Контент-маркетинг поможет вашему бренду выделиться на фоне конкурентов. Это способ повысить позиции в поиске, завоевать авторитет, укрепить доверие и, в конечном итоге, увеличить доход.
В этой статье мы обсудим, что такое контент-маркетинг и почему он важен. Мы также покажем вам, как создать собственную стратегию контент-маркетинга и как измерить результаты.
Что такое контент-маркетинг?
Контент-маркетинг — это маркетинговая стратегия, включающая создание и распространение актуальных материалов, таких как статьи, видео, посты в социальных сетях и электронные письма, для привлечения и вовлечения аудитории, демонстрации экспертности, повышения узнаваемости бренда и стимулирования продаж.
У него привлекающий внимание заголовок, и он визуально интересен. Но самое главное — он полезен. Полезный контент повышает лояльность потенциальных клиентов к вашему бренду.
Например, реклама в Facebook, ведущая на страницу продукта, может обеспечить быстрые конверсии среди той части вашей целевой аудитории, которая готова совершить покупку прямо сейчас.
Кампания по контент-маркетингу выстраивает отношения с вашей аудиторией, независимо от того, готовы они покупать или нет.
Предоставление читателям ценного контента позиционирует вас как мудрого советчика. Это позволяет вам оставаться в центре внимания, чтобы именно о вашем бренде вспомнили, когда возникнет потребность в продукте.
Улучшение качества обслуживания клиентов: контент помогает клиентам понять, как другие используют ваш продукт, разобраться в возникших проблемах и многое другое
Любой может написать пост в блоге или записать и загрузить видео. Но для достижения маркетинговых целей вам нужна стратегия.
Теперь, когда мы разобрались с определением контент-маркетинга, давайте рассмотрим наиболее распространенные типы контента.
Наиболее распространенные типы контент-маркетинга
Контент бывает разных форм и размеров. Он может быть текстовым, визуальным или сочетать в себе и то, и другое.
Посты в блоге
Посты в блоге и статьи — это два самых распространенных формата контента. В основном потому, что для их создания и распространения практически нет барьеров.
Вот целевая страница блога Alien Road, где мы делимся качественными статьями об SEO и маркетинге:
Регулярное обновление этой страницы помогает укреплять наш авторитет в SEO и развивать отношения с читателями.
Если ваша аудитория знает, что ваш блог является экспертным источником информации, они с большей вероятностью будут доверять вашим советам и рекомендациям.
Электронные книги и технические документы (White Papers)
Они предлагают более глубокое погружение в тему, чем посты в блоге. Они исследуют более сложные вопросы, освещают продукты или услуги компании или делятся результатами исследований, лежащими в основе их решений.
Эти глубокие типы контента также могут помочь вам привлечь больше потенциальных клиентов, если вы предлагаете их как закрытые ресурсы. Это означает, что читателям нужно поделиться личными данными или заплатить за доступ.
Например, если вы хотите скачать рабочую тетрадь по написанию контента от Alien Road, вам нужно будет подписаться на нашу рассылку.
Закрытый контент предлагает честный обмен для заинтересованных потенциальных клиентов — пользователи получают ваш лучший контент, а вы получаете лид.
Email-маркетинг
Email-маркетинг обеспечивает очень высокую окупаемость инвестиций (ROI). Источники разнятся, но некоторые оценивают возврат до 36 долларов на каждый доллар, потраченный на email-маркетинг.
Поэтому неудивительно, что почти три из четырех маркетологов используют email-рассылки для распространения контента.
Например, когда пользователи регистрируются в Salesforce, они сразу получают электронное письмо со ссылками на полезные ресурсы:
Такие дайджесты — отличное знакомство для новых клиентов. Компании могут проактивно отвечать на распространенные вопросы новых клиентов.
Компания электронной коммерции Snowe поддерживает актуальность контента, используя свою email-рассылку для продвижения сезонных товаров к праздникам, таким как День отца:
Email-маркетинг — отличный способ поддерживать узнаваемость бренда среди клиентов. И стимулировать повторные продажи.
Видео- и аудиоконтент
Wyzowl обнаружил, что 92% маркетологов получили хороший ROI от видеоконтента, а 53% заявили, что видеомаркетинг помог сократить количество запросов в службу поддержки.
