Le marketing est le processus utilisé par les entreprises pour promouvoir leurs produits, services ou marque. Il peut avoir des objectifs variés, allant du développement d’une audience à la génération de ventes.
Il existe d’innombrables types de marketing. Et la liste semble s’allonger à mesure que la technologie se développe.
Pour vous aider à comprendre vos options, voici 20 des types de marketing les plus courants. Nous partagerons les avantages de chacun ainsi que les meilleures pratiques et un exemple pour les utiliser.
Marketing B2B
Le marketing interentreprises (B2B) fait référence aux stratégies marketing qui ciblent d’autres entreprises. Il se concentre sur la génération de leads et sur la mise en relation directe avec un commercial.
Les achats B2B impliquent généralement plusieurs personnes dans le processus de décision. Et le prix d’achat final est souvent plus élevé lorsque vous traitez avec d’autres entreprises plutôt qu’avec des consommateurs individuels.
Ces deux facteurs signifient que le cycle de vente peut être plus long. Les clients B2B passent plus de temps dans les étapes de sensibilisation et d’intérêt/évaluation de l’entonnoir marketing.
Les campagnes de marketing B2B se concentrent généralement sur l’attraction de leads de haute qualité. Elles y parviennent en diffusant leur message auprès des bonnes personnes et en mettant en avant les avantages de leur produit ou service.
Un détaillant B2B peut interagir avec son audience sur des plateformes axées sur les entreprises (comme LinkedIn) ou lors de salons professionnels.
Il peut également utiliser le marketing de contenu en ligne (comme des études de cas) pour accroître la notoriété de la marque et montrer les produits ou services en action.
Par exemple, Mailchimp a utilisé une campagne de marketing de contenu vidéo hébergée sur YouTube pour atteindre son audience. Une série de vidéos intitulée « Success Stories » montre comment les clients B2B ont utilisé Mailchimp pour développer leurs entreprises.
Ces vidéos ciblent des clients potentiels et démontrent la valeur du produit. Elles répondent également aux questions potentielles des clients, comme savoir s’il est plus difficile à utiliser que leur système actuel. Ou si le ROI est suffisamment important pour justifier le coût.
Avec le marketing B2B, les commerciaux aident à nourrir les nouveaux clients potentiels à mesure qu’ils approchent d’une décision d’achat.
Marketing B2C
L’utilisation d’un langage émotionnel peut aider à influencer les décisions d’achat. Prenez le message sur la boutique e-commerce de Nike comme exemple.
Le titre et le texte d’introduction visent tous deux à susciter une réponse émotionnelle chez l’acheteur. L’objectif du marketing B2C est de rationaliser le parcours de l’acheteur. Cela signifie que la clé du succès dans le marketing B2C est de créer une association positive avec les produits ou services que vous proposez.
Des tactiques comme le marketing d’influence, une présence engageante sur les réseaux sociaux et des avis clients bien visibles peuvent booster les efforts de marketing B2C. Ils agissent comme des signaux de confiance pour votre audience cible.
Le cycle de vente B2C est également plus court que celui du B2B. Vous pouvez y remédier en créant du contenu qui répond de manière proactive aux questions ou objections des clients. Cela permet aux clients potentiels de prendre une décision éclairée lorsqu’ils envisagent leur achat.
Inbound Marketing
L’inbound marketing attire les clients grâce à un contenu ou des expériences sur mesure. Il est également connu sous le nom de marketing « pull » car il est conçu pour attirer votre audience.
L’inbound marketing repose sur le ciblage d’audience. Il identifie les personnes qui correspondent à votre profil client idéal et tente de les atteindre avec un message personnalisé sur divers canaux.
Le blog de Semrush est un exemple d’inbound marketing. Il est rempli d’articles couvrant des sujets que les marketeurs souhaitent apprendre.
Cette stratégie d’inbound « attire » les chercheurs vers notre site web. Après avoir tiré profit de l’article, ils sont plus susceptibles d’avoir une perception positive de Semrush et potentiellement d’acheter notre produit.
