Показатели бизнес-отчетов Amazon предоставляют фундаментальные данные, необходимые продавцам для оценки эффективности товаров и выявления конкретных областей для роста. Отслеживая ключевые показатели эффективности, такие как просмотры страниц, сессии и процент сессий с заказом, вы можете контролировать тенденции трафика и конверсии непосредственно на панели управления Amazon Seller Central. Эти показатели служат основным диагностическим инструментом для понимания того, как клиенты взаимодействуют с вашими листингами и где могут существовать потенциальные точки трения в вашей воронке продаж.
Почему вам следует отслеживать просмотры страниц и сессии?
Просмотры страниц представляют собой количество раз, когда страница сведений о вашем товаре была загружена клиентом. Этот показатель указывает на охват верхней части воронки ваших маркетинговых усилий или органического рейтинга поиска. Когда вы видите большой объем просмотров страниц, это говорит о том, что ваш листинг успешно появляется перед покупателями, будь то через результаты поиска, рекламу или внешние источники трафика. Однако просмотры страниц сами по себе не гарантируют продажи, так как они лишь подтверждают, что посетитель попал на страницу.
Сессии, с другой стороны, обеспечивают более точный подсчет отдельных клиентов, посещающих вашу страницу в течение определенного периода времени. Amazon определяет сессию как период, в течение которого пользователь просматривает страницу вашего товара, независимо от того, сколько раз он нажимает на нее в течение этого периода. Отслеживание сессий помогает вам понять фактический размер вашей аудитории. Если ваши просмотры страниц значительно выше, чем ваши сессии, это указывает на то, что повторные посетители проверяют один и тот же товар несколько раз, не переходя к оформлению заказа.
В чем важность процента сессий с заказом?
Процент сессий с заказом — это отношение заказанных товаров к количеству уникальных сессий на странице вашего товара. Этот показатель, по сути, является вашим коэффициентом конверсии на уровне товара. В типичном аккаунте низкий процент сессий с заказом предполагает, что, хотя вы успешно привлекаете трафик на свой листинг, контент — такой как изображения, цены или описания товаров — не убеждает посетителя совершить покупку. Это служит четким сигналом к аудиту качества вашего листинга.
При анализе этого показателя ищите закономерности в разных категориях или типах товаров. Например, дорогой товар может естественно иметь более низкий процент сессий с заказом по сравнению с импульсивной покупкой или товаром для пополнения запасов. Сравнивая этот показатель в течение разных месяцев, вы можете определить, оказали ли недавние изменения в вашем листинге — такие как обновление основного изображения или корректировка цены — положительное или отрицательное влияние на вашу способность закрывать продажи.
Как интерпретировать данные для повышения эффективности
Интерпретация показателей бизнес-отчетов Amazon требует методичного подхода к сбору и анализу данных. Вам следует начать с экспорта отчетов из раздела отчетов в Seller Central, чтобы вести исторический учет вашей эффективности. Как только у вас будет электронная таблица, организуйте данные по дате и товару, чтобы наблюдать за тенденциями. Ищите значительные скачки или падения трафика, которые коррелируют с конкретными событиями, такими как рекламные кампании или сезонные сдвиги в потребительском спросе.
Чтобы повысить эффективность, сосредоточьтесь на этих практических областях, основанных на ваших данных:
- Если сессии высокие, но процент сессий с заказом низкий, отдайте приоритет обновлению текста листинга, добавлению A+ контента или оптимизации изображений товаров, чтобы лучше объяснить ценность товара.
- Если просмотры страниц постоянно низкие, пересмотрите свою стратегию ключевых слов или увеличьте рекламный бюджет, чтобы привлечь более релевантный трафик на ваши листинги.
- Если процент сессий с заказом высокий, но общие продажи низкие, рассмотрите возможность увеличения уровня запасов, чтобы избежать дефицита, или расширения рекламного охвата, чтобы захватить больше сессий.
Можете ли вы использовать эти показатели для оптимизации рекламы?
Рекламные кампании должны быть непосредственно основаны на данных, найденных в ваших бизнес-отчетах. Если конкретный товар имеет высокий процент сессий с заказом, но получает мало сессий, это идеальный кандидат для увеличения рекламных расходов. Поскольку коэффициент конверсии уже доказан, предоставление большего трафика через спонсируемые товары или спонсируемые бренды, вероятно, приведет к положительной окупаемости рекламных расходов и увеличению общих продаж единиц для этого конкретного товара.
И наоборот, если вы тратите много денег на рекламу товара, который показывает плохой процент сессий с заказом, вам следует немедленно приостановить эти кампании. Тратить деньги на привлечение трафика на страницу, которая не конвертирует, — это неэффективное использование вашего маркетингового бюджета. Сначала исправьте листинг — убедитесь, что цена конкурентоспособна и отзывы обработаны — прежде чем снова тестировать платный трафик, чтобы увидеть, показывают ли показатели конверсии улучшение.
Распространенные ошибки при просмотре бизнес-отчетов
Одна из самых распространенных ошибок — фокусироваться на краткосрочных колебаниях, а не на долгосрочных тенденциях. Показатели бизнес-отчетов Amazon могут меняться ежедневно из-за изменений в алгоритмах поиска, конкурентной активности или даже праздничного поведения покупателей. Вместо того чтобы реагировать на один день с низкими сессиями, смотрите на скользящее среднее за 30 дней. Это обеспечивает более плавный взгляд на эффективность вашего магазина и предотвращает внесение ненужных изменений на основе временных аномалий.
Другая проблема — игнорирование контекста внешних факторов. Например, магазин, продающий сезонную уличную мебель, естественно увидит падение сессий с приближением зимы. Если вы интерпретируете это падение как провал вашей оптимизации листинга, вы можете внести изменения, которые на самом деле не нужны. Всегда сравнивайте свои текущие показатели с тем же периодом предыдущего года, чтобы учесть сезонность и естественный цикл вашей конкретной категории товаров.
Как эффективно отслеживать прогресс
Отслеживание прогресса требует последовательности в том, как вы отчитываетесь о показателях своих бизнес-отчетов Amazon. Создайте простую панель управления, где вы будете отслеживать свои еженедельные сессии и коэффициенты конверсии для десяти лучших товаров. Это позволяет вам выявлять тенденции во всем вашем каталоге и гарантирует, что вы уделяете свое время товарам, которые имеют наибольший потенциал для роста. Alien Road часто предлагает сосредоточиться сначала на товарах, которые составляют 80 процентов вашего общего дохода.
- Обновляйте свой лист отслеживания каждый понедельник утром, чтобы зафиксировать данные об эффективности за предыдущую неделю.
- Выделите любой товар, который показывает изменение более чем на 10 процентов в проценте сессий с заказом, как приоритетный для проверки.
- Задокументируйте любые изменения, которые вы вносите в листинг, в своем отчете, чтобы вы могли соотнести эти изменения с будущими данными об эффективности.
С чего начать на этой неделе
Начните эту неделю с загрузки своих бизнес-отчетов за последние 90 дней. Рассчитайте средний процент сессий с заказом для каждого из ваших основных товаров. Определите три товара с наихудшими показателями с точки зрения конверсии и выделите два часа на просмотр их страниц сведений. Проверьте, четко ли ваши описания решают болевые точки клиентов, выделяют ли ваши изображения ключевые особенности и соответствует ли ваше ценообразование текущей рыночной конкуренции. Сделав этот небольшой шаг, вы начинаете процесс роста, основанного на данных.
Читать далее: Amazon Ads · Amazon