Comment nous avons travaillé avec vous en 2020 pour une expérience de recherche sécurisée et sans spam

Mercredi 26 mai 2021

Veiller à ce que votre expérience sur la recherche Google soit sûre et sans spam est toujours important pour nous. En 2020, nous avons investi dans de nombreuses innovations pour garder les résultats de la recherche Google propres et diffuser les résultats de sites web de haute qualité que vous avez créés plutôt que de sites de spam. Cependant, cette mission n’est pas quelque chose que nous pouvons accomplir seuls et nous sommes ravis de vous compter à nos côtés dans cette aventure.

En repensant à l’année dernière, voici nos initiatives pour travailler avec vous vers l’objectif commun d’offrir aux utilisateurs la meilleure expérience de recherche Google possible.

Fournir de meilleurs insights, outils et ressources

Un web et un écosystème de recherche Google plus sûrs et sans spam commencent par des sites web bien conçus. C’est pourquoi nous travaillons constamment pour vous offrir de meilleurs insights, outils et ressources afin de vous faciliter la création de sites web offrant la meilleure expérience utilisateur.

Insights

Nous avons envoyé plus de 140 millions de messages aux propriétaires de sites dans Search Console, soit une augmentation par rapport à l’année précédente. Cela a été largement stimulé par les nouveaux sites utilisant Search Console, les annonces de nouvelles fonctionnalités pour aider les propriétaires de sites pendant la COVID-19, ainsi que des insights utiles et des notifications concernant les problèmes potentiels susceptibles d’affecter l’apparence de leur site sur la recherche. Sur l’ensemble des messages, 2,9 millions étaient liés à des actions manuelles de spam web. Ce chiffre a diminué par rapport aux années précédentes car de nombreux problèmes de spam ont déjà été pris en charge par nos algos. Il s’agissait d’insights exploitables, par exemple des messages envoyés aux propriétaires de sites piratés afin qu’ils puissent résoudre rapidement les problèmes de sécurité et minimiser les perturbations et les nuisances pour les utilisateurs. Combiné avec la nouvelle interface utilisateur pour les messages, nous espérons que nos messages sont devenus plus pratiques à recevoir et plus utiles pour vous en tant que propriétaires de sites.

Outils

L’équipe Search Console a travaillé sans relâche toute l’année pour vous apporter des fonctionnalités capables de vous aider à détecter le spam ou les comportements non sécurisés sur vos sites web, telles que Outil de désaveu de liens, a la nouvelle version du rapport sur les statistiques d’exploration, et le rapport de filtrage SafeSearch. L’équipe a également travaillé sur des fonctionnalités qui vous aident à créer des sites web avec un contenu de haute qualité, ce qui est essentiel pour améliorer l’écosystème et réduire le spam. Par exemple, nous avons fait passer Test des résultats enrichis de la version bêta pour mieux accompagner les développeurs travaillant avec des types de résultats enrichis Google passionnants tels que Événements ou Offres d’emploi.

Ressources

Nous avons déployé la série de formations Search Console pour que vous puissiez tirer le meilleur parti des outils que nous fournissons. Tout en continuant d’élargir nos ressources, nous comprenons qu’il peut être difficile de trouver les choses, c’est pourquoi nous avons lancé Google Search Central et migré nos blogs pour centraliser nos ressources. Pour mieux vous accompagner, nous avons lancé un nouveau canal de support pour signaler les problèmes de sécurité persistants causés par des logiciels malveillants, des piratages ou des téléchargements nuisibles, et nous avons reçu un certain nombre d’escalades que nous avons pu aider les propriétaires de sites à résoudre.

Nous espérons que ces initiatives vous facilitent les choses dans notre voyage vers un meilleur web ensemble.

S’engager auprès de la communauté

Les propriétaires de sites web ont continué à obtenir des réponses à leurs questions et des solutions à leurs problèmes dans la Search Central Help Community. Nous avons vu plus de 39 000 publications en 2020. Beaucoup d’entre elles ont montré que les entreprises ont donné la priorité à leur présence en ligne plus que jamais, et nous sommes ravis de voir que nos communautés ont pu aider des entreprises de toutes tailles à améliorer leur présence en ligne ou à se lancer en ligne pour la première fois. Tout cela n’aurait pas été possible sans nos experts produits qui ont continué à sauver la mise, une question à la fois.

Nous avons élargi notre communauté mondiale pour inclure Arabe, Chinois (simplifié), Polonais, et Turc en 2020 et prenons désormais en charge 17 langues, dont Coréen, Thaï et Vietnamien. Alors que les experts produits (PE) continuent d’animer ces communautés d’aide en ligne, nous avons également organisé le premier sommet virtuel des experts produits où des PE du monde entier se sont réunis pour des sessions sociales, éducatives et de partage avec les équipes produits de Google. Nous sommes reconnaissants envers les PE et tous ceux qui ont contribué à la croissance de cette communauté de soutien. Passez nous voir si vous avez une question ou pour vous lancer un défi tout en aidant les autres.

Nous avons été ravis de pouvoir vous croiser lors de cinq événements en personne au début de 2020. Depuis lors, nous n’avons pas pu vous voir en personne, mais nous cherchons toujours de nouveaux moyens de nous réunir. Nous avons pris la parole lors de plus de 50 événements en ligne et tenu plus de 80 sessions de permanences en ligne. Bien que nous ne puissions pas vous accueillir en personne lors de nos conférences, nous avons rendu Search Central Lightning Talks et Product summits disponibles depuis le confort de votre foyer. Nous avons également lancé le podcast Search Off the Record et la première Unconference virtuelle des webmestres. Nous espérons que vous vous amusez autant que nous en explorant ces nouvelles façons de nous réunir et nous espérons vous revoir en personne très bientôt.

Notre voyage vers un web plus sûr et sans spam continue ! Bien que notre travail ne soit jamais terminé, nous sommes très reconnaissants d’avoir l’opportunité de nous lancer dans cette aventure avec vous. Merci et restez en contact sur Twitter, YouTube, blog, Community.

Publié par Cherry Prommawin, Search Relations et Duy Nguyen, analyste de la qualité de la recherche