Как получить конкурентные инсайты в социальных сетях
Анализ конкурентов — важнейшая часть цифрового маркетинга.
Когда вы знаете, что делают ваши соперники, вы можете принимать более обоснованные маркетинговые решения и лучше понимать свой целевой рынок.
Хотя некоторые компании зациклены на анализе платного и органического трафика, одна область маркетинговых исследований часто упускается из виду: социальные сети.
В этой статье мы рассмотрим, почему полезно обращать внимание на показатели социальных сетей, исследуем, что они могут рассказать о стратегиях ваших конкурентов, и, самое главное, объясним, как вы можете получить эти ценные инсайты.
Почему социальные сети?
Мониторинг социальной эффективности ваших конкурентов полезен, потому что он показывает, что может, а что не может работать для вас. Вы можете оценивать возможности роста по разным каналам и нишам, просто наблюдая за тем, как аудитория реагирует на контент ваших соперников. Это, в свою очередь, позволяет вам создать более эффективную собственную социальную стратегию, что приводит к увеличению вовлеченности аудитории и повышению узнаваемости бренда.
Это также дает вам представление о лучших практиках создания и выпуска контента. Например, какой голос и тон нравятся вашей общей аудитории? Какие типы контента они предпочитают? Знание ответов на подобные вопросы может сэкономить вам много времени и ресурсов.
Зачем мне нужны инструменты?
Вы можете задаться вопросом, зачем вам нужны инструменты для этого; ведь вы наверняка можете просто следить за аккаунтами своих конкурентов, чтобы видеть, что они делают, верно?
На практике, однако, ручное отслеживание активности всех аккаунтов ваших соперников требует огромных затрат времени. Инструменты смягчают это, позволяя вам сосредоточить свои ресурсы на других задачах, а также предоставляя вам данные, к которым вы не можете получить доступ вручную (например, показатели вовлеченности и долгосрочные тренды).
Например, Social Tracker от Semrush отслеживает огромную базу данных бизнес-аккаунтов в социальных сетях.
Social Tracker берет на себя всю тяжелую исследовательскую работу и предоставляет инсайты о вашей конкуренции в социальных сетях, основанные на данных.
Это большой объем проделанной работы и множество ценных данных по низкой цене.
Опережайте своих конкурентов в социальных сетях.
Вы можете узнать больше об использовании Social Tracker в нашем подробном руководстве.
Анализ вашей конкуренции в социальных сетях
Итак, теперь, когда мы рассмотрели «почему» анализа конкурентов в социальных сетях, пришло время сосредоточиться на самом процессе.
Допустим, вы создаете бренд товаров для сна и хотите увеличить свою социальную долю в этой мировой индустрии объемом 432 миллиарда долларов. После некоторого исследования рынка вы определяете Casper как своего крупнейшего соперника и теперь хотите начать оспаривать их доминирование.
Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы помочь этому произойти.
1. Определите самый вовлекающий контент ваших конкурентов
Создание и тестирование вашего социального контента может быть трудоемким и ресурсоемким процессом. Обучение тому, как взаимодействовать с вашей целевой аудиторией, может быть процессом проб и ошибок и привести к упущенным возможностям, пока вы пытаетесь найти свое место в социальных сетях.
Однако анализ самого эффективного контента ваших соперников может значительно облегчить вам жизнь. Глядя на посты, которые работают для ваших соперников, вы можете получить представление о лучших практиках, а затем применить их к своим собственным. Вы даже можете черпать творческое вдохновение, если вам не хватает идей (хотя просто копировать то, что делают ваши конкуренты, — не лучшая идея).
Итак, как вы можете это сделать?
Допустим, вы определили Instagram как подходящий маркетинговый канал и хотите узнать, какие типы постов там хорошо работают для Casper, прежде чем создавать свои собственные.
Введите домен Zara в Social Tracker, а затем выберите вкладку «Instagram». Вы сразу увидите, какие посты привлекли наибольшее вовлечение за выбранный вами период времени.
Два ключевых показателя, которые следует здесь отметить:
- Вовлеченность, которая для Instagram является общим количеством лайков и комментариев к посту
- Коэффициент вовлеченности, который измеряет вовлеченность в пост по отношению к количеству подписчиков
Вы можете отсортировать посты на основе этих показателей, а затем просмотреть сами посты, что позволит вам разобрать, что именно аудитории Casper на этой платформе нравится видеть. Как только вы сделаете это для нескольких других ваших конкурентов, у вас сложится довольно четкая картина того, как должен выглядеть вовлекающий, высокоэффективный контент, что даст вам проверенную структуру для создания ваших собственных постов.
2. Раскройте самые эффективные хэштеги ваших конкурентов
Любите вы их или ненавидите, хэштеги — важнейшая часть стратегии в социальных сетях. Они помогают новым пользователям находить ваш аккаунт, поэтому вам нужно тщательно выбирать их при публикации своих постов.
Существует множество инструментов, которые могут помочь вам выбрать релевантные и трендовые хэштеги, но не менее ценно знать, что работает для ваших конкурентов. Хотя брендовые хэштеги могут быть неприменимы, отраслевые — безусловно, и вы не хотите их упустить.
Чтобы найти их, перейдите в Social Tracker и выберите вкладку «Хэштеги». Мы можем увидеть список самых эффективных хэштегов Zara (для этой платформы), а также информацию о том, как часто они использовались.