Vous devez d’abord atteindre votre audience et l’attirer vers votre entreprise. Vous pouvez ensuite les engager avec un message cohérent et susciter l’enthousiasme grâce à des ressources ou du contenu de valeur.
Outbound Marketing
Dans ce scénario, vous allez vers l’extérieur pour renforcer la notoriété de la marque ou générer des leads. Ce style de marketing est interruptif ; vous ciblez une audience qui ne recherche pas nécessairement un produit ou une solution.
Votre objectif est de susciter l’intérêt parmi les acheteurs potentiels, vous lancez donc un large filet pour gagner de nouveaux clients.
Les publicités du Super Bowl sont un exemple d’outbound marketing. Chaque publicité atteint une audience immense et démographiquement diversifiée. Cela offre une excellente visibilité de marque, mais au prix de la pertinence.
La publicité de Squarespace pour le Super Bowl 2023 illustre l’outbound marketing. La publicité est simple et mémorable. Elle explique ce que fait Squarespace en termes simples, créant de l’intérêt pour les téléspectateurs qui se reconnaissent dans les besoins auxquels le produit répond.
L’objectif principal d’une campagne outbound est de maximiser la portée avec une approche large et à haut volume. Elle place votre produit ou service devant plus de personnes qu’un marketing inbound ciblé.
À partir de là, c’est une question de chiffres. Plus vous atteignez de personnes, plus il est probable que votre message résonne et conduise à des ventes.
Les canaux courants dans les campagnes outbound incluent le marketing imprimé, le démarchage téléphonique, le publipostage et d’autres formes de marketing traditionnel.
Fournissez une étape suivante claire à suivre pour votre audience afin que vous puissiez activer leur intention
Marketing digital
Le marketing digital est l’utilisation de canaux en ligne pour atteindre et convertir les clients. Les canaux courants incluent :
Également connu sous le nom de marketing en ligne, c’est l’une des formes les plus populaires pour une bonne raison. Il offre un accès à une vaste audience, avec plus de 5 milliards d’utilisateurs d’Internet à travers le monde.
Vous pouvez utiliser des canaux payants et organiques en tandem, en mélangeant un ciblage client granulaire avec des activités de construction de marque plus larges.
Par exemple, vous pourriez promouvoir des billets gratuits pour un événement que vous organisez sur votre page Instagram. Vous pourriez également créer des Google Ads payantes pour le concours afin de le présenter à de nouvelles audiences correspondant à votre buyer persona. Cela augmentera la notoriété et encouragera l’engagement avec les abonnés existants.
Profitez de la large gamme d’approches potentielles, en mélangeant des stratégies payantes, organiques, inbound et outbound
Search Engine Marketing
Le Search Engine Marketing (SEM) implique l’utilisation de stratégies pour augmenter la visibilité de votre site sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP). Il est souvent appelé marketing au paiement par clic (PPC), mais peut inclure d’autres tactiques payantes également.
C’est une forme de marketing polyvalente car les clients B2C et B2B utilisent les moteurs de recherche tout au long de leur parcours d’achat. Cela signifie que vous pouvez cibler les clients tout au long de l’entonnoir marketing, de l’étape initiale de sensibilisation jusqu’au moment où ils achètent.
Il existe de nombreuses plateformes PPC, y compris les moteurs de recherche, les sites de réseaux sociaux, et plus encore. La plus populaire est Google Ads.
Ces publicités apparaissent sur les SERP, y compris en haut de la première page. La capture d’écran ci-dessous montre deux types de publicités PPC sur une SERP Google.
Le premier résultat est un flux shopping mettant en vedette des marques comme GANT, G-Star RAW et Levi’s. Le second est une publicité Levi’s.
Chaque plateforme PPC fonctionne différemment, mais la boîte à outils PPC Advertising de Semrush peut vous aider à démarrer.
