başlatılmaz.

Reklam yayınlamaya başlamak için “Hesap adınızı” tıklayın ve ardından “Profili Düzenle”yi tıklayın.

Ardından, “Reklamınız duraklatıldı” yazan bir geçiş düğmesi göreceksiniz. Yerel Hizmet Reklamlarınızı başlatmak için bu seçeneği açın.

Hesabını düzenle

Reklamlarınızı açtıktan sonra hesap ayrıntılarınızı görüntülemek ve düzenlemek için aşağı kaydırın.

“Bütçe” kutusu teklif modunuzu, haftalık bütçenizi ve potansiyel müşterilerinizi gösterir.

Bütçenizi artırmak veya azaltmak istiyorsanız sağ üstteki kalem simgesine tıklayın. Ve buna göre ayarlayın.

“İş türleri” sunduğunuz tüm hizmetleri listeler. Herhangi bir zamanda hizmet ekler veya kaldırırsanız bunları buradan ayarlayın.

Bunun altında onay sürecinin parçası olmayan iki bölüm göreceksiniz.

İlki “Fotoğraflar”.

Ekibinizin, çalışmanızın veya ekipmanınızın yüksek kaliteli fotoğraflarını yükleyin.

Bu, potansiyel müşterilere işletmenizin neye benzediğine dair bir izlenim verebilir. Güven ve itibar oluşturmaya yardımcı olur.

Daha fazla bilgi için Yerel Hizmet Reklamları fotoğraf kurallarına göz atın.

İkincisi, “Ayarlar”ın altındaki “Mesaj Yönlendirmeleri”dir.

Potansiyel müşterilerin sizinle mesaj ve e-posta yoluyla iletişim kurabilmesi için bu seçeneği etkinleştirin. Aramalara ek olarak. Mesajlar, telefonla hizmet talebi maliyetinin %50’sidir.

Not: Mesajlaşma şu anda yalnızca ABD ve Kanada’da kullanılabilmektedir.

Daha sonra biraz daha aşağı inerseniz hizmet bölgelerinizi ve çalışma saatlerinizi doğrulayabilirsiniz.

Potansiyel Müşterilerinizi Yönetin

Potansiyel müşteriler ilgi göstermiş ancak henüz müşteri olmayan kişilerdir. Dolayısıyla, ne kadar erken takip ederseniz, bu potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürme şansınız o kadar yüksek olur.

Potansiyel müşterilerinizi görmek (ve yönetmek) için sol sütundaki “Potansiyel Müşteriler”e tıklayın.

Not: Ayrıca yönetebilirsiniz

potansiyel müşterileriniz Android ve iOS’taki Yerel Hizmetler uygulaması aracılığıyla.

Bu kontrol paneli yeni, aktif, rezerve edilmiş ve tamamlanan potansiyel müşterilerinizi gösterir.

Ayrıca her müşterinin, iş türünün, konumun, potansiyel müşteri türünün ve son etkinliğin bir listesi.

Bir potansiyel müşteriye tıklarsanız bir özet görürsünüz.

Durum, potansiyel müşteri türü, iş kategorisi ve ek bilgi eklemeniz için birkaç bölüm içerir.

Arama kayıtlarını bile dinleyebilirsiniz (yalnızca ABD ve Kanada).

Potansiyel müşterilerinizi inceledikten sonra atabileceğiniz adımlar şunlardır:

Mesajınızı e-posta veya kısa mesaj olarak göndererek yanıtlayın (yalnızca ABD ve Kanada)
Potansiyel müşteriyi listeledikleri telefon numarasına göre arayın
İsteği reddet

Bir potansiyel müşteriye yanıt verdiğinizde durumu “Etkin” olur.

Tüm aktif potansiyel müşterileri kontrol panelinin “Aktif” bölümünde bulabilirsiniz.

Bir iş rezervasyonu yaptıktan sonra yaklaşan işleri takip etmek için bu müşteri adayını “rezerve edildi” olarak işaretleyin.

Şöyle:

Bu özellik yaklaşan randevuları planlamanıza, onay e-postaları göndermenize ve müşteri yorumlarını toplamanıza yardımcı olur.

