Qu’est-ce que l’email marketing ?
Faire passer votre message marketing auprès de votre public cible peut être délicat avec tout le bruit qui règne en ligne. Réseaux sociaux, bannières publicitaires, publicités vidéo, publicités de 15 secondes sur YouTube et, bien sûr, les spams que nous redoutons tous.
Cependant, l’email marketing, lorsqu’il est bien fait, peut être très puissant. Selon le Digital Advertising Network, l’email marketing est 40 % plus efficace que la publicité sur les réseaux sociaux.
Nous vous donnerons quelques conseils et astuces sur la façon de lancer votre campagne d’email marketing avec Semrush.
Qu’est-ce que l’email marketing ?
L’email marketing est un canal de marketing direct où vous envoyez des supports marketing par voie électronique aux adresses électroniques de vos abonnés. Ce sont des personnes qui vous ont donné la permission de leur envoyer de tels e-mails.
Le tout premier e-mail envoyé a été envoyé par Ray Tomlinson en 1971 sur le système ARPANET. Gary Thurek a envoyé le premier e-mail marketing depuis Digital Equipment Corp. Il a envoyé un e-mail à une liste d’adresses électroniques et s’est déclaré le « Père du spam ».
L’email marketing a parcouru un long chemin depuis ces débuts, pour le meilleur et pour le pire. Grâce à la technologie et aux logiciels, l’email marketing n’est plus un canal unique pour tous.
Qu’est-ce qui rend l’email marketing si génial ?
Trois éléments fondamentaux contribuent à faire de l’e-mail l’un des moyens les plus rapides et les plus fluides de se connecter avec des personnes dans le monde entier.
- Accessibilité : Il existe des millions, voire des milliards de personnes possédant une adresse e-mail, et un grand pourcentage de ces personnes peut consulter ses e-mails sur son smartphone. Vous pouvez atteindre les gens avec votre message presque partout et à tout moment.
- Abordabilité : Avec les bons outils, l’email marketing peut être très abordable. Le volume de courrier que vous pouvez envoyer est incroyable par rapport au peu d’argent que cela peut coûter.
- Facilité d’utilisation : Les campagnes d’e-mailing sont étonnamment faciles à configurer et à gérer, certains outils vous donnant même une liberté avec des fonctionnalités automatisées. Vous pouvez faire en sorte que les gens progressent dans vos étapes EDM à leur propre rythme sans leur envoyer manuellement des e-mails.
L’email marketing est-il efficace ?
C’est sans doute la question la plus importante concernant l’email marketing. Devriez-vous vous lancer ? Cela vous rapportera-t-il des récompenses financières ?
1. ROI
Une étude de la DMA de 2019 a révélé que l’email marketing génère environ 42 $ de revenus pour chaque dollar dépensé. C’est un ROI impressionnant de 4200 %. Il serait difficile de trouver un ROI sur votre marketing aussi bon que celui de l’email marketing.
2. Augmentation des conversions
Dans un article d’août 2021, Barilliance a montré que, grâce à l’email marketing, il existe un taux de conversion sain de 15,11 % pour les utilisateurs effectuant des achats via des sites Web.
De nos jours, il est courant de préparer les clients à l’idée d’acheter. Tout le monde n’est pas prêt à effectuer un achat tout de suite, mais vous voulez être au premier plan de leur esprit lorsqu’ils seront prêts. Vous pouvez le faire avec l’email marketing traditionnel.
Une façon pour les sites de commerce électronique d’obtenir des conversions consiste à envoyer des remises par e-mail lorsqu’un client a un anniversaire.
Une autre stratégie de conversion efficace est l’e-mail de panier abandonné. Parfois, les gens mettent des articles dans leur panier mais ne finalisent pas la transaction. Envoyez-leur un rappel par e-mail un jour ou deux plus tard, et souvent ils reviennent pour finaliser leur achat.
3. Grande base de clients
La base de clients potentiels pour l’email marketing est énorme. Une étude d’Adobe de 2019 montre que les gens passent plus de cinq heures par jour à consulter leurs e-mails.
