Списки минус-слов в Google Ads позволяют рекламодателям применять повторно используемые наборы минус-слов одновременно к нескольким кампаниям. Внедряя эти списки, вы предотвращаете показ ваших объявлений по поисковым запросам, которые не соответствуют вашим бизнес-целям или предложениям продуктов. Этот проактивный подход гарантирует, что ваш бюджет расходуется на трафик с высокой степенью намерения, а не на нерелевантные клики, что в конечном итоге повышает общую окупаемость инвестиций на платформе.
Почему вам следует использовать списки минус-слов?
Управление минус-словами для каждой кампании отдельно отнимает много времени и подвержено человеческим ошибкам. В типичном аккаунте вы можете найти несколько кампаний, нацеленных на похожие услуги, где постоянно повторяются одни и те же нерелевантные термины. Вместо того чтобы добавлять эти термины вручную в каждую кампанию, вы создаете центральный список. Как только этот список применен, любая новая кампания, которую вы создаете, может мгновенно унаследовать эти исключения. Это создает более стабильную основу для архитектуры вашего аккаунта и помогает поддерживать согласованность между различными группами объявлений. Когда вы обновляете термин в центральном списке, это изменение немедленно распространяется на все связанные кампании. Это значительно экономит время при аудите аккаунта и гарантирует, что вы случайно не сделаете ставку на термины, которые, как доказано, не приносят конверсий в других областях вашего бизнеса.
Рассмотрим сценарий с магазином Shopify, продающим высококачественную спортивную обувь. Если этот бренд запускает отдельные кампании для беговых кроссовок и повседневных кроссовок, они могут заметить, что люди, ищущие ‘бесплатные’ или ‘дешевые’ версии этих товаров, часто кликают на их объявления, но никогда не совершают конверсию. Ведя список ‘Глобальных минус-слов’, который включает такие термины, как ‘бесплатно’, ‘дешево’, ‘б/у’ или ‘ремонт’, рекламодатель гарантирует, что ни одна кампания — будь то беговая или повседневная обувь — не тратит бюджет на эти низкоценные поисковые запросы. Этот подход позволяет маркетинговой команде сосредоточить свою энергию на оптимизации стратегий назначения ставок и текста объявлений, а не на повторяющихся задачах по обслуживанию.
Каковы распространенные типы списков минус-слов?
Классификация ваших минус-слов по функциональным спискам — это стандартная практика для поддержания чистоты аккаунта. Хотя у каждого бизнеса есть уникальные потребности, определенные категории применимы практически повсеместно. Группировка этих терминов позволяет применять различные уровни защиты к вашим кампаниям в зависимости от их конкретных целей. Например, брендинговая кампания может иметь иную толерантность к широкому соответствию, чем кампания по продажам в нижней части воронки. Использование сегментированных списков обеспечивает гибкость для исключения терминов таким образом, чтобы поддерживать структуру вашей конкретной кампании, сохраняя при этом организованность интерфейса.
- Списки конкурентов: Содержат названия прямых конкурентов, если вы хотите избежать оплаты за клики от людей, которые специально ищут их продукты.
- Списки информационных намерений: Исключают такие термины, как ‘как’, ‘советы’, ‘учебник’ или ‘определение’, если вы строго продаете продукты и не предоставляете бесплатные руководства.
- Списки нерелевантных услуг: Термины, связанные с частями вашей отрасли, которые вы не предлагаете, например ‘оптовая торговля’, если вы являетесь розничным продавцом B2C.
- Списки растраты бюджета: Слова, сигнализирующие о низком намерении покупки, такие как ‘бесплатно’, ‘скидка’, ‘сломанный’ или ‘скачать’.
Как создать свой первый список минус-слов
Навигация по интерфейсу Google Ads для настройки этого включает несколько конкретных шагов в общей библиотеке. Сначала войдите в свой аккаунт и найдите значок ‘Инструменты и настройки’ на верхней панели навигации. В столбце ‘Общая библиотека’ вы увидите опцию с надписью ‘Списки минус-слов’. Нажатие на нее приведет вас к панели управления, где вы можете увидеть все существующие списки или создать новый. Нажмите синюю кнопку с плюсом, чтобы начать создание вашего пользовательского списка. Дайте своему списку четкое, описательное имя, которое отражает его цель, например ‘Глобальные исключения’ или ‘Термины конкурентов’. После добавления ваших ключевых слов нажмите ‘Сохранить’. Простое сохранение списка еще не применяет его к вашим кампаниям; вы должны выбрать список, а затем нажать ‘Применить к кампаниям’, чтобы выбрать, какие конкретные кампании должны регулироваться этими правилами.
Как только список станет активным, вы сможете отслеживать его эффективность с помощью отчета о поисковых запросах. Если вы продолжаете видеть, что минус-слова активируют ваши объявления, вероятно, используемый вами тип соответствия слишком узкий. Помните, что минус-слова следуют той же логике типа соответствия, что и позитивные ключевые слова: широкое, фразовое и точное. Если вы добавите ‘бесплатно’ как минус-слово с точным соответствием, ваше объявление все равно будет показываться по запросу ‘бесплатная обувь’. Чтобы предотвратить это, вам нужно использовать фразовое или широкое соответствие, чтобы гарантировать, что минус-слово эффективно блокирует вариации термина. Проверка вашего отчета о поисковых запросах не реже одного раза в месяц — это распространенный шаблон, чтобы гарантировать, что ваши списки остаются исчерпывающими по мере появления новых поисковых тенденций.
