La IA en el dispositivo se refiere a modelos que se ejecutan directamente en un teléfono, tableta o computadora portátil en lugar de en un centro de datos remoto. Apple Intelligence en los últimos iPhone, iPad y Mac, y Gemini Nano en Pixel y otros dispositivos Android, resumen notificaciones, reescriben texto, clasifican mensajes y responden algunas preguntas localmente. Para los especialistas en marketing, la pregunta es cómo medir su efecto, porque estas funciones cambian la forma en que las personas ven los correos electrónicos, las notificaciones y el contenido web antes de que alguien haga clic.
¿Qué hacen Apple Intelligence y Gemini Nano?
Apple Intelligence combina un pequeño modelo en el dispositivo con Private Cloud Compute, el sistema de servidor de Apple para tareas más pesadas, y puede enviar algunas solicitudes a ChatGPT con el permiso del usuario. Las características incluyen herramientas de escritura, resúmenes de notificaciones y correos electrónicos, mensajes prioritarios en Mail, resúmenes de páginas de Safari, herramientas de imagen y un Siri actualizado.
Gemini Nano es el modelo Gemini más pequeño de Google, diseñado para dispositivos. En los teléfonos Android compatibles, potencia funciones como resúmenes de llamadas y grabaciones, respuestas inteligentes, detección de estafas y algunas herramientas de accesibilidad. Google también ha puesto una versión disponible dentro del navegador Chrome para que los desarrolladores prueben las API de IA integradas.
Ambos sistemas varían según el dispositivo, el idioma y la región en el momento de escribir este artículo, lo cual es importante para cualquier plan de medición.
¿Por qué es importante la IA en el dispositivo para el marketing?
Estas funciones se interponen entre su mensaje y la persona que lo lee. Un resumen de notificación puede comprimir su mensaje push en unas pocas palabras. Mail puede mover un correo electrónico promocional fuera de una vista prioritaria o mostrar un resumen en lugar de su texto de vista previa. Safari puede resumir una página de destino antes de que el visitante se desplace. Las sugerencias de respuesta inteligente cambian la rapidez y la forma en que las personas responden a los mensajes de las empresas.
Nada de esto está bajo el control directo del especialista en marketing, y la mayor parte no deja rastro en la analítica. Es por eso que la medición debe basarse en comparaciones y proxies.
¿Qué KPI muestran el efecto en el correo electrónico y las notificaciones?
El objetivo es detectar cambios en el comportamiento entre los usuarios en dispositivos con estas funciones, en comparación con los usuarios en dispositivos sin ellas.
- Tasas de apertura y clics por dispositivo y versión del sistema operativo, comparando dispositivos que admiten Apple Intelligence con modelos más antiguos.
- Tasa de clics por apertura, que muestra si las personas que abren siguen interactuando con el contenido.
- Tasa de apertura de notificaciones push por versión del sistema operativo, antes y después de los lanzamientos de funciones principales.
- Tasas de cancelación de suscripción y quejas, que pueden aumentar si los resúmenes hacen que los mensajes parezcan menos relevantes.
- Tasa de conversión por sesión de correo electrónico por clase de dispositivo.
Tenga en cuenta que la Protección de privacidad de Apple Mail ya infla las tasas de apertura en los dispositivos Apple al precargar imágenes. Los clics y las conversiones son más fiables que las aperturas para cualquier comparación relacionada con Apple.
¿Qué KPI muestran el efecto en los sitios web?
Los resúmenes de página y los asistentes que leen páginas pueden cambiar el comportamiento en el sitio:
- Profundidad de desplazamiento y tiempo de interacción en artículos largos, por navegador y dispositivo.
- Tasa de rebote para usuarios de Safari en comparación con otros navegadores, alrededor de las fechas de lanzamiento de funciones.
- Tasa de conversión en páginas de destino cuyos hechos clave se encuentran en la primera pantalla en comparación con más abajo.
- Clics e impresiones de Search Console por dispositivo, para separar los efectos de búsqueda de los efectos en el dispositivo.
