Les SERP de marque que vous devriez vraiment suivre (et améliorer)
Les requêtes de recherche dans les SERP pour votre nom de marque sont des points de contact vitaux pour les humains comme pour les machines et sont donc absolument essentiels pour votre entreprise.
Vous devriez les suivre, les évaluer et les améliorer systématiquement.
1. Les personnes
Considérez les SERP de {Brand} comme votre nouvelle carte de visite.
Prospects, investisseurs, partenaires, clients, journalistes, candidats à l’emploi, lecteurs, abonnés…
La plupart des gens rechercheront votre marque à un moment donné avant ou pendant leur relation de travail avec vous.
Ce qu’ils voient lorsqu’ils recherchent votre nom de marque est vital. Leur perception de votre marque lorsque cette première page s’affiche est un facteur qui pourrait très bien faire pencher la balance dans la décision qu’ils prennent de faire ou de continuer à faire affaire avec vous.
Ces SERP communiquent-elles avec précision le message de votre marque ?
Reflètent-elles avec précision qui vous êtes et ce que vous faites ? Chaque résultat est-il exact, à jour et positif ? Mon expérience a été que les propriétaires d’entreprise supposent que Google affiche des informations complètes, exactes et positives aux prospects qui recherchent leur nom de marque. Ils ont tort.
Même si les résultats ne sont pas ouvertement négatifs et sont raisonnablement exacts, les SERP de {Brand} ne sont jamais parfaites, elles peuvent toujours être améliorées. Regardez bien et voyez où elles pourraient être meilleures, puis efforcez-vous d’influencer ces résultats pour les rendre aussi précis et positifs que possible. Envoyer un message clair et positif aux prospects est essentiel pour toute stratégie commerciale à long terme.
Perspicacité et action : pour commencer
Premièrement, mettez en place un suivi. En tant que minimum absolu, je suis à la fois {Brand} et {Brand review} pour mes clients. La liste peut être étendue en fonction du marché, des spécificités de la marque et des objectifs commerciaux.
Deuxièmement, évaluez quel message les SERP projettent sur votre marque aux personnes qui se renseignent sur vous. Essayez de vous mettre à la place d’un prospect, investisseur, partenaire, client, journaliste, candidat à un emploi, lecteur, abonné ou toute autre personne pour laquelle vous cherchez à être une proposition attrayante. Prenez du recul et évaluez avec un regard impartial et un œil super critique.
Troisièmement, efforcez-vous de rendre chaque résultat exact et positif. Travaillez pour vous assurer que Google présente l’image de marque que vous souhaitez projeter à ses utilisateurs (les personnes avec lesquelles vous souhaitez faire affaire !)
Commencez par améliorer la première page de résultats, puis passez à la deuxième. La deuxième page est facultative ici car relativement peu de gens regardent au-delà de la première page. Mais le SEO et l’ORM exigent tous deux que vous amélioriez les deuxième et troisième SERP, comme nous le verrons ci-dessous.
Tenez-vous en aux faits.
Google veut vous présenter sous un jour honnête.
Il n’a aucune raison de vous présenter de manière inexacte ou injuste.
Les SERP de {Brand} sont votre carte de visite en ligne.
Ne les négligez pas
2. SEO, AEO et Google
Le SEO et l’AEO (Answer Engine Optimisation) sont la deuxième raison principale pour laquelle vous devriez suivre et améliorer vos SERP de {Brand}. Les premières pages de résultats pour la requête de recherche {Brand} indiquent à quel point Google comprend votre marque, et les 2-3 premières pages de résultats pour la requête de recherche {Brand + review} indiquent l’évaluation par Google de votre crédibilité.
. Considérez les SERP de {Brand} comme l’évaluation que Google fait de vous.
Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles la compréhension et la crédibilité sont au cœur de toute stratégie numérique, lisez cet article.
Grand bonus : Protection ORM
Si vous avez construit des résultats très précis et positifs pour les requêtes {Brand} grâce à un cycle continu de « Suivre -> Évaluer -> Améliorer », ces SERP auront tendance à être plus stables. Et en prime, s’il y avait un peu de mauvaise presse à l’avenir, les résultats négatifs sont moins susceptibles de monter en page 1 et de ruiner vos SERP de {Brand} aux yeux de vos prospects. Et s’ils atteignent la page 1, vous aurez déjà développé les compétences en interne pour améliorer les résultats de qualité des pages 2 et 3 afin de déplacer la mauvaise presse.
Verrouillez des résultats de recherche {Brand} précis et positifs.
Suivre, évaluer et améliorer. Répétez.
