Comment nous avons combattu le spam de recherche sur Google en 2021

Jeudi 21 avril 2022

En 2021, le monde a cherché comment guérir et comment revenir plus fort. Pour aider les utilisateurs à trouver des informations utiles sur des questions grandes et petites, nous avons travaillé à maintenir le spam et le contenu malveillant à l’écart de la Recherche.

SpamBrain : notre solution la plus efficace contre le spam

Nous avons intercepté 200 fois plus de sites de spam en 2021 par rapport au début, il y a près de deux décennies, grâce en partie à notre système de prévention du spam basé sur l’IA appelé SpamBrain.

SpamBrain a été lancé en 2018 et nous n’avons cessé d’améliorer ses performances. En 2021, SpamBrain a identifié près de six fois plus de sites de spam qu’en 2020. Cela s’est traduit par une réduction majeure du spam piraté (70 %), qui était un type de spam fréquemment observé en 2020, et du spam charabia sur les plateformes d’hébergement (75 %). Une autre caractéristique notable de SpamBrain est qu’il a été conçu pour être une plateforme robuste et évolutive afin de faire face à tous les types d’abus.

Face au volume croissant de spam sophistiqué produit chaque jour, la capacité de SpamBrain à identifier les comportements perturbateurs et malveillants parmi des milliards de pages Web nous a permis de garder plus de 99 % des recherches exemptes de spam.

Protection de la qualité de la recherche et de la sécurité des utilisateurs

Nous avons réalisé des progrès significatifs dans plusieurs domaines au-delà du spam Web traditionnel en 2021 : notamment dans la lutte contre le spam de liens, les escroqueries et le harcèlement en ligne.

Les liens nous aident toujours à découvrir et à classer les résultats de manière pertinente, et nous avons fait beaucoup de progrès en 2021 pour protéger ce signal fondamental. Nous avons lancé une mise à jour du spam de liens pour identifier globalement les liens non naturels et les empêcher d’altérer la qualité de la recherche.

Les escroqueries constituent une menace majeure pour la sécurité des utilisateurs en ligne. En élargissant notre travail de 2020, nous avons déployé plusieurs mises à jour d’algorithmes qui ont entraîné une réduction de 40 % des résultats frauduleux. L’amélioration de la couverture nous a permis de protéger les utilisateurs contre un plus grand nombre de types d’escroqueries, au-delà des requêtes de support client que nous combattons depuis ces dernières années.

Pour protéger la sécurité des utilisateurs, nous avons étendu SpamBrain afin de lutter contre le harcèlement en ligne et, pour les requêtes nominatives, de réduire la visibilité des sites ayant des pratiques de suppression abusives.

Réduction des effets de la manipulation du classement

Outre le spam, nous travaillons également d’arrache-pied pour réduire les contenus de faible qualité et les manipulations de classement en luttant contre les comportements qui tentent d’éviter de justesse enfreindre nos directives de qualité, tout en restant manipulateurs par nature et en dégradant l’expérience utilisateur.

Par exemple, un volet de cette initiative a consisté à améliorer le classement des requêtes d’avis sur les produits, où le contenu consistait souvent en des descriptions de produits réécrites et non en de véritables avis pratiques. Nous avons apporté deux mises à jour substantielles concernant notre évaluation des avis sur les produits en 2021, ce qui a entraîné une réduction significative des avis de faible qualité tout en promouvant ceux offrant un meilleur contenu et une plus grande expertise.

Nous voulons nous assurer que rien ne s’interpose entre les utilisateurs et les contenus les plus utiles via la Recherche. Si vous observez des comportements manipulateurs dans les résultats de recherche, vous pouvez nous envoyer vos commentaires directement sur la page des résultats de recherche.

Publié par Cody Kwok, ingénieur principal