El marketing de contenidos puede ayudar a que su marca destaque frente a sus competidores. Es una forma de mejorar su clasificación en las búsquedas, establecer autoridad, generar confianza y, en última instancia, aumentar los ingresos.
En este artículo, hablaremos sobre qué es el marketing de contenidos y por qué es importante. También le mostraremos cómo crear su propia estrategia de marketing de contenidos y cómo medir los resultados.
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos es una estrategia de marketing que implica la creación y el intercambio de materiales relevantes, como artículos, videos, publicaciones en redes sociales y correos electrónicos, para atraer e involucrar a las audiencias, establecer experiencia, promover el conocimiento de la marca e impulsar las ventas.
Tiene un titular que llama la atención y es visualmente atractivo. Pero, sobre todo, es útil. El contenido útil le da a su marca más poder de permanencia con los clientes potenciales.
Por ejemplo, un anuncio de Facebook que enlace a una página de producto puede generar conversiones rápidas entre el segmento de su público objetivo que está listo para comprar ahora.
Una campaña de marketing de contenidos construye relaciones con su audiencia, ya sea que estén listos para comprar o no.
Ofrecer a los lectores contenido valioso lo posiciona como un amigo sabio. Lo mantiene en la mente de los usuarios, por lo que usted es la marca en la que piensan cuando necesitan su producto.
Mejorar la experiencia del cliente: el contenido ayuda a los clientes a ver cómo otros usan su producto, a entender qué está fallando y más
Cualquiera puede escribir una publicación de blog o grabar y subir un video. Pero para lograr los objetivos de marketing, necesita una estrategia.
Ahora que hemos cubierto la definición de marketing de contenidos, exploremos los tipos de contenido más comunes.
Los tipos de marketing de contenidos más comunes
El contenido viene en muchas formas y tamaños. Puede ser escrito, visual o una mezcla de ambos.
Publicaciones de blog
Las publicaciones de blog y los artículos son dos de los formatos de contenido más comunes. Principalmente porque existen barreras mínimas para crearlos y compartirlos.
Aquí está la página de inicio del blog de Alien Road, donde compartimos artículos de alta calidad sobre SEO y marketing:
Actualizar constantemente esta página ayuda a construir nuestra autoridad con SEO y nutre las relaciones con nuestros lectores.
Si su audiencia sabe que su blog es una fuente experta de información, es más probable que confíen en sus consejos y recomendaciones.
Libros electrónicos y documentos técnicos
Ofrecen una inmersión más profunda en un tema que las publicaciones de blog. Exploran temas más complejos, destacan los productos o servicios de una empresa o comparten la investigación que impulsa su solución.
Estos tipos de contenido en profundidad también pueden ayudarlo a generar más clientes potenciales cuando los ofrece como activos cerrados. Esto significa que los lectores deben compartir datos personales o pagar para verlos.
Por ejemplo, si desea descargar el Alien Road Content Writing Workbook, deberá registrarse en nuestro boletín informativo.
El contenido cerrado ofrece un intercambio justo a los prospectos interesados: los usuarios obtienen su mejor contenido y usted obtiene un cliente potencial.
Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico genera un retorno de la inversión (ROI) muy alto. Las fuentes varían, pero algunas estiman que se obtiene un retorno de hasta $36 por cada dólar gastado en marketing por correo electrónico.
Por lo tanto, no es sorprendente que casi tres de cada cuatro especialistas en marketing utilicen boletines informativos por correo electrónico para distribuir contenido.
Por ejemplo, cuando los usuarios se registran en Salesforce, reciben inmediatamente un correo electrónico con enlaces a recursos útiles:
Estos correos electrónicos de resumen son excelentes introducciones para nuevos clientes. Las empresas pueden responder de manera proactiva a las preguntas comunes de los nuevos clientes.
La empresa de comercio electrónico Snowe mantiene el contenido fresco utilizando su boletín informativo por correo electrónico para promocionar productos oportunos para días festivos como el Día del Padre:
El marketing por correo electrónico es una excelente manera de mantener su marca en la mente de los clientes. Y fomentar negocios recurrentes.
Contenido de video y audio
Wyzowl descubrió que el 92% de los especialistas en marketing vieron un buen ROI del contenido de video, y el 53% dijo que el marketing de video ayudó a reducir las consultas de soporte.
