Los informes de LinkedIn Ads funcionan cuando cada panel responde a una pregunta de negocio, como “¿qué campañas crean pipeline?” o “¿estamos llegando a las cuentas correctas?”. El Campaign Manager proporciona datos de entrega, interacción y conversión, pero las respuestas que importan suelen necesitar también datos del CRM. Construya los informes primero en torno a la pregunta, luego elija las métricas, el desglose demográfico y el rango de fechas que la responden.
¿Por qué los paneles de LinkedIn a menudo no dan en el clavo?
LinkedIn es caro por clic en comparación con muchos canales, por lo que la dirección hace preguntas difíciles sobre el valor. Un panel lleno de impresiones, tasas de clics y coste por clic no las responde. Esos números describen la entrega, no los resultados de negocio.
El segundo problema es el ciclo de ventas. Los acuerdos B2B a menudo llevan meses, mientras que el Campaign Manager informa de las conversiones dentro de ventanas de atribución medidas en días. Una campaña que produce una reunión el próximo trimestre puede parecer un fracaso en el informe de este mes.
¿Qué preguntas deberían responder los informes de LinkedIn?
Empiece por escribir las preguntas. La mayoría de los equipos B2B necesitan respuestas a un puñado.
- ¿Estamos llegando a las empresas y roles que buscamos?
- ¿Qué campañas producen leads que el equipo de ventas acepta?
- ¿Qué cuesta una oportunidad cualificada por campaña?
- ¿Cuánto pipeline e ingresos se remontan a LinkedIn?
- ¿Qué creatividades y formatos funcionan mejor para cada audiencia?
- ¿Nuestro gasto va correctamente según el plan?
Cada pregunta se convierte en una sección o un panel. Las métricas de entrega siguen apareciendo, pero solo donde explican un resultado.
¿Qué informes del Campaign Manager debería usar?
El Campaign Manager tiene varias vistas integradas que a menudo se pasan por alto.
Gráfico y tabla de rendimiento
La tabla principal de campañas muestra el gasto, las impresiones, los clics, las conversiones y los leads por grupo de campaña, campaña o anuncio. Personalice las columnas para que la vista predeterminada muestre métricas de resultados como el coste por lead y la tasa de conversión en lugar de solo clics.
Informe demográfico
La pestaña Demografía muestra quién vio y clicó en sus anuncios por función laboral, antigüedad, tamaño de empresa, industria, nombre de empresa y ubicación. Esta es la mejor manera de comprobar la calidad de la segmentación. Si la mayoría de los clics provienen de roles junior cuando usted busca directores, la audiencia necesita ajustes.
Informes de Lead Gen Form
Para las campañas de Lead Gen Form, el informe muestra las aperturas de formularios, las finalizaciones y la tasa de finalización. Los leads se pueden descargar o sincronizar con un CRM a través de integraciones nativas con HubSpot, Salesforce y otros.
Seguimiento de conversiones
Las conversiones requieren el LinkedIn Insight Tag en su sitio o la Conversions API para eventos del lado del servidor. Establezca acciones de conversión para eventos significativos como solicitudes de demostración, no visitas a páginas.
¿Cómo conecta los datos de LinkedIn al CRM?
Los leads reportados por LinkedIn no son lo mismo que el pipeline. Conectar al CRM llena el vacío.
- Utilice la sincronización nativa de leads para enviar los leads de Lead Gen Form a HubSpot o Salesforce con información de la campaña.
- Añada parámetros UTM a todos los clics del sitio web para que los registros del CRM muestren la fuente, la campaña y el contenido.
- Cree un informe de CRM que agrupe los leads por campaña de LinkedIn y muestre cuántos se convierten en cualificados para marketing, cualificados para ventas y oportunidades.
- Añada el valor de la oportunidad y los ingresos cerrados al mismo informe.
- Cuando esté disponible, utilice la atribución de ingresos del CRM o las funciones de integración de CRM de LinkedIn para vincular los acuerdos con la interacción del anuncio.
Con este enlace en su lugar, puede informar del coste por oportunidad cualificada, que es la métrica que la dirección suele pedir más.
¿Cómo informa de la influencia de LinkedIn en los acuerdos que no cerró?
Muchos compradores B2B ven anuncios de LinkedIn, nunca hacen clic y luego llegan a través de búsqueda de marca o una visita directa. El informe de último clic no da crédito a LinkedIn por esos acuerdos. Dos métodos simples ayudan. Primero, añada un campo “¿Cómo se enteró de nosotros?” a los formularios de demostración y registre las respuestas en el CRM. Segundo, compare el volumen de búsqueda de marca y el tráfico directo de las cuentas objetivo durante períodos con y sin gasto en LinkedIn. Ningún método es preciso, pero juntos muestran la influencia que el informe basado en clics pasa por alto. Preséntelos como evidencia de apoyo junto a los números del pipeline, etiquetados claramente como estimaciones.