El informe de términos de búsqueda de Amazon sirve como la herramienta de diagnóstico principal para los vendedores que desean comprender exactamente qué escriben los clientes en la barra de búsqueda antes de hacer clic en sus anuncios. Al revisar estos datos, puede identificar qué palabras clave específicas conducen a conversiones y cuáles agotan su presupuesto sin generar resultados. Los expertos de Alien Road priorizan este documento porque conecta la intención del consumidor directamente con su gasto publicitario, lo que permite ajustes precisos en la estructura de su campaña y su estrategia de pujas.
¿Cómo accede a su informe de términos de búsqueda?
Para comenzar su análisis, primero debe localizar el documento dentro de su consola de Amazon Advertising. Navegue a la pestaña Publicidad y luego seleccione Gestor de campañas en el menú desplegable. Una vez dentro del panel, localice la pestaña Informes en la barra de navegación izquierda. Seleccione Crear informe y elija Productos patrocinados como tipo de informe. Deberá seleccionar el informe de Término de búsqueda de la lista, establecer el rango de fechas deseado y hacer clic en Ejecutar informe. Amazon generará un archivo CSV o Excel que contiene cada término de búsqueda que activó sus anuncios, incluido el número de impresiones, clics, gasto y ventas generadas por cada uno.
Trabajar con una hoja de cálculo es esencial para cuentas grandes donde pueden aparecer miles de términos durante un período de treinta días. Use filtros para ordenar por gasto o tasa de clics, ya que esto le ayuda a aislar los términos que tienen el impacto más significativo en el rendimiento de su cuenta. Limpiar sus datos implica eliminar entradas duplicadas y asegurarse de que el rango de fechas sea lo suficientemente largo para proporcionar un tamaño de muestra estadísticamente relevante. Si solo mira uno o dos días de datos, podría tomar decisiones prematuras basadas en ruido en lugar de patrones reales de comportamiento del cliente.
¿Qué métricas importan más al revisar los términos?
El análisis efectivo se centra en tres métricas principales: Tasa de clics (CTR), Coste por clic (CPC) y Coste publicitario de ventas (ACoS). El CTR indica qué tan relevante parece su listado de productos para el cliente cuando ve su anuncio. Un CTR bajo a menudo sugiere que su imagen principal o título necesita refinamiento para coincidir mejor con la consulta de búsqueda. Si su CTR es alto pero sus ventas son bajas, el problema probablemente resida en su página de detalles del producto, como precios, reseñas o información insuficiente del producto, en lugar de la orientación del anuncio en sí.
El ACoS proporciona una visión directa de la rentabilidad para cada término de búsqueda específico. Un ACoS alto sugiere que está gastando demasiado para adquirir una venta a través de ese término, lo que requiere una reducción de la puja o una exclusión completa de la palabra clave. Por el contrario, los términos con un ACoS bajo y un volumen alto son sus ganadores. Estos términos merecen pujas más altas para maximizar su visibilidad y capturar más cuota de mercado. Al segmentar sus términos de búsqueda en cubos de alto y bajo rendimiento, obtiene una hoja de ruta clara para la reasignación de presupuesto.
¿Cómo identificar oportunidades de palabras clave negativas?
Las palabras clave negativas son la forma más efectiva de proteger su cuenta del gasto desperdiciado. Cuando revise su informe de términos de búsqueda, busque consultas que hayan recibido muchas impresiones y clics pero cero ventas. Estos son sus principales candidatos para la concordancia negativa. Un escenario típico involucra un producto como una billetera de cuero premium que aparece para términos de búsqueda relacionados con billeteras de plástico baratas. Si la intención de búsqueda no se alinea con la calidad de su producto, efectivamente está pagando por tráfico que es poco probable que se convierta en una compra.
Pasos para implementar palabras clave negativas
- Filtre su informe por Ventas para encontrar términos con cero conversiones.
- Ordene estos términos de venta cero por Gasto en orden descendente.
- Identifique los términos que son completamente irrelevantes para su oferta de productos.
- Copie estos términos y agréguelos a la pestaña Palabras clave negativas en la configuración de su campaña.
- Elija entre los tipos de concordancia Frase negativa o Exacta negativa según su objetivo.
