Маркетинг — это процесс, который компании используют для продвижения своих продуктов, услуг или бренда. Он может иметь разнообразные цели, от расширения аудитории до стимулирования продаж.
Существует бесчисленное множество видов маркетинга. И список кажется только длиннее по мере развития технологий.
Чтобы помочь вам понять ваши варианты, вот 20 наиболее распространенных видов маркетинга. Мы поделимся преимуществами каждого из них, а также лучшими практиками и примером их использования.
B2B-маркетинг
B2B-маркетинг (бизнес для бизнеса) относится к маркетинговым стратегиям, нацеленным на другие компании. Он сосредоточен на генерации лидов и их прямом общении с продавцом.
B2B-покупки обычно включают несколько человек в процессе принятия решений. И конечная цена покупки часто выше, когда вы имеете дело с другими компаниями, а не с индивидуальными потребителями.
Эти два фактора означают, что цикл продаж может быть длиннее. B2B-клиенты тратят больше времени на этапы осведомленности и интереса/оценки в маркетинговой воронке.
B2B-маркетинговые кампании обычно фокусируются на привлечении высококачественных лидов. Они делают это, донося свое сообщение до нужных людей и демонстрируя преимущества своего продукта или услуги.
B2B-ритейлер может взаимодействовать со своей аудиторией на бизнес-платформах (таких как LinkedIn) или на торговых выставках.
Он также может использовать контент-маркетинг онлайн (например, тематические исследования), чтобы повысить узнаваемость бренда и показать продукты или услуги в действии.
Например, Mailchimp использовал видео-кампанию контент-маркетинга на YouTube, чтобы связаться со своей аудиторией. Серия видео под названием «Истории успеха» демонстрирует, как B2B-клиенты использовали Mailchimp для развития своего бизнеса.
Эти видео нацелены на потенциальных клиентов и демонстрируют ценность продукта. Они также отвечают на потенциальные вопросы клиентов, например, сложнее ли его использовать, чем их текущую систему. Или достаточно ли высок ROI, чтобы оправдать затраты.
В B2B-маркетинге торговые представители помогают взращивать потенциальных новых клиентов по мере того, как они приближаются к решению о покупке.
B2C-маркетинг
Использование эмоционального языка может помочь повлиять на решения о покупке. Возьмем в качестве примера сообщения в интернет-магазине Nike.
Заголовок и вводный текст направлены на то, чтобы вызвать эмоциональный отклик у покупателя. Цель B2C-маркетинга — упростить путь покупателя. Это означает, что ключ к успеху в B2C-маркетинге — создание позитивной ассоциации с продуктами или услугами, которые вы предлагаете.
Такие тактики, как инфлюенсер-маркетинг, активное присутствие в социальных сетях и заметные отзывы клиентов, могут усилить усилия B2C-маркетинга. Они действуют как сигналы доверия для вашей целевой аудитории.
Цикл продаж B2C также короче, чем B2B. Вы можете решить это, создав контент, который проактивно отвечает на вопросы или возражения клиентов. Это позволяет потенциальным клиентам принять обоснованное решение при рассмотрении покупки.
Inbound-маркетинг
Inbound-маркетинг привлекает клиентов с помощью индивидуального контента или опыта. Его также называют «входящим» маркетингом, потому что он разработан, чтобы привлечь вашу аудиторию.
Inbound-маркетинг опирается на таргетинг аудитории. Он определяет людей, которые соответствуют вашему идеальному профилю клиента, и пытается связаться с ними с помощью индивидуального сообщения по различным каналам.
Блог Semrush — пример inbound-маркетинга. Он наполнен статьями, охватывающими темы, которые хотят изучить маркетологи.
Эта inbound-стратегия «притягивает» поисковиков на наш сайт. Получив пользу от статьи, они с большей вероятностью будут иметь позитивное восприятие Semrush и, возможно, купят наш продукт.
Сначала вы должны охватить свою аудиторию и привлечь ее к своему бизнесу. Затем вы можете вовлечь их с помощью последовательных сообщений и вызвать восторг с помощью ценных ресурсов или контента.
Outbound-маркетинг
В этом сценарии вы обращаетесь к аудитории, чтобы повысить узнаваемость бренда или привлечь лидов. Этот стиль маркетинга является прерывистым; вы нацеливаетесь на аудиторию, которая не обязательно ищет продукт или решение.
Ваша цель — вызвать интерес у потенциальных покупателей, поэтому вы забрасываете широкую сеть, чтобы получить новых клиентов.
