¿Por qué monitorear las redes sociales?

Cómo obtener información competitiva en las redes sociales

El análisis de la competencia es una parte crucial del marketing digital.

Cuando sepa qué están haciendo sus rivales, podrá tomar decisiones de marketing más informadas y comprender mejor su mercado objetivo.

Si bien algunas empresas se obsesionan con el análisis del tráfico orgánico y pago, a menudo se pasa por alto un área de la investigación de mercado: las redes sociales.

En este artículo, veremos por qué es beneficioso prestar atención a las métricas de las redes sociales, explorar lo que pueden revelar sobre las estrategias de sus competidores y, lo más importante, explicar cómo puede obtener estos valiosos conocimientos.

¿Por qué las redes sociales?

Monitorear el desempeño social de sus competidores es útil porque revela lo que puede funcionar o no para usted. Puedes evaluar las oportunidades de crecimiento en diferentes canales y nichos simplemente viendo cómo reacciona la audiencia al contenido de tus rivales. Esto, a su vez, le permite crear su propia estrategia social más efectiva, lo que resulta en una mayor participación de la audiencia y un mayor conocimiento de la marca.

También le proporciona información sobre las mejores prácticas para la creación y producción de contenido. Por ejemplo, ¿con qué tipo de voz y tono le gusta interactuar a su audiencia compartida? ¿Qué tipos de contenido prefieren? Conocer las respuestas a este tipo de preguntas puede ahorrarle mucho tiempo y recursos.

¿Por qué necesito herramientas?

Quizás te preguntes por qué necesitas herramientas para esto; Seguramente puedes seguir las cuentas de tus competidores para ver qué están haciendo, ¿verdad?

Sin embargo, en la práctica, realizar un seguimiento manual de la actividad de todas las cuentas de tus rivales requiere mucho tiempo. Las herramientas mitigan esto, permitiéndole centrar sus recursos en otras tareas, además de proporcionarle datos a los que no puede acceder manualmente (como tasas de participación y tendencias a largo plazo).

Por ejemplo, Social Tracker de Semrush monitorea una enorme base de datos de cuentas comerciales de redes sociales.

Social Tracker hace todo el trabajo pesado de investigación por usted y proporciona información basada en datos sobre su competencia en las redes sociales.

Esto implica mucho trabajo preliminar cubierto y muchos datos valiosos a bajo costo.

Adelántese a sus competidores en las redes sociales.

Iniciar seguimiento →

Puedes obtener más información sobre el uso de Social Tracker con nuestra guía detallada.

Analizando su competencia en las redes sociales

Entonces, ahora que hemos cubierto el «por qué» detrás del análisis de la competencia en las redes sociales, es hora de centrarse en el proceso en sí.

Supongamos que está creando una marca de productos para dormir y desea aumentar su participación social en esta industria global de 432 000 millones de dólares. Después de una investigación de mercado, identificas a Casper como tu mayor rival y ahora quieres comenzar a desafiar su dominio.

Aquí hay cinco pasos que puede seguir para ayudar a que esto suceda.

1. Identifique el contenido más atractivo de sus competidores

Crear y probar su contenido social puede consumir mucho tiempo y recursos. Aprender cómo interactuar con su público objetivo puede ser un proceso de al azar y resultar en oportunidades perdidas mientras intenta encontrar su lugar en las redes sociales.

Sin embargo, analizar el contenido con mejor rendimiento de tus rivales puede hacerte la vida mucho más fácil. Al observar las publicaciones que funcionan para tus rivales, puedes hacerte una idea de las mejores prácticas y luego aplicarlas a las tuyas. Incluso puedes inspirarte creativamente si tienes dificultades para encontrar ideas (aunque no es una buena idea simplemente copiar lo que están haciendo tus competidores).

¿Entonces, cómo puedes hacer eso?

Digamos que has identificado a Instagram como un canal de marketing adecuado y quieres saber qué tipo de publicaciones funcionan bien para Casper antes de crear las tuyas propias.

Coloque el dominio de Zara en Social Tracker y luego seleccione la pestaña «Instagram». Inmediatamente, puede ver qué publicaciones han atraído la mayor participación durante el período de tiempo elegido.

 

Las dos métricas clave a tener en cuenta aquí son:

Compromiso, que, para Instagram, es el número total de me gusta y comentarios en una publicación.
Tasa de participación, que mide la participación en una publicación en relación con la cantidad de seguidores.

Puede ordenar las publicaciones según estas métricas y luego ver las publicaciones en sí, lo que le permitirá analizar qué le gusta ver exactamente a la audiencia de Casper en esta plataforma. Una vez que haya hecho esto para varios de sus otros competidores, habrá desarrollado una imagen bastante clara de cómo debería verse el contenido atractivo y de alto rendimiento, lo que le brindará un marco probado para crear sus propias publicaciones.

2. Descubra los hashtags con mejor rendimiento de sus competidores

Ya sea que los ames o los odies, los hashtags son una parte crucial de la estrategia de redes sociales. Ayudan a los nuevos usuarios a encontrar su cuenta, por lo que debe elegirlos con cuidado al publicar sus publicaciones.

Hay numerosas herramientas disponibles que pueden ayudarlo a seleccionar hashtags relevantes y de tendencia, pero también es igualmente valioso saber qué está funcionando para sus competidores. Si bien los hashtags de marca pueden no ser aplicables, los específicos de la industria ciertamente sí lo son y no querrás perdértelos.

