Что такое email-маркетинг?
Донести ваше маркетинговое сообщение до целевой аудитории может быть непросто из-за большого количества шума в Интернете. Социальные сети, баннерная реклама, видеореклама, 15-секундные ролики на YouTube и, конечно же, спам-письма, которых мы все боимся.
Однако email-маркетинг при правильном подходе может быть очень мощным инструментом. Согласно Digital Advertising Network, email-маркетинг на 40% эффективнее рекламы в социальных сетях.
Мы дадим вам несколько советов и рекомендаций о том, как запустить вашу кампанию email-маркетинга с помощью Semrush.
Что такое email-маркетинг?
Email-маркетинг — это канал прямого маркетинга, по которому вы отправляете маркетинговые материалы в электронном виде на адреса электронной почты ваших подписчиков. Это люди, которые дали вам разрешение на отправку им таких писем.
Самое первое электронное письмо было отправлено Рэем Томлинсоном в 1971 году в системе ARPANET. Гэри Тюрек отправил первое маркетинговое письмо от Digital Equipment Corp. Он отправил одно письмо на список адресов электронной почты и объявил себя «отцом спама».
С тех пор email-маркетинг прошел долгий путь, как в хорошем, так и в плохом смысле. Благодаря технологиям и программному обеспечению email-маркетинг больше не является каналом, где одно письмо подходит всем.
Что делает email-маркетинг таким замечательным?
Три основных элемента помогают сделать электронную почту одним из самых быстрых и простых способов связи с людьми по всему миру.
- Доступность: Существуют миллионы, если не миллиарды людей с адресом электронной почты, и большой процент этих людей может проверять свою почту на смартфонах. Вы можете донести свое сообщение до людей практически в любом месте и в любое время.
- Доступность по цене: При правильных инструментах email-маркетинг может быть очень доступным. Объем почты, которую вы можете отправить, невероятен по сравнению с тем, насколько мало это может стоить.
- Простота использования: Кампании по электронной почте удивительно легко настраивать и запускать, а некоторые инструменты даже дают вам свободу благодаря автоматизированным функциям. Вы можете позволить людям проходить через ваши этапы EDM в своем собственном темпе, не отправляя им письма вручную.
Эффективен ли email-маркетинг?
Это, пожалуй, самый важный вопрос об email-маркетинге. Стоит ли вам этим заниматься? Принесет ли это вам финансовую выгоду?
1. ROI
Исследование DMA 2019 года показало, что email-маркетинг приносит около 42 долларов дохода на каждый потраченный 1 доллар. Это впечатляющий ROI в 4200%. Вам было бы трудно найти такой же хороший ROI в маркетинге, как в email-маркетинге.
2. Увеличение конверсий
В статье от августа 2021 года Barilliance показала , что благодаря email-маркетингу наблюдается здоровый коэффициент конверсии в 15,11% для пользователей, совершающих покупки через веб-сайты.
В наши дни принято подводить клиентов к мысли о покупке. Не все готовы совершить покупку прямо сейчас, но вы хотите быть в центре их внимания, когда они будут готовы. Вы можете сделать это с помощью традиционного email-маркетинга.
Один из способов, которым сайты электронной коммерции получают конверсии, — это рассылка скидок по электронной почте, когда у клиента день рождения.
Еще одна эффективная стратегия конверсии — письма о брошенной корзине. Иногда люди кладут товары в корзину, но не завершают транзакцию. Отправьте им напоминание по электронной почте через день или два, и часто они возвращаются, чтобы завершить покупку.
3. Большая клиентская база
Потенциальная клиентская база для email-маркетинга огромна. Исследование Adobe 2019 года показывает, что люди тратят более пяти часов в день на проверку своей электронной почты.
Часто бывает так, что на смарт-устройствах людей появляются оповещения о приходе письма, что заставляет людей проверять почту, поэтому они являются активной клиентской базой.
Вы получите мощный охват своим маркетинговым сообщением, если выйдете на этот рынок, особенно на рынок мобильных устройств.
4. Лояльность клиентов и узнаваемость бренда
Одновременная еженедельная рассылка вашего информационного бюллетеня помогает вашей клиентской базе привыкнуть к постоянству получения ваших брендированных писем. Вы будете держать свой бренд в центре внимания благодаря регулярному контакту и отличному контенту.
Email-маркетинг также может привести к появлению лояльных клиентов:
- если ваш интернет-магазин отслеживает покупки и делает предложения для будущих покупок.
- предоставляя ваучеры на дни рождения.
- предоставляя специальные предложения только для подписчиков.
- создавая ценный и интересный контент, а не только продажи.
Каждый метод может заставить ваших клиентов с нетерпением ждать вашу рассылку каждую неделю, задаваясь вопросом, какие крутые вещи вы для них приготовили.
Как начать свою кампанию email-маркетинга за 6 простых шагов
Вы прочитали обо всех преимуществах проведения кампании по электронной почте; теперь пришло время начать свою собственную.
1. Создайте свой список рассылки
Вам нужно, чтобы люди постоянно делились своими адресами электронной почты, и вам нужно их разрешение. Это называется вашим списком рассылки.
Чтобы собрать данные людей, вам понадобится форма. Вам понадобятся как минимум их имена и адреса электронной почты. Даты рождения полезны, если вы любите вознаграждать людей подарками на день рождения. Если есть опасения по поводу конфиденциальности, предложите указать только месяц рождения.
