Outbound-маркетинг — это практика проактивного распространения сообщения вашего бренда среди вашей аудитории. Его часто называют традиционным маркетингом.
Inbound-маркетинг, с другой стороны, — это практика создания контента для привлечения потенциальных клиентов, которые уже заинтересованы в вашем бизнесе или смежной теме.
Для повышения осведомленности, привлечения потенциальных клиентов и покупателей к продуктам или услугам вашего бренда. Маркетологи, использующие Outbound-стратегии, применяют методы, разработанные для охвата как можно большей части вашей аудитории.
Outbound-маркетинг против Inbound-маркетинга
Inbound-маркетинг предполагает создание контента, который привлекает людей к вам на основе их интереса к опубликованному вами контенту.
Эти методы включают полезный контент, такой как записи в блогах, видео на YouTube или подкасты, которые обучают вашу аудиторию и повышают осведомленность о вашем продукте или услуге.
Реклама перед видео на YouTube — хороший пример Outbound-маркетинга. Зрители не просили эту рекламу. Скорее, вы заплатили за то, чтобы привлечь их внимание рекламой, даже если их целью было посмотреть что-то другое.
Посетители читают или смотрят контент и узнают больше о вашем бизнесе и о том, как вы можете решить их проблему. В конечном итоге этот тип контента может способствовать продажам или другим конверсиям для вашего бизнеса.
Нет. Решение использовать одно или другое не является бинарным выбором — оба метода могут дополнять друг друга.
Например, вы можете использовать цифровую рекламу для продвижения своих записей в блоге. Затем вы можете повторно таргетировать посетителей блога с помощью рекламы, продвигающей маркетинговые активы, ориентированные на конверсию, такие как технические документы, тематические исследования или вебинары.
Вы можете интегрировать стратегии Inbound- и Outbound-маркетинга для разработки целостного подхода к генерации лидов, который соответствует вашим более широким бизнес-целям.
Использование SEO в вашей стратегии Inbound-маркетинга
Поисковая оптимизация (SEO) — это стратегия, которая повышает органическую видимость контента вашего веб-сайта с помощью поисковых систем, таких как Google.
Оптимизация вашего контента для поисковых систем — это важная передовая практика контент-маркетинга. Она позволяет вам улучшить охват контента на вашем веб-сайте в поисковых системах, привлекая больше потенциальных клиентов в вашу сферу влияния.
Использование оптимизации коэффициента конверсии (CRO) для привлечения посетителей на ваш сайт с помощью ценного контента
Преимущества и проблемы Outbound-маркетинга
Преимущества Outbound-маркетинга
В отличие от других форм маркетинга, Outbound-стратегии обычно позволяют вам точно решать, когда, где и как ваш бизнес будет представлен потенциальным клиентам.
Вы не ограничены аудиторией, которая уже ищет вас. Вы можете нацеливаться на новые аудитории, которые никогда о вас не слышали.
Расширение вашего охвата особенно ценно при попытке проникнуть на новый рынок, запустить новый продукт или представить новое предложение.
Многие тактики Outbound-маркетинга (например, реклама в Facebook, прямая почтовая рассылка или холодные электронные письма/прямые сообщения) могут быть точно нацелены. Аудитории таргетируются на основе демографической информации или предыдущих взаимодействий с вашим контентом.
Например, вы можете показать одну рекламу людям в возрасте от 21 до 25 лет в Огайо, а другую версию рекламы — людям в возрасте от 30 до 35 лет в Кентукки.
Вот несколько других примеров того, насколько точными вы можете быть с методами Outbound-маркетинга:
Эта тактика отлично подходит, если вам нужно выполнить определенную квоту продаж или квартальную цель по доходу. Вы можете усиливать или ослаблять Outbound-стратегии, чтобы стимулировать бизнес, когда это необходимо больше всего.
При большинстве видов Outbound-маркетинга вы имеете точный контроль над тем, сколько и когда вы тратите, устанавливая лимиты и таргетируя цены за клик (CPC). Либо путем обязательства по фиксированной цене (например, для покупки места под рекламный щит), либо с контролем расходов для цифровой рекламы.
Расчет рентабельности инвестиций (ROI) для кампании Outbound-маркетинга прост: разделите чистую прибыль на стоимость инвестиций и умножьте на 100.
