Тревожные сигналы инфлюенсеров: Как выявить фейковые аккаунты
Рост социальных сетей изменил то, как люди общаются, взаимодействуют друг с другом и следят за своими любимыми брендами. Телевизионная реклама, огромные объявления в журналах или на зданиях теряют свою силу. В наши дни люди склонны ориентироваться на своих любимых инфлюенсеров в социальных сетях, прежде чем принимать решения о покупке, а не смотреть, как знаменитость рекламирует бренд в телевизионном ролике.
Итак, кто же такой инфлюенсер?
Согласно Influencer Marketing Hub: «Инфлюенсер — это человек, который обладает силой влиять на решения других о покупке благодаря своему авторитету, знаниям, положению или отношениям со своей аудиторией».
Знаете ли вы, что 63% 75% маркетологов работают с 10 и более инфлюенсерами для каждой кампании? Также было подсчитано, что индустрия инфлюенс-маркетинга будет стоить от $5 миллиардов до $10 миллиардов к 2020 году; это основная причина, по которой за последние несколько лет появилось так много фейковых инфлюенсеров, и почему важно научиться их распознавать.
Хотя бывает трудно идентифицировать профили фейковых инфлюенсеров, ниже приведены некоторые способы, с помощью которых бренды могут отобрать реальных инфлюенсеров для предстоящих кампаний.
Тревожные сигналы инфлюенсеров: Как выявить фейковые аккаунты
1. Расплывчатый, неполный профиль
У фейкового инфлюенсера, скорее всего, будет расплывчатая биография и профиль. Например, раздел профиля может быть пустым, за исключением нескольких эмодзи, или у них может быть подозрительный адрес электронной почты. Часто у фейковых инфлюенсеров нет имени, связанного с их аккаунтами.
Такой профиль — полная противоположность реальным инфлюенсерам, которые фокусируются на том, чтобы донести свои интересы в биографии. В их профиле есть адрес электронной почты и другая информация, что придает их профилям достоверность. Кроме того, их профили почти всегда верифицированы, как вы можете видеть на скриншоте ниже.
Source: https://www.instagram.com/zoesugg/?hl=en
Ознакомьтесь с этой публикацией для получения дополнительной информации о том, как различные социальные сети верифицируют аккаунты своих пользователей.
Еще одним признаком фейкового инфлюенсера является то, что их присутствие ограничено одной социальной сетью. В отличие от реальных инфлюенсеров, которые обычно работают на разных платформах, у фейковых инфлюенсеров количество подписчиков ограничено той платформой, на которой они работают.
Отличный способ убедиться, что за профилем инфлюенсера стоит реальный человек, — это провести проверку в социальных сетях; это может помочь брендам убедиться, что они работают с реальным человеком, с реальной базой фанатов и подписчиков.
2. У их подписчиков есть стоковые фотографии и необычные имена пользователей
Фейковые инфлюенсеры обычно «покупают» своих подписчиков из различных источников в Интернете. Такие источники наводняют их аккаунты ботами и спам-профилями с целью увеличения количества подписчиков.
Один из самых простых способов выявить фейкового инфлюенсера — проверить его подписчиков. Фейковые профили пользователей, как правило, имеют необычные и спамные имена пользователей, а в качестве фотографий профиля используются стоковые изображения. Вы также можете заметить бот-аккаунты по общему отсутствию фотографий.
Заинтересованные бренды могут использовать такие инструменты, как IG Audit (бесплатно) или Social Audit Pro (платно), которые могут проверить любой публичный аккаунт в Instagram и оценить их реальное соотношение подписчиков.
Еще одним тревожным сигналом является то, что профиль инфлюенсера отслеживается сервисом «покупки фанатов». Хотя вы не можете заклеймить инфлюенсера как фейкового только потому, что у него есть несколько спамных пользователей, это обычно хороший способ начать отбор людей.
3. Непропорциональные показатели вовлеченности
Коэффициент вовлеченности относится к проценту лайков, комментариев и репостов в публикациях инфлюенсера по сравнению с количеством его подписчиков. Согласно Markerly, типичное количество лайков составляет от 1 до 5% от числа подписчиков аккаунта.
Создание большой базы фанатов или подписчиков для увеличения вовлеченности может потребовать времени и тяжелой работы — то, ради чего фейковые инфлюенсеры не готовы работать. В целом, фейковые инфлюенсеры не пытаются создать базу лояльных подписчиков — вместо этого они ищут короткие пути для роста, чтобы заключать сделки с крупными брендами.
Если уровень вовлеченности инфлюенсера кажется намного выше по сравнению с другими профилями с похожим количеством подписчиков в их нише, одним из объяснений может быть то, что они покупают вовлеченность.
Например, известно, что если ваша публикация получает много вовлеченности на раннем этапе, алгоритм Instagram часто расширяет охват этой публикации и наоборот. Есть люди, которые пытаются обмануть алгоритм, покупая вовлеченность в первые 15 минут после публикации чего-либо.
Один из способов учесть это — проверить аккаунты, которые спешат ставить лайки и комментировать, как только публикация вышла в эфир. Единственное, что вам нужно проверить, — это следят ли они за инфлюенсером, которого вы проверяете, или нет. Если нет, то мы почти наверняка говорим о фейковой вовлеченности, потому что нет шансов, что 50%+ лайков и комментариев в первые 15 минут приходят от людей, которые даже не подписаны на инфлюенсера.