Как Alien Road применяет списки минус-слов
В Alien Road мы интегрируем управление минус-словами в нашу первоначальную настройку аккаунта и текущие циклы оптимизации. Когда мы берем на себя новый аккаунт, первым шагом является просмотр истории поисковых запросов для выявления закономерностей растраты бюджета. Мы создаем пользовательские списки минус-слов, адаптированные к конкретной отрасли клиента, гарантируя, что нерелевантные запросы блокируются до того, как они смогут потребить бюджет. Например, в типичном проекте для SaaS-клиента мы обнаруживаем, что термины, связанные с ‘open source’ или ‘бесплатная пробная версия’, могут привести к большому объему кликов, но низким коэффициентам конверсии. Мы объединяем их в мастер-список, который применяем ко всем поисковым кампаниям.
Наш процесс также включает периодические аудиты этих списков. Мы не просто настраиваем их и забываем. Каждый квартал наша команда просматривает отчеты о поисковых запросах, чтобы увидеть, появились ли новые нерелевантные запросы в пространстве аукциона. Если мы выявляем общую закономерность нерелевантных поисков, мы обновляем существующий список минус-слов. Это гарантирует, что кампании клиента защищены от меняющегося поискового поведения. Централизуя эти исключения, мы поддерживаем архитектуру аккаунта чистой и управляемой, что позволяет нам более точно отчитываться о том, какие ключевые слова действительно стимулируют рост бизнеса.
Как вы поддерживаете свои списки с течением времени?
Обслуживание — это разница между высокоэффективным аккаунтом и тем, который теряет бюджет. Вы должны относиться к своим спискам минус-слов как к живым документам. По мере сбора данных о конверсиях вы будете выявлять новые термины, которые постоянно приводят к кликам без продаж. Добавляйте их в свои списки немедленно. Если вы замечаете, что вручную применяете одни и те же минус-слова к каждой кампании, переместите их в общий список. Чистый аккаунт легче читать, и это значительно упрощает определение того, какие кампании действительно влияют на ваши бизнес-цели. Если ваш список становится слишком большим, рассмотрите возможность разбиения его на более мелкие, тематические списки для облегчения управления.
- Ежемесячно просматривайте Отчет о поисковых запросах, чтобы выявлять новые нерелевантные запросы.
- Используйте типы соответствия (фразовое и широкое) для охвата вариаций одного и того же минус-слова.
- Проверяйте наличие конфликтов, когда минус-слово может случайно блокировать высокоэффективное позитивное ключевое слово.
- Очищайте списки, удаляя ключевые слова, которые больше не актуальны для вашей текущей бизнес-модели.
- Применяйте списки ко всем новым кампаниям в рамках вашей стандартной процедуры настройки.
Каких ошибок следует избегать при работе с минус-словами?
Самая распространенная ошибка — быть слишком агрессивным с минус-словами с широким соответствием. Если вы добавите термин вроде ‘обувь’ как минус-слово с широким соответствием, вы можете непреднамеренно остановить показ ваших объявлений по релевантным поисковым запросам, таким как ‘беговые кроссовки’ или ‘кожаная обувь’. Всегда проверяйте, что ваши минус-слова действительно не приносят конверсий, прежде чем добавлять их в список. Еще одна ошибка — забывать проверять наличие конфликтов ключевых слов. Иногда слово, на которое вы хотите сделать ставку, также находится в вашем списке минус-слов, что эффективно убивает эффективность вашего объявления для этого поиска. Регулярно проверяйте вкладку ‘Рекомендации’ в Google Ads, так как она часто отмечает случаи, когда минус-слова конфликтуют с активными ключевыми словами в вашей кампании.
Наконец, избегайте добавления слишком большого количества минус-слов без понимания их объема поиска. Добавление тысяч нерелевантных терминов, которые никогда не активировали ваши объявления, не приносит никакой пользы и только усложняет аудит вашего аккаунта. Сосредоточьтесь на терминах, которые действительно появляются в ваших отчетах о поисковых запросах. Держите свои списки сфокусированными на фактическом поисковом поведении вашей аудитории. Оставаясь сосредоточенным на реальных поисковых данных, вы гарантируете, что ваша стратегия минус-слов остается инструментом точности, а не тупым инструментом, который препятствует вашему потенциальному охвату.
С чего начать на этой неделе
Начните с аудита ваших отчетов о поисковых запросах за последние девяносто дней. Определите пять лучших поисковых запросов, которые не привели к конверсии, но имели большое количество показов. Создайте новый список минус-слов в вашей общей библиотеке с этими пятью терминами. Примените этот список к вашим самым активным поисковым кампаниям. Сделав это, вы сразу увидите сокращение растрат бюджета. Как только вы освоите этот процесс, запланируйте повторяющееся напоминание на первую пятницу каждого месяца, чтобы повторять этот аудит. Эта простая привычка поможет поддерживать эффективность ваших кампаний и гарантирует, что ваш рекламный бюджет всегда будет приоритетным для наиболее релевантных поисковых запросов клиентов с высокой степенью намерения.
Читать далее: Реклама в Google · Реклама