Los podcasts también están ganando popularidad como activos de contenido de empresa a empresa (B2B). Se clasifican entre los diez tipos de contenido B2B más populares:
Cada tipo de contenido tiene sus méritos y resuena con diferentes tipos de audiencias. Ahora, veamos los beneficios generales de crear y compartir contenido como parte de su estrategia de marketing.
5 beneficios del marketing de contenidos
¿Qué beneficios específicos aportan estos tipos de contenido más efectivos? Echemos un vistazo a algunas de las razones por las que tantos especialistas en marketing confían en el contenido de alta calidad:
Más visibilidad en línea
Interactuar con los lectores en los lugares que frecuentan le da acceso a más clientes potenciales en la parte superior de su embudo. Y publicar constantemente y diversificarse en más canales amplía su audiencia.
Por ejemplo, los diseñadores de logotipos de Looka crearon una versión en video de YouTube de su guía escrita sobre cómo elegir una fuente para un logotipo:
Más clientes potenciales
Para muchos especialistas en marketing, una gestión eficaz del marketing de contenidos produce más clientes potenciales. Más ojos en el contenido útil de su marca, junto con una llamada a la acción (CTA) efectiva, significa más personas dispuestas a probar su producto.
Haga una publicación social sobre un próximo seminario web que esté organizando con instrucciones para hacer clic en el enlace de su biografía para obtener más información (y enviar un correo electrónico).
Más autoridad
Cuando usted es una fuente de conocimiento experto y contenido valioso, su marca se convierte en una autoridad confiable. Y cuando las personas confían en usted, es más probable que le compren.
Por ejemplo, un fundador de una startup creó un hilo informativo en Twitter para compartir lo que aprendió de su viaje:
Más compromiso del cliente
Para impulsar el crecimiento del negocio, necesita ganar nuevos clientes y mantener felices a los existentes. Su plan de marketing de contenidos puede ayudarlo a lograr ambos objetivos.
Por ejemplo, podría comunicarse con su base de usuarios y pedir citas para usar en una nueva publicación de blog. O podría alentar a los usuarios a publicar videos de su producto en acción bajo un hashtag de marca.
Más presupuesto
Producir contenido atractivo puede ayudar a ahorrar tiempo y maximizar la productividad. De esta manera, no hay necesidad de empezar desde cero con cada pieza de contenido.
Podría convertir una entrevista de podcast en una publicación de blog. O convertir los resultados de un estudio en un documento técnico y una infografía. Las opciones son infinitas.
Cuando reutiliza el contenido, no necesita tener ideas 100% nuevas cada vez. Así que puede ahorrar algo de presupuesto y desviarlo a otras áreas.
5 pasos para crear una estrategia de marketing de contenidos efectiva
Una estrategia de marketing de contenidos es una hoja de ruta para mantener sus esfuerzos de marketing en el camino correcto. Detalla por qué está creando contenido, para quién es y cómo y cuándo lo implementará.
Una estrategia de marketing efectiva lo ayudará a establecer objetivos, definir métricas de éxito claras y crear procesos para mejorar.
1. Establezca objetivos de marketing de contenidos
En nuestro informe sobre el estado del marketing de contenidos de 2022, los especialistas en marketing de contenidos compartieron sus principales objetivos. Estas fueron algunas de las respuestas populares:
Para algunas empresas, el éxito puede parecer aumentar las vistas diarias en Instagram en 10,000 vistas por publicación.
Para otras, puede significar atraer un 50% más de tráfico a su sitio durante el próximo año.
Determine lo que quiere (objetivos) y cómo definirá el éxito (KPI) en relación con sus propios resultados actuales o los de sus competidores (puntos de referencia). Este primer paso lo ayudará a mantener sus esfuerzos enfocados.
2. Identifique y describa a su público objetivo
Su público objetivo es el grupo de personas que desea atraer a su sitio. Debe saber quiénes son y qué les interesa si quiere que su contenido les hable.
Pregunte a su equipo de ventas. Sea específico. Solicite un desglose de aquellos con la tasa de conversión más alta o el valor de pedido promedio más alto.
Utilice los datos de Google Analytics. Consulte el informe de “Audiencia” para ver quién visita su sitio y de dónde vienen.
