Google Local Services Ads: Nedir ve Nasıl Kurulur

Not: Desteklenen hizmetler konuma göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, hukuk büroları Amerika Birleşik Devletleri’nde LSA kullanabilir ancak Birleşik Krallık’ta kullanamaz. İşletmenizin uygunluğunu kontrol etmek için Google’ı kullanın.

Ancak işletmeniz uygun olsa bile, Local Services Ads yayınlamadan önce Google’ın tarama ve doğrulama sürecinden geçmeniz gerekir.

Süreç sektöre ve konuma göre değişir. Geçmiş, işletme kaydı, sigorta ve lisans kontrollerini içerebilir.

Local Services Ads potansiyel müşteri başına ödeme modelindedir ve potansiyel müşteri başına yaklaşık 25 USD civarında bir maliyeti olabilir. Maliyetler büyük ölçüde değişebilir. Tam LSA maliyetiniz konumunuza, sektörünüze ve rakiplerinize bağlı olacaktır.

Aylık limitinize ulaştığınızda reklamınız gösterilmeyi durdurur. Tabii bütçenizi artırmadığınız sürece.

Google Guarantee, ev hizmeti sağlayıcıları için Local Services Ads’de görünen bir rozettir. Potansiyel müşterilere Google’ın işletmenizi incelediğini gösterir.

Yalnızca Google’ın tarama ve doğrulama sürecinden geçmiş ev hizmeti işletmeleri bu rozeti alabilir. Bu da müşterilere güven verir.

Google Guarantee rozetinin ek bir avantajı da, Google’ın işinizin kalitesinden memnun olmayan müşterilere, size hiçbir maliyet yansıtmadan geri ödeme yapabilmesidir.

Not: Müşterilerin geri ödeme alabilmesi için hizmetleri Local Search Ads üzerinden rezerve etmeleri gerekir. Geri ödeme tamamen Google’ın takdirindedir.

Google, ek hizmetler veya gelecekteki projeler, mülk hasarları, fiyat veya sağlayıcı yanıt hızıyla ilgili memnuniyetsizlikler veya iptaller için müşterilere geri ödeme yapmaz.

Google Screened, profesyonel bir hizmet işletmesinin lisans kontrollerinden geçtiğini gösteren bir onay rozetidir. Potansiyel müşterilerle güven oluşturmaya yardımcı olur.

Ücretsiz tarama süreci, profesyonel lisansların güncel olduğunu doğrular. Hem işletmeler Local Services’a katıldığında hem de sürekli olarak kontrol edilir.

Not: Google Screened rozeti şu anda yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’ndeki belirli sektörlerdeki işletmeler için mevcuttur.

1. Profilinizi Oluşturun ve Uygunluğu Kontrol Edin

Zaten bir Google Ads hesabınız varsa “Oturum aç”a tıklayın. Yoksa “Başlayın”a tıklayın.

Ardından ad, adres, web sitesi, hizmet bölgeleri, hizmet türleri, çalışma saatleri ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm işletme bilgilerinizi girerek profilinizi oluşturun.

Bazı alanlar isteğe bağlıdır. Ancak Google’a ne kadar çok bilgi verirseniz, onay alma şansınız o kadar artar.

Bu adımda hiçbir şeyi düzenleyemezsiniz. Bu sadece reklamınızın Local Services Ads’de nasıl görünebileceğinin bir önizlemesidir.

2. İşletmenizin Güvenilir Olduğunu Kanıtlayın

Bir sonraki adımda, Google’a işletmenizin güvenilir olduğunu gösterme şansınız olacak.

Konumunuza ve hizmet kategorinize bağlı olarak, sizden daha fazla veya daha az bilgi sağlamanız istenecektir.

Ardından, girdiğiniz tüm bilgilerle Google, Google İşletme Profili’nizdeki yorumları otomatik olarak aramaya başlayacaktır.

Not: Yorum puanınız ve yorum sayınız, Google’ın işletmenizi nasıl sıralayacağında büyük bir rol oynar.

Yorum almak için bu bağlantıları önceki veya mevcut müşterilerinize gönderebilirsiniz. Bu bağlantılardan aldığınız her yorum, doğrulanmış yorum olarak gösterilecektir.

Bir sonraki adım, istediğiniz teklif türünü ve haftalık bütçenizi seçmektir.

