ChatGPT Search pour les marketeurs et son utilisation

OpenAI utilise un crawler appelé OAI-SearchBot qui collecte des pages pour les résultats de recherche dans ChatGPT. Il est distinct de GPTBot, qu’OpenAI utilise pour les données d’entraînement, et de ChatGPT-User, qui récupère les pages lorsqu’une requête utilisateur le déclenche. Les propriétaires de sites peuvent contrôler chacun séparément dans le fichier robots.txt.

Cette séparation est utile. Un éditeur peut bloquer GPTBot pour l’entraînement tout en autorisant OAI-SearchBot afin que ses pages puissent apparaître et être citées dans les réponses. OpenAI s’est également associé à des fournisseurs de recherche et de données, de sorte que la visibilité peut dépendre en partie de la qualité de l’indexation d’une page ailleurs sur le Web.

• Robots.txt : confirmez qu’OAI-SearchBot n’est pas bloqué et définissez votre politique concernant GPTBot séparément.
• Règles CDN et pare-feu : certains paramètres de protection contre les bots bloquent les crawlers IA par défaut.
• Indexabilité : les pages doivent être indexables par les principaux moteurs de recherche et afficher le contenu principal sans JavaScript lourd.
• Journaux de serveur : recherchez les requêtes OAI-SearchBot et ChatGPT-User pour confirmer l’accès.
• Bing Webmaster Tools : cela vaut la peine de les configurer, car les données Bing ont historiquement soutenu les fonctionnalités de recherche de ChatGPT.

Les liens cliqués dans les réponses ChatGPT portent souvent un paramètre utm_source=chatgpt.com, qui apparaît dans les analyses comme une source de référence. Dans Google Analytics 4, créez une exploration ou un groupe de canaux personnalisé qui capture chatgpt.com, ainsi que d’autres assistants IA tels que Perplexity, Gemini et Copilot, afin que les références IA soient visibles en tant que canal propre.

Le trafic n’est qu’une partie de l’image. De nombreuses réponses satisfont l’utilisateur sans clic, le suivi des citations et des mentions est donc également important. Enregistrez quelle page a été citée, pas seulement si la marque est apparue, car cela montre quel contenu fait le travail. Certains outils SEO surveillent désormais les mentions de marque dans les réponses IA ; des vérifications manuelles d’un ensemble fixe de questions chaque mois fonctionnent également pour les petites équipes.

Les pages qui répondent directement et spécifiquement à une question ont tendance à être plus faciles à citer. Cela signifie une réponse claire en haut, des titres qui correspondent à de vraies questions, des faits avec des sources et des informations à jour avec des dates visibles. Les données originales, comme une enquête ou un indice de prix que vous maintenez, donnent au modèle quelque chose qu’il ne peut obtenir nulle part ailleurs.

• Commencez chaque section par une réponse directe, puis ajoutez des détails.
• Utilisez des titres descriptifs formulés de la manière dont les gens posent leurs questions.
• Gardez les détails sur les produits, les prix et les emplacements à jour et cohérents sur tout le Web.
• Ajoutez des données structurées là où cela s’applique : Organization, Product, FAQ, LocalBusiness.
• Obtenez des mentions sur des sites tiers réputés, car les réponses s’appuient sur de nombreuses sources, pas seulement la vôtre.

Considérez-le comme une couche au-dessus du travail de recherche et de contenu existant. Les fondamentaux se recoupent fortement avec un bon SEO : crawlabilité, clarté, autorité et fraîcheur. Les différences résident dans la mesure et le format. Les réponses conversationnelles récompensent les pages qui expliquent et comparent, les guides de comparaison, le contenu pratique et les informations claires sur les produits sont donc particulièrement précieux.

Cela change également la façon dont la réputation de la marque circule. Si les avis, les fils de discussion sur les forums et la couverture médiatique décrivent votre marque d’une certaine manière, les réponses auront tendance à faire écho à cela. Les relations publiques, les avis et la présence communautaire alimentent ce canal tout autant que le contenu du site.

Les réponses peuvent être fausses, obsolètes ou attribuer des affirmations à la mauvaise source. Une marque peut être décrite de manière inexacte avec peu de recours au-delà de la correction des sources sur lesquelles la réponse s’appuyait. Les taux de clics des réponses IA varient et sont difficiles à prévoir. Et comme le produit change souvent, une tactique qui fonctionne un trimestre peut ne pas fonctionner le suivant. Évitez les astuces visant à manipuler les réponses IA ; une visibilité stable provient d’un contenu qui mérite d’être cité.

Les deux produisent des réponses générées avec des liens, mais les paramètres diffèrent. Les AI Overviews apparaissent dans les résultats Google, s’appuient sur l’index de Google et sont contrôlés par l’éligibilité à la recherche Google normale. ChatGPT search vit au sein d’une conversation, où les questions de suivi affinent la réponse et l’utilisateur peut ne jamais voir une page de résultats. En pratique, une page claire, actuelle et bien liée a tendance à bien fonctionner dans les deux cas. La plus grande différence est le reporting : la Google Search Console regroupe les données AI Overview avec la recherche Web normale, tandis que le trafic ChatGPT n’apparaît que via le suivi des références et vos propres vérifications.