Реклама на Супербоуле — пример outbound-маркетинга. Каждое объявление достигает огромной, демографически разнообразной аудитории. Это обеспечивает отличную видимость бренда, но ценой релевантности.
Реклама Squarespace на Супербоуле 2023 года иллюстрирует outbound-маркетинг. Реклама проста и запоминается. Она объясняет, что делает Squarespace, простыми словами, создавая интерес у зрителей, которые соотносят себя с потребностями, которые удовлетворяет продукт.
Основная цель outbound-кампании — максимизировать охват с помощью широкого подхода с большим объемом. Она выводит ваш продукт или услугу перед большим количеством людей, чем целевой inbound-маркетинг.
Оттуда это игра чисел. Чем больше людей вы охватите, тем вероятнее, что ваше сообщение найдет отклик и приведет к продажам.
Общие каналы в outbound-кампаниях включают печатный маркетинг, холодные звонки, прямую почтовую рассылку и другие формы традиционного маркетинга.
Предоставьте четкий следующий шаг для вашей аудитории, чтобы вы могли активировать их намерение
Цифровой маркетинг
Цифровой маркетинг — это использование онлайн-каналов для охвата и конвертации клиентов. Общие каналы включают:
Также известный как онлайн-маркетинг, это одна из самых популярных форм по уважительной причине. Он предлагает доступ к огромной аудитории, насчитывающей более 5 миллиардов пользователей Интернета по всему миру.
Вы можете использовать платные и органические каналы в тандеме, смешивая гранулярный таргетинг клиентов с широкими действиями по созданию бренда.
Например, вы можете продвигать бесплатные билеты на мероприятие, которое вы проводите, на своей странице в Instagram. Вы также можете создать платную рекламу Google Ads для розыгрыша, чтобы представить ее новым аудиториям, соответствующим вашему портрету покупателя. Это повысит осведомленность и поощрит взаимодействие с существующими подписчиками.
Воспользуйтесь широким спектром потенциальных подходов, смешивая платные, органические, inbound и outbound стратегии
Поисковый маркетинг
Поисковый маркетинг (SEM) включает использование стратегий для повышения видимости вашего сайта на страницах результатов поисковых систем (SERP). Его часто называют маркетингом с оплатой за клик (PPC), но он может включать и другие платные тактики.
Это универсальная форма маркетинга, потому что как B2C, так и B2B клиенты используют поисковые системы на протяжении всего своего пути покупки. Это означает, что вы можете нацеливаться на клиентов на протяжении всей маркетинговой воронки — от начального этапа осведомленности до момента покупки.
Существует множество PPC-платформ, включая поисковые системы, сайты социальных сетей и многое другое. Самая популярная — Google Ads.
Эти объявления появляются по всей SERP, включая верхнюю часть первой страницы. На скриншоте ниже показаны два типа PPC-объявлений на SERP Google.
Первый результат — это торговая лента с такими брендами, как GANT, G-Star RAW и Levi’s. Второй — реклама Levi’s.
Каждая PPC-платформа работает по-разному, но инструментарий PPC Advertising от Semrush может помочь вам начать.
Инструменты в наборе могут помочь вам узнать, на какие ключевые слова вам следует ориентироваться. Они также дадут вам представление о том, где ваши конкуренты размещают рекламу и какие сообщения они используют.
Инструмент Keyword Magic от Semrush поможет вам найти правильные ключевые слова, чтобы помочь вам построить прибыльную кампанию.
Начните с ввода базового ключевого слова. Затем инструмент сгенерирует список связанных слов, которые стоит рассмотреть для использования в ваших кампаниях.
Это включает обзор их стратегии и понимание того, сколько они тратят на PPC. Вы также сможете увидеть, какой трафик генерируют их усилия.
Контент-маркетинг
Контент-маркетинг — это практика создания и распространения контента для роста, вовлечения и удержания вашей аудитории. Успешная стратегия контент-маркетинга увеличивает вашу видимость и авторитет в Интернете.
Это разнообразие делает его универсальным типом маркетинга. Вы можете использовать его для таргетинга клиентов на любом этапе воронки покупки.
Он может стимулировать узнаваемость бренда, помогая вам ранжироваться по информационным ключевым словам на ранних этапах пути покупки. Он также может генерировать лиды, отвечая на возражения клиентов в нижней части воронки.
Ежегодная кампания Spotify «Wrapped» — отличный пример контент-маркетинга. Она вовлекает текущих пользователей, предлагая им персонализированный контент.
Она также поощряет этих пользователей делиться своим результатом «Wrapped», увеличивая охват кампании и привлекая новых клиентов.