Чтобы получить больше контекста и увидеть, как Zara использовала эти хэштеги в своих постах, переключитесь на вкладку «Посты». Затем вы можете отфильтровать по хэштегу, чтобы увидеть сами посты, а также инсайты о том, как эти посты сработали.
3. Анализируйте графики публикаций ваших конкурентов
Вы потенциально можете увеличить вовлеченность в свои посты, просто публикуя их в нужное время. В конце концов, когда ваша аудитория активна, она с большей вероятностью увидит ваш контент и провзаимодействует с ним.
Чтобы узнать лучшие дни и время для публикаций, вы можете посмотреть графики и данные о вовлеченности ваших конкурентов. Перейдите на вкладку «Активность» в Social Tracker и ознакомьтесь с отчетом «Когда публикуются посты и люди взаимодействуют с контентом».
Приведенный выше отчет показывает, что Zara получает самый высокий уровень вовлеченности по понедельникам (хотя она не часто публикует посты в этот день). И наоборот, посты получают низкий уровень вовлеченности по пятницам (хотя большинство постов Zara публикуются в этот день).
Поэтому, как конкурент Zara, вы можете рассмотреть возможность планирования своих постов на понедельник (и четверг, так как вовлеченность также высока в этот день), так как именно в это время ваша общая целевая аудитория наиболее активна.
4. Раскройте платные социальные стратегии ваших конкурентов
Помимо анализа органических социальных стратегий ваших конкурентов, полезно взглянуть на их платные кампании. Это позволяет вам проанализировать текст и рекламные акции, которые они используют, чтобы попытаться привлечь потенциальных клиентов, а также найти вдохновение для ваших собственных кампаний.
С помощью Meta Ads Library, вы можете бесплатно увидеть все активные объявления ваших конкурентов. Для этого давайте используем Casper в качестве примера.
Введите Casper в строке поиска, и вы сможете увидеть их текущие активные объявления.
Вы можете изучать по регионам, чтобы увидеть кампании для конкретных стран, а также фильтровать по:
- Типу медиа (изображения, видео, мемы и текст)
- Платформе (Facebook, Instagram и Messenger)
- Языку
- Диапазону дат
Просмотр этих креативов позволяет вам критически оценить свои собственные объявления и определить продукты, рекламные акции и ключевые слова, на которых в настоящее время сосредоточены Casper и ваши другие соперники.
5. Поймите долгосрочные цели ваших конкурентов
Мониторинг текущих кампаний ваших соперников имеет много преимуществ, но чтобы оставаться конкурентоспособными в будущем, вам нужно попытаться понять, какова их долгосрочная стратегия.
Например, на какие каналы они нацелены для роста? Где они пытаются создать устойчивое и заметное присутствие? Это важно знать, потому что если ваши конкуренты присутствуют на определенном канале, вы тоже должны там быть.
Функция сравнения в Social Tracker помогает вам ответить на эти вопросы. Например, мы можем увидеть в отчете «Сравнение с конкурентами» ниже, что Acaai.org немного увеличил свое присутствие в Facebook, что предполагает, что они, возможно, определили возможности роста на этой платформе.
Example.com, тем временем, похоже, нацелен на X как на платформу для роста.
Мы видим, что все конкуренты, кроме одного, увеличили свою аудиторию в Instagram. Как соперник этих компаний, справедливо сказать, что укрепление вашего присутствия в Instagram было бы неотложным приоритетом.
Вы также можете сравнивать конкретные тренды, такие как уровни вовлеченности за определенный период. Например, мы можем увидеть ниже, что Example.com увидел огромный рост вовлеченности прямо перед Днем труда, хотя их активность по публикациям не увеличилась. Возможно, стоит присмотреться внимательнее, чтобы увидеть, как Example.com этого добился, особенно если вы планируете свои собственные сезонные кампании.
Эти отчеты позволяют вам сравнивать свои результаты, а также дают вам гораздо более четкое представление о том, где вам может потребоваться улучшение или концентрация больших ресурсов.
Экономьте время и тратьте меньше
Как уже упоминалось, все эти отчеты можно получить за небольшую плату, сэкономив при этом много времени. Они могут дать вам ценные инсайты о деятельности ваших конкурентов в социальных сетях, гарантируя, что вы всегда будете на шаг впереди.
С Social Tracker, вы также можете получать регулярные обновления о том, как ведут себя ваши конкуренты, что означает, что вам нужно настроить свой отчет только один раз. Просто нажмите «Настройки» в правом верхнем углу панели управления и выберите вкладку «Отчеты по электронной почте», чтобы все настроить.
Вооружившись всеми этими советами и инсайтами, вы теперь можете начать проводить свой собственный анализ конкурентов и начать закладывать основу для эффективной и целевой стратегии в социальных сетях. Независимо от того, конкурируете ли вы с признанными игроками в индустрии объемом 432 миллиарда долларов, как эта, или с местными соперниками в меньшей нише, Semrush Social может помочь вам быть конкурентоспособными и успешными в вашей собственной битве брендов.
Все еще не уверены?
Ознакомьтесь с нашим инструментом мгновенного отслеживания de и проанализируйте одного из ваших конкурентов прямо сейчас.
Альтернативно, вы можете узнать больше о Social Tracker прежде чем приступить к работе.