Les outils de la boîte à outils peuvent vous aider à savoir quels mots-clés vous devriez cibler. Ils vous donneront également des informations sur les endroits où vos concurrents diffusent des publicités et sur le message qu’ils utilisent.
L’outil Keyword Magic de Semrush vous aidera à trouver les bons mots-clés pour vous aider à construire une campagne rentable.
Commencez par saisir un mot-clé de base. L’outil générera ensuite une liste de mots associés à envisager d’utiliser dans vos campagnes.
Cela inclut un aperçu de leur stratégie et une compréhension de combien ils dépensent en PPC. Vous pourrez également voir quel trafic leurs efforts génèrent.
Content Marketing
Le content marketing est la pratique consistant à créer et distribuer du contenu pour développer, engager et maintenir votre audience. Une stratégie de content marketing réussie augmente votre visibilité et votre autorité en ligne.
Cette variété en fait un type de marketing polyvalent. Vous pouvez l’utiliser pour cibler les clients à n’importe quelle étape de l’entonnoir d’achat.
Il peut stimuler la notoriété de la marque en vous aidant à vous classer pour des mots-clés informationnels tôt dans le parcours d’achat. Il peut également générer des leads en répondant aux objections des clients vers le bas de l’entonnoir.
La campagne annuelle « Wrapped » de Spotify est un excellent exemple de content marketing. Elle engage les utilisateurs actuels en leur proposant du contenu personnalisé.
Elle encourage également ces utilisateurs à partager leur résultat « Wrapped », augmentant la portée de la campagne et attirant de nouveaux clients.
Social Media Marketing
Le social media marketing est l’utilisation stratégique des plateformes de réseaux sociaux pour se connecter et interagir avec votre audience cible. C’est aussi l’un des types de marketing digital les plus courants. Presque toutes les marques, tant B2B que B2C, ont une présence sur une ou plusieurs plateformes sociales.
Il existe des stratégies payantes et organiques, la plupart des sites de réseaux sociaux ayant une plateforme publicitaire PPC intégrée.
Les réseaux sociaux représentent une grande opportunité à la fois pour la construction de marque et le marketing axé sur les ventes, car ils présentent un énorme potentiel de portée.
Il y a près de 5 milliards d’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde, et ce nombre ne cesse de croître.
Toute plateforme de réseaux sociaux peut faire partie d’une campagne marketing. Mais les plus grandes sont généralement les plus populaires. Celles-ci incluent Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.
Innocent, la marque de smoothies, montre à quel point le social media marketing peut être inventif. Leur fil Twitter est plein de blagues, de mèmes et d’annonces de produits légères.
Cette stratégie leur apporte beaucoup d’attention. C’est tout sauf axé sur les ventes, et cela fait partie de leur campagne de notoriété de marque plus large pour développer leur audience.
Conseil d’expert : Semrush Social peut vous aider à accroître votre visibilité sur les plateformes de réseaux sociaux. Utilisez-le pour créer et partager du contenu gagnant sur vos profils et pour analyser et évaluer vos propres stratégies sociales et celles de vos concurrents.
Influencer Marketing
L’influencer marketing se produit lorsque les entreprises font équipe avec des personnes qui ont une large audience en ligne, généralement sur les plateformes de réseaux sociaux.
C’est actuellement une industrie de plus de 21 milliards de dollars, avec des influenceurs trouvés dans différents types de marketing. Et cela continue de croître, à mesure que les réseaux sociaux continuent d’attirer de nouveaux utilisateurs et deviennent plus intégrés à notre vie quotidienne.
Quel que soit le modèle utilisé, l’objectif est généralement de développer la notoriété de la marque ou de stimuler les ventes.
Email Marketing
Il y a environ 4,3 milliards d’utilisateurs d’e-mail en 2023, et ce nombre augmente chaque jour.
L’email marketing vous permet de communiquer avec ces utilisateurs. La nature directe des e-mails et la personnalisation des campagnes en font une forme polyvalente.