Подкасты также набирают популярность как B2B-контент. Они входят в десятку самых популярных типов B2B-контента:
Каждый тип контента имеет свои достоинства и находит отклик у разных типов аудитории. Теперь давайте рассмотрим общие преимущества создания и распространения контента как части вашей маркетинговой стратегии.
5 преимуществ контент-маркетинга
Какие конкретные преимущества приносят эти эффективные типы контента? Давайте рассмотрим несколько причин, по которым так много маркетологов полагаются на качественный контент:
Больше видимости в интернете
Взаимодействие с читателями там, где они часто бывают, дает вам доступ к большему количеству потенциальных клиентов в верхней части вашей воронки. А регулярная публикация и расширение каналов увеличивают вашу аудиторию.
Например, дизайнеры логотипов Looka создали видеоверсию своего письменного руководства по выбору шрифта для логотипа на YouTube:
Больше лидов
Для многих маркетологов эффективное управление контент-маркетингом приносит больше лидов. Больше внимания к полезному контенту вашего бренда в сочетании с эффективным призывом к действию (CTA) означает, что больше людей готовы попробовать ваш продукт.
Сделайте пост в социальных сетях о предстоящем вебинаре, который вы проводите, с указанием перейти по ссылке в описании профиля для получения дополнительной информации (и отправки email).
Больше авторитета
Когда вы являетесь источником экспертных знаний и ценного контента, ваш бренд становится надежным авторитетом. А когда люди доверяют вам, они с большей вероятностью будут покупать у вас.
Например, один основатель стартапа создал информативную ветку в Twitter, чтобы поделиться тем, что он узнал на своем пути:
Больше вовлеченности клиентов
Чтобы стимулировать рост бизнеса, вам нужно привлекать новых клиентов и удерживать существующих. Ваш план контент-маркетинга поможет вам достичь обеих этих целей.
Например, вы можете обратиться к своей базе пользователей и попросить цитаты для использования в новом посте блога. Или вы можете призвать пользователей публиковать видео с вашим продуктом в действии под брендовым хештегом.
Больше бюджета
Создание вовлекающего контента может помочь сэкономить время и максимизировать продуктивность. Таким образом, нет необходимости начинать с нуля с каждым фрагментом контента.
Вы можете превратить интервью из подкаста в пост для блога. Или превратить результаты исследования в технический документ и инфографику. Варианты бесконечны.
Когда вы перепрофилируете контент, вам не нужно каждый раз придумывать 100% новые идеи. Так что вы можете сэкономить бюджет и направить его на другие области.
5 шагов для создания эффективной стратегии контент-маркетинга
Стратегия контент-маркетинга — это дорожная карта, позволяющая держать ваши маркетинговые усилия в нужном русле. В ней подробно описывается, почему вы создаете контент, для кого он предназначен, а также как и когда вы будете его внедрять.
Эффективная маркетинговая стратегия поможет вам поставить цели, определить четкие показатели успеха и создать процессы для улучшения.
1. Установите цели контент-маркетинга
В нашем отчете о состоянии контент-маркетинга за 2022 год контент-маркетологи поделились своими главными целями. Вот некоторые из популярных ответов:
Для некоторых компаний успех может выглядеть как увеличение ежедневных просмотров в Instagram на 10 000 просмотров на пост.
Для других это может означать увеличение трафика на сайт на 50% в течение следующего года.
Определите, чего вы хотите (цели) и как вы будете определять успех (KPI) относительно ваших собственных текущих результатов или результатов конкурентов (бенчмарки). Этот первый шаг поможет вам сфокусировать свои усилия.
2. Определите и опишите свою целевую аудиторию
Ваша целевая аудитория — это группа людей, которых вы хотите привлечь на свой сайт. Вам нужно знать, кто они и что их интересует, если вы хотите, чтобы ваш контент находил у них отклик.
Спросите свой отдел продаж. Будьте конкретны. Попросите разбивку тех, у кого самый высокий коэффициент конверсии или самый высокий средний чек.
Используйте данные Google Analytics. Проверьте отчет «Аудитория», чтобы увидеть, кто посещает ваш сайт и откуда они.
Изучите инсайты аудитории в социальных сетях. Используйте встроенные инструменты ваших платформ или инструмент Alien Road Social Analytics, чтобы узнать о разбивке подписчиков, росте и отписках, топовых локациях, возрастном диапазоне, поле, времени активности и многом другом.
