Depuis le début de la pandémie, le marché du commerce électronique a connu une croissance sans précédent. Le soi-disant « effet pandémie » a généré des augmentations massives du nombre d’acheteurs en ligne, a attiré de nombreux nouveaux consommateurs dans le secteur et a accéléré l’arrivée de formats commerciaux de commerce électronique tels que l’épicerie en ligne et les livraisons du dernier kilomètre.
Le secteur dans son ensemble semble très différent de ce qu’il était avant 2020, et les tendances émergentes montrent que le commerce électronique continuera de se développer rapidement à l’avenir.
Nous étudions la profondeur du boom du commerce électronique en 2021 et nous voulions mettre en évidence certaines tendances qui façonneront l’avenir. Les informations que nous avons découvertes sont précieuses pour toute entreprise espérant réussir dans un monde de plus en plus numérisé.
Dans cet article, nous donnons un aperçu de certaines de nos conclusions. Vous pouvez creuser plus profondément en utilisant l’outil Semrush Traffic Analytics pour explorer ces conclusions vous-même ou découvrir des tendances liées à votre domaine spécifique.
En dollars, le secteur du commerce électronique a connu des taux de croissance à deux chiffres au cours de la dernière décennie. Le trafic du secteur a suivi une voie similaire, les acheteurs se tournant de plus en plus vers les plateformes en ligne pour effectuer leurs achats.
Le COVID n’a fait qu’alimenter cette tendance. Les tendances du trafic dans l’ensemble du secteur ont augmenté de 73 % d’une année sur l’autre de 2019 à 2022. Si nous regardons les mois les plus chauds pour le commerce électronique, c’est-à-dire les mois de vacances d’hiver, nous constatons des augmentations significatives. Par exemple, en décembre 2021, le trafic a atteint un niveau record.
Les données de trafic montrent que, bien que l’intérêt pour les plateformes d’achat en ligne soit à des niveaux records, l’intérêt pourrait diminuer. En 2020, la croissance annuelle du trafic était de 23 %. Un an plus tard, en 2021, la croissance était de 29 %. En 2022, jusqu’à présent, nous n’avons vu qu’une augmentation de 9 % du trafic ; c’est bien en dessous des 29 % totaux de 2021. Cependant, on s’attend à ce que d’ici la fin de 2022, surtout après les achats des fêtes, l’augmentation du trafic dépasse largement les 9 %. Cependant, en raison des préoccupations économiques croissantes, l’augmentation de cette année pourrait être un peu plus modeste.
Pour les entreprises de commerce électronique, cela pourrait signifier que compter sur l’expansion globale du marché comme moteur de la croissance de l’entreprise n’est plus une stratégie valable. À mesure que la croissance du marché ralentit, vous devez recentrer votre stratégie marketing pour gagner plus de parts de marché.
Bien que la majorité des acheteurs en ligne et des grandes marques viennent des États-Unis, une vue comparative du paysage du commerce électronique dans le monde peut également fournir des informations intéressantes. Pour traiter les statistiques mondiales séparément des régions, nous avons utilisé Semrush Traffic Analytics pour étudier la profondeur des différences régionales afin de voir comment les tendances passent de la région la plus performante aux autres régions.
Bien que les grands acteurs comme Amazon dominent le marché du commerce électronique dans presque tous les pays, il existe quelques nuances régionales.
Amazon est la marque de commerce électronique n°1 en Amérique du Nord et en Europe. Cependant, lorsque nous regardons en dehors de l’hémisphère occidental (MEA (Moyen-Orient et Afrique), LATAM (Amérique latine) et APAC (Asie-Pacifique)), l’image semble un peu différente.
Cela signifie que la notoriété de la marque est l’outil le plus puissant dans la boîte à outils de tout spécialiste du marketing en commerce électronique. Le trafic direct a toujours constitué la plus grande part du trafic dans l’espace du commerce électronique, et cette tendance n’a fait qu’augmenter pendant la pandémie.
Cependant, l’augmentation des visites directes à la fin de 2021 a marqué un retour aux niveaux pré-pandémiques et a continué de croître depuis. À ce jour, les visites directes représentent plus de 83 % de tout le trafic de commerce électronique dans le monde.