Il arrive souvent que des alertes apparaissent sur les appareils intelligents des gens lorsqu’un e-mail arrive, obligeant les gens à vérifier, ce qui en fait une base de clients active.
Vous aurez une portée puissante avec votre message marketing si vous exploitez ce marché, en particulier le marché des appareils mobiles.
4. Fidélisation des clients et notoriété de la marque
L’envoi simultané de votre newsletter par e-mail chaque semaine aide votre base de clients à s’habituer à la cohérence de voir vos e-mails de marque. Vous garderez votre marque à l’esprit grâce à un contact régulier et un excellent contenu.
L’email marketing peut également conduire à des clients fidèles :
- si votre boutique en ligne suit les achats et fait des suggestions pour de futurs achats.
- en offrant des bons pour les anniversaires.
- en proposant des offres spéciales réservées aux abonnés.
- en produisant un contenu précieux et digne d’intérêt, pas seulement des ventes.
Chaque technique peut amener vos clients à attendre avec impatience votre newsletter chaque semaine, en se demandant quelles choses sympas vous avez en réserve pour eux.
Comment démarrer votre campagne d’email marketing en 6 étapes faciles
Vous avez lu tous les avantages d’avoir une campagne d’e-mailing ; il est maintenant temps de lancer la vôtre.
1. Construisez votre liste de diffusion
Vous avez besoin que les gens partagent leurs adresses e-mail de manière cohérente, et vous avez besoin de leur permission. C’est ce qu’on appelle votre liste de diffusion.
Pour collecter les coordonnées des personnes, vous aurez besoin d’un formulaire. Vous aurez besoin au minimum de leurs noms et adresses e-mail. Les dates de naissance sont pratiques si vous aimez récompenser les gens avec des cadeaux d’anniversaire. S’il y a des problèmes de confidentialité, suggérez simplement le mois de naissance.
Donner quelque chose en échange de leurs coordonnées est une décision intelligente. Un ebook gratuit ou un abonnement à votre chaîne YouTube exclusive ajoute de la valeur au client.
Si vous avez une adhésion, l’inscription automatique à votre liste de diffusion peut être une condition d’entrée.
Vous pouvez également organiser un concours. Une partie des conditions d’entrée pourrait être un abonnement à votre newsletter électronique.
N’oubliez pas que vous devez toujours donner la possibilité de vous désinscrire de votre liste. Il est illégal d’envoyer des e-mails marketing sans possibilité de se désengager.
2. Sélectionnez un fournisseur de services d’e-mail (ESP)
Vous pouvez techniquement collecter des adresses e-mail, les ajouter à votre liste de contacts sous une étiquette et envoyer des newsletters par e-mail de cette façon, mais cela prend du temps, est inefficace et vous pourriez passer à côté de certains services en ligne fantastiques.
Voici une sélection de quelques fournisseurs de services d’e-mail en ligne à considérer :
Mailchimp a un plan gratuit qui vous permet d’ajouter jusqu’à 2 000 contacts. Vous pouvez rapidement créer une newsletter par e-mail qui a l’air fantastique. Les rapports sont géniaux et vous montrent qui ouvre et clique. Cela vous permet de mieux commercialiser auprès de personnes spécifiques.
Au fil des ans, il a réussi à intégrer de nombreux autres logiciels et widgets, pour offrir une plateforme d’email marketing vraiment puissante.
Oui, il existe des versions payantes avec plus de fonctionnalités, mais vous en aurez plus qu’assez avec la version gratuite.
Mailer Lite est facile à utiliser et parfait pour les personnes ayant peu de temps ou d’expérience pour lancer des campagnes d’e-mailing.
La fonctionnalité glisser-déposer est excellente pour les novices, et il existe de nombreux modèles que vous pouvez choisir de modifier. Un plan gratuit vous donne jusqu’à 1 000 contacts et 12 000 e-mails par mois.