Para encontrarlos, vaya a Social Tracker y seleccione la pestaña «Hashtags». Podemos ver un listado de las de Zara.

hashtags de mejor rendimiento (para esa plataforma), así como información sobre la frecuencia con la que se han utilizado.

 

Para obtener más contexto y ver cómo Zara ha usado estos hashtags en sus publicaciones, cambie a la pestaña «Publicaciones». Luego puede filtrar por hashtag para ver las publicaciones en sí, así como información sobre su rendimiento.

3. Analice los horarios de publicación de sus competidores

Potencialmente, puedes aumentar la participación en tus publicaciones simplemente publicando en el momento adecuado. Después de todo, cuando su audiencia está activa, es más probable que vea su contenido e interactúe con él.

Para descubrir los mejores días y horarios para publicar, puede consultar los horarios y los datos de participación de sus competidores. Vaya a la pestaña «Actividad» en Social Tracker y consulte el informe «Cuándo se publican publicaciones y las personas interactúan con el contenido».

 

El informe anterior muestra que Zara recibe el mayor nivel de participación los lunes (aunque no suele publicar publicaciones ese día). Por el contrario, las publicaciones reciben un bajo nivel de participación los viernes (aunque la mayoría de las publicaciones de Zara se publican ese día).

Por lo tanto, como competidor de Zara, podrías considerar programar tus publicaciones los lunes (y jueves, ya que la participación también es alta ese día), ya que es cuando tu público objetivo compartido es más activo.

4. Descubra las estrategias sociales pagadas de sus competidores

Además de revisar las estrategias sociales orgánicas de sus competidores, es una buena idea observar sus campañas pagas. Esto le permite analizar el texto y las promociones que utilizan para intentar enganchar a clientes potenciales, así como encontrar inspiración para sus propias campañas.

Con la biblioteca de meta anuncios, puedes ver todos los anuncios activos de tus competidores de forma gratuita. Para ello, usemos a Casper como ejemplo.

 

 

 

Ingrese Casper en la barra de búsqueda y podrá ver sus anuncios activos actualmente.

 

Puede explorar por región para ver campañas específicas de cada país, así como filtrar por:

Tipo de medio (imágenes, vídeos, memes y texto)
Plataforma (Facebook, Instagram y Messenger)
Idioma
Rango de fechas

Ver estas creatividades le permite examinar sus propios anuncios e identificar los productos, promociones y palabras clave en las que Casper y sus otros rivales se están centrando actualmente.

5. Comprenda los objetivos a largo plazo de sus competidores

Monitorear las campañas actuales de tus rivales tiene muchos beneficios, pero para seguir siendo competitivo en el futuro, debes intentar comprender cuál es su estrategia a largo plazo.

Por ejemplo, ¿a qué canales apuntan para crecer? ¿Dónde están intentando construir una presencia sostenible y visible? Es importante saber esto, porque si sus competidores están presentes en un canal en particular, usted también debe estarlo.

La función de comparación de Social Tracker le ayuda a responder estas preguntas. Por ejemplo, podemos ver en el informe «Comparación con competidores» a continuación que Acaai.org ha aumentado ligeramente su presencia en Facebook, lo que sugeriría que puede haber identificado oportunidades de crecimiento en esa plataforma.

 

Mientras tanto, example.com parece apuntar a X como plataforma de crecimiento.

 

Podemos ver que todos los competidores menos uno han aumentado su audiencia en Instagram. Como rival de estas empresas, es justo decir que fortalecer su presencia en Instagram sería una prioridad urgente.

 

 

 

También puede comparar tendencias específicas, como los niveles de participación durante un período determinado. Por ejemplo, podemos ver a continuación que Ejemplo.com experimentó un gran aumento en la participación justo antes del Día del Trabajo, a pesar de que la actividad de publicación no aumentó. Podría valer la pena mirar más de cerca para ver cómo Ejemplo.com logró esto, especialmente si está planificando sus propias campañas de temporada.

 

 

 

 

Estos informes le permiten comparar su producción y sus resultados, además de brindarle una idea mucho más clara de dónde puede necesitar mejorar o concentrar más recursos.

Ahorre tiempo y gaste menos

Como se mencionó, todos estos informes se pueden obtener por una tarifa baja y le ahorran mucho tiempo en el proceso. Pueden brindarle información valiosa sobre las actividades de sus competidores en las redes sociales, asegurándose de que siempre esté un paso por delante.

Con Social Tracker, también puedes recibir actualizaciones periódicas sobre cómo se comportan tus competidores, lo que significa que solo necesitas configurar tu informe una vez. Simplemente haga clic en «Configuración» en la esquina superior derecha del panel y seleccione la pestaña «Informes por correo electrónico» para configurarlo todo.

 

Armado con todos estos consejos e ideas, ahora puede comenzar a realizar su propio análisis de la competencia y comenzar a sentar las bases para una estrategia propia de redes sociales eficaz y específica. Ya sea que esté compitiendo contra jugadores establecidos en una industria de $432 mil millones, como esta, o contra rivales locales en un nicho más pequeño, Semrush Social puede ayudarlo a ser competitivo y exitoso en su propia batalla de marcas.

¿Todavía no estoy seguro?

Consulte nuestra herramienta de seguimiento instantáneo y analice a uno de sus competidores ahora mismo.

Alternativamente, puedes obtener más información sobre Social Tracker antes de sumergirte.

Tags:

Leave A Comment