Espere ruido. Los cambios estacionales, las campañas y los cambios en el sitio mueven todas estas cifras. Busque brechas consistentes entre grupos de dispositivos en lugar de picos únicos.
¿Cómo debería verse el panel?
Un panel enfocado solo necesita unas pocas vistas.
Vista de segmento de dispositivo
Agrupe las sesiones y los clics de correo electrónico en “capaz de IA en el dispositivo” y “no capaz” según el modelo de dispositivo y la versión del sistema operativo. Muestre las tendencias para cada grupo en el mismo gráfico.
Vista de rendimiento del mensaje
Para correo electrónico y push, muestre la tasa de clics y la conversión por segmento, con anotaciones para lanzamientos de sistemas operativos y lanzamientos de funciones.
Vista de estructura de contenido
Para las páginas de destino clave, muestre el tiempo de interacción y la conversión junto con una nota de si la página indica su oferta principal en el primer párrafo. Esto ayuda a probar si las páginas que responden primero se mantienen mejor cuando los resúmenes son comunes.
Cómo aplica Alien Road la medición de IA en el dispositivo para los clientes
En un compromiso típico, el trabajo comienza con el descubrimiento de la combinación de dispositivos del cliente. El equipo extrae la proporción de sesiones, clics de correo electrónico y usuarios de aplicaciones en dispositivos que admiten Apple Intelligence o Gemini Nano. Para muchas marcas de consumo en Turquía y Europa, esa proporción está creciendo pero sigue siendo una minoría, lo que determina cuánto esfuerzo merece el tema.
La configuración implica crear los segmentos de dispositivos en GA4 o en la herramienta de análisis del cliente y la plataforma de correo electrónico, además de anotaciones para lanzamientos importantes de sistemas operativos. Cuando el cliente envía notificaciones push, se revisan las plantillas de mensajes para que las primeras palabras contengan la información clave, ya que los resúmenes tienden a mantener el inicio.
Los informes añaden una breve sección mensual al informe de rendimiento regular: comparaciones de segmentos, cualquier brecha que se amplíe y pruebas sugeridas. Las pruebas típicas incluyen líneas de asunto que indiquen la oferta claramente, texto de vista previa escrito como un resumen de una línea y páginas de destino que respondan a la pregunta principal en el párrafo inicial.
¿Cómo deberían adaptarse el contenido y los mensajes?
La mayoría de los consejos prácticos se derivan de cómo funcionan los resumidores. Eligen el punto principal y descartan el resto. Los mensajes que comienzan con el punto sobreviven mejor a la compresión.
- Ponga la oferta o el hecho clave en la primera línea de los correos electrónicos y notificaciones.
- Mantenga las líneas de asunto literales en lugar de ingeniosas; los resúmenes tienden a eliminar los juegos de palabras.
- Utilice encabezados claros y párrafos cortos en las páginas de destino para que los resúmenes de página capturen el contenido correcto.
- Evite ocultar precios o plazos en imágenes, que los resumidores pueden omitir.
¿Cuáles son los límites de esta medición?
La analítica no puede ver si un usuario leyó un resumen en lugar de su mensaje completo. La capacidad del dispositivo no significa que el usuario haya activado las funciones. El soporte de idiomas difiere, por lo que los usuarios de habla turca pueden no tener las mismas funciones que los usuarios de habla inglesa en el mismo teléfono. Trate los resultados como una dirección, no como una prueba, y combínelos con pruebas controladas simples cuando sea posible.
Por dónde empezar esta semana
Exporte los clics de correo electrónico y las sesiones del sitio web del mes pasado por modelo de dispositivo. Marque qué dispositivos admiten Apple Intelligence o Gemini Nano y calcule su proporción. Si es superior a un pequeño porcentaje de su audiencia, cree los dos segmentos en su herramienta de análisis y anote la fecha del próximo lanzamiento del sistema operativo, para que tenga un antes y un después limpio cuando llegue.
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