Vous pouvez l’utiliser dans des campagnes de notoriété de marque, pour transmettre des informations aux utilisateurs ou pour stimuler les ventes.
L’e-mail du Black Friday de Bose ci-dessous met en lumière un seul produit avec un avis client bien visible et des détails clairs sur les économies disponibles.
En savoir plus sur l’email marketing dans notre guide sur Comment démarrer avec l’email marketing.
Video Marketing
Le video marketing fait référence à l’utilisation d’actifs vidéo comme outil marketing. Les vidéos qui promeuvent ou informent les gens sur vos offres peuvent vous aider à atteindre, engager et convertir votre audience.
Les gens sont plus susceptibles d’interagir avec des vidéos qu’avec du texte ou une image seule. Cela se traduit par une plus grande chance de garder les leads engagés avec votre marque et de les mener à travers votre entonnoir de vente.
Lorsqu’on les interroge sur les types de format de contenu, 45 % des répondants ont déclaré que le contenu vidéo était le plus performant. 51 % des gens sont plus susceptibles de partager une vidéo avec leurs amis que tout autre type de contenu.
Vous pouvez partager des vidéos sur une variété de canaux digitaux, y compris les sites d’hébergement vidéo, les réseaux sociaux et votre propre site web.
Google utilise sa chaîne YouTube comme outil de construction de marque. Ils partagent des vidéos annuelles « Year in Search », résumant les tendances de recherche de l’année de manière engageante.
Les plateformes de réseaux sociaux comme TikTok et Instagram stimulent également un nouveau type de marketing vidéo plus court. Ils sont faciles à réaliser et à partager immédiatement.
Même les plateformes non basées sur la vidéo (comme les blogs) bénéficient du video marketing. Selon nos dernières recherches, les articles avec vidéo génèrent 70 % de trafic organique en plus que ceux sans.
Viral Marketing
Le viral marketing est une technique qui consiste à encourager les gens à partager du contenu. Il fait généralement référence au contenu digital et aux plateformes de réseaux sociaux.
Le viral marketing est l’une des tactiques marketing les plus récentes. Il a gagné en popularité avec l’essor des réseaux sociaux.
Le retour sur investissement (ROI) potentiel d’une campagne de viral marketing réussie peut être massif. Mais ce n’est pas une forme de marketing fiable. Il n’y a aucune méthode garantie pour créer du contenu viral. La plupart des succès viraux semblent se produire par accident.
Le tweet « Dunk in the Dark » d’Oreo est un excellent exemple de viral marketing. Ils l’ont publié pendant le Super Bowl 2013, lorsqu’une panne de courant a éteint les lumières au Mercedes Superdome.
Le tweet a attiré beaucoup d’attention et est encore référencé aujourd’hui. Mais il n’y avait aucune planification impliquée. La réflexion rapide de l’équipe des réseaux sociaux d’Oreo a créé le moment viral.
Restez à jour avec les tendances de votre secteur pour trouver des opportunités virales à saisir
Product Marketing
Cela peut être aussi simple que de concentrer les campagnes marketing sur les avantages ou les fonctionnalités du produit. Vous pouvez également proposer des essais gratuits ou des modèles de tarification par paliers et laisser le produit se vendre lui-même.
Un product marketing réussi repose sur des départements produit et marketing proches. Cela permet aux deux départements de partager et d’améliorer leurs connaissances mutuelles.
Par exemple, les marketeurs peuvent transmettre des informations sur les préférences de l’audience cible au développement produit. Et les chefs de produit peuvent dire aux marketeurs quand de nouvelles fonctionnalités sont prêtes à être annoncées.
C’est une approche populaire auprès des entreprises SaaS. Ces entreprises opèrent sur des marchés concurrentiels où de légères différences dans le positionnement du produit peuvent créer un grand avantage concurrentiel. Le product marketing les aide à se différencier de leurs concurrents et à attirer des clients.
Semrush, par exemple, propose une plateforme gratuite avec différents niveaux de prix. Il propose également un essai gratuit de ses plans payants pour aider les utilisateurs à se faire une idée du produit avant de s’engager.