Raporlarınızı Yönetin

Bütçenizi incelemek ve performansınızı yönlendirmek için “Raporlar” bölümüne gidin.

Bütçenize, kaç hizmet talebi için ücretlendirildiğinize ve alınan randevulara ilişkin bir genel bakış göreceksiniz.

Aşağı kaydırırsanız potansiyel müşterilerinizle ilgili belirli bilgileri görürsünüz. Telefon numarası, ad, potansiyel müşteri türü ve işletme kategorisi gibi.

Bu spesifik bilgi, gelen potansiyel müşterilerin yüksek kalitede olup olmadığını değerlendirmenize yardımcı olabilir. Veya daha iyi sonuçlar elde etmek için herhangi bir şeyi değiştirmeniz gerekiyorsa.

Üstelik bu veriler doğrudan reklam platformundan geliyor. Normal Google Ads kampanyalarında elde edemeyeceğiniz bir şey.

“Ücret durumu” ve “olasılık durumu”nu değiştirmek için açılır menüleri de kullanabilirsiniz. Ve daha ayrıntılı bilgi edinin.

Yorumlarınızı Yönetin

Yıldız puanınız ve yorum sayınız, Google’ın işletmenizi Yerel Hizmet Reklamları’ndaki sıralamasını etkiler.

Daha yüksek derecelendirme ve daha fazla yorum alan işletmeler öne çıkıyor. Ve daha fazla iş rezervasyonu yapma eğilimindeyiz.

Bunun anlamı şudur: Yerel Hizmet Reklamlarınızı yönetirken en önemli unsurlardan biri inceleme oluşturmaktır. Ve onları takip ediyorum.

Başlamak için soldaki sütuna gidin ve “Yorumlar”ı tıklayın.

Aldığınız yorumların bir özetini göreceksiniz.

Ve müşterileriniz için tamamladığınız işlerin bir listesi.

Müşterilerden sizin için Google’da yorum bırakmalarını istemek için “İşlem” sütunu altındaki “İnceleme iste”yi tıklayın.

Talep doğrudan sizden gelirse müşterilerin yorum bırakma olasılığı daha yüksektir.

Bu nedenle müşterilere doğrudan ulaşmaktan ve Google incelemelerini istemekten korkmayın.

Ayrıca her yoruma yanıt verin. Müşterilerinize işlerine ve geri bildirimlerine değer verdiğinizi gösterir.

Ancak Yerel Hizmet Reklamları hesabınızdan hiçbir incelemeye yanıt veremezsiniz.

Bunu doğrudan Google İşletme Profilinizde yapmanız gerekir. Veya Semrush’un Listeleme Yönetimi gibi bir araç kullanın.

Tüm yorumlarınızı tek bir yerde görebileceksiniz. İşletmenizin çevrimiçi ortamda daha fazla güven kazanmasına yardımcı olmak için hızlı bir şekilde yanıt verin.

Yerel Hizmet Reklamlarınızın Performansını Artırın

Google Yerel Hizmet Reklamları her zaman Google arama sonuçlarının en üstünde görünse de alan hâlâ sınırlıdır.

Masaüstünde en fazla üç Yerel Hizmet Reklamı görünebilir. Ve iki tanesi mobilde.

Bu, daha yüksek sıralamalar elde etmek için profilinizi mümkün olduğunca optimize etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Google, Yerel Hizmet Reklamlarını aşağıdakileri değerlendirerek sıralar:

Potansiyel müşteri başına maksimum teklif tutarınız
Arayanın bulunduğu yere yakınlığınız
Müşteri soru ve isteklerine yanıt verme yeteneğiniz
Yorum puanınız ve yorum sayınız

Bu nedenle, gelen potansiyel müşteriler için ödeme yaparken kendinizi rahat hissedeceğiniz aralığı bulmak için bütçenizle oynayın.

Ve yorumlarınıza çok dikkat edin. Mümkün olduğu kadar çok yorum isteyin. Ve hepsine zamanında cevap verin.

Leave A Comment