El uso correcto de palabras clave negativas evita que sus anuncios aparezcan en subastas irrelevantes. Esto mejora la salud general de su cuenta al aumentar su CTR promedio, lo que puede influir positivamente en su puntuación de calidad con el tiempo. Tenga cuidado de no bloquear términos que puedan ser relevantes pero que actualmente estén experimentando un período de baja conversión. Siempre verifique la intención del término de búsqueda antes de agregarlo a su lista negativa para asegurarse de no detener inadvertidamente el tráfico que podría conducir eventualmente a una venta.
¿Por qué debería mover los términos de búsqueda a campañas manuales?
Los términos de búsqueda que funcionan bien en campañas automáticas deben ser cosechados y movidos a campañas manuales. Las campañas automáticas son excelentes para el descubrimiento, pero las campañas manuales ofrecen un control mucho mayor sobre las pujas y la ubicación. Al mover un término de búsqueda ganador a una campaña manual como concordancia Exacta, puede asignar una puja dedicada que refleje su verdadero valor para su negocio. Esta estrategia le permite asegurar la ubicación en la parte superior de la búsqueda para consultas de alta conversión sin arriesgar su presupuesto en términos más amplios y menos definidos.
En una cuenta típica, este proceso de migración ocurre semanal o quincenalmente. Debe monitorear el rendimiento de estos términos cosechados en sus nuevas campañas manuales para asegurarse de que mantengan su eficiencia. Si un término funciona bien en la campaña manual, puede aumentar gradualmente la puja para capturar más volumen. Si el rendimiento cae, considere revisar el contenido de su listado para asegurarse de que siga siendo relevante para la consulta de búsqueda. Este proceso iterativo crea un ciclo de optimización constante para su cuenta publicitaria.
¿Cómo manejar los términos de alto gasto y baja conversión?
No todos los términos de alto gasto deben ser negados inmediatamente. A veces, un término de alto gasto y baja conversión indica que su producto está siendo descubierto por un nuevo segmento de audiencia que no había considerado anteriormente. Antes de negar dicho término, verifique si la consulta de búsqueda es relevante para su producto. Si es relevante, el problema podría ser su página de destino. Quizás el cliente está buscando una característica diferente o un punto de precio diferente al que ofrece actualmente.
Analice las reseñas de los clientes y la sección de preguntas y respuestas de su producto para ver si los clientes expresan confusión sobre las capacidades del producto. Si los términos de búsqueda revelan que las personas esperan que su producto haga algo que no puede, considere actualizar la descripción de su producto para aclarar su uso. Este enfoque le ahorra perder ventas mientras mejora simultáneamente la experiencia del cliente. A veces, el informe de términos de búsqueda actúa como un espejo, reflejando brechas en la información de su producto que no sabía que existían.
Lista de verificación para el mantenimiento mensual de la cuenta
- Descargue los datos de términos de búsqueda de los últimos 30 días.
- Identifique y niegue los términos que han gastado significativamente por encima de su CPA objetivo sin una venta.
- Coseche nuevos términos de búsqueda de alta conversión y agréguelos a campañas manuales.
- Revise sus 20 términos de mayor gasto para asegurarse de que se alineen con sus objetivos comerciales.
- Ajuste las pujas para las palabras clave que tienen un rendimiento inferior o superior en relación con su objetivo de ACoS.
¿Por dónde empezar esta semana?
Comience esta semana descargando su informe de términos de búsqueda de los últimos treinta días. Filtre los resultados para mostrar solo aquellos términos que han generado clics pero no ventas, e identifique los cinco principales gastadores en esa lista. Una vez que los tenga, agréguelos como concordancias exactas negativas a las campañas relevantes. Esta pequeña acción reducirá inmediatamente el gasto desperdiciado y mejorará la eficiencia de su cuenta. Después de completar esto, establezca un recordatorio de calendario recurrente para realizar esta revisión cada mes, asegurando que su gasto publicitario permanezca enfocado en términos que realmente convierten.
Recuerde que el monitoreo constante es superior a las revisiones masivas ocasionales. Los cambios pequeños e incrementales basados en los datos de sus informes conducen a la estabilidad y el crecimiento a largo plazo. Si encuentra términos que están estrechamente relacionados pero no son del todo correctos, pruébelos en una campaña separada antes de comprometer un presupuesto significativo para ellos. Mantener su cuenta organizada y sus datos limpios hará que sea mucho más fácil escalar cuando esté listo para expandir su alcance. Concéntrese en las métricas, siga los datos y refine su enfoque un término a la vez.
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