Utilisez des essais gratuits ou un modèle de tarification freemium pour laisser votre produit parler de lui-même
Brand Marketing
Le brand marketing tourne autour de la construction de la notoriété de la marque et de l’affinité avec l’audience cible. Il vise à accroître la réputation de la marque, ce qui peut entraîner plus de clients avec une fidélité plus élevée.
Il est souvent déployé dans le cadre d’une stratégie multicanale. Chaque canal délivre un message de marque cohérent à l’audience.
Disons qu’une marque de fitness veut renforcer sa reconnaissance de marque. Ils pourraient inclure des images et des vidéos d’athlètes utilisant leurs produits sur les réseaux sociaux. Ils pourraient également s’associer à des influenceurs bien connus pour obtenir des avis sur leurs produits et publier des articles de blog sur leur site liés à des sujets de fitness.
Ces efforts travaillent tous ensemble pour placer la marque devant une audience plus large et s’établir comme une autorité dans le domaine.
Les indicateurs clés de performance (KPI) peuvent être difficiles à suivre dans le brand marketing. Par conséquent, la plupart des campagnes de brand marketing fonctionnent parallèlement à des campagnes axées sur le produit. Cette approche alimente les revenus à court terme et la croissance de la marque à long terme en même temps.
Le Guide Michelin est un exemple célèbre de brand marketing. Le projet n’a presque rien à voir avec les produits de Michelin. Mais il a rehaussé leur profil et les aide à maintenir la pertinence de la marque.
Le guide est une référence bien connue pour distinguer les restaurants de haut niveau. Et il a l’effet bonus d’associer le nom de Michelin à la qualité et au luxe.
En savoir plus sur le brand marketing dans notre guide sur Comment construire une identité de marque.
Offline Marketing
L’offline marketing est toute forme de marketing qui se déroule sans Internet. C’est l’opposé du marketing digital, et il est souvent appelé marketing traditionnel.
L’offline marketing contient des sous-types comme le marketing imprimé, direct et le bouche-à-oreille. Les canaux hors ligne populaires incluent la télévision, les panneaux d’affichage et les publicités radio.
L’offline marketing est principalement outbound. Les canaux hors ligne manquent des capacités de ciblage de leurs homologues digitaux. Mais ils offrent toujours un potentiel de portée significatif.
Par exemple, Statista a constaté dans une enquête de 2020 que plus de personnes se souviennent avoir vu des publicités à la télévision que sur tout autre canal marketing.
Il n’existe aucune plateforme d’analyse capable de suivre avec précision l’impact des publicités hors ligne. Il est donc difficile de déterminer quels efforts de marketing hors ligne ont fonctionné.
La stratégie était aussi simple que d’imprimer de nouvelles étiquettes de produits avec une variété de prénoms populaires dessus. Mais elle a été très efficace pour générer une couverture médiatique et a été créditée d’une augmentation des ventes de Coke pour la première fois en 11 ans.
Réfléchissez à la façon dont vous pouvez lier vos stratégies hors ligne avec des canaux en ligne pour créer un parcours client fluide
Word-of-Mouth Marketing
Le word-of-mouth marketing est un type de marketing qui vise à encourager la discussion sur les produits ou services.
Une étude de 2022 de Nielsen a confirmé la valeur potentielle des stratégies de word-of-mouth marketing, constatant que 89 % des gens font plus confiance aux recommandations personnelles qu’à tout autre canal.
Le word-of-mouth marketing peut prendre de nombreuses formes. Les programmes de fidélité, le marketing viral et les campagnes de parrainage de produits sont toutes des activités marketing conçues pour stimuler la conversation.
Par exemple, le service de kits repas Hello Fresh encourage le word-of-mouth marketing en offrant des réductions pour les parrainages. Les clients existants peuvent envoyer des « cadeaux » à des amis afin qu’ils puissent essayer le service gratuitement. Ou ils peuvent partager un code de parrainage qui donne aux deux parties une grosse réduction.