Маркетинг в социальных сетях
Маркетинг в социальных сетях — это стратегическое использование платформ социальных сетей для связи и взаимодействия с вашей целевой аудиторией. Это также один из самых распространенных типов цифрового маркетинга. Почти каждый бренд, как B2B, так и B2C, присутствует на одной или нескольких социальных платформах.
Существуют как платные, так и органические стратегии, причем большинство сайтов социальных сетей имеют встроенную платформу PPC-рекламы.
Социальные сети — это большая возможность как для создания бренда, так и для маркетинга, ориентированного на продажи, потому что они представляют огромный потенциальный охват.
В мире насчитывается почти 5 миллиардов пользователей социальных сетей, и это число растет.
Любая платформа социальных сетей может быть частью маркетинговой кампании. Но самые крупные из них, как правило, самые популярные. К ним относятся Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram.
Innocent, бренд смузи, показывает, насколько изобретательным может быть маркетинг в социальных сетях. Их лента Twitter полна шуток, мемов и легких анонсов продуктов.
Эта стратегия приносит им много внимания. Это совсем не ориентировано на продажи, и является частью их более широкой кампании по повышению узнаваемости бренда для расширения аудитории.
Совет эксперта: Semrush Social может помочь вам увеличить видимость на платформах социальных сетей. Используйте его для создания и обмена выигрышным контентом в своих профилях, а также для анализа и оценки своих собственных и конкурентных социальных стратегий.
Инфлюенсер-маркетинг
Инфлюенсер-маркетинг — это когда компании сотрудничают с людьми, у которых большая аудитория онлайн, обычно на платформах социальных сетей.
В настоящее время это индустрия объемом более 21 миллиарда долларов, с инфлюенсерами, найденными в различных видах маркетинга. И она продолжает расти, поскольку социальные сети продолжают привлекать новых пользователей и становятся все более интегрированными в нашу повседневную жизнь.
Независимо от используемой модели, цель обычно состоит в том, чтобы повысить узнаваемость бренда или стимулировать продажи.
Email-маркетинг
По состоянию на 2023 год насчитывается около 4,3 миллиарда пользователей электронной почты, и это число растет с каждым днем.
Email-маркетинг позволяет вам общаться с этими пользователями. Прямой характер электронных писем и настраиваемость кампаний делают его универсальной формой.
Вы можете использовать его в кампаниях по повышению узнаваемости бренда, для передачи информации пользователям или для стимулирования продаж.
Письмо Bose к Черной пятнице ниже выделяет один продукт с заметным отзывом клиента и четкими деталями об имеющейся экономии.
Узнайте больше об email-маркетинге в нашем руководстве «Как начать работу с email-маркетингом».
Видеомаркетинг
Видеомаркетинг относится к использованию видеоактивов в качестве маркетингового инструмента. Видео, которые продвигают или информируют людей о ваших предложениях, могут помочь вам охватить, вовлечь и конвертировать вашу аудиторию.
Люди с большей вероятностью будут взаимодействовать с видео, чем только с текстом или изображением. Это означает большую вероятность удержания лидов, вовлеченных в ваш бренд, и ведения их через вашу воронку продаж.
На вопрос о типах форматов контента 45% респондентов ответили, что видеоконтент работает лучше всего. 51% людей с большей вероятностью поделятся видео со своими друзьями, чем любым другим типом контента.
Вы можете делиться видео по различным цифровым каналам, включая сайты видеохостинга, социальные сети и ваш собственный сайт.
Google использует свой канал YouTube как инструмент для создания бренда. Они делятся ежегодными видео «Year in Search», резюмируя поисковые тренды года в увлекательной форме.
Платформы социальных сетей, такие как TikTok и Instagram, также стимулируют новый, более короткий тип видеомаркетинга. Их легко создавать и делиться ими немедленно.
Даже платформы, не основанные на видео (например, блоги), получают импульс от видеомаркетинга. Согласно нашим последним исследованиям, статьи с видео генерируют на 70% больше органического трафика, чем статьи без них.
Виральный маркетинг
Виральный маркетинг — это техника, которая вращается вокруг поощрения людей делиться контентом. Обычно это относится к цифровому контенту и платформам социальных сетей.
Виральный маркетинг — одна из самых последних маркетинговых тактик. Он вырос в популярности с развитием социальных сетей.
Потенциальная окупаемость инвестиций (ROI) успешной кампании вирального маркетинга может быть огромной. Но это не надежная форма маркетинга. Нет гарантированного метода создания вирального контента. Большинство виральных успехов, кажется, происходят случайно.