Consulte las estadísticas de audiencia de las redes sociales. Utilice las herramientas integradas de sus plataformas o la herramienta Alien Road Social Analytics para obtener información sobre el desglose de seguidores, el crecimiento y las bajas, las ubicaciones principales, el rango de edad, el género, los tiempos activos y más.
Sumérjase en los datos de la competencia. La herramienta Alien Road Organic Research puede ayudarlo a descubrir nuevos competidores, explorar las clasificaciones de palabras clave de sus rivales y más.
Encueste o entreviste a los clientes. Pregunte cómo prefieren los clientes interactuar con su marca (por ejemplo, sitio web, redes sociales, publicaciones de blog).
Explore el mercado. La herramienta Alien Road Market Explorer le permite verificar las estadísticas de la industria y compararse con la competencia.
Todos estos datos le brindan una comprensión única de su lugar actual en el mercado y cómo se compara con otros que se dirigen a su misma audiencia.
Utilice esta información para ajustar su estrategia. ¿Le faltan temas que son importantes para su audiencia? ¿Sus competidores cubren ideas clave mejor que usted?
3. Elija los formatos de contenido y canales correctos
Una vez que haya establecido sus objetivos y conozca a su audiencia, debe llegar a los usuarios en el lugar correcto con el contenido correcto.
Alinear su contenido con el lugar donde se encuentran los usuarios en el embudo (también llamado mapeo de contenido) lo ayudará a crear contenido relevante y oportuno.
Por ejemplo, ¿cómo ayuda a aquellos que están listos para realizar una compra? ¿Qué contenido y canales serían más útiles para aquellos que aún están evaluando y considerando sus opciones?
Considere todas las diferentes etapas del viaje del comprador mientras planifica sus formatos de contenido y canales:
Servir el contenido correcto en cada etapa del viaje del cliente también significa entregar ese contenido en el formato correcto.
Veamos los formatos principales que utilizaron los especialistas en marketing en 2022 según el State of Inbound Marketing Trends de HubSpot. Además de los méritos de cada uno:
Según HubSpot, los videos de formato corto (como TikToks y Instagram Reels) son el tipo de contenido de redes sociales más efectivo.
El TikTok del Zoológico de San Diego, por ejemplo, ayuda a los espectadores a sentirse parte del equipo con imágenes divertidas detrás de escena de la vida laboral:
El contenido de video no tiene que ser súper pulido o de aspecto profesional. A menudo, una mirada sin guion ayuda a que su marca parezca más personal y cercana.
Los blogs son una excelente manera de atraer tráfico a su sitio. El contenido de formato largo, como publicaciones de blog y artículos, puede ayudarlo a generar confianza y autoridad con su público objetivo.
Tome la empresa de finanzas personales NerdWallet. Publican artículos de planificación, gestión y educación financiera en su sitio:
Los prospectos con preguntas sobre gestión patrimonial encontrarán respuestas y también reconocerán a NerdWallet como un experto en el campo.
Las infografías son un tipo específico de imagen donde se coloca mucha información valiosa en un gráfico fácil de leer.
Por ejemplo, la plataforma de aprendizaje electrónico TalentLMS creó un elemento visual para ayudar a los usuarios a ver los beneficios de usar un sistema de gestión de aprendizaje (LMS) en el trabajo:
Esta infografía utiliza íconos claros y estadísticas escaneables para comunicar rápidamente el uso generalizado de las plataformas LMS en el lugar de trabajo actual.
Los estudios de caso muestran historias de éxito de clientes y actúan como prueba social para los prospectos que investigan su producto o servicio.
Slack utiliza historias de clientes para destacar en un mercado que ha explotado desde 2020 (comunicaciones remotas).
Mostrar su trabajo con otras marcas ayuda a los clientes a ver que tiene experiencia trabajando con personas o empresas como ellos.
Las historias de clientes son fáciles de alojar en su sitio o compartir con clientes potenciales para mostrar formas específicas en las que su solución puede ayudar a resolver sus puntos débiles.
4. Cree un calendario de marketing de contenidos
Un calendario de contenido (o calendario editorial) organiza la línea de tiempo y el destino de su contenido. Resume lo que publicará y cuándo. Lo ayudará a:
Una plantilla de calendario de contenido puede ayudarlo a crear la suya propia. O puede probar el Marketing Calendar listo para usar de Alien Road.