Zaten bir Google Ads hesabınız varsa, Local Services mevcut ödeme bilgilerinizi kullanabilir.

3. Onay Bekleyin

Bu, işletme türünüze ve faaliyet gösterdiğiniz eyalet, bölge ve ülkeye bağlıdır. (Diğer faktörlerin yanı sıra.)

Tarama ve doğrulama sürecinizi tamamlamak için nelerin gerekli olduğunu öğrenmek için Google’ın gereksinimler sayfasına göz atın.

Reklam yayınlamaya başlamak için “Hesap adı”nıza tıklayın ve ardından “Profili Düzenle”ye basın.

Ardından, “Reklamınız duraklatıldı” yazan bir anahtar düğmesi göreceksiniz. Local Services Ads’inizi başlatmak için bunu açın.

Hesabınızı Yönetin

Bütçenizi artırmak veya azaltmak isterseniz sağ üstteki kalem simgesine tıklayın ve buna göre ayarlayın.

“İş türleri”, sunduğunuz tüm hizmetleri listeler. Herhangi bir zamanda hizmet ekler veya çıkarırsanız, bunları buradan ayarlayın.

Bu, potansiyel müşterilere işletmenizin nasıl göründüğüne dair bir izlenim verebilir. Güven ve itibar oluşturmaya yardımcı olur.

Potansiyel müşterilerin aramaların yanı sıra mesaj ve e-posta yoluyla da sizinle iletişime geçebilmesi için bu seçeneği açın. Mesajlar, telefonla gelen potansiyel müşterinin maliyetinin %50’sidir.

Ardından, biraz daha aşağı kaydırırsanız hizmet bölgelerinizi ve çalışma saatlerinizi onaylayabilirsiniz.

Potansiyel Müşterilerinizi Yönetin

Potansiyel müşteriler, ilgi göstermiş ancak henüz müşteri olmamış kişilerdir. Bu nedenle, ne kadar çabuk takip ederseniz, o potansiyel müşteriyi bir müşteriye dönüştürme şansınız o kadar artar.

Not: Potansiyel müşterilerinizi Android ve iOS’taki Local Services uygulaması aracılığıyla da yönetebilirsiniz.

Ayrıca her müşterinin, iş türünün, konumun, potansiyel müşteri türünün ve son etkinliğin bir listesini görebilirsiniz.

Durum, potansiyel müşteri türü, işletme kategorisi ve ek bilgi eklemeniz için birkaç bölüm dahil.

Raporlarınızı Yönetin

Bütçenize, ücretlendirildiğiniz potansiyel müşteri sayısına ve rezerve edilen randevulara genel bir bakış göreceksiniz.

Aşağı kaydırırsanız, telefon numarası, ad, potansiyel müşteri türü ve işletme kategorisi gibi potansiyel müşterileriniz hakkında özel bilgiler göreceksiniz.

Bu özel bilgiler, gelen potansiyel müşterilerin yüksek kaliteli olup olmadığını veya daha iyi sonuçlar almak için bir şeyleri değiştirmeniz gerekip gerekmediğini değerlendirmenize yardımcı olabilir.

Ayrıca bu, doğrudan reklam platformundan gelen verilerdir. Normal Google Ads kampanyalarında elde edemeyeceğiniz bir şey.

“Ücretlendirme durumu” ve “potansiyel müşteri durumu”nu değiştirmek ve daha ayrıntılı bilgi almak için açılır menüleri de kullanabilirsiniz.

Yorumlarınızı Yönetin

Yıldız puanınız ve yorum sayınız, Google’ın işletmenizi Local Services Ads içinde nasıl sıraladığını etkiler.

Bu şu anlama gelir: Local Services Ads’inizi yönetirken en önemli unsurlardan biri yorum oluşturmak ve bunları takip etmektir.

Müşterilerden Google’da sizin için bir yorum bırakmalarını istemek için “İşlem” sütununun altındaki “Yorum iste”ye tıklayın.

Bunu doğrudan Google İşletme Profili’niz üzerinden yapmanız veya Semrush’ın Listing Management gibi bir araç kullanmanız gerekecektir.

Tüm yorumlarınızı tek bir yerden görebileceksiniz. İşletmenizin çevrimiçi ortamda daha fazla güven kazanmasına yardımcı olmak için hızlıca yanıt verin.