Твит Oreo «Dunk in the Dark» — отличный пример вирального маркетинга. Они опубликовали его во время Супербоула 2013 года, когда отключение электроэнергии погасило свет на Mercedes Superdome.
Твит привлек много внимания и на него ссылаются до сих пор. Но никакого планирования не было. Быстрое мышление команды социальных сетей Oreo создало виральный момент.
Будьте в курсе трендов в вашем секторе, чтобы находить виральные возможности, на которые можно наброситься
Продуктовый маркетинг
Это может быть так же просто, как фокусировка маркетинговых кампаний на преимуществах или функциях продукта. Вы также можете предлагать бесплатные пробные версии или многоуровневые модели ценообразования и позволить продукту продавать себя самому.
Успешный продуктовый маркетинг опирается на тесное взаимодействие отделов продукта и маркетинга. Это позволяет двум отделам делиться и улучшать знания друг друга.
Например, маркетологи могут передавать идеи о предпочтениях целевой аудитории в разработку продукта. А менеджеры по продукту могут сообщать маркетологам, когда новые функции готовы к анонсу.
Это популярный подход в SaaS-бизнесе. Эти компании работают на конкурентных рынках, где небольшие различия в позиционировании продукта могут создать большое конкурентное преимущество. Продуктовый маркетинг помогает им дифференцироваться от конкурентов и привлекать клиентов.
Semrush, например, предлагает бесплатную платформу с различными ценовыми уровнями. Он также предлагает бесплатную пробную версию своих платных планов, чтобы помочь пользователям почувствовать продукт перед тем, как принять обязательства.
Используйте бесплатные пробные версии или модель ценообразования freemium, чтобы позволить вашему продукту говорить самому за себя
Бренд-маркетинг
Бренд-маркетинг вращается вокруг создания узнаваемости бренда и близости с целевой аудиторией. Он направлен на повышение репутации бренда, что может привести к увеличению числа клиентов с более высокой лояльностью.
Он часто развертывается как часть многоканальной стратегии. Каждый канал доставляет последовательное сообщение бренда аудитории.
Скажем, фитнес-бренд хочет повысить узнаваемость своего бренда. Они могут включать изображения и видео спортсменов, использующих их продукты, в социальных сетях. Они также могут сотрудничать с известными инфлюенсерами, чтобы получить отзывы о своих продуктах, и публиковать статьи в блогах на своем сайте, связанные с фитнес-темами.
Все эти усилия работают вместе, чтобы вывести бренд перед большей аудиторией и утвердиться в качестве авторитета в этой области.
Ключевые показатели эффективности (KPI) могут быть сложными для отслеживания в бренд-маркетинге. В результате большинство кампаний бренд-маркетинга проводятся параллельно с кампаниями, ориентированными на продукт. Этот подход одновременно стимулирует краткосрочный доход и долгосрочный рост бренда.
Гид Michelin — известный пример бренд-маркетинга. Проект почти не имеет ничего общего с продуктами Michelin. Но он повысил их профиль и помогает им поддерживать актуальность бренда.
Гид является известным стандартом для выделения ресторанов высшего уровня. И он имеет бонусный эффект ассоциирования имени Michelin с качеством и роскошью.
Узнайте больше о бренд-маркетинге в нашем руководстве «Как создать идентичность бренда».
Офлайн-маркетинг
Офлайн-маркетинг — это любая форма маркетинга, которая происходит без Интернета. Это противоположность цифрового маркетинга, и его часто называют традиционным маркетингом.
Офлайн-маркетинг содержит подтипы, такие как печатный, прямой и сарафанный маркетинг. Популярные офлайн-каналы включают ТВ, рекламные щиты и радиорекламу.
Офлайн-маркетинг в основном является outbound. Офлайн-каналам не хватает возможностей таргетинга их цифровых аналогов. Но они все еще предлагают значительный потенциальный охват.
Например, Statista обнаружила в опросе 2020 года, что больше людей помнят рекламу по ТВ, чем по любому другому маркетинговому каналу.
Не существует аналитических платформ, которые могут точно отследить влияние офлайн-рекламы. Поэтому трудно определить, какие усилия офлайн-маркетинга сработали.
Стратегия была такой же простой, как печать новых этикеток продуктов с различными популярными именами на них. Но она была очень эффективной в создании освещения в прессе и была признана причиной увеличения продаж Coke впервые за 11 лет.
Подумайте о том, как вы можете связать свои офлайн-стратегии с онлайн-каналами, чтобы создать плавный путь клиента
Сарафанный маркетинг
Сарафанный маркетинг — это тип маркетинга, который направлен на поощрение обсуждения продуктов или услуг.
