Comment trouver les meilleurs services d’hébergement web en 2024
À mesure que vous développez votre entreprise en ligne, vous avez besoin d’un site web qui non seulement attire les visiteurs et répond aux besoins des clients, mais qui grandit également avec vous et évolue pour s’adapter à un paysage changeant.
Si vous avez une petite équipe (mais puissante), cela peut sembler être une demande importante. Même si vous savez déjà comment créer un site web, comment vous assurer qu’il sera capable de s’adapter aux défis futurs ? C’est là que le choix de la bonne plateforme d’hébergement web fait une énorme différence.
Qu’est-ce que les plateformes d’hébergement web ?
Les plateformes d’hébergement web fournissent un stockage de données qui permet aux sites web de fonctionner, afin que les propriétaires de sites n’aient pas à tout gérer eux-mêmes.
En bref, les hébergeurs tiers maintiennent des serveurs pour stocker les données du site web, y compris le code, le texte, les vidéos et les ressources d’images, sur ces serveurs. Lorsque les internautes tentent d’accéder au site, le serveur délivre ce contenu au navigateur.
Les sites auto-hébergés fonctionnent de la même manière. La principale différence est qu’ils sont stockés sur des serveurs appartenant au propriétaire du site et maintenus par lui.
Tiers vs Auto-hébergement
L’hébergement tiers et l’auto-hébergement ont tous deux des avantages et des défis, qui dépendent en grande partie de vos capacités techniques et des ressources à votre disposition.
Héberger votre propre site signifie que vous avez un contrôle plus direct sur votre serveur et votre framework. Et si vous avez besoin d’une nouvelle fonctionnalité pour votre site, vous n’avez pas à vous soucier de savoir si votre hébergeur la prendra en charge.
Cependant, l’auto-hébergement est également beaucoup plus intensif en main-d’œuvre et nécessite beaucoup plus de ressources. Quelques inconvénients potentiels :
- Vous êtes responsable de toutes les mises à jour et de la maintenance de tout le matériel et des logiciels
- Comme cela peut nécessiter une consommation d’énergie élevée, cela peut augmenter les coûts
- Selon vos ressources, votre site pourrait fonctionner plus lentement qu’avec un hébergeur professionnel
Types de services d’hébergement
Si vous souhaitez utiliser un service d’hébergement pour votre site, vous avez quelques options de base :
- Hébergement mutualisé : une option relativement économique où plusieurs utilisateurs partagent le même système de serveur et les mêmes ressources
- Serveurs privés virtuels (VPS) : un service d’hébergement où les utilisateurs stockent leurs données dans un espace dédié sur du matériel partagé (par exemple, des serveurs physiques)
- Serveurs dédiés : un service d’hébergement qui fournit aux utilisateurs un serveur dédié pour stocker les données de leur site, augmentant potentiellement la fonctionnalité, mais aussi les besoins en sécurité et en maintenance
- Hébergement cloud : une option d’hébergement comparativement plus récente, qui stocke les données sur un réseau de serveurs pour augmenter la flexibilité
- Hébergement géré : une alternative à un serveur dédié typique, les utilisateurs stockent des données sur un serveur dédié, tandis que le service d’hébergement gère sa sécurité et sa maintenance plutôt que l’utilisateur
Choisir l’hébergeur parfait signifie équilibrer les besoins globaux de votre site avec les coûts ou les risques potentiels.
Par exemple, une petite entreprise avec un trafic de site relativement faible peut choisir d’économiser de l’argent en utilisant l’hébergement mutualisé. Bien qu’il soit vrai que le partage des ressources de cette manière puisse augmenter le risque de perturbation, pour eux, les économies pourraient en valoir la peine.
Pendant ce temps, une autre entreprise pourrait avoir besoin de la stabilité et du support d’une plateforme d’hébergement géré à mesure qu’elle continue de croître, même si cela s’accompagne d’un coût plus élevé.
Tenez compte attentivement de vos besoins actuels et anticipés lors du choix d’un hébergeur approprié.
5 choses à considérer lors du choix d’une plateforme d’hébergement
Choisir une nouvelle plateforme d’hébergement est une décision importante, que vous construisiez un nouveau site ou que vous déplaciez votre site actuel. Après tout, votre hébergeur joue un rôle majeur dans le maintien de votre site en ligne et fonctionnel, et vous permet de continuer à grandir.
Voici cinq considérations clés pour choisir les meilleurs services d’hébergement pour votre entreprise.
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1. Exigences techniques
Considérez ce dont votre site a besoin au niveau technique. En d’autres termes, de quoi votre site a-t-il réellement besoin pour bien fonctionner ? De quoi prévoyez-vous d’avoir besoin plus tard ?
Trafic
La quantité de trafic que votre site reçoit peut affecter son bon fonctionnement pour vos clients. Cela en fait une considération cruciale lors du choix d’un hébergeur.