Погрузитесь в данные конкурентов. Инструмент Alien Road Organic Research поможет вам обнаружить новых конкурентов, изучить рейтинги ключевых слов ваших соперников и многое другое.
Опросите или возьмите интервью у клиентов. Спросите, как клиенты предпочитают взаимодействовать с вашим брендом (например, веб-сайт, социальные сети, посты в блоге).
Исследуйте рынок. Инструмент Alien Road Market Explorer позволяет вам проверить отраслевые инсайты и сравнить себя с конкурентами.
Все эти данные дают вам уникальное понимание вашего текущего места на рынке и того, как вы выглядите на фоне других, нацеленных на ту же аудиторию.
Используйте эту информацию для тонкой настройки своей стратегии. Упускаете ли вы темы, которые важны для вашей аудитории? Покрывают ли ваши конкуренты ключевые идеи лучше, чем вы?
3. Выберите правильные форматы контента и каналы
Как только вы поставили цели и узнали свою аудиторию, вам нужно охватить пользователей в правильном месте с правильным контентом.
Согласование вашего контента с тем, где пользователи находятся в воронке (также называемое контент-картированием), поможет вам создавать релевантный и своевременный контент.
Например, как вы помогаете тем, кто готов совершить покупку? Какой контент и каналы были бы наиболее полезны для тех, кто все еще оценивает и рассматривает свои варианты?
Учитывайте все различные этапы пути покупателя при планировании форматов контента и каналов:
Предоставление правильного контента на каждом этапе пути клиента также означает доставку этого контента в правильном формате.
Давайте рассмотрим топовые форматы, которые маркетологи использовали в 2022 году согласно отчету HubSpot о тенденциях входящего маркетинга. Плюс достоинства каждого из них:
Согласно HubSpot, короткие видео (например, TikTok и Instagram Reels) являются наиболее эффективным типом контента в социальных сетях.
TikTok зоопарка Сан-Диего, например, помогает зрителям почувствовать себя частью команды благодаря забавным закулисным кадрам рабочей жизни:
Видеоконтент не обязательно должен быть идеально отполированным или профессионально выглядящим. Часто неформальный взгляд помогает вашему бренду казаться более человечным и близким.
Блоги — отличный способ привлечь трафик на ваш сайт. Длинный контент, такой как посты в блогах и статьи, может помочь вам завоевать доверие и авторитет у вашей целевой аудитории.
Возьмем компанию по личным финансам NerdWallet. Они публикуют статьи по финансовому планированию, управлению и образованию на своем сайте:
Потенциальные клиенты с вопросами об управлении капиталом найдут ответы, а также признают NerdWallet экспертом в этой области.
Инфографика — это особый тип изображения, где много ценной информации помещается в удобную для чтения графику.
Например, платформа электронного обучения TalentLMS создала визуализацию, чтобы помочь пользователям увидеть преимущества использования системы управления обучением (LMS) на работе:
Эта инфографика использует четкие иконки и сканируемую статистику, чтобы быстро донести информацию о широком использовании платформ LMS на современном рабочем месте.
Кейсы демонстрируют истории успеха клиентов и выступают в качестве социального доказательства для потенциальных клиентов, изучающих ваш продукт или услугу.
Slack использует истории клиентов, чтобы выделиться на рынке, который взорвался с 2020 года (удаленные коммуникации).
Демонстрация вашей работы с другими брендами помогает клиентам увидеть, что у вас есть опыт работы с людьми или компаниями, похожими на них.
Истории клиентов легко разместить на вашем сайте или поделиться ими с лидами, чтобы показать конкретные способы, которыми ваше решение может помочь решить их болевые точки.
4. Создайте календарь контент-маркетинга
Контент-календарь (или редакционный календарь) организует график и место назначения для вашего контента. Он суммирует, что вы будете публиковать и когда. Это поможет вам:
Шаблон контент-календаря поможет вам создать свой собственный. Или вы можете попробовать готовый маркетинговый календарь от Alien Road.
Следование контент-календарю поможет вам оставаться на верном пути и последовательно предоставлять качественный контент. Что является ключом к поддержанию вовлеченности читателей и подписчиков.