И данные о ROI для Outbound-маркетинга весьма убедительны. Согласно Google, реклама с оплатой за клик (PPC) приносит 2 доллара на каждый потраченный 1 доллар (100% ROI).
Хотя отслеживание ROI легко для таких каналов, как цифровая реклама и прямая почтовая рассылка, не существует эквивалентного измерения для каналов, ориентированных на узнаваемость бренда, таких как рекламные щиты или телевизионная реклама.
Проблемы Outbound-маркетинга
Из-за этого многие люди — возможно, даже большинство — игнорируют тысячи рекламных объявлений, которые они видят и слышат каждый день. Инструменты, такие как блокировщики рекламы, идут еще дальше, полностью удаляя рекламу из поля зрения.
Например, если вы проводите кампанию Google Ads и нацеливаетесь на высококонкурентное ключевое слово, вы можете платить до 50 долларов за клик. Или больше!
То же самое касается рекламы в Facebook. Во время сезона покупок «Черная пятница» и «Киберпонедельник» рынок наводнен рекламой, что обычно увеличивает ваши расходы на то, чтобы люди увидели ваши объявления.
Запустить рекламу на таких платформах, как Google Ads или Instagram, относительно легко. Тем не менее, наука оптимизации для достижения наилучших результатов — это дисциплина, на изучение которой у некоторых профессионалов уходят годы.
Кроме того, платформы постоянно меняются. Вам захочется быть в курсе текущих тенденций и передовых практик, чтобы конкурировать с другими брендами, использующими эти платформы.
Когда использовать Outbound-маркетинг
Ключ к эффективному Outbound-маркетингу — использование его в нужное время и в нужном месте в рамках вашей общей маркетинговой стратегии.
Например, одно объявление не может полностью обучить потенциального клиента вашему решению. Но оно может подчеркнуть «болевую точку» и направить трафик на запись в блоге с более подробной информацией.
Выделенные ресурсы и бюджет
Outbound-маркетинг — это модель «плати, чтобы играть»: вы должны тратить деньги, чтобы получить результаты. Это контрастирует с Inbound-маркетингом, где результаты могут накапливаться со временем.
Тем не менее, важно иметь выделенный бюджет, прежде чем вы решите заняться Outbound-маркетингом. Поскольку вы можете контролировать расходы, вы можете выделить конкретные средства, не перерасходуя их.
Сложные продукты и циклы покупки
Маркетологи часто используют стратегии Outbound-маркетинга, чтобы помочь продавать дорогостоящие товары или сложные продукты и услуги, требующие более длительного цикла покупки.
Поскольку потенциальным клиентам требуется больше времени, чтобы обдумать покупку, вам может потребоваться увеличить количество точек касания для создания узнаваемости бренда или лояльности.
Новые маркетинговые каналы
Добавление маркетинговых каналов, таких как рекламные щиты, телевизионная реклама, реклама в X (ранее реклама в Twitter) и PPC-реклама, — это разные способы охвата новых людей.
Инструмент Traffic Analytics от Semrush может помочь вам открыть новые каналы цифрового Outbound-маркетинга для охвата нового сегмента вашей аудитории.
Например, если ваш основной маркетинговый канал работает через X, вы можете попробовать запустить Google Ads, чтобы охватить людей, которых нет в X.
Расширение рынка
Как заставить новых людей попробовать ваш фитнес-клуб, если они не знают о его существовании?
Целевые аудитории для Outbound-маркетинга
Успешный Outbound-маркетинг начинается с таргетинга на нужных людей. Вам будет трудно общаться с ними, если вы не знаете, кто они.
Например, вы можете использовать отчет Traffic Analytics, чтобы узнать, что посетители ищут на вашем веб-сайте.
Здесь вы найдете подробный отчет, в котором описаны демографические данные, социально-экономические данные и даже поведенческие инсайты о посетителях вашего веб-сайта.
В любом из трех разделов («Демография», «Социально-экономические данные» или «Поведение») вы можете нажать «Просмотреть полный отчет» для получения подробной информации о людях, посещающих ваш веб-сайт.
Совет от профи: расширьте свое исследование, проанализировав трафик веб-сайтов ваших конкурентов. Введите их URL в Traffic Analytics.
Вы можете использовать эту информацию для создания базового отчета. Идя еще дальше, вы можете сегментировать свою целевую аудиторию на более мелкие группы.