Si vous débutez, cela peut être moins important. Mais à mesure que vous grandissez, vous pourriez avoir besoin de la flexibilité nécessaire pour augmenter ou diminuer la capacité afin de répondre aux besoins changeants de votre site. Que se passe-t-il, par exemple, si vous avez prévu de grandes campagnes marketing, ce qui pourrait entraîner des pics de trafic soudains ? Si vous voulez que ces campagnes soient un succès, vous aurez besoin d’un hébergeur capable de gérer cela.
Bande passante
La bande passante fait référence au volume de données pouvant être transmises sur Internet dans un laps de temps donné. Dans le contexte de l’hébergement web, il s’agit de la quantité de données que votre site peut transférer aux utilisateurs.
Plus il y a de personnes utilisant votre site simultanément, ou plus votre site est complexe, plus vous aurez besoin de bande passante. Par exemple, prévoyez-vous d’héberger beaucoup de vidéos de haute qualité ou d’exécuter des programmes complexes ? Tout cela nécessite de la bande passante.
La quantité de bande passante que vous consommez affecte le prix de votre plan d’hébergement. Dans la plupart des cas, un fournisseur d’hébergement propose des plans échelonnés qui incluent une certaine quantité de bande passante à utiliser pendant une période de facturation. Si vous dépassez ce montant, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés.
Applications et langages de codage
Réfléchissez à la manière dont vous prévoyez de construire et d’administrer votre site. Par exemple, utiliserez-vous des langages plus complexes comme PHP ou Java, ou quelque chose de plus simple comme HTML ? Allez-vous le construire et le gérer avec Drupal ou WordPress, ou utiliser une plateforme e-commerce ? Prévoyez-vous d’utiliser un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour améliorer la vitesse de votre site ?
Avant de choisir un fournisseur d’hébergement, faites un inventaire minutieux de vos besoins techniques actuels et de ce que vous pourriez ajouter à l’avenir. Ensuite, assurez-vous que l’hébergeur sélectionné peut répondre à ces besoins.
Emplacements des serveurs et des centres de données
Tout d’abord, un peu de contexte technique. Le terme « serveur » fait référence au matériel physique qui stocke les données de votre site. De nombreux hébergeurs web maintiennent un grand nombre de serveurs dans un emplacement central et louent de l’espace sur ces serveurs à des clients comme vous. Dans ce cas, l’« emplacement central » en question, où vivent ces serveurs, est le centre de données.
Dans le cas de l’edge computing ou de l’hébergement cloud, il pourrait y avoir à la place un réseau de centres de données travaillant tous ensemble. Dans ce cas, vos données seraient distribuées sur ce réseau. Cela rapproche physiquement les données de votre site de bon nombre de vos utilisateurs, ce qui peut aider à accélérer votre site.
Lors du choix d’un hébergeur web, réfléchissez au type d’accord dont vous avez besoin. Est-il très important pour vous d’héberger votre site dans le cloud, ou que vos serveurs soient physiquement proches de vous ? Ou préféreriez-vous un hébergeur qui propose d’autres services importants à un bon prix, quelle que soit la distance ?
Gestion
Enfin, déterminez si un serveur géré ou non géré est le mieux adapté pour vous.
Les serveurs gérés sont généralement plus coûteux que les serveurs non gérés, mais ils offrent une variété d’avantages. Par exemple, notre partenaire, Cloudways, qui est une plateforme d’hébergement géré, offre aux utilisateurs :
- Hébergement entièrement géré pour les applications basées sur PHP comme WordPress, Woocommerce, Magento et Laravel sur les principaux fournisseurs cloud (DigitalOcean, AWS, Google, Linode et Vultr)
- Pile entièrement optimisée et préconfigurée pour garantir les meilleures performances pour votre site web
- Gestion du serveur, y compris le système d’exploitation, les mises à jour de sécurité, les correctifs et le pare-feu
- Une plateforme gérée pour déployer des applications web, des certificats SSL gratuits, la personnalisation et l’exécution de tâches
- Sauvegardes quotidiennes automatisées
- Support au niveau de l’application et support client 24h/24 et 7j/7
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Avec ces services, l’hébergement géré vous permet de consacrer plus de temps à développer le contenu de votre site et à aider vos clients.
Avec un serveur non géré, vous pouvez économiser de l’argent au départ, mais en conséquence, vous devrez faire plus de travail par vous-même pour le maintenir. Par exemple, vous devrez probablement installer vos propres logiciels, panneau de contrôle et sécurité, puis tout maintenir avec des mises à jour.
En plus de réduire potentiellement les coûts, cela peut vous donner plus de contrôle sur la configuration de votre serveur. Cependant, vous devrez investir plus de temps et d’expertise pour en tirer le meilleur parti.
2. Support
Le service client de votre hébergeur (ou son absence) peut avoir un impact énorme non seulement sur votre site, mais aussi sur votre entreprise dans son ensemble.
Par exemple, imaginez que vous lanciez une nouvelle campagne de marketing numérique très réussie. Puis, au moment même où vous commencez à voir des résultats incroyables, votre site web tombe en panne et aucun de ces clients potentiels ne peut y accéder.