Отдать что-то в обмен на их контактную информацию — разумный шаг. Бесплатная электронная книга или подписка на ваш эксклюзивный канал YouTube добавляет ценности для клиента.
Если у вас есть членство, автоматическая подписка на ваш список рассылки может быть условием входа.
Вы также можете провести конкурс. Частью условий участия может быть подписка на вашу электронную рассылку.
Помните, у вас всегда должна быть возможность отписаться от вашего списка. Отправлять маркетинговые электронные письма без возможности отказаться от них незаконно.
2. Выберите поставщика услуг электронной почты (ESP)
Вы можете собирать адреса электронной почты, добавлять их в свой список контактов под меткой и отправлять информационные бюллетени таким образом, но это отнимает много времени, неэффективно, и вы можете упустить некоторые фантастические онлайн-сервисы.
Вот подборка некоторых онлайн-поставщиков услуг электронной почты, которые стоит рассмотреть:
У Mailchimp есть бесплатный план, который позволяет добавить до 2000 контактов. Вы можете быстро создать информационный бюллетень, который выглядит фантастически. Отчетность потрясающая и показывает, кто открывает и кликает. Это позволяет вам лучше продавать конкретным людям.
За эти годы ему удалось интегрировать множество других программ и виджетов, чтобы предоставить по-настоящему мощную платформу для email-маркетинга.
Да, есть платные версии с большим количеством наворотов, но вам будет более чем достаточно того, что есть в бесплатной версии.
Mailer Lite прост в использовании и идеально подходит для людей с небольшим количеством времени или опыта для запуска почтовых кампаний.
Функциональность перетаскивания отлично подходит для новичков, и есть много шаблонов, которые вы можете выбрать для изменения. Бесплатный план дает до 1000 контактов и 12000 писем в месяц.
Вам нужно предоставить много информации о компании, чтобы начать, поэтому вы можете беспокоиться о конфиденциальности. Lite также предлагает платные аккаунты, но расходы зависят от подписчиков. Есть скидки на годовые платежи.
Пожалуй, лучшее программное обеспечение для email-маркетинга из-за множества вариантов автоматизации, которые оно имеет. Как только вы ввели данные и все организовали, это более или менее «настроил и забыл».
Есть несколько крутых бесплатных опций, помощь в миграции данных, отличное обслуживание клиентов и множество интеграций с другим программным обеспечением.
Из минусов: его может быть сложно изучить, а цена может быть высокой.
3. Создайте маркетинговый план
Как и во всех кампаниях, у вас должен быть план. Поставьте несколько SMART-целей, поймите метрики, что определяет успех, как вы отчитываетесь и так далее.
- Определите свою аудиторию: Кому вы будете отправлять письма? На кого вы нацелены, чтобы получить данные для отправки писем? Знание своей аудитории может помочь вам создать подарок за их данные.
- Сегментируйте разные группы: Как только у вас появится список и вы будете рассылать письма некоторое время, вы сможете понять, кто вовлечен, кто открывает письма, а кто кликает. Вы можете разделить этих людей на разные группы для разных кампаний.
- Решите, какой контент писать: Вы пытаетесь заставить людей, которые меньше вовлечены, кликать больше? Хотите вознаградить самых активных людей в вашем списке? У вас есть новости или новый продукт или услуга для продвижения?
Установите цели/KPI
Ни одна маркетинговая кампания ничего не стоит, если вы не знаете, что определяет успех. Какие у вас есть варианты?
- Привлеките X новых потенциальных клиентов.
- Продвигайте конкретный продукт/услугу
- Повышайте вовлеченность клиентов
- Увеличивайте узнаваемость бренда
4. Разработайте дизайн ваших электронных писем
Вы не хотите отправлять письмо, которое представляет собой просто текст на белом фоне. Это выглядит скучно и не привлечет внимание читателя.
Вы хотите добавить цвета и изображения вашего бренда. С большинством современных почтовых программ вы можете включать HTML-ссылки, встраивать видео и многое другое.
Электронное письмо может стать настоящим мультимедийным опытом. Вы можете использовать инструменты, доступные на некоторых из упомянутых выше онлайн-платформ, или нанять графического дизайнера для создания шаблона. Сделайте так, чтобы ваше письмо выглядело хорошо, но при этом было легко читаемым и интерактивным.
5. Протестируйте системы электронной почты
Прежде чем что-либо отправлять, протестируйте, работает ли это. Это также включает любую автоматизацию, которую вы настроили.
- Подпишитесь на свой сервис и посмотрите, работает ли ваше бесплатное предложение.
- Создайте тестовый список из пяти или около того писем для разных браузеров или разных почтовых программ.
- Отправьте письма, а затем прочитайте их, чтобы найти орфографические или грамматические ошибки, которые вы могли пропустить.
- Проверьте, работают ли письма на мобильных устройствах.
6. Внедрите автоматизацию электронной почты
Как только вы устраните все ошибки и все заработает, автоматизируйте это. Настройте приветственное письмо, подарок, многоэтапную EDM-кампанию — все автоматизировано. Это освободит вас от микроменеджмента email-маркетинга, чтобы вы могли заниматься более продуктивными и прибыльными делами в своем бизнесе.
Заключение
Электронная почта все чаще становится стандартной частью жизни каждого. Мы часто проверяем их так же часто или чаще, чем мгновенные сообщения, поэтому естественно, что маркетинг должен использовать этот носитель, особенно с учетом высокого ROI.
При правильной стратегии email-маркетинг может быть выгодным для вас и вашего бизнеса.
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