Каналы Outbound-маркетинга
Используя данные отчета Traffic Analytics, вы можете увидеть, какие другие сайты и каналы социальных сетей ваша целевая аудитория использует чаще всего.
В разделе «Интересы» вы увидите некоторые из предпочтительных занятий и хобби вашей целевой аудитории. Это могут быть газеты или журналы.
Используя эту информацию, вы можете начать понимать лучшие каналы для охвата ваших потенциальных клиентов.
Вы можете протестировать свою стратегию Outbound-маркетинга, создав платные рекламные кампании для этих двух каналов.
Ключевые показатели эффективности для Outbound-маркетинга
Вы должны отслеживать и анализировать свои цифры, чтобы видеть, что наиболее эффективно и куда распределять свой бюджет.
Общие KPI
Рентабельность инвестиций (ROI): Рассмотрено ранее в разделе «Измеримая рентабельность инвестиций». Обычно выражается целым числом («2») или процентом от потраченной суммы (200%).
Стоимость привлечения клиента (CAC): Общая стоимость кампании, деленная на количество привлеченных новых клиентов. Выражается в долларах («$150»).
Пожизненная ценность клиента (CLV): Общая долларовая стоимость клиента за время его отношений с вашим бизнесом. Она представляет собой сумму, которую, как вы ожидаете, клиент потратит в вашей компании в среднем.
KPI производительности
KPI производительности позволяют вам углубиться в детали вашей кампании и определить, работают ли определенные вещи лучше, чем другие. Например, превосходит ли одна версия объявления другую.
Рентабельность расходов на рекламу (ROAS): Общая сумма дохода, полученная от кампании цифровой рекламы, деленная на сумму денег, потраченную на запуск рекламы. Она не включает дополнительные расходы на планирование или настройку кампании.
Коэффициент кликабельности (CTR): Общее количество кликов по вашим объявлениям, деленное на общее количество показов (сколько раз объявление было показано)
Коэффициент конверсии: Общее количество конверсий (лидов, которые превратились в продажи), деленное на общее количество показов
Коэффициент отклика: Количество людей, которые взаимодействуют с вашим сообщением (обычно через звонок, посещение веб-сайта или ответ по почте), является ведущим индикатором релевантности
Стоимость отклика: Этот показатель позволяет сравнивать затраты на привлечение с прогнозами и другими каналами
Часто задаваемые вопросы об Outbound-маркетинге
Устарел ли Outbound-маркетинг?
Нет. Компании всех размеров и из всех отраслей каждый день используют Outbound-маркетинг для узнаваемости бренда и прямого отклика.
Хотя многие компании сейчас используют стратегии Inbound- или контент-маркетинга, это не означает, что Outbound-маркетинг больше не актуален или неэффективен.
Каковы некоторые примеры каналов Outbound-маркетинга?
Реклама (ТВ-реклама, радиореклама, реклама в социальных сетях и печатная реклама), прямая почтовая рассылка, холодная электронная почта, холодные звонки, SMS-маркетинг, медийная реклама и торговые выставки — все это примеры каналов Outbound-маркетинга.
Когда следует использовать Outbound-маркетинг?
Outbound-маркетинг особенно ценен, когда вы хотите охватить новые аудитории или попробовать новые каналы. Если это ваша цель, рекомендуется комбинировать стратегии Outbound- и Inbound-маркетинга, чтобы усилить эффект от обеих.
Например, вы можете использовать поисковую рекламу для направления трафика на целевую страницу. Оттуда вы можете «взращивать» лидов со страницы.
Каковы некоторые инструменты Outbound-маркетинга?
Каналы цифровой рекламы, такие как Facebook и Google, обычно используются для проведения рекламных кампаний. Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, такое как HubSpot и Salesforce, объединяет электронный маркетинг и отслеживание клиентов. Платформы, такие как RingCentral, Gong и AirCall, могут помочь организовать холодные звонки.
Заключение
Начните с Traffic Analytics, чтобы изучить статистику веб-сайтов конкурентов, обнаружить точки роста и уточнить свой таргетинг и обмен сообщениями.
Как получить подписчиков на YouTube: 12 способов увеличить количество подписок
Как получить подписчиков на YouTube: 12 способов увеличить количество подписок YouTube — это большое дело ..
Связанная услуга: Маркетинговое агентство с ИИ