Vous devez fournir beaucoup d’informations sur l’entreprise pour commencer, vous pourriez donc être préoccupé par la confidentialité. Lite propose également des comptes payants, mais les coûts dépendent des abonnés. Il existe des réductions sur les paiements annuels.
Sans doute le meilleur logiciel d’email marketing en raison des nombreuses options d’automatisation dont il dispose. Une fois que vous avez saisi les données et tout organisé, c’est plus ou moins “configurer et oublier”.
Il existe des options gratuites intéressantes, une assistance à la migration des données, un excellent service client et de nombreuses intégrations avec d’autres logiciels.
Du côté négatif, il peut être difficile à apprendre et le prix peut être élevé.
3. Créez un plan marketing
Comme pour toutes les campagnes, vous devez avoir un plan. Créez des objectifs SMART, comprenez les métriques, ce qui définit le succès, comment vous faites vos rapports, et ainsi de suite.
- Définissez votre audience : À qui allez-vous envoyer des e-mails ? Qui ciblez-vous pour obtenir des détails pour envoyer vos e-mails ? Connaître votre audience peut vous aider à construire le cadeau pour obtenir leurs détails.
- Segmentez différents groupes : Une fois que vous avez votre liste et que vous envoyez des e-mails depuis un certain temps, vous pouvez savoir qui s’engage, qui ouvre les e-mails et qui clique. Vous pouvez diviser ces personnes en différents groupes pour différentes campagnes.
- Décidez quel type de contenu écrire : Essayez-vous d’amener les personnes qui s’engagent moins à cliquer davantage ? Voulez-vous récompenser les personnes les plus actives de votre liste ? Avez-vous des nouvelles à donner ou un nouveau produit ou service à commercialiser ?
Définir des objectifs/KPI
Aucune campagne marketing ne vaut rien sans savoir ce qui définit le succès. Quelles options avez-vous ?
- Obtenir X nouveaux prospects.
- Promouvoir un produit/service spécifique
- Augmenter l’engagement client
- Renforcer la notoriété de la marque
4. Concevez vos e-mails
Vous ne voulez pas envoyer un e-mail qui n’est que du texte sur un fond blanc. Cela semble terne et ne captera pas l’attention du lecteur.
Vous voulez ajouter les couleurs et les images de votre marque. Avec la plupart des logiciels de messagerie modernes utilisés, vous pouvez inclure des liens HTML, intégrer des vidéos, et bien plus encore.
Un e-mail peut être une véritable expérience multimédia. Vous pouvez soit utiliser les outils disponibles sur certaines des plateformes en ligne mentionnées ci-dessus, soit engager un graphiste pour créer un modèle pour vous. Faites en sorte que votre e-mail soit beau, mais aussi facile à lire et avec lequel interagir.
5. Testez les systèmes d’e-mailing
Avant d’envoyer QUOI QUE CE SOIT, testez que cela fonctionne. Cela inclut également toute automatisation que vous avez mise en place.
- Abonnez-vous à votre service et voyez si votre offre gratuite fonctionne.
- Configurez une liste de test avec environ cinq e-mails avec différents navigateurs ou différents systèmes de messagerie.
- Envoyez les e-mails, puis relisez-les pour trouver les erreurs d’orthographe ou de grammaire que vous auriez pu manquer.
- Vérifiez si les e-mails fonctionnent également sur les appareils mobiles.
6. Mettez en œuvre l’automatisation des e-mails
Une fois que vous avez corrigé tous les bugs et que cela fonctionne, automatisez-le. Ayez un e-mail de bienvenue, le cadeau, la campagne EDM en plusieurs étapes, le tout automatisé. Cela vous libérera de la microgestion de l’e-mailing pour faire des choses plus productives et rentables avec votre entreprise.
Conclusion
L’e-mail devient de plus en plus une partie standard de la vie de chacun. Nous les consultons souvent aussi souvent, voire plus, que la messagerie instantanée, il est donc naturel que le marketing utilise ce support, surtout avec le retour sur investissement élevé.
Avec la bonne stratégie, l’e-mailing peut être avantageux pour vous et votre entreprise.
Service associé: Agence marketing IA