Cependant, lorsque nous traitons les régions individuelles séparément, nous découvrons quelques différences. Par exemple, lorsque nous regardons l’Europe, nous voyons quelques différences par rapport aux tendances mondiales.
Alors qu’il y a eu un recul du trafic direct au niveau mondial en 2022, le marché européen du commerce électronique n’a pas connu une augmentation aussi marquée. De même, le trafic de recherche en Europe est également à la hausse, ce qui indique l’importance d’une stratégie SEO solide.
Chaque marché a un potentiel de croissance encore inexploité. Afin d’explorer le potentiel du marché du commerce électronique, nous avons examiné les publics cibles des meilleurs acteurs du commerce électronique dans chaque région pour comprendre le potentiel de croissance.
Examen des statistiques de demande (basées sur les volumes de mots-clés et le trafic vers ces mots-clés) pour les produits proposés par les e-commerçants latino-américains et des données sur la taille du public cible
Le marché total adressable (TAM) représente le montant de la demande sur le marché ou le potentiel maximum du marché. Étant donné que chaque consommateur individuel peut représenter plusieurs unités de demande (par exemple, les parents avec des bébés qui achètent des couches à plusieurs reprises créent plusieurs unités de demande), ce nombre est souvent supérieur au nombre de clients individuels du marché. Le marché adressable (SAM) est plus axé sur les ventes et représente la part des consommateurs qui ont besoin, veulent, peuvent se permettre et sont prêts à acheter un produit. Il montre combien de ventes vous pourriez potentiellement voir si vous aviez une part de marché de 100 % dans l’espace du commerce électronique aux États-Unis.
Dans le cas de LATAM, la taille du marché du commerce électronique suit la logique économique habituelle : le Brésil, leader économique régional, a deux fois le potentiel de marché du Mexique (la deuxième puissance économique de la région). L’Argentine occupe la troisième place avec son marché du commerce électronique en développement et sa crise inflationniste constante.
En utilisant Traffic Analytics, nous avons commencé à approfondir les meilleurs produits aux États-Unis, en Europe et en Asie. Voici un aperçu des meilleurs produits sur le marché APAC.
Ici, les produits technologiques dominent. En examinant le trafic mensuel de chaque produit provenant de divers e-commerçants, nous pouvons voir quels produits sont les plus populaires sur le marché.
En plus des meilleurs sites de commerce électronique et des produits les plus populaires, nous avons également étudié les déclencheurs émotionnels les plus efficaces que les e-commerçants utilisent dans leurs publicités pour inciter les clients à cliquer.
Ce graphique montre les déclencheurs émotionnels qui conduisent au plus grand nombre de conversions pour les meilleurs acteurs du commerce électronique aux États-Unis.
Bien que Semrush Traffic Analytics vous aide à découvrir des tonnes d’informations utiles, nous voulions en présenter quelques-unes basées sur les exemples de données que nous avons partagés dans cet article.
Le commerce électronique continuera de croître, mais avec un taux de croissance plus lent, compter uniquement sur la croissance du marché ne suffira pas pour réussir. Les entreprises doivent se concentrer sur une stratégie marketing solide basée sur les données pour croître vers l’avenir. Les meilleurs acteurs, les tendances de trafic et le potentiel de marché varient considérablement selon la région. Obtenir des informations spécifiques sur la région que vous ciblez et analyser les données est la clé du succès dans le paysage actuel du commerce électronique. Les meilleurs produits et stratégies publicitaires varient également selon la région. Lorsque vous souhaitez augmenter votre impact sur votre propre marché ou vous développer sur de nouveaux marchés, il est crucial de savoir ce que les clients locaux veulent et ont besoin.
Dans cet article, nous n’avons fait qu’effleurer la surface de ce secteur passionnant. Et si l’histoire nous apprend quelque chose, c’est que de nombreuses opportunités passionnantes nous attendent. Dans ce secteur en évolution rapide, garder une longueur d’avance est la clé du succès. Essayez Semrush Traffic Analytics dès aujourd’hui pour plus de données et d’analyses sur les tendances émergentes du commerce électronique !
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