Direct Marketing
Le direct marketing implique de communiquer directement avec une audience cible. Les canaux peuvent inclure le courrier postal, l’e-mail et les messages directs sur les plateformes de réseaux sociaux.
La nature directe de ce type de marketing vous permet d’utiliser un contenu hautement personnalisé. Vous pouvez adapter les messages pour convenir à des segments d’audience individuels pour un impact accru.
Cet e-mail de Ticketmaster est un bon exemple de la façon dont vous pouvez utiliser le direct marketing pour augmenter la pertinence marketing. Il est personnalisé pour convenir aux goûts musicaux de chaque destinataire.
Mais il faut beaucoup d’efforts pour déployer une campagne de direct marketing. Vous devez collecter des informations de contact, segmenter votre audience et créer un message sur mesure pour chaque segment.
Des outils comme One2Target de Semrush vous aident à voir et analyser les données démographiques, socio-économiques et les intérêts de votre audience cible.
Commencez par saisir le nom de votre entreprise et vos principaux concurrents dans l’outil. Pour cet exemple, nous comparons Amazon avec les détaillants concurrents eBay et Walmart.
Cliquez sur « Analyser ». Vous obtiendrez un rapport avec des options pour voir les données sur les données démographiques, socio-économiques, le comportement et le chevauchement d’audience.
Dans l’onglet « Données démographiques », nous pouvons voir que le segment principal de cette audience est constitué d’hommes âgés de 25 à 34 ans.
Vous pouvez continuer à travers chaque rapport pour affiner vos segments et créer des données démographiques cibles claires au sein de votre audience.
Print Marketing
Le print marketing est une stratégie hors ligne qui implique l’utilisation de matériaux imprimés comme canal marketing. Il englobe les brochures, les publicités dans les magazines, les flyers, les publicités sur panneaux d’affichage, et plus encore.
C’est la forme de marketing la plus ancienne, mais elle est toujours utilisée par les marques aujourd’hui. Times Square est plein de panneaux d’affichage imprimés et digitaux, par exemple.
Comme pour la plupart des types de marketing hors ligne, il est difficile de mesurer l’impact du print marketing. Au lieu de cela, il est souvent utilisé dans des campagnes conçues à des fins spécifiques comme stimuler la notoriété de la marque ou cibler des audiences locales.
Essayez différents supports imprimés, comme les brochures, les flyers et les panneaux d’affichage, pour voir lequel a le plus grand impact
Event Marketing
L’event marketing fait référence à l’utilisation d’événements pour attirer l’attention sur une marque, un produit ou un service. Ces événements se déroulent généralement en personne, mais les événements en ligne sont devenus plus courants ces dernières années.
Les objectifs clés de l’event marketing sont de créer une expérience mémorable associée à votre marque. Il peut également faciliter la communication directe avec votre audience cible.
Les marques peuvent organiser leurs propres événements, assister à des salons professionnels en tant qu’exposants ou conférenciers, ou parrainer des événements pour plus d’exposition.
Le récent Global Marketing Day de Semrush était un événement en ligne. Il a attiré plus de 87 000 participants et a présenté des sessions de 150 experts.
Choisissez un mélange de types de marketing pour créer votre campagne parfaite
Toutes les méthodes et types de stratégie marketing ont des forces et des faiblesses uniques. Aucun canal n’est sans inconvénients. Le meilleur choix pour votre entreprise dépend de ce que vous essayez d’atteindre.
Que votre objectif marketing soit de renforcer la notoriété de la marque ou d’augmenter les ventes, il existe une combinaison de catégories marketing qui fonctionnera pour vous.
Après avoir effectué une analyse de marché, vous pouvez prendre une décision éclairée sur les types de marketing qui ont du sens pour votre entreprise. À partir de là, vous pouvez générer de la création, déployer votre campagne et commencer à mesurer les résultats.
Service associé: Agence marketing IA