5. Создайте план распространения контента
Распространение контента — это процесс продвижения вашего контента на нескольких платформах для охвата различных аудиторий и демографических групп.
План распространения контента имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы ваш контент попал перед вашей целевой аудиторией. Например, Headspace распространяет релевантные посты в блоге в своих email-рассылках:
Это направляет подписчиков списка рассылки обратно на сайт Headspace (который подписчики могли давно не посещать) для более глубокого изучения.
Используйте данные о вашей аудитории и о том, какие каналы они предпочитают, а также ваши собственные цели и KPI, чтобы определить, на каких каналах публиковаться.
Как измерить успех вашей стратегии контент-маркетинга
Аналитика контент-маркетинга — это последний кусочек пазла. Эти метрики позволяют увидеть, насколько хорошо работает ваш контент.
Используйте эти данные, чтобы показать свой прогресс и помочь распределить бюджет в нужные места. Или выявить любые проблемы, прежде чем они станут дорогостоящими.
Вот некоторые ключевые измерения, которые вы можете отслеживать в Google Analytics, Alien Road и аналогичных платформах. И как каждое из них может помочь вам понять, насколько хорошо работает ваш контент:
3 примера контент-маркетинга от компаний, которые делают это правильно
То, что работает для одной компании, может не работать для других. Но полезно учиться на успешных примерах контент-маркетинга.
Spotify Wrapped
Пользователи Spotify с нетерпением ждут выхода своего отчета Wrapped в конце каждого года.
С 2016 года компания предоставляет ежегодный отчет, который визуализирует следующие данные для каждого слушателя:
Это горячая тема в социальных сетях за несколько недель до выхода. А затем широко распространяется из-за своего оптимизированного формата историй.
Wrapped — это часть онлайн-кампании контент-маркетинга, которая открывает дискуссии, продолжающиеся в течение года. И о которой люди постоянно говорят в контексте Spotify.
Design Personality от Airbnb
Викторина Design Personality от Airbnb — идеальный пример интерактивного контента. Они также сотрудничали с релевантным брендом (экспертами по дизайну интерьера Domino), чтобы дать обеим компаниям больше охвата.
Ответив на восемь визуальных вопросов, пользователи узнают свою личность в дизайне. Это не занимает много времени, а результаты очень легко распространять.
Результаты также ведут пользователей к рекомендуемым вариантам проживания на Airbnb и постам в блоге, основанным на их стиле.
Такой контент — гораздо более мягкий способ продажи. А персонализированные результаты улучшают путь клиента, помогая брендам собирать релевантные данные.
Mos Student Hub
Они помогают студентам получить финансовую помощь для оплаты обучения в колледже. И они используют свой блог, чтобы отвечать на вопросы студентов с помощью доступных статей.
Mos фокусируется на темах, которые находят отклик у их читателей, например, что делать, если вы «потратили деньги на обучение во время весенних каникул».
Финансы могут быть сложной темой. Но Mos использует простой язык и объясняет любой жаргон.
Это гарантирует, что читатели понимают контент, и дает студентам уверенность в том, что они знают, о чем говорят.
Используйте контент-маркетинг для укрепления доверия к вашей аудитории
Контент может быть одним из ваших самых мощных маркетинговых инструментов. Поэтому не пишите что-то просто ради того, чтобы написать. Узнайте свою аудиторию и основывайте свои решения на надежных данных.
Держите свое сообщение простым, но эмпатичным. Создавайте контент, который помогает вашей аудитории видеть в вас надежного партнера и соавтора, а не просто поставщика.
Создайте и задокументируйте контент-стратегию, чтобы ничего не упустить. И всегда отмечайте, что работает и что вы можете улучшить.
Нужна помощь с этим? Снимите с себя нагрузку с помощью автоматизации от платформы Alien Road Content Marketing Platform. Мы проведем вас через каждый шаг, чтобы убедиться, что вы предоставляете ценность.
Обновление Google SEO апрель 2023
Апрель 2023 Google SEO часы приема Это транскрипция выпуска за апрель 2023 года Go ..
Шаблоны холодных писем
11 шаблонов холодных писем, которые обязательно привлекут горячих лидов Холодная рассылка может казаться пугающей. И если вы ..
Связанная услуга: SEO (поисковая оптимизация)