4. Общие комментарии к большинству их публикаций
Еще один отличный способ выявить фейкового инфлюенсера — пролистать раздел комментариев под разными публикациями. Реальные профили, скорее всего, будут иметь комментарии от подписчиков, специфичные для контента. Кроме того, реальные инфлюенсеры редко упускают возможность пообщаться со своими фанатами в разделе комментариев.
Этого нельзя сказать о фейковых инфлюенсерах, чей раздел комментариев был бы полон общих комментариев, таких как «отличное фото» или «хороший снимок». В некоторых случаях вы столкнетесь с комментариями, подобными тем, что на изображениях ниже:
Source: https://www.inthefrow.com/2018/10/fake-instagram-engagement.html
Source: https://www.inthefrow.com/2018/10/fake-instagram-engagement.html
Постоянный поток комментариев «парами» и множество дублирующихся комментариев — два самых очевидных сигнала того, что вовлеченность была сфальсифицирована.
5. Внезапный рост числа подписчиков или вовлеченности
Органический рост требует времени, поэтому вам следует опасаться инфлюенсеров, которые, кажется, стали знаменитыми за одну ночь.
Внезапный рост базы фанатов инфлюенсера или резкое падение числа подписчиков может быть индикатором того, что инфлюенсер не является подлинным. Хотя это может быть просто результатом вирусного видео или публикации, это исключение, а не правило.
Такие инструменты, как Social Blade , хорошо справляются с показом исторических данных инфлюенсера, таких как рост числа его подписчиков с течением времени.
Source: https://socialblade.com/instagram/user/kestalkayden
Создавать фейковые профили удивительно легко
Подзаголовок, с которого мы начали этот раздел, — достаточный повод для беспокойства.
Создать фейковый профиль или «продвинуть» текущий чрезвычайно легко. Существует множество веб-сайтов, которые продают 300, 1000 или даже 20 тысяч подписчиков. Цена зависит от того, как быстро вы хотите расти, например; $3-8 должны принести вам около 500-1000 подписчиков.
Но что такое профиль в Instagram без вовлеченности?
Фейковые комментарии и лайки немного дороже, чем подписчики, но все равно смехотворно легко получить 40-50 комментариев всего за $6, та же цена действует примерно на 1000 лайков.
Как и со всеми фейковыми вещами, в конечном итоге это вернется и укусит вас, как обнаружил один инстаграммер.
Купив всего 300 подписчиков, ей пришлось заблокировать более 2000! Почему? Они просто не были частью ее аудитории, и это начало проявляться. Уровень вовлеченности упал, демография нарушилась, и любой потенциальный партнер мог бы легко это проверить.
Source: https://accordingtobbooks.com/bought-instagram-followers-blocked-instagram-followers/
Еще один способ создания фейкового профиля — создание иллюзии того, кто человек и чем он занимается. На их создание требуется больше усилий, но они все равно являются фейковыми и ненадежными.
Первое существенное отличие заключается в том, что за этими профилями обычно стоят реальные люди, а подписчики приобретаются более или менее органично. Главное, что их разоблачает, — это их фотографии и внешний вид.
Сильное редактирование, подозрительные тени, отсутствие ориентиров, отсутствие взаимодействия с подписчиками — все это способствует выдаче фейковой личности, которую кто-то создал, чтобы получить немного славы в социальных сетях. Вот несколько примеров профилей в Instagram, которые подделали свою внешность чтобы завоевать популярность.
Урок здесь в том, что если вы не проводите должную проверку, не так уж сложно стать жертвой мошенничества.
Что еще вы можете сделать, чтобы не стать жертвой мошенничества?
Есть несколько дополнительных вещей, которые вы можете сделать, чтобы убедиться, что вы не отдаете свои деньги не тем людям.
1. Запросите примеры прошлых кампаний
Когда вы хотите нанять фрилансера-писателя или подписаться на новый маркетинговый инструмент, что является главным, что вы хотите увидеть? Ответом должны быть примеры предыдущих работ и тематические исследования соответственно.
Так почему бы вам не требовать того же при проверке инфлюенсеров, которых вы хотите нанять?
Попросите их показать примеры кампаний, которые они проводили для других брендов в прошлом. Если вы хотите пойти еще дальше, вы можете даже связаться с указанными брендами (если они не являются вашими конкурентами), чтобы узнать, каков был их общий опыт работы с этим конкретным инфлюенсером.
2. Не срезайте углы во время процесса проверки
Когда мы смотрим на различные примеры мошенничества, которые сошли людям с рук, мы не можем отделаться от ощущения, что большинства из них можно было бы легко избежать, если бы ответственные лица просто приложили немного усилий для исследования своих потенциальных партнеров.
Например, если вы спросите «инфлюенсера», с кем он работал в прошлом, не довольствуйтесь ответом: «Я работал с Brand1, Brand2 и Brand3». Если кто-то подделал все свое присутствие в социальных сетях, вы думаете, что они проводят черту на лжи? Не ленитесь — просите реальные примеры или связывайтесь с этими брендами, как мы упоминали выше.
То же самое касается любой другой части вашего процесса проверки.
Заключение
Сотрудничество с правильными инфлюенсерами может быстро повысить узнаваемость бренда и придать вашему бизнесу авторитет. В свою очередь, это может увеличить рентабельность инвестиций (ROI) ваших маркетинговых кампаний и общий объем продаж.
Бренды зарабатывают в среднем $5.20 for every dollar , который они тратят на инфлюенсеров. Однако, чтобы достичь таких показателей, вы должны уметь распознавать фейковые аккаунты, чтобы сосредоточиться на реальных инфлюенсерах, которые соответствуют имиджу вашего бренда и могут помочь вам в достижении ваших целей.