¿Qué es el email marketing?
Hacer llegar tu mensaje de marketing a tu público objetivo puede ser complicado con todo el ruido que hay en Internet. Redes sociales, banners publicitarios, anuncios de vídeo, anuncios de 15 segundos en YouTube y, por supuesto, los correos electrónicos no deseados que todos tememos.
Sin embargo, el email marketing, cuando se hace bien, puede ser muy potente. Según la Digital Advertising Network, el email marketing es un 40% más eficaz que la publicidad en redes sociales.
Te daremos algunos consejos y buenos consejos sobre cómo poner en marcha tu campaña de email marketing con Semrush.
¿Qué es el email marketing?
El email marketing es un canal de marketing directo en el que envías materiales de marketing electrónicamente a las direcciones de correo electrónico de tus suscriptores. Se trata de personas que te han dado permiso para enviarles dichos correos electrónicos.
El primer correo electrónico enviado fue obra de Ray Tomlinson en 1971 en el sistema ARPANET. Gary Thurek envió el primer correo electrónico de marketing desde Digital Equipment Corp. Envió un correo electrónico a una lista de direcciones de correo electrónico y se declaró el ‘Padre del Spam’.
El email marketing ha recorrido un largo camino desde aquellos primeros días, tanto para bien como para mal. Gracias a la tecnología y al software, el email marketing ya no es un canal de tipo “un correo electrónico para todos”.
¿Qué hace que el email marketing sea tan genial?
Tres elementos fundamentales ayudan a que el correo electrónico sea una de las formas más rápidas y fluidas de conectar con personas de todo el mundo.
- Accesibilidad: Hay millones, si no miles de millones, de personas con una dirección de correo electrónico, y un gran porcentaje de estas personas puede consultar sus correos electrónicos en sus teléfonos inteligentes. Puedes llegar a las personas con tu mensaje casi en cualquier lugar y en cualquier momento.
- Asequibilidad: Con las herramientas adecuadas, el email marketing puede ser muy asequible. El volumen de correo que puedes enviar es increíble para lo poco que puede costar.
- Facilidad de uso: Las campañas de correo electrónico son sorprendentemente fáciles de configurar y ejecutar, y algunas herramientas incluso te dan libertad con funciones automatizadas. Puedes hacer que las personas avancen a través de tus pasos de EDM a su propio ritmo sin enviarles correos electrónicos manualmente.
¿Es efectivo el email marketing?
Esta es posiblemente la pregunta más importante sobre el email marketing. ¿Deberías participar? ¿Te reportará beneficios económicos?
1. ROI
Un estudio de la DMA de 2019 descubrió que el email marketing genera alrededor de 42 dólares de ingresos por cada 1 dólar gastado. Ese es un impresionante ROI del 4200%. Sería difícil encontrar un ROI en tu marketing tan bueno como el del email marketing.
2. Aumento de las conversiones
En un artículo de agosto de 2021, Barilliance mostró que, a través del email marketing, existe una saludable tasa de conversión del 15,11% para los usuarios que realizan compras a través de sitios web.
En estos días, es común preparar a los clientes para la idea de comprar. No todo el mundo está listo para realizar una compra en este momento, pero quieres estar en su mente cuando estén listos. Puedes hacerlo con el email marketing tradicional.
Una forma en que los sitios de comercio electrónico obtienen conversiones es enviando descuentos por correo electrónico cuando un cliente cumple años.
Otra estrategia de conversión eficaz son los correos electrónicos de carrito abandonado. A veces, las personas ponen artículos en su carrito de compras pero no completan la transacción. Envíales un recordatorio por correo electrónico un día o dos después, y a menudo regresan para completar su compra.
3. Gran base de clientes
La base de clientes potenciales para el email marketing es enorme. Un estudio de Adobe de 2019 muestra que las personas pasan más de cinco horas al día revisando sus correos electrónicos.
A menudo sucede que aparecen alertas en los dispositivos inteligentes de las personas cuando llega un correo electrónico, lo que obliga a las personas a revisarlo, por lo que son una base de clientes activa.
Tendrás un alcance poderoso con tu mensaje de marketing si aprovechas este mercado, particularmente el mercado de dispositivos móviles.
4. Fidelización de clientes y conocimiento de marca
Enviar tu boletín informativo por correo electrónico simultáneamente cada semana ayuda a que tu base de clientes se acostumbre a la consistencia de ver tus correos electrónicos de marca. Tendrás tu marca en primer plano a través de un contacto regular y un contenido excelente.
El email marketing también puede generar clientes leales:
- si tu tienda en línea rastrea las compras y hace sugerencias para futuras compras.
- dando vales para cumpleaños.
- extendiendo ofertas especiales solo para suscriptores.
- produciendo contenido valioso y de interés periodístico, no solo ventas.
Cada técnica puede hacer que tus clientes esperen ansiosamente tu boletín cada semana, preguntándose qué cosas geniales tienes reservadas para ellos.
Cómo iniciar tu campaña de email marketing en 6 sencillos pasos
Has leído todos los beneficios de tener una campaña de correo electrónico; ahora es el momento de comenzar la tuya.
1. Construye tu lista de correo
Necesitas que las personas compartan sus direcciones de correo electrónico de manera constante, y necesitas su permiso. Esto se llama tu lista de correo electrónico.
Para recopilar los detalles de las personas, necesitarás un formulario. Necesitarás sus nombres y direcciones de correo electrónico como mínimo. Las fechas de nacimiento son útiles si te gusta recompensar a las personas con regalos de cumpleaños. Si hay preocupaciones de privacidad, sugiere solo el mes de nacimiento.
