Perplexity полезна для B2B-маркетинговых команд двумя способами: как инструмент исследования, отвечающий на вопросы со ссылками на источники, и как поисковая система, где покупатели ищут поставщиков. Хорошее руководство охватывает оба аспекта. Используйте его, чтобы ускорить исследование рынка и конкурентов, проверяя каждый источник, и сделайте свой контент легким для поиска, чтения и цитирования, поскольку B2B-покупатели все чаще запрашивают у ИИ-инструментов шорт-листы, прежде чем посетить сайт любого поставщика.
Что такое Perplexity?
Perplexity — это поисковая система на базе ИИ. Пользователи задают вопросы на обычном языке и получают письменный ответ с пронумерованными ссылками на использованные веб-страницы. Она предлагает бесплатные и платные тарифы, режим Pro Search, который выполняет больше поисковых запросов на вопрос, режим Research для более длинных отчетов, Spaces для организации работы и браузер под названием Comet. Она может использовать несколько базовых моделей от разных провайдеров.
Ее ценность для исследования заключается в цитатах. В отличие от чат-бота, отвечающего по памяти, Perplexity показывает, откуда взялось каждое утверждение, поэтому вы можете его проверить. Это не делает каждый ответ правильным; источники могут быть слабыми или неверно прочитанными.
Как B2B-команде использовать Perplexity для исследования?
Относитесь к Perplexity как к быстрому первому этапу, который указывает вам на источники, а не как к самому источнику. Эти рабочие процессы обычно экономят больше всего времени.
- Анализ рынка: спрашивайте о тенденциях, правилах или проблемах покупателей в вашем секторе и собирайте цитируемые отчеты и статьи.
- Снимки конкурентов: спрашивайте, что предлагает конкурент, на кого он ориентируется и как он устанавливает цены, а затем открывайте каждую цитируемую страницу.
- Исследование аккаунтов: перед звонком по продажам спрашивайте о последних новостях, наймах и объявлениях целевой компании.
- Исследование контента: спрашивайте, какие вопросы есть у людей по теме и какие источники хорошо на них отвечают.
- Проверка фактов: проверяйте утверждения в своих черновиках и смотрите, какие источники их подтверждают или опровергают.
Используйте Spaces, чтобы хранить исследования для каждого клиента, линейки продуктов или кампании вместе, с пользовательскими инструкциями, такими как “предпочитайте первичные источники, отмечайте все, что старше двух лет”.
Проверяйте источники каждый раз
Открывайте цитаты перед использованием любого утверждения. Ищите первичные источники, такие как официальные документы, страницы компаний и отчеты об исследованиях, а не их блог-резюме. Если число появляется без четкого первоисточника, опустите его. Этот шаг предотвращает повторение ошибок других в ваших презентациях по продажам и статьях.
Как покупатели используют Perplexity и почему это важно?
B2B-покупатели используют ИИ-поисковые системы для составления шорт-листов: “лучшая CRM для производственной компании из 50 человек”, “альтернативы поставщику X”, “как устанавливает цены поставщик Y”. Ответ перечисляет несколько имен с причинами и источниками. Если ваша компания не упомянута или описана с устаревшей информацией, вы теряете место в списке до любого контакта по продажам.
Это делает видимость в Perplexity частью оптимизации генеративных поисковых систем, иногда называемой GEO или AEO. Она пересекается с SEO, но фокусируется на цитировании в ответах ИИ.
Как заработать цитирования в ответах Perplexity?
Perplexity цитирует страницы, которые может найти через поиск и четко прочитать. В органических ответах нет платного размещения, и Perplexity не публиковала формулу ранжирования. Эти практики делают цитирование более вероятным.
- Отвечайте на конкретные вопросы покупателей прямо на своем сайте, с ответом в первом абзаце под четким заголовком.
- Публикуйте четкие страницы для подхода к ценообразованию, интеграций, вариантов использования по отраслям и сравнений, написанные фактологически.
- Поддерживайте согласованность фактов на своем сайте, в LinkedIn, на сайтах отзывов, таких как G2 и Capterra, и в каталогах.
- Разрешите PerplexityBot в robots.txt, если хотите, чтобы вас цитировали; блокировка удаляет вас из индекса.
- Зарабатывайте упоминания в отраслевых публикациях, заметках аналитиков и партнерских сайтах, которые Perplexity часто цитирует.
- Обновляйте страницы датами и текущими деталями; поисковые системы предпочитают свежую информацию для многих запросов.
Страницы сравнения заслуживают честности. Страница, которая справедливо объясняет, где подходит ваш продукт и где конкурент может быть более подходящим, читается как более достоверная и с большей вероятностью будет процитирована, чем та, которая атакует конкурентов.
Как отслеживать свою видимость?
Составьте список из двадцати-пятидесяти вопросов, которые задают покупатели в вашей категории. Запускайте их в Perplexity каждый месяц, в сеансе без входа или нейтральном сеансе, и записывайте, появляется ли ваш бренд, какие страницы цитируются и как вас описывают. Отмечайте также конкурентов, которые появляются.
Несколько инструментов теперь отслеживают видимость ответов ИИ в Perplexity, ChatGPT, Gemini и Google AI Overviews. Они могут сэкономить время, но ручная выборка — хорошее начало и помогает понять, что сообщают инструменты. В GA4 ищите реферальный трафик с perplexity.ai и отслеживайте, что делают эти посетители.
Каковы ограничения?
Ответы меняются между запусками и между пользователями, поэтому один результат — это не рейтинг. Цитаты могут включать устаревшие или низкокачественные страницы. Perplexity также сталкивалась со спорами с издателями по поводу того, как она использует контент; следите за развитием событий, если ваш бизнес публикует оригинальную журналистику или исследования. Для конфиденциальных исследований проверяйте настройки данных и условия предприятия перед вводом информации о клиенте.
Как Alien Road применяет Perplexity
В типичном взаимодействии Alien Road использует Perplexity в двух направлениях. В исследованиях наши стратеги используют его для сканирования рынка и снимков конкурентов во время обнаружения, всегда открывая и записывая оригинальные источники в общем исследовательском документе.
В работе над видимостью мы составляем набор вопросов клиента вместе с их отделом продаж, проводим ежемесячные проверки в Perplexity и других поисковых системах и записываем упоминания, цитаты и описания. Пробелы подпитывают контент-план: отсутствующие страницы сравнения, неясные объяснения цен, устаревшие факты на сайтах отзывов. Отчеты показывают изменения на уровне вопросов с течением времени наряду с реферальным трафиком и лидами из ИИ-источников.
С чего начать на этой неделе
Запишите десять вопросов, которые покупатель задал бы перед выбором такого поставщика, как вы. Задайте каждый в Perplexity и отметьте, появляетесь ли вы и какие источники цитируются. Выберите вопрос, где цитируется конкурент, а вы нет, прочитайте страницу, которую использовала Perplexity, и напишите более четкую, более актуальную страницу на своем сайте, которая на него отвечает. Проверьте снова через месяц, изменилась ли цитата, и повторите со следующим вопросом из вашего списка.
Продолжайте читать: GEO – AIO – AEO · GEO