Исследование Nielsen 2022 года подтвердило потенциальную ценность стратегий сарафанного маркетинга, обнаружив, что 89% людей доверяют личным рекомендациям больше, чем любому другому каналу.
Сарафанный маркетинг может принимать многие формы. Программы лояльности, виральный маркетинг и кампании по рефералам продуктов — все это маркетинговые действия, разработанные для стимулирования разговоров.
Например, сервис по доставке наборов еды Hello Fresh поощряет сарафанный маркетинг, предлагая скидки за рефералов. Существующие клиенты могут отправлять «подарки» друзьям, чтобы они могли попробовать сервис бесплатно. Или они могут поделиться реферальным кодом, который дает обеим сторонам большую скидку.
Прямой маркетинг
Прямой маркетинг включает общение напрямую с целевой аудиторией. Каналы могут включать почтовую рассылку, электронную почту и прямые сообщения на платформах социальных сетей.
Прямой характер этого типа маркетинга позволяет вам использовать высокоперсонализированный контент. Вы можете адаптировать сообщения для соответствия индивидуальным сегментам аудитории для большего воздействия.
Это электронное письмо от Ticketmaster — хороший пример того, как можно использовать прямой маркетинг для повышения маркетинговой релевантности. Оно персонализировано в соответствии с музыкальным вкусом каждого получателя.
Но требуется много усилий для развертывания кампании прямого маркетинга. Вы должны собрать контактную информацию, сегментировать свою аудиторию и создать индивидуальные сообщения для каждого сегмента.
Инструменты, такие как One2Target от Semrush, помогают вам видеть и анализировать демографию, социально-экономические показатели и интересы вашей целевой аудитории.
Начните с ввода названия вашей компании и основных конкурентов в инструмент. Для этого примера мы сравниваем Amazon с конкурирующими ритейлерами eBay и Walmart.
Нажмите «Анализировать». Вы получите отчет с опциями просмотра данных о демографии, социально-экономических показателях, поведении и пересечении аудиторий.
На вкладке «Демография» мы видим, что основной сегмент этой аудитории — мужчины в возрасте 25-34 лет.
Вы можете продолжить работу с каждым отчетом, чтобы уточнить свои сегменты и создать четкие целевые демографические показатели внутри вашей аудитории.
Печатный маркетинг
Печатный маркетинг — это офлайн-стратегия, которая включает использование печатных материалов в качестве маркетингового канала. Он включает брошюры, журнальную рекламу, листовки, рекламу на щитах и многое другое.
Это старейшая форма маркетинга, но она все еще используется брендами сегодня. Таймс-сквер, например, полон как печатных, так и цифровых рекламных щитов.
Как и в большинстве типов офлайн-маркетинга, трудно измерить влияние печатного маркетинга. Вместо этого его часто используют в кампаниях, разработанных для конкретных целей, таких как повышение узнаваемости бренда или таргетинг на местную аудиторию.
Попробуйте различные печатные носители, такие как брошюры, листовки и рекламные щиты, чтобы увидеть, какой из них имеет наибольшее влияние
Маркетинг мероприятий
Маркетинг мероприятий относится к использованию мероприятий для привлечения внимания к бренду, продукту или услуге. Эти мероприятия обычно проводятся лично, но онлайн-мероприятия стали более распространенными в последние годы.
Ключевые цели маркетинга мероприятий — создание запоминающегося опыта, связанного с вашим брендом. Он также может способствовать прямому общению с вашей целевой аудиторией.
Бренды могут проводить свои собственные мероприятия, посещать торговые выставки в качестве экспонентов или спикеров, или спонсировать мероприятия для получения охвата.
Недавний Global Marketing Day от Semrush был онлайн-мероприятием. Он привлек более 87 000 участников и включал сессии от 150 экспертов.
Выберите сочетание типов маркетинга для создания вашей идеальной кампании
Все методы и типы маркетинговой стратегии имеют уникальные сильные и слабые стороны. Ни один канал не лишен недостатков. Лучший выбор для вашего бизнеса зависит от того, чего вы пытаетесь достичь.
Независимо от того, является ли ваша маркетинговая цель повышением узнаваемости бренда или увеличением продаж, существует комбинация маркетинговых категорий, которая сработает для вас.
После проведения анализа рынка вы можете принять обоснованное решение о том, какие типы маркетинга имеют смысл для вашего бизнеса. Оттуда вы можете генерировать креатив, развернуть свою кампанию и начать измерять результаты.
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