Regalar algo a cambio de su información de contacto es un movimiento inteligente. Un libro electrónico gratuito o una suscripción a tu canal exclusivo de YouTube añade valor al cliente.
Si tienes una membresía, registrarse automáticamente en tu lista de correo puede ser una condición de entrada.
También puedes realizar un concurso. Parte de los términos de entrada podría ser una suscripción a tu boletín electrónico.
Recuerda, siempre debes dar la opción de cancelar la suscripción de tu lista. Es ilegal enviar correos electrónicos de marketing sin la oportunidad de desconectarse.
2. Selecciona un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
Puedes recopilar direcciones de correo electrónico, agregarlas a tu lista de contactos bajo una etiqueta y enviar boletines informativos por correo electrónico de esa manera, pero esto requiere mucho tiempo, es ineficiente y podrías estar perdiéndote algunos servicios en línea fantásticos.
Aquí tienes una selección de algunos proveedores de servicios de correo electrónico en línea a considerar:
Mailchimp tiene un plan gratuito que te permite agregar hasta 2000 contactos. Puedes crear rápidamente un boletín informativo por correo electrónico que se vea fantástico. Los informes son increíbles y te muestran quién está abriendo y haciendo clic. Esto te permite comercializar mejor a personas específicas.
A lo largo de los años, ha logrado integrar muchos otros programas y widgets, para ofrecer una plataforma de email marketing verdaderamente potente.
Sí, hay versiones de pago con más campanas y silbatos, pero tendrás más que suficiente con solo la versión gratuita.
Mailer Lite es fácil de usar y perfecto para personas con poco tiempo o experiencia para poner en marcha campañas de correo.
La funcionalidad de arrastrar y soltar es excelente para los principiantes, y hay muchas plantillas que puedes elegir modificar. Un plan gratuito te da hasta 1000 contactos y 12000 correos electrónicos por mes.
Necesitas proporcionar mucha información de la empresa para comenzar, por lo que podrías estar preocupado por la privacidad. Lite también ofrece cuentas de pago, pero los costos dependen de los suscriptores. Hay descuentos en pagos anuales.
Podría decirse que es el mejor software de email marketing debido a la gran cantidad de opciones de automatización que tiene. Una vez que has ingresado los datos y organizado todo, es más o menos “configúralo y olvídalo”.
Hay algunas opciones gratuitas geniales, asistencia para la migración de datos, excelente servicio al cliente y muchas integraciones con otros programas.
En el lado negativo, puede ser difícil de aprender y el precio puede ser elevado.
3. Crea un plan de marketing
Como con todas las campañas, necesitas tener un plan. Crea algunos objetivos SMART, comprende las métricas, qué define el éxito, cómo informas, etcétera.
- Define tu audiencia: ¿A quién vas a enviar correos electrónicos? ¿A quién te diriges para obtener detalles para enviar tus correos electrónicos? Conocer a tu audiencia puede ayudarte a construir el regalo para obtener sus detalles.
- Segmenta diferentes grupos: Una vez que tengas tu lista y hayas estado enviando correos electrónicos durante un tiempo, puedes saber quién interactúa, quién abre los correos electrónicos y quién hace clic. Puedes dividir a estas personas en diferentes grupos para diferentes campañas.
- Decide qué tipo de contenido escribir: ¿Estás tratando de hacer que las personas que interactúan menos hagan clic más? ¿Quieres recompensar a las personas más activas en tu lista? ¿Tienes noticias que dar o un nuevo producto o servicio que comercializar?
Establecer objetivos/KPIs
Ninguna campaña de marketing vale nada sin saber qué define el éxito. ¿Qué opciones tienes?
- Conseguir X nuevos clientes potenciales.
- Promocionar un producto/servicio específico
- Aumentar la interacción con el cliente
- Impulsar el conocimiento de la marca
4. Diseña tus correos electrónicos
No querrás enviar un correo electrónico que sea solo texto sobre un fondo blanco. Se ve aburrido y no captará la atención del lector.
Quieres añadir los colores y las imágenes de tu marca. Con la mayoría de los programas de correo electrónico modernos en uso, puedes incluir enlaces HTML, incrustar vídeos y mucho más.
Un correo electrónico puede ser una verdadera experiencia multimedia. Puedes utilizar las herramientas disponibles en algunas de las plataformas online mencionadas anteriormente o contratar a un diseñador gráfico para que cree una plantilla para ti. Haz que tu correo electrónico se vea bien, pero que también sea fácil de leer e interactuar con él.
5. Prueba los sistemas de correo electrónico
Antes de enviar CUALQUIER COSA, prueba que funciona. Esto también incluye cualquier automatización que hayas configurado.
- Suscríbete a tu servicio y comprueba si tu oferta gratuita funciona.
- Configura una lista de prueba con unos cinco correos electrónicos con diferentes navegadores o diferentes sistemas de software de correo electrónico.
- Envía los correos electrónicos y luego léelos para encontrar errores ortográficos o gramaticales que hayas podido pasar por alto.
- Comprueba si los correos electrónicos también funcionan en dispositivos móviles.
6. Implementa la automatización del correo electrónico
Una vez que hayas solucionado todos los errores y funcione, automatízalo. Ten un correo electrónico de bienvenida, el regalo, la campaña EDM de varios pasos, todo automatizado. Esto te liberará de la microgestión del marketing por correo electrónico para hacer cosas más productivas y rentables con tu negocio.
Conclusión
El correo electrónico se está convirtiendo cada vez más en una parte estándar de la vida de todos. A menudo los revisamos tan a menudo o más que la mensajería instantánea, por lo que es natural que el marketing utilice este medio, especialmente con el alto ROI.
Con la estrategia adecuada, el marketing por correo electrónico puede ser ventajoso para ti y tu negocio.
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