Si vous voulez que votre entreprise prospère à long terme, vous avez besoin d’une « carte de visite en ligne » parfaite. Une stratégie continue de suivi, d’évaluation et d’amélioration des {Brand} SERP renforcera votre image de marque aux yeux deshumains et des machines et vous mettra aux commandes sur le long terme.
Suivre, évaluer et améliorer. Répétez.
Suivre et évaluer = Facile.
Plus délicat : Comment améliorer les SERP de {Brand}…
Les résultats/extraits qui apparaissent dans vos SERP de {Brand} peuvent être regroupés en 3 types :
- Ceux que vous contrôlez directement.
- Ceux que vous contrôlez indirectement ou partiellement.
- Ceux que vous ne contrôlez pas.
Évidemment, la chose la plus simple que vous puissiez faire aujourd’hui est de travailler à l’amélioration des résultats que vous contrôlez directement, ceux sur vos sites. Par exemple, les méta-titres et les descriptions sont souvent sous-optimaux (et parfois totalement manquants). Faites-les briller pour vous !
Utilisez le méta-titre pour communiquer le message de base, puis la méta-description pour l’étoffer de manière utile et informative.
Note sur les méta-descriptions manquantes : Si vous n’avez pas de méta-description pour une page, Google créera une description à partir d’un ou plusieurs éléments de contenu sur la page. Et ce n’est peut-être pas le message que vous souhaitez transmettre. L’utilisation correcte de la balise méta-description vous donne plus de contrôle sur ce que Google affiche.
Si vous optimisez également les pages de marque moins évidentes qui apparaissent dans les SERP de {Brand}, le premier résultat pour une recherche sur {Brand} peut passer de ceci…
Oh là là !
À ceci :
C’est le conseil le plus simple et le plus évident. Rien de révolutionnaire là-dedans.
Combien de recherches de marque ?
Le volume de recherches de marque varie énormément d’une entreprise à l’autre et d’un marché à l’autre.
Mais que votre entreprise soit une entreprise locale ou une multinationale, les volumes de marque valent la peine d’être surveillés.
Un volume de recherche plus élevé signifie :
Plus de personnes à la dernière étape décisive avant de faire affaire avec vous, et peut-être des signaux utiles et positifs pour Google. Par exemple, un volume de recherche de marque élevé implique qu’une marque est crédible, et les dates auxquelles les recherches de marque atteignent leur apogée donnent des indices qui aident Google à mieux comprendre différents aspects de l’entreprise (par exemple, un faible volume de requêtes de recherche {brand} le week-end pourrait indiquer qu’une marque est B2B). Et les mots que les utilisateurs associent aux noms de marque peuvent aider à la fois à la compréhension et à la crédibilité grâce aux relations sémantiques et au sentiment.
Alors, combien de fois les gens recherchent-ils votre nom de marque ? C’est facile à découvrir en utilisant Search Console.
Obtenir les données de Search Console
Search Console vous donne des données fiables sur le volume des recherches de marque.
Dans les URL suivantes, remplacez https://www.yoursite.com par le nom de domaine complet (assurez-vous d’obtenir le bon protocole, http ou https et avec ou sans « www »), yourbrand avec le nom de votre marque et collez-le dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Je suppose ici que vous avez un compte Search Console, que vous êtes connecté et que vous avez ajouté votre site en tant que propriété.
Recherches {Brand}
https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.yoursite.com/&query=!yourbrand&breakdown=query&page=!https://www.yoursite.com/&num_of_days=28
Regardez les « impressions », c’est le nombre de fois où les utilisateurs ont recherché exactement le nom de votre marque au cours des 4 dernières semaines.
Pour les recherches {Brand review}
https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.yoursite.com/&query=!yourbrand+review&breakdown=query&num_of_days=28
Toutes les recherches contenant {Brand}
Il est également très utile d’examiner toutes les requêtes contenant le nom de votre marque. Toute requête de recherche utilisateur contenant le nom de votre marque est potentiellement très importante.
https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.yoursite.com/&query=*yourbrand&breakdown=query&num_of_days=28
Avertissement : Noms de marque génériques/ambigus
Avec un nom de marque générique ou ambigu, les recherches {Brand} génèrent des résultats non pertinents pour les utilisateurs et les données de la Search Console sur les recherches {Brand} perdent une grande partie de leur sens. De plus, l’ambiguïté est quelque chose avec lequel les machines ne sont pas très à l’aise.
Restez à l’écoute, en juin j’écrirai un guide sur les techniques que vous pouvez utiliser pour améliorer les SERP de {Brand} et de {Brand review} :
- Apprenez des conseils avancés pour contrôler directement les résultats.
- Obtenez des conseils pour améliorer les résultats sur lesquels vous avez un contrôle indirect ou partiel.
- Apprenez comment influencer ou modifier les résultats que vous ne contrôlez pas.