Seguir un calendario de contenido lo ayudará a mantener el rumbo y entregar constantemente contenido de alta calidad. Lo cual es clave para mantener a los lectores y seguidores comprometidos.
5. Cree un plan de distribución de contenido
La distribución de contenido es el proceso de promocionar su contenido en múltiples plataformas para abordar diferentes audiencias y datos demográficos.
Un plan de distribución de contenido es crucial para garantizar que su contenido llegue a su audiencia prevista. Por ejemplo, Headspace distribuye publicaciones de blog relevantes en sus boletines informativos por correo electrónico:
Esto dirige a los suscriptores de la lista de correo electrónico de regreso al sitio de Headspace (que es posible que los suscriptores no hayan visitado en un tiempo) para obtener información más profunda.
Utilice datos sobre su audiencia y qué canales prefieren, así como sus propios objetivos y KPI, para determinar en qué canales publicar.
Cómo medir el éxito de su estrategia de marketing de contenidos
La analítica de marketing de contenidos es la pieza final del rompecabezas. Estas métricas le permiten ver qué tan bien está funcionando su contenido.
Utilice estos datos para mostrar su progreso y ayudarlo a asignar el presupuesto a los lugares correctos. O detecte cualquier problema antes de que se vuelva costoso.
Aquí hay algunas mediciones clave que puede rastrear en Google Analytics, Alien Road y plataformas similares. Y cómo cada una puede ayudarlo a comprender qué tan bien está funcionando su contenido:
3 ejemplos de marketing de contenidos de empresas que lo hacen bien
Lo que funciona para una empresa puede no funcionar para otras. Pero es útil aprender de ejemplos exitosos de marketing de contenidos.
Spotify Wrapped
Los usuarios de Spotify están ansiosos por que su informe Wrapped salga a finales de cada año.
Desde 2016, la empresa ha proporcionado un informe anual que visualiza los siguientes datos para cada oyente:
Es un tema candente en las redes sociales en las semanas previas. Luego se comparte ampliamente debido a su formato de historia optimizado.
Wrapped es parte de una campaña de marketing de contenidos en línea que abre conversaciones que continúan durante todo el año. Y de las que la gente habla constantemente sobre Spotify.
Personalidad de diseño de Airbnb
El cuestionario de Personalidad de diseño de Airbnb es un ejemplo perfecto de contenido interactivo. También se han asociado con una marca relevante (expertos en diseño de interiores Domino) para dar a ambas empresas más alcance.
Después de responder ocho preguntas visuales, los usuarios descubren su personalidad de diseño. No toma mucho tiempo y los resultados son altamente compartibles.
Los resultados también llevan a los usuarios a estancias recomendadas de Airbnb y publicaciones de blog basadas en su estilo.
Este tipo de contenido es una forma mucho más suave de vender. Y los resultados personalizados mejoran el viaje del cliente mientras ayudan a las marcas a recopilar datos relevantes.
Mos Student Hub
Ayudan a los estudiantes a obtener ayuda financiera para la matrícula universitaria. Y usan su blog para responder preguntas de los estudiantes con artículos accesibles.
Mos se centra en temas que resuenan con sus lectores, como qué hacer si “ha gastado el dinero de su matrícula en las vacaciones de primavera”.
Las finanzas pueden ser un tema complicado. Pero Mos mantiene el lenguaje simple y explica cualquier jerga.
Esto asegura que los lectores entiendan el contenido y les da a los estudiantes la confianza de que saben de lo que están hablando.
Utilice el marketing de contenidos para generar confianza con su audiencia
El contenido puede ser una de sus herramientas de marketing más poderosas. Así que no escriba algo solo por hacerlo. Conozca a su audiencia y base sus decisiones en datos confiables.
Mantenga su mensaje simple pero empático. Cree contenido que ayude a su audiencia a verlo como un socio y colaborador confiable, no solo como un proveedor.
Construya y documente una estrategia de contenido para que no se pierda nada. Y siempre tome nota de lo que funciona y lo que puede mejorar.
¿Necesita ayuda con eso? Elimine la presión con algo de automatización de la Alien Road Content Marketing Platform. Lo guiaremos a través de cada paso para asegurarnos de que esté brindando valor.
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