Sans un support client fiable, combien de temps pensez-vous pouvoir résoudre ce problème ? Combien de ventes potentielles perdriez-vous dans le processus ? Et qu’en est-il de vos données, ont-elles été sauvegardées ? Peuvent-ils vous aider à les restaurer ?
Choisissez un hébergeur web qui offre le support dont vous avez besoin. Par exemple, Cloudways propose :
- Support 24/7/365 via chat en direct et système de billetterie
- Billetterie en ligne normale et prioritaire
- Support pour la personnalisation de votre serveur et le dépannage
- Surveillance proactive
- Méthodes de contact alternatives, y compris le support téléphonique et les canaux Slack privés (avec module complémentaire de support avancé)
Une fois que vous avez confirmé que votre hébergeur propose un support sur des canaux qui vous conviennent, évaluez la qualité de ce support. Par exemple, Tom’s Guide recommande de contacter directement l’équipe de support pour avoir une conversation avec eux. Vous pouvez également lire les avis des clients ou parler aux clients actuels ou anciens pour leur poser des questions sur leurs expériences.
En plus du support client, assurez-vous que votre hébergeur est suffisamment flexible pour continuer à répondre à vos besoins. Par exemple, si vous vous retrouvez soudainement à avoir besoin de plus de bande passante, ou à payer trop cher pour cela, pouvez-vous facilement ajuster votre plan au fur et à mesure ?
Avec un plan d’hébergement solidaire, vous pourrez faire évoluer votre entreprise plus facilement et avec moins d’inquiétudes.
3. Sécurité
Maintenant que vous avez réglé vos besoins techniques et de support, il est temps de penser à la sécurité. À quel point les données de votre site seront-elles en sécurité avec votre fournisseur d’hébergement ? Quelles mesures prendront-ils pour garantir cette sécurité ?
Certains fournisseurs adoptent une approche plus détendue, choisissant de donner aux utilisateurs plus de contrôle sur la sécurité qu’ils souhaitent pour leur propre site. Si vous souhaitez un contrôle total sur votre serveur et ses options de sécurité, cela pourrait être un bon choix pour vous.
D’autres fournisseurs, en particulier avec des plans d’hébergement gérés comme ceux de Cloudways, ont une couverture plus robuste dont les utilisateurs n’ont pas à se soucier.
Par exemple, Cloudways propose :
- Pare-feu dédiés au niveau du système d’exploitation
- Pare-feu d’application web
- Chiffrement SSL
- Liste blanche IP
- Authentification à deux facteurs
- Protection contre les bots malveillants et les attaques par déni de service direct (DDoS)
- Correctifs de sécurité réguliers, livrés automatiquement sur votre serveur
Lorsque vous envisagez des fournisseurs d’hébergement potentiels, examinez attentivement leurs options de sécurité et sélectionnez celui qui offre les meilleures options pour votre entreprise.
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4. Réputation
Les capacités techniques, le support client et les offres de sécurité sont des considérations importantes, tout comme la réputation d’un hébergeur dans l’industrie.
Recherchez des sources tierces, telles que des avis d’experts dans des publications de l’industrie, des récompenses et des notes sur des sites d’avis d’utilisateurs.
Cloudways, par exemple, a une note de 4,6 étoiles sur Trustpilot, et trois récompenses de G2 de l’hiver 2022 : Plus facile à utiliser, Utilisateurs les plus susceptibles de recommander et Haute performance (Europe).
En plus des notes élevées et des récompenses, lisez les avis des utilisateurs pour obtenir une image globale de ce que c’est que d’utiliser cette plateforme ; en plus de TrustPilot et G2, essayez TrustRadius et même les réseaux sociaux.
5. Budget
Une dernière considération est votre budget.
Les hébergeurs web facturent généralement leurs services par abonnement mensuel, et ces tarifs peuvent varier considérablement en fonction de votre forfait et des fonctionnalités que vous sélectionnez.
Idéalement, recherchez :
- Un équilibre solide entre les économies que vous souhaitez et les fonctionnalités dont vous avez besoin
- Une flexibilité suffisante pour ajouter plus de fonctionnalités à votre plan plus tard, sans dépasser votre budget
- Une qualité de services suffisamment élevée pour justifier vos dépenses
Boostez votre présence en ligne
Si vous voulez que des clients potentiels voient votre entreprise en ligne, la première étape consiste à créer un site web attrayant et fiable, hébergé par une plateforme sur laquelle vous pouvez compter. Pour un hébergement géré simple, rapide et pratique, évolutif selon vos besoins uniques, pensez à Cloudways.
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Bien sûr, créer et publier votre site web n’est que le début du voyage en ligne de votre entreprise. Avec une stratégie SEO solide (et l’aide de Semrush), votre nouveau site peut dominer les moteurs de recherche, attirer